小区成人托管合同范本

小区成人托管合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社区业主委员会或XX物业管理有限公司。

甲方地址：XX市XX区XX小区物业服务中心。

甲方法定代表人/负责人：XX（物业总经理或业主委员会主席）。

甲方联系方式：XX（物业服务中心固定电话或电子邮箱）。

甲方作为XX小区的业主委员会或物业管理部门，代表全体业主或物业服务对象，基于小区居住管理的实际需求，经合法授权，拟委托乙方提供成人托管服务，以优化小区配套服务功能，满足业主对短期居住、临时照护等服务的实际需求。甲方通过公开招标或内部协商方式选定乙方作为合格的服务供应商，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供小区成人托管服务的具体事宜，达成以下协议。甲方对乙方的服务内容、服务质量及收费标准已充分了解，并确认乙方具备相应的服务资质和运营能力，符合国家及地方相关法律法规要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX成人托管服务中心。

乙方地址：XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：XX（托管中心总经理）。

乙方联系方式：XX（托管中心服务热线或业务对接邮箱）。

乙方作为依法注册成立的专业成人托管服务机构，拥有完善的设施设备、专业的服务团队及丰富的行业经验，具备为甲方提供高品质成人托管服务的条件。乙方承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，确保服务安全、规范、高效，满足甲方及入住人员的实际需求。基于乙方的专业能力及服务承诺，甲方选择乙方作为小区成人托管服务独家或指定供应商，双方通过友好协商方式签订本合同，明确各自的权利义务及责任划分。乙方已充分了解甲方所属小区的物业管理规定及业主需求特征，并保证其服务方案符合甲方要求，能够有效提升小区服务品质，增强业主满意度。

在合作背景方面，甲方的小区居住群体日益多样化，部分业主因工作调动、家庭事务、医疗康复等需求，存在短期居住或临时照护的客观需要。为填补小区配套服务的空白，提升物业服务的综合价值，甲方经业主大会或业主代表会议审议通过（如适用），决定引入专业成人托管服务，并委托乙方具体实施。乙方通过竞标或协议方式获得甲方授权，将依托自身专业优势，为小区业主提供安全、便捷、人性化的托管服务。双方合作的前提是乙方能够按照本合同约定提供服务，甲方则有权监督服务过程、验收服务成果，并对乙方行为承担相应管理责任。本合同作为双方权利义务的明确载体，既是乙方获得服务委托的法律依据，也是甲方确保服务质量的监管基础，具有完整的法律约束力及行业适用性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就XX小区成人托管服务合作事宜的权利义务，确保乙方按照甲方要求，为小区业主或指定人员提供安全、规范、优质的成人托管服务，满足业主临时居住、短期照护等实际需求，提升小区综合服务功能与业主生活品质。合同范围包括但不限于：乙方在甲方指定的小区区域内设立并运营成人托管服务中心，提供床位预订、日常照护、生活服务、安全保障、设施维护等全方位服务。具体服务内容涵盖入住登记、健康监测、膳食供应、活动、保洁消毒、应急处理等，并遵守国家及地方关于养老服务、住宿管理、消防安全、卫生等相关法律法规及小区物业管理规定。甲方负责提供必要的场地支持及服务监督，乙方负责落实服务标准、保障服务运行，双方共同维护托管服务的专业化、规范化与安全性。

第二条定义

1.“成人托管服务”指乙方为甲方小区业主或经甲方授权的其他人员，提供短期住宿、生活照料、健康监护等综合服务的经营行为。

2.“入住人员”指经甲方同意或符合甲方服务条件的入住托管中心的人员，包括但不限于老年人、亚健康人群、短期康复者等。

3.“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起止时间，或根据入住人员需求动态调整的临时服务周期。

4.“服务标准”指乙方提供服务应达到的硬件设施、人员资质、服务流程、安全保障等方面的具体要求，以国家及行业规范为准。

5.“管理费”指甲方按约定向乙方支付的服务费用，包括固定管理费与按服务量计提的浮动费用。

6.“不可抗力”指合同双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权依据本合同及相关法律法规，对乙方的服务资质、服务过程、服务质量进行监督与管理，包括但不限于查阅服务记录、评估、提出整改要求等。

