5月市场营销原理复习模拟考试题与参考答案

5月市场营销原理复习模拟考试题与参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.题目：前景理论是卡尼曼和特维斯基于（）年提出来的。选项A：1981选项B：1980选项C：1978选项D：1979正确答案：【D】详解：前景理论是由卡尼曼和特沃斯基在1979年提出的，该理论是描述性范式的一个决策模型，它假设风险决策过程分为编辑和评价两个阶段，在编辑阶段，个体凭借“框架”、参照点等采集和处理信息，在评价阶段依赖价值函数和主观概率的权重函数对信息予以判断。2.题目：在消费者购买行为模式中，（）比较严谨，简单明了，清晰易懂，对市场营销理论做出了贡献。P61选项A：尼科西亚模式选项B：AIDMA模式选项C：EKB模式选项D：霍华德—谢思模式正确答案：【A】3.题目：营销3.0主要以（）为中心的时代。选项A：产品选项B：成本选项C：消费者选项D：人文正确答案：【D】详解：营销3.0是人文中心主义的时代，它强调企业不仅要满足消费者的需求和期望，还要关注消费者的价值观、情感和社会责任感等人文层面的因素，通过与消费者建立深层次的情感连接和社会互动，实现企业与消费者的共同成长和社会价值的创造。所以主要是以人文为中心的时代。4.题目：在市场营销组合概念的发展中，4R营销组合是以（）为目标的。选项A：追求顾客满意选项B：建立顾客忠诚选项C：满足市场需求选项D：网络整合营销正确答案：【B】详解：4R营销组合以建立顾客忠诚为目标。4R营销理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销组合要素：即关联（Relevance）、反应（Reaction）、关系（Relationship）和回报（Reward）。通过与顾客建立紧密的关联，快速响应顾客需求，持续强化与顾客的关系，最终实现顾客忠诚，为企业创造长期价值。5.题目：七喜汽水不是饮料生产厂家的第一，但它是非可乐型饮料的第一，这是市场定位中的（）。选项A：共享战略选项B：巩固战略选项C：首位战略选项D：挖掘战略正确答案：【C】详解：七喜汽水采取的是非可乐型饮料首位战略定位，强调自己是非可乐饮料中的第一，以此来区别于可乐型饮料的市场领导者，开辟出属于自己的独特市场空间，所以选A首位战略。巩固战略一般是针对已有市场地位进行强化；挖掘战略侧重于挖掘潜在市场需求；共享战略主要是与其他企业合作共享资源等，均不符合七喜汽水这种非可乐型饮料第一的定位描述。6.题目：营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有（）和相关因素的集合。选项A：外部力量选项B：未来力量选项C：内部力量选项D：现有力量正确答案：【A】详解：营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合。它包括宏观环境和微观环境等，这些都是企业外部的因素，会对企业的营销活动产生影响。7.题目：以下网络消费行为的影响因素中，其中影响最大的因素是（）。选项A：安全感选项B：物流配送选项C：支付方式选项D：购物的便捷正确答案：【A】8.题目：企业产品组合的深度是指（）。选项A：企业所有的产品项目的总数选项B：企业所有的产品形式的总数选项C：企业所有的不同产品线数目选项D：产品线上每种产品种类的数目正确答案：【D】详解：产品组合的深度是指产品线上每种产品种类的数目。例如某企业生产洗发水产品线，其中有去屑洗发水、滋养洗发水、控油洗发水等不同种类，这些不同种类的数量就是该产品线的深度。A选项企业所有不同产品线数目指的是产品组合的宽度；B选项企业所有产品项目的总数指的是产品组合的长度；D选项企业所有产品形式的总数表述不准确。9.题目：新产品的开发是一件难度极大的工作，通常要经历（）大主要步骤。选项A：8选项B：6选项C：7选项D：9正确答案：【A】详解：新产品开发通常要经历创意产生、创意筛选、概念发展与测试、营销策略制定、商业分析、产品开发、市场测试、商品化等8个主要步骤。所以答案选C。10.题目：在产品的不同生命周期，广告所起的作用是不同的。制定广告计划的第一步是要根据商品所处（）来确定广告目标。选项A：地点选项B：环境选项C：企业选项D：阶段正确答案：【D】详解：产品处于不同生命周期时广告作用不同，所以制定广告计划第一步要根据商品所处阶段来确定广告目标。11.题目：产品观念产生的时代背景是（）.