酒店保洁劳工合同范本

酒店保洁劳工合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的专业酒店管理公司，拥有丰富的酒店运营经验及行业资源。为提升酒店服务质量，保障客房清洁卫生，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供酒店保洁服务。甲方酒店位于XX市核心商业区，总建筑面积约XX平方米，拥有客房XX间，餐厅、会议室等附属设施，日均客流量较大，对保洁服务的专业性和时效性要求较高。基于此背景，甲方与乙方经友好协商，就酒店保洁服务事宜达成合作意向，特订立本合同。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX保洁服务有限公司，

注册地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于酒店、商业场所清洁服务的专业公司，成立于XX年，具备XX年行业服务经验，拥有完善的清洁设备、专业的服务团队及标准化作业流程。公司持有《清洁服务企业资质证书》及《安全生产许可证》，服务范围覆盖全国XX个城市，合作客户包括多家五星级酒店及大型企业。乙方凭借其专业能力、高效服务及严格的质量管理体系，已成功为多家知名酒店提供长期保洁服务，积累了丰富的实践经验。为拓展服务市场，乙方积极响应甲方需求，经严格筛选及准备，愿意按照本合同约定提供酒店保洁服务。

双方基于各自的专业优势及市场资源，本着平等互利、诚实信用的原则，经充分协商，就甲方酒店保洁服务的具体合作事宜达成一致，现以本合同形式明确双方权利义务，共同维护合作关系的长期稳定。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方为甲方经营的XX酒店提供专业化、标准化的保洁服务，以保障酒店客房、公共区域及附属设施的清洁卫生，提升酒店整体服务品质，满足宾客需求。服务范围具体包括但不限于以下内容：

1.客房清洁：每日对客房进行整理、清洁，包括床单、被套、枕套的更换，地面清洁，卫生间洁具、镜面、浴缸的清洗消毒，垃圾清运等；

2.公共区域清洁：每日对大堂、走廊、楼梯间、电梯间、餐厅、会议室等公共区域的地面、墙面、门窗、家具表面进行清洁，及时清理烟灰缸、垃圾桶等；

3.公共区域深度清洁：每周对上述公共区域进行深度清洁，包括地毯清洗、沙发擦拭、灯具清洁等；

4.卫生间清洁：每日对酒店所有卫生间进行彻底清洁消毒，确保无异味、无污渍；

5.垃圾清运：按照酒店运营需求，及时清运各区域垃圾至指定地点，并保持垃圾收集容器周边环境整洁；

6.应急清洁：根据甲方需求，提供突发性清洁服务，如宾客意外污损物品的紧急处理等；

7.设备维护：对清洁设备、工具进行日常检查、保养，确保服务过程中设备正常运行；

8.质量标准：乙方提供的服务须符合国家及行业相关清洁标准，并接受甲方的监督与检查。

第二条定义

1.保洁服务：指乙方按照本合同约定及甲方要求，运用专业设备、清洁剂及方法，对甲方酒店指定区域进行的清洁作业活动；

2.标准化作业流程：指乙方根据行业规范及甲方要求制定的，涵盖清洁项目、操作步骤、质量标准、安全规范的系统性作业指南；

3.酒店设施：指甲方提供的用于酒店运营的各类有形资产，包括但不限于客房、公共区域、附属设施、清洁设备等；

4.质量检查：指甲方对乙方保洁服务过程及结果进行的监督、检查与评价活动；

5.紧急清洁：指因突发情况（如宾客意外污损、公共区域突发污渍等）需立即进行的临时性清洁作业；

6.更换物品：指根据合同约定或甲方指示，需更换的客用品、清洁用品等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督、检查和评价，并要求乙方按照合同约定及行业标准提供服务；

1.2甲方有权根据酒店运营需求，制定或调整保洁服务标准及作业流程，并提前X日以书面形式通知乙方；

1.3甲方应向乙方提供酒店设施布局图、清洁区域划分图及特殊清洁要求清单，并确保相关设施设备的正常使用；

1.4甲方应按合同约定向乙方支付保洁服务费用，并配合乙方进行服务费用的结算与核对；

1.5甲方应保障乙方保洁人员的人身安全及合法经营权益，提供必要的工作条件（如清洁工具存放空间、水电接入等）；

1.6甲方应建立保洁服务质量反馈机制，及时向乙方反馈服务过程中发现的问题及改进建议；

1.7甲方应配合乙方处理紧急清洁需求，提供必要的协助（如临时隔离区域、调配资源等）；

1.8甲方应确保保洁服务区域的出入安全，承担因第三方原因导致乙方人员伤害或财产损失的赔偿责任；

1.9甲方应遵守国家及地方关于劳动用工、安全生产、环境保护等法律法规，依法管理乙方保洁人员。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方有权按照合同约定收取保洁服务费用，并要求甲方按时足额支付；