（2）甲方应向乙方提供合同约定的场地支持，包括但不限于托管中心所在区域的使用权、水电接入、网络保障等，并确保场地具备合法使用手续。

（3）甲方有权审核入住人员的资格条件，并对不符合小区管理或服务范围的申请予以拒绝，同时应将审核结果及时通知乙方。

（4）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，如因业主投诉或政府监管导致乙方承担额外责任时，经核实后甲方应给予合理补偿。

（5）甲方应配合乙方处理突发应急事件，如涉及第三方权益或重大安全风险时，双方应立即启动应急协调机制。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并依据行业规范及市场需求制定服务价格体系，价格调整需经甲方书面同意。

（2）乙方应依法取得经营成人托管服务的相关许可证照，配备符合资质的服务团队，包括管理人员、护理人员、安保人员等，并定期开展岗前培训与技能考核。

（3）乙方应确保托管中心的设施设备符合安全标准，定期进行维护保养，并建立完善的消防、卫生、急救等管理制度，保障入住人员人身与财产安全。

（4）乙方应提供标准化服务，包括但不限于：提供清洁卫生的居住环境、符合营养标准的膳食服务、必要的健康监测与心理疏导、丰富的文娱活动安排等，并建立服务档案备查。

（5）乙方应建立入住人员信息登记制度，严格核对身份信息，对入住人员的个人隐私及财产安全承担保管责任，未经授权不得泄露相关信息。

（6）乙方应设立24小时服务热线，及时响应入住人员需求，对投诉建议应在24小时内反馈处理结果，并定期向甲方提交服务报告。

（7）乙方应购买足额的公众责任险及职业险，覆盖服务过程中可能产生的意外风险，并在发生重大事件时第一时间通知甲方共同处置。

（8）乙方应遵守小区物业管理规定，不得擅自改变场地用途，产生的垃圾、污水等应按规定处理，避免对小区环境造成污染或干扰。

（9）乙方应建立服务退出机制，如因经营不善、政策变化等原因终止服务时，应提前90日书面通知甲方，并完成入住人员妥善安置、资产清退等善后工作。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供成人托管服务采用套餐式收费与按项计费相结合的方式。基础套餐费用为XX元/月/床位，包含住宿、基本餐饮、日常保洁等标准服务；增值服务如专业护理、康复指导、特殊膳食等另行计费。具体收费标准由双方在附件中详细列明，并需符合当地物价部门的规定。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用，每月10日前支付上一个月的结算款项。乙方应向甲方提供合规的税务发票，甲方凭发票进行账务处理。如采用押金制，首期服务费与押金应在合同签订后3日内一次性缴清，结算期结束后无欠款情况下全额退还押金。

3.价格调整机制：合同有效期内，如遇政策调整或原材料成本变动导致乙方运营成本超过10%，经双方协商一致可调整服务价格，调整方案需提前60日书面通知对方并备案。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期满前3个月，如甲乙双方均无书面提出异议，可自动续签1次，续签条件按原条款执行。

2.服务启动：乙方应于合同生效后30日内完成托管中心场地改造、设施调试及团队培训，达到约定的服务标准后正式向小区业主开放服务。

3.紧急延期条款：如遇重大节假日（如春节、国庆）或小区举办大型活动导致入住需求激增，经甲乙双方协商可临时延长服务时间，超出部分按实际服务天数结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失。

（2）无正当理由单方面降低服务标准或要求乙方超出合同约定范围提供服务的，应承担由此产生的额外费用，并赔偿乙方调整服务方案产生的成本损失。

（3）因甲方审核不严导致入住人员存在传染病、暴力倾向等高危因素而引发安全事故的，甲方应承担50%的赔偿责任，并承担乙方因此遭受的财产损失。

2.乙方违约责任：

（1）服务不符合合同约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内产生的投诉、投诉处理费等由乙方承担；逾期未达标或整改无效的，甲方有权按次次服务费用50%扣减服务费，并解除合同。