选项A：买方市场逐渐形成选项B：产品供过于求选项C：产品严重供不应求选项D：产品供不应求正确答案：【D】详解：产品观念产生于20世纪20年代至50年代前，当时社会生产力有了较大发展，产品产量迅速增加，市场上产品供不应求，消费者的需求主要集中在产品的质量和性能上。企业的中心任务是致力于生产优质产品，并不断加以改进，以满足市场需求。所以产品观念产生的时代背景是产品供不应求。12.题目：西方国家零售业态的发展至少经历了（）次零售革命。选项A：三选项B：四选项C：五选项D：二正确答案：【C】13.题目：营销1.0主要是以（）为中心的时代。选项A：消费者选项B：人文选项C：成本选项D：产品正确答案：【D】详解：营销1.0主要是以产品为中心的时代。在营销1.0阶段，企业关注的重点在于生产出产品并努力销售出去，侧重于产品的功能、质量等方面，通过大规模生产和广泛分销来满足市场需求。14.题目：马斯洛的需要层次理论将人的需要依其重要性分解为五个层次，正确顺序是（）。选项A：生理需要——安全需要——受尊重需要——社交需要——自我实现需要选项B：生理需要——安全需要——社交需要——受尊重需要——自我实现需要选项C：安全需要——生理需要——社交需要——受尊重需要——自我实现需要选项D：生理需要——社交需要——安全需要——受尊重需要——自我实现需要正确答案：【B】15.题目：市场定位是指树立企业及其产品在（）心目中、在特定的目标市场中的特定形象和地位。选项A：中间商选项B：政府选项C：生产者选项D：消费者正确答案：【D】详解：市场定位的目的就是要在消费者心目中塑造独特的产品形象和地位，让消费者能够清晰地识别并记住企业及其产品，所以是在消费者心目中树立形象和地位。生产者主要关注生产环节；中间商侧重于产品的流通销售；政府更多是在政策监管等方面与企业有联系，均不是市场定位所针对树立形象和地位的对象。16.题目：下面哪一个体现了整合营销传播与传统营销模式的重要区别（）。选项A：讲求系统化管理选项B：强调协调与统一选项C：以整合为中心选项D：注重规模化与现代化正确答案：【B】17.题目：下面哪个定价技巧不是针对消费者心理的定价技巧？（）选项A：整数定价选项B：满意定价选项C：声望定价选项D：尾数定价正确答案：【B】详解：尾数定价、整数定价、声望定价都是针对消费者心理的定价技巧。尾数定价给消费者一种价格精确、便宜的感觉；整数定价适用于一些高档商品，给人以高品质、可靠的印象；声望定价利用消费者对品牌或企业声望的认同来制定较高价格。而满意定价是一种介于撇脂定价和渗透定价之间的定价策略，主要考虑的是产品成本、市场需求等因素，并非主要针对消费者心理。18.题目：1984年，菲利普•科特勒在美国西北大学提出市场营销组合的11P原则，其中最基本的一个P是（）。product（产品）选项A：people（人）选项B：price（价格）选项C：position（定位）正确答案：【B】19.题目：市场细分和目标市场的概念，最早是由美国营销学家温德尔.斯密于（）年提出的。选项A：1965选项B：1950选项C：1956选项D：1970正确答案：【C】详解：市场细分和目标市场的概念最早是由美国营销学家温德尔.斯密于1956年提出的。这一理论的提出对市场营销领域产生了深远影响，它帮助企业更好地了解消费者需求差异，从而更精准地定位目标客户群体，制定更有效的营销策略，提高市场竞争力和营销效果。20.题目：1975年，哈佛大学教授（）进一步发展了“市场营销组合”的概念，将之归纳为4P组合。波顿选项A：西蒙选项B：科特勒选项C：麦卡锡正确答案：【B】21.题目：在新产品定价技巧中，目前大多数企业多采用（）策略。选项A：高价保利选项B：声望定价选项C：满意标准选项D：低价渗透正确答案：【C】详解：大多数企业采用满意标准策略，这种策略是介于高价保利和低价渗透之间的一种定价策略，它既能保证企业获得一定的利润，又能被市场较好地接受，综合考虑了企业利润目标和消费者接受程度等多方面因素。22.题目：企业产品组合的长度是指（）。选项A：企业所有的产品项目的总数选项B：产品线上每种产品种类的数目选项C：企业所有的产品形式的总数选项D：企业所有的不同产品线数目正确答案：【A】详解：产品组合的长度是指企业所有的产品项目的总数。产品项目是指产品线中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品。比如一家企业生产洗发水、沐浴露、洗面奶等产品线，每个产品线中又有不同品牌、不同功效、不同规格的具体产品，这些具体产品的总数就是产品组合的长度。