2.2乙方应组建专业的保洁团队，配备足够数量且具备相应资质的保洁人员，确保服务人员的稳定性；

2.3乙方应制定并严格执行标准化作业流程，确保保洁服务符合合同约定及行业质量标准；

2.4乙方应配备完成保洁工作所需的合格清洁设备、工具及清洁剂，并承担相关设备的维护与保养责任；

2.5乙方应确保所有使用的清洁剂、消毒剂等符合国家安全环保标准，并对使用过程的安全性负责；

2.6乙方应建立服务质量自查制度，定期对保洁工作进行检查，及时发现并纠正问题；

2.7乙方应指派专人负责与甲方的沟通协调，及时处理甲方反馈的问题及需求；

2.8乙方应加强保洁人员的安全生产教育培训，确保服务过程中遵守安全操作规程，预防意外事故；

2.9乙方应妥善保管酒店提供的清洁设备、工具及客用品，如有损坏或遗失应承担赔偿责任；

2.10乙方应遵守甲方的现场管理规定，包括但不限于着装要求、工作时间、保密义务等；

2.11乙方应建立应急预案，对突发清洁需求及可能出现的劳动纠纷、安全事故等情况制定处理方案；

2.12乙方应依法为保洁人员缴纳社会保险及住房公积金，承担相应的用工管理责任；

2.13乙方应配合甲方进行服务费用的结算，提供规范的发票及服务明细清单；

2.14乙方应确保保洁人员在服务过程中展现良好的职业素养，维护酒店形象。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：甲方同意向乙方支付酒店保洁服务费用。服务费用总额按照以下方式确定：乙方根据甲方酒店规模、保洁范围、服务频次及行业标准，在合同签订前提交详细的服务报价方案，经甲方审核确认后作为本合同附件一。该报价方案包含但不限于人工成本、清洁剂及耗材费用、设备折旧费用、管理费用等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具合法有效的等额发票。

3.支付时间：服务费用按月支付，具体支付周期为每月X号前支付上一自然月的服务费用。甲方在收到乙方提交的服务费用发票及相应的服务完成情况证明（如考勤记录、工作量统计等）后X个工作日内完成支付。

4.付款账户：乙方指定的收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX保洁服务有限公司，账号：XXXXXX。任何账户信息的变更，乙方应至少提前X日书面通知甲方，经甲方确认后方可变更。

5.费用调整：如因酒店客流量显著变化、服务范围调整、国家政策调整导致服务成本发生重大变动，双方可在合同履行满X个月后，就服务费用进行重新协商并签订补充协议。协商不成的，按以下方式处理：当实际服务成本上涨超过X%时，双方应基于实际成本变化重新核定服务价格。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。合同期满前X个月，如双方无书面异议，本合同自动续展X年，续展次数不限。

2.服务开始时间：乙方应于本合同生效后X日内完成保洁团队的组建、设备进场及首次全面清洁工作，并从合同生效次日起开始提供日常保洁服务。

3.服务终止：合同期满或双方协商一致，本合同可提前终止。如甲方提前终止合同，应向乙方支付截至终止之日已提供服务的相应费用，并承担乙方因提前终止而产生的合理损失（包括但不限于人员遣散费、设备搬迁费等）。乙方在收到甲方书面终止通知后，应在X日内完成剩余清洁工作及未完成服务的结算，并有序撤离服务人员及设备。

4.关键时间节点：甲方应于每月X日前向乙方提供下月特殊活动或特殊需求的保洁计划；乙方应于每月X日前向甲方提交上月服务总结及下月工作计划；双方应于每年X月对上一年度的服务合同履行情况进行联合评估。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1甲方未按本合同第四条约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方因拖欠费用导致乙方暂停服务，给甲方造成的声誉损失或直接经济损失，由甲方自行承担。

