质量控制工程题库及答案

质量控制工程题库及答案单项选择题（每题2分，共20分）1.质量控制的核心是（B）A.检验B.预防C.改进D.测量2.ISO9001标准属于（A）A.质量管理体系标准B.产品质量标准C.工艺流程标准D.安全标准3.测量误差分为（C）A.系统误差和随机误差B.系统误差和操作误差C.系统误差、随机误差和粗大误差D.操作误差和粗大误差4.控制图主要用于（A）A.过程稳定性分析B.产品合格率统计C.成本控制D.质量目标设定5.统计过程控制（SPC）的基本思想是（D）A.全数检验B.抽样检验C.事后检验D.过程监控6.首次检验合格率属于（B）A.过程能力指数B.质量损失函数C.控制图参数D.过程平均质量水平7.以下哪项不属于质量成本（C）A.预防成本B.检验成本C.生产成本D.内部故障成本8.矩阵图主要用于（A）A.因果分析B.散点图分析C.直方图分析D.控制图分析9.质量改进的基本方法包括（B）A.PDCA循环B.5W2H法C.因果图法D.散点图法10.质量管理八项原则中，首要原则是（A）A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.基于事实的决策D.职员参与---多项选择题（每题2分，共20分）1.质量控制的基本方法包括（ABCDE）A.统计抽样B.控制图C.直方图D.因果图E.质量成本分析2.质量管理体系的要素包括（ABCDEF）A.文件和记录控制B.内部审核C.管理评审D.绩效改进E.产品实现F.资源管理3.过程控制的主要工具包括（ABCD）A.控制图B.直方图C.散点图D.矩阵图E.质量功能展开4.质量改进的常用方法有（ABCD）A.六西格玛B.石川图C.品管圈D.根本原因分析E.质量功能展开5.质量成本包括（ABCD）A.预防成本B.检验成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.生产成本6.统计过程控制（SPC）的目的是（ABC）A.监控过程稳定性B.识别异常波动C.减少过程变异D.提高产品合格率E.降低生产成本7.质量管理工具的应用包括（ABCD）A.因果图B.散点图C.PERT图D.质量功能展开E.网络图8.质量管理体系的核心原则包括（ABCDE）A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.基于事实的决策D.职员参与E.过程方法9.质量控制的阶段包括（ABCD）A.计划B.实施C.检查D.处理E.预防10.质量改进的成果体现（ABCD）A.产品质量提升B.成本降低C.效率提高D.顾客满意度增强E.员工积极性提高---判断题（每题2分，共20分）1.质量控制只关注产品的最终检验。（×）2.统计过程控制（SPC）能完全消除过程变异。（×）3.质量成本中，预防成本通常最高。（×）4.控制图中的点超出控制界限时，必须采取纠正措施。（√）5.质量管理体系认证是强制性的。（×）6.因果图用于分析问题的根本原因。（√）7.质量改进不需要全员参与。（×）8.质量功能展开（QFD）是顾客需求分析工具。（√）9.质量成本包括所有与质量相关的费用。（√）10.质量控制的目标是零缺陷。（×）---简答题（每题5分，共20分）1.简述质量控制与质量改进的区别。答：质量控制侧重于维持现有质量水平，通过检测和纠正确保产品符合标准；质量改进则致力于提升质量水平，通过持续改进过程减少变异，提高顾客满意度。2.简述PDCA循环在质量控制中的应用。答：PDCA循环包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act），通过循环迭代持续改进质量管理体系，确保目标达成。3.简述控制图的基本原理。答：控制图通过设定控制界限，监控过程稳定性，当点超出界限或出现异常模式时，提示存在变异，需调查原因并纠正。4.简述质量成本的主要构成。答：质量成本包括预防成本、检验成本、内部故障成本和外部故障成本，通过合理分配资源减少非增值成本，提升整体效益。---讨论题（每题5分，共20分）1.如何在组织中推行全员质量管理？答：通过培训提升全员质量意识，建立激励机制鼓励参与，明确职责分工，运用质量工具（如QC小组）促进协作，形成持续改进文化。2.统计过程控制（SPC）在实际应用中面临哪些挑战？如何应对？答：挑战包括数据收集困难、员工技能不足、过程复杂等。应对措施包括加强培训、优化数据采集系统、简化过程分析，结合专业工具（如六西格玛）提升效果。3.质量管理体系（ISO9001）如何帮助企业提升竞争力？答：通过规范管理流程、提高产品一致性、增强客户信任、降低运营风险，从而