（2）发生火灾、盗窃、重大医疗事故等安全事故的，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿入住人员直接经济损失、承担政府处罚、支付第三方索赔等，同时甲方有权要求乙方支付合同总额20%的违约金。

（3）擅自提高服务价格或违规收取未明示费用，经甲方书面指出后拒不改正的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已收不合规费用，同时支付合同总额30%的违约金。

（4）服务过程中泄露入住人员隐私信息，造成严重后果的，除承担全部赔偿责任外，甲方有权解除合同并追究乙方法律责任，违约金上限为合同总额的50%。

（5）合同终止后未按约定完成善后工作的，如未妥善安置入住人员、未完成资产清退等，应继续承担管理责任，并按未完成工作比例支付服务费，同时承担甲方因此产生的额外费用。

3.违约金上限：任何一方违约金累计总额不超过合同总价款的30%，超出部分双方协商解决。因不可抗力导致的违约除外，双方应根据实际情况减免相应责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指合同双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其管控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行合同义务困难或不可能。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后7日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限。通知内容应包含可获取的证明材料，如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：如因不可抗力导致合同部分或全部无法履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并在事件消除后恢复履行合同义务。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.不可免责情形：因不可抗力导致的服务中断或质量下降，如非因乙方主观过错（如未及时抢修设施、未协调资源），乙方不承担赔偿责任。但若不可抗力直接引发安全事故或重大财产损失，乙方仍需承担相应责任，不可完全免除。

5.合同解除条件：如不可抗力事件持续超过60日，双方仍未达成履行协议，合同自动解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务比例结算。因不可抗力解除合同的，乙方应退还甲方已支付但未服务的费用，并按合同约定处理资产清退事宜。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决，指定X名代表进行谈判，力争在XX日内达成书面和解协议。协商期间，任何一方均不得单方面采取法律行动。

2.调解机制：如协商未果，双方应在协商失败后10日内共同选定第三方调解机构（如XX市商业协会或XX仲裁委员会调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解期间不影响后续争议解决途径的选择。

3.仲裁程序：若调解无效或双方直接选择仲裁，应将争议提交XX仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行裁决。仲裁裁决为终局性，对双方均有法律约束力，任何一方不得再就同一争议向法院提起诉讼或申请仲裁。仲裁地点应设在甲方所在地或双方约定的第三方城市。

4.诉讼选择：除上述仲裁约定外，任何一方均可在合同履行地或争议发生地人民法院提起诉讼。如选择诉讼，应以书面形式通知对方，诉讼期间非争议部分仍按合同约定履行。法院判决生效后，双方应自觉履行，逾期不履行的，对方可申请强制执行。

5.争议范围：本条款适用于因合同条款理解差异、履约争议、费用结算、违约责任等产生的任何纠纷，包括但不限于合同解释、权利义务界定、责任承担等。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件、通讯等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前15日书面通知对方更新。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。口头约定或非正式协议不产生合同约束力。合同变更内容应作为合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。

3.分包管理：乙方在提供服务过程中，如需引入第三方服务（如餐饮、保洁、医疗陪护等），应确保分包方具备相应资质，并对其行为承担连带责任。分包行为不得违反本合同关于服务标准、安全责任等约定。甲方有权监督分包方的服务质量，并有权拒绝不符合要求的分包行为。

4.知识产权：乙方提供的服务方案、运营模式等商业秘密及专有技术，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外的其他用途。甲方在服务过程中产生的业主信息、管理数据等，属甲方所有，乙方应严格保密，不得挪作他用。

5.合同终止条件：除本合同另有约定外，任何一方可在提前30日书面通知对方的前提下单方面解除合同，但需承担由此给对方造成的合理损失。合同终止后，乙方应结清所有应收服务费用，甲方应支付已完成服务的相应费用，并按约定办理场地、设施、档案等的移交手续。

6.不可分割性：本合同各条款构成一个整体，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应共同努力确保合同条款的合法合规性，如遇法律法规变更导致条款无