1.2甲方无正当理由单方面解除合同的，应向乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿因此给乙方造成的实际损失，包括但不限于已投入的人员成本、设备折旧费、未履约服务的费用等。

1.3甲方提供或变更清洁区域、标准、要求等，未按约定提前通知乙方，导致乙方无法合理安排工作的，应承担由此给乙方造成的直接损失，并赔偿乙方因调整工作产生的额外成本。

1.4甲方未能提供必要的工作条件（如水电、工具存放空间等）或因甲方管理不善导致乙方人员发生安全事故的，甲方应承担相应的赔偿责任（包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金等），乙方亦不承担此部分事故的违约责任。

2.乙方违约责任：

2.1乙方未能按本合同第一条及甲方要求提供服务，或服务质量持续不符合合同约定标准，经甲方书面通知后X日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方立即整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权按当月服务费用总额的X%向乙方收取违约金。

2.2违约金累计达到当月服务费用总额X%的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。同时，甲方有权要求乙方赔偿因其服务质量问题导致的直接经济损失，包括但不限于宾客投诉赔偿、政府行政处罚、声誉损失等。

2.3乙方提供的服务不符合国家卫生、安全标准，导致甲方或第三人受到损害（如传染病传播、人员伤害等），乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、精神损害赔偿以及由此产生的全部法律责任。甲方亦有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于X倍服务费总额的违约金。

2.4乙方服务人员因故意或重大过失造成酒店设施、设备、物品损坏或宾客财物的，乙方应负责修复或赔偿。若损失金额较大或难以修复，甲方有权直接向乙方追偿，并要求乙方支付相当于损失金额X倍的违约金。

2.5乙方未能按约定提供发票或提供虚假发票，甲方有权拒绝支付相关费用，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的行政罚款或其他损失。情节严重的，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

2.6乙方擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方书面同意分包服务，乙方应向甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，甲方亦有权解除合同。

3.不可抗力导致的违约：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。

4.赔偿责任的限制：除本合同另有约定外，任何一方因违约造成的直接经济损失，赔偿金额不应超过违约方在合同履行前X年内因该违约行为可能获得的利润。任何一方均不对另一方因间接损失、预期利益损失承担责任，但法律另有规定的除外。

5.违约金的计算与支付：违约金自应付未付之日起计算，直至付清之日止。支付方式为从应付服务费用中直接扣除。如违约金不足以弥补守约方的实际损失，守约方有权要求违约方赔偿不足部分。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或征收）、疫情及其防控措施等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本合同相关义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除该方的违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响的持续时间超过X日的，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.协助与恢复：双方应在各自能力范围内，采取必要的措施，减轻不可抗力可能造成的损失，并努力恢复合同的正常履行。因不可抗力导致合同无法完全履行的，双方应友好协商，就未履行部分的处理方式进行变更或解除。

5.合同解除：如不可抗力事件持续影响，导致合同目的无法实现的，双方均有权解除合同。合同解除后，双方应相互返还已接受的财产，已产生的费用按实际贡献比例分担，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同在履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、履行违约、赔偿责任等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人，负责处理相关争议事宜，并在合理期限内达成一致解决方案。

2.协商不成：若协商在收到争议通知后X日内未能解决争议，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

（1）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（2）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（3）向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（4）提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

3.仲裁/诉讼选择：选择仲裁方式的，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择诉讼方式的，应向本合同约定的管辖法院提起诉讼。除非双方在争议发生后另有书面约定，否则一旦选择一种争议解决方式，不得再行变更。

4.证据与费用：双方应保留与争议相关的所有证据材料，并在争议解决过程中积极提供。除非法律另有规定或双方另有约定，因本合同争议产生的诉讼费、仲裁费、律师费等一切相关费用，由败诉方承担；若双方均有责任，则根据责任大小分担。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议所涉的具体权利义务外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面停止履行，除非双方另有书面约定或法律另有规定。

第九条其他条款

1.通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式送达。通知在以下情况下视为有效送达：

（a）专人递送：当日送达；

（b）挂号信：寄出后X日；

（c）快递服务：签收日；

（d）传真：成功发送并收到确认回执；

（e）电子邮件：发送至本合同载明的电子邮箱地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达。

任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

4.保密义