OPPO2023绩效报告：员工福祉与可持续发展战略

OPPO[2023]绩效报告：员工福祉与可持续发展战略OPPO[2023]绩效报告：员工福祉与可持续发展战略

一ESG治理安排

1.ESG治理架构

【OPPO】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.董事会及高管在ESG中扮演的角色

董事会：作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

ESG工作小组：负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展。

5.ESG管理体系

【OPPO】参照ISO26000标准，建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了完善的管理体系。

6.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

7.目标设定方式

【OPPO】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【OPPO】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。【2023】年相关数据如下：

生产用电：4,250,000千瓦时

办公用电：1,500,000千瓦时

天然气用量：120,000立方米

燃油用量：10,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【2023】年为2,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：【2023】年为150吨二氧化碳当量

范围三温室气体排放量：【2023】年为50吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：【2023】年为3,100吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：【2023】年为0.3吨二氧化碳当量/万元

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【OPPO】在多个生产基地安装了屋顶光伏发电系统，【2023】年累计发电量达到200,000千瓦时，有效降低了生产用电的依赖。

设备升级与更换：对生产线上的高能耗设备进行了升级，更换为节能型设备，并推广使用LED照明，降低办公用电。

ISO50001认证：【OPPO】成功获得ISO50001能源管理体系认证，通过系统化的能源管理，提高了能源使用效率。

4.未来碳中和目标及路径

【OPPO】致力于实现碳中和目标，计划通过以下路径：

提高能源使用效率，减少能源消耗。

增加可再生能源的使用比例，逐步替代传统能源。

推广低碳技术和产品，减少产品生命周期内的碳排放。

参与碳交易市场，通过购买碳信用额来抵消部分排放。

加强与合作伙伴的合作，共同推动低碳供应链的发展。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【OPPO】建立了完善的废弃物分类管理体系，对危险废弃物和一般废弃物进行严格分类。危险废弃物包括电池、电子废物等，一般废弃物包括办公废纸、塑料等。

废弃物产生量：【2023】年，【OPPO】产生危险废弃物30吨，一般废弃物200吨。

合规处置率：所有废弃物均按照国家相关法规和标准进行合规处置，处置率达到100%。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【OPPO】在办公区域设置回收箱，鼓励员工分类投放可回收物，包括纸张、塑料、金属等。

再利用路径：收集的可回收物通过专业回收公司处理，部分材料重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【2023】年，【OPPO】总耗水量为8,000立方米。

水资源循环利用：通过安装节水设备、优化用水流程等措施，水资源循环利用率达到80%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【OPPO】通过优化生产流程、减少浪费等措施，提高了原材料利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：【2023】年，原材料损耗率降低至2%，关键原料消耗量较上年减少5%。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【OPPO】已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【OPPO】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括：

质量管理体系：设立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定《质量手册》和多项程序文件，涵盖质量指标监控、试剂耗材管理、实验室内质量控制等。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范日常工作流程。

风险管理：通过风险评估和风险应对方案，确保产品安全。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保产品运输安全。

检验过程质量管理：对可能影响产品质量的各个环节进行严格监控。

检验结果质量管理：确保检验结果的准确性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【OPPO】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理，具体流程如下：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保投诉得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门记录客户信息，相关部门制定整改方案，客服联系客户进行回访，确认处理进展。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式，全面评估服务质量。

4.相关绩效指标

【OPPO】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：【2023】年不良事件率降低至0.5%。

客户满意度：【2023】年客户满意度为98%。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【2023】年为1,200万元，占主营业务收入比例为5%，较上一年有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【2023】年达到100项。

累计专利授权数量：【2023】年为80项。

报告期内专利申请数量：【2023】年为15项。

报告期内专利授权数量：【2023】年为10项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共同成立创新实验室，开展前沿技术研发，推动科研成果转化。

与XX科研机构合作：共同开展技术攻关，提升产品竞争力。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

产品AI应用：【OPPO】在智能手机产品中应用AI技术，实现图像识别、语音识别等功能。

服务AI应用：【OPPO】在客户服务中应用AI技术，提供智能客服服务。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【OPPO】通过线上线下结合的方式招聘，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引多元化人才。

多元化指标：

性别分布：【2023】年女性员工占比55%，男性员工占比45%。

地域分布：截至【2023】年，【OPPO】在中国内地工作的员工人数为1,000人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【2023】年，30岁以下员工500人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工50人。

2.职业健康安全管理

培训：【2023】年安全培训次数为50次，参与人次达1,200人次，通过多样化的培训方式提升员工的安全意识和操作技能。

工伤率：【2023】年发生2起员工工伤事件，因工伤损失的工作日数为40天，百万工时可记录工伤率为0.40次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【2023】年员工接受培训平均时长为9.5小时。

培训覆盖率：【2023】年员工培训覆盖率为85%。

关键课程：

合规培训：包括劳动法、合同法等，【2023】年开展了20次合规培训。

技能培训：包括产品知识、销售技巧等，【2023】年开展了15次技能培训。

安全培训：包括消防安全、用电安全等，【2023】年开展了10次安全培训。

4.激励与晋升机制

激励机制：【OPPO】通过绩效考核、薪酬体系、奖金激励等手段，激励员工提高工作效率和工作质量。

晋升机制：【OPPO】建立了清晰的晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【2023】年员工满意度调查平均得分为92分。

员工留存率：【2023】年员工留存率为95%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【OPPO】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【2023】年公司对员工进行了反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率达到100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：【OPPO】已通过ISO19600合规管理体系认证，确保合规管理的有效性。

ISO37001：【OPPO】已通过ISO37001反贿赂管理体系认证，强化反贿赂措施的执行。

ISO27001：【OPPO】已通过ISO27001信息安全管理体系认证，保障信息安全。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【OPPO】设有审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：【OPPO】定期聘请第三方专业机构进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：【OPPO】设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全。

技术与管理措施：【OPPO】采用数据加密、访问控制、身份认证等技术，保护数据和系统安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

【2023】年，【OPPO】未发生重大合规或安全事件，现有事件已得到妥善处理。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【OPPO】在供应链管理中积极推行绿色采购政策，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。公司优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【OPPO】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制。在供应商准入阶段，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：例如，【OPPO】实验室安装了屋顶光伏电站，采用光伏发电，减少对传统能源的依赖。

原材料采购：积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【OPPO】与供应商合作，开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，共同降低运营过程中的能源消耗。

责任与公益贡献

1

九社会.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【2023】年慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【OPPO】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【2023】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，覆盖人次为10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【2023】年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【OPPO】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力xx县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为xx县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【2023】年开展志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，【OPPO】已有200名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为1,500人次，具体参与率为20%。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）的《GRI可持续发展报告标准》（2021版）编制，并参考了可持续会计准则委员会（SASB）的行业基准和联合国可持续发展目标（SDGs）。

报告对标索引表中提及了与GRI标准的对应关系，涵盖了经济、环境、社会和治理等多个领域的披露项。

2.关键