管理学 真题及答案

管理学真题及答案

一、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A2.下列选项中，属于古典管理理论特点的是？A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD3.计划工作的起点是？A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件答案：B4.企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于？A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无需决策答案：A5.直线型组织结构一般只适用于？A.大型组织B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织D.有必要按职能实行专业化管理的小型组织答案：B6.组织变革的内容不包括？A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.外部环境变革答案：D7.小李是某公司的部门经理，他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。小李的决策风格属于？A.命令型B.分析型C.概念型D.行为型答案：D8.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于？A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.政治技能答案：A9.控制工作的首要目的是？A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.修订标准答案：A10.“经济人”假设对应的管理理论是？A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论答案：A二、多项选择题1.下列属于定性决策方法的有？A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC2.目标管理的特点包括？A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.评价绩效答案：ABCDE3.下列属于组织文化制度层（行为层）的有？A.规章制度B.行为规范C.价值观念D.组织标志E.员工服饰答案：AB4.下列属于扁平结构优点的有？A.信息纵向流通快B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息失真度低E.严密监督下级答案：ABCD5.下列属于激励原则的有？A.组织目标与个人目标相结合B.物质激励与精神激励相结合C.正激励与负激励相结合D.差异化与多样化相结合E.公平与公正答案：ABCDE6.沟通的作用包括？A.协调各部门的工作B.促进组织变革C.有助于改善人际关系D.提高员工的满意度E.有利于领导者激励下属答案：ABCDE7.下列属于战略特征的有？A.全局性B.长远性C.纲领性D.客观性E.竞争性答案：ABCDE8.下列属于领导权力来源的有？A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权答案：ABCDE9.下列属于组织变革外部动因的有？A.经济政策的调整B.市场需求的变化C.科技的发展D.竞争观念的改变E.全球化的竞争答案：ABCDE10.下列属于管理的基本特征的有？A.管理是一种文化现象和社会现象B.管理的主体是管理者C.管理的任务、职能与层次D.管理是由一系列活动构成的E.管理是一个追求有效的过程答案：ABCDE三、判断题1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）答案：对3.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）答案：错4.分工协作原理规定了组织结构的分工有组织内外分工与管理层次分工两方面。（）答案：错5.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）答案：错6.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）答案：对7.按照双因素理论，保健因素能直接起到激励员工的作用。（）答案：错8.沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通，小道消息属于正式沟通。（）答案：错9.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是控制标准和控制机构。（）答案：对10.管理创新的主体是全体员工，而不仅局限于企业家。（）答案：对四、简答题1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。管理工作是在一定环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。2.简述计划工作的程序。估量机会；确定目标；确定前提条件；拟定可供选择的方案；评价各种备选方案；选择方案；拟定辅助计划；编制预算。3.简述组织工作的原则。目标统一原则；分工协作原则；有效跨度原则；责权对等原则；统一指挥原则；集权与分权相结合原则；精干高效原则；稳定性与适应性相结合原则；均衡性原则。4.简述激励的作用。有助于激发和调动员工的积极性；有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来；有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一；有助于提高员工的工作绩效。五、讨论题1.结合实际，谈谈你对决策在管理中地位与作用的理解。决策是管理的核心内容，贯穿于管理过程的始终。首先，一切管理活动都离不开决策，无论是计划、组织、领导还是控制，都需要做出决策。其次，决策正确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生存与发展。不断的正确决策会引导组织走向成功，相反，连续的决策失误必然使组织毁灭。例如企业在选择投资项目时，正确的决策能带来丰厚利润，错误决策可能导致企业破产。2.请讨论组织变革的阻力有哪些，以及如何克服这些阻力。组织变革的阻力主要有个体阻力，包括习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工；组织阻力，包括结构惯性、有限的变革关注、群体惯性、对专业知识的威胁、对已有的权力关系的威胁、对已有资源分配的威胁。克服阻力的方法有：教育与沟通、参与、促进与支持、谈判、操纵与合作、强制等。例如在企业变革时提前沟通，让员工参与变革方案制定等。3.论述领导与管理的区别与联系。区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为；领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。管理是有效地把各种资源结合在一起，通过各种手段完成组织目标；领导是影响别人，以达到组织目标。联系：领导是管理的一个职能，组织中的领导行为是在组织内外环境的影响下，领导者通过与被领导者的交互作用，引导、指挥和协调被领导者，实现组织目标的过程。管理者应当成为领导者。4.举例说明控制的重要性。控制是保证组织计划与实际运行状况动态适应的一项基本管理职能。以生产企业为例，如果没