甘肃物业资质管理办法

甘肃物业资质管理办法一、总则（一）目的为了加强对物业管理企业的资质管理，规范物业管理市场秩序，提高物业管理服务水平，保障业主和使用人的合法权益，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本省实际，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在甘肃省行政区域内从事物业管理活动的企业资质管理。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依据国家法律法规和行业标准进行资质管理。2.分级分类原则：根据企业的规模、业绩、人员等情况进行分级分类管理。3.动态监管原则：对企业资质实行动态考核，确保企业持续符合资质条件。二、资质等级划分与标准（一）资质等级划分物业管理企业资质分为一级、二级、三级。（二）一级资质标准1.注册资本人民币500万元以上。2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅200万平方米；高层住宅100万平方米；独立式住宅（别墅）15万平方米；办公楼、工业厂房及其他物业50万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。（三）二级资质标准1.注册资本人民币300万元以上。2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅100万平方米；高层住宅50万平方米；独立式住宅（别墅）8万平方米；办公楼、工业厂房及其他物业20万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。（四）三级资质标准1.注册资本人民币50万元以上。2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。4.有委托的物业管理项目。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。三、资质申请与审批（一）申请材料1.企业资质申请表（一式两份）。2.营业执照副本复印件。3.企业章程复印件。4.验资证明复印件。5.企业法定代表人身份证明复印件。6.企业经理、部门负责人和专业技术人员的资格证书、劳动合同复印件。7.企业管理制度和标准文件。8.物业服务合同复印件。9.其他相关证明材料。（二）申请程序1.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持相关申请材料向工商注册所在地的市（州）房地产行政主管部门提出资质申请。2.市（州）房地产行政主管部门应当自受理申请之日起20日内，对申请材料进行初审，提出初审意见，并将初审意见和申请材料报省建设行政主管部门。3.省建设行政主管部门应当自收到初审意见和申请材料之日起20日内，作出审批决定。符合资质条件的，予以批准，颁发资质证书；不符合资质条件的，不予批准，并书面说明理由。（三）审批时限各级房地产行政主管部门应当在规定的时限内完成资质审批工作，不得拖延。四、资质证书管理（一）证书颁发资质证书由省建设行政主管部门统一印制，分为正本和副本，具有同等法律效力。（二）证书有效期资质证书有效期为三年。（三）证书变更企业名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。（四）证书延续企业应当在资质证书有效期届满前3个月，向原资质审批部门申请资质延续。经审查合格的，予以延续；不合格的，不予延续，并书面说明理由。五、监督管理（一）日常检查各级房地产行政主管部门应当加强对物业管理企业资质的日常监督检查，建立健全监督检查制度。（二）违规处理1.企业有下列行为之一的，由县级以上房地产行政主管部门责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款：超越资质等级承接物业管理业务的；聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的。2.企业有下列行为之一的，由县级以上房地产行政主管部门责令限期改正，并处5万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任：挪用专项维修资金的；擅自改变物业管理用房用途的；擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；物业服务合同终止时，不按照规定移交物业管理用房和有关资料的。3.企业不按照本办法规定及时办理资质变更、延续等手续的，由县级以上房地产行政主管部门责令限期改正，可处1万元以下的罚款。（三）信用档案