而选项A不同产品线数目是产品组合的宽度；选项C产品线上每种产品种类的数目表述不准确；选项D产品形式的总数也不符合产品组合长度的定义。23.题目：零售商布局最后一公里物流体系等，这属于向需求链（）延伸的例子。选项A：中游选项B：上游选项C：下游选项D：横向正确答案：【C】详解：零售商布局最后一公里物流体系是直接面向消费者，更靠近需求端，属于向需求链下游延伸的例子。需求链的下游主要涉及与消费者直接接触的环节，包括配送、售后服务等，而最后一公里物流体系正是在这个范畴内。24.题目：下面哪一种市场竞争一般战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务以及企业形象。（）选项A：差异化战略选项B：同质化战略选项C：集中战略选项D：成本领先战略正确答案：【A】详解：差异化战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务以及企业形象。通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势。成本领先战略强调以低成本提供产品或服务；集中战略是聚焦于特定的细分市场；同质化战略与创造独特产品和服务相悖。所以答案选B。25.题目：政治营销学的现状可分为三大部分，即（）、执政党营销和国际政治营销。选项A：选举营销选项B：绿色营销选项C：公关营销选项D：善因营销正确答案：【A】详解：政治营销学的现状可分为选举营销、执政党营销和国际政治营销三大部分。选举营销是政治营销学的重要组成部分，主要涉及竞选活动中的策略、传播等方面，通过各种手段吸引选民支持，获取政治权力。执政党营销则侧重于执政党的形象塑造、政策推广等，以维持执政地位和实现政治目标。国际政治营销主要围绕国家在国际舞台上的形象传播、外交政策推广等展开，提升国家在国际上的影响力。26.题目：生产观念产生的时代背景是（）.选项A：产品供不应求选项B：产品严重供不应求选项C：产品供过于求选项D：买方市场逐渐形成正确答案：【A】27.题目：所谓（）本质上是物流的外包。选项A：自营物流选项B：第三方物流选项C：第四方物流选项D：第二方物流正确答案：【B】详解：第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式，本质上是物流的外包。28.题目：在常见的微博营销类型中，其中（）的特点是对负面口碑进行及时正面引导。选项A：客服微博选项B：公关微博选项C：官方微博选项D：企业领袖微博正确答案：【A】29.题目：今天企业之间的营销竞争，主要发生在产品的（），尤其是在经济发达国家。选项A：形式产品选项B：附加产品选项C：核心利益选项D：期望产品正确答案：【B】详解：在经济发达国家，企业之间的营销竞争主要发生在附加产品层次。随着产品同质化日益严重，核心利益、形式产品、期望产品等方面的差异越来越小，企业更多地通过提供附加产品来吸引顾客，如售后服务、品牌形象、增值服务等，以提升产品的竞争力和顾客满意度，所以营销竞争主要集中在这一层次。30.题目：在新产品定价技巧中，其中（）适用于价格需求弹性小、产品生命周期短、更新换代较快的产品。选项A：声望定价选项B：高价保利选项C：满意标准选项D：低价渗透正确答案：【B】详解：新产品定价技巧中的高价保利策略，是指企业在新产品上市初期，利用消费者求新、求奇的心理，将产品价格定得较高，以获取较高的利润。这种策略适用于价格需求弹性小、产品生命周期短、更新换代较快的产品。因为这类产品消费者对价格不敏感，且企业需要在短时间内收回成本并获取利润，所以采用高价保利策略较为合适。低价渗透策略适用于市场需求价格弹性较大、市场竞争激烈的情况；满意标准是一种定价目标，不是具体的定价技巧；声望定价主要适用于具有较高声誉和品牌形象的产品。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.题目：下列哪些是属于被普遍接受的营销学中新产品类型？（）选项A：革新产品选项B：新牌子产品选项C：改进新产品选项D：全新产品选项E：市场重新定位产品正确答案：【ABCDE】详解：全新产品是开创全新市场和消费体验的产品；革新产品在原有基础上有重大技术突破；改进新产品是对现有产品功能、品质等方面改进；市场重新定位产品是针对不同目标市场推出的产品；新牌子产品是新推出品牌的产品，这些都属于营销学中新产品类型。2.题目：下面哪些是常用的新产品定价技巧？（）选项A：高价保利选项B：中价定价选项C：满意标准选项D：低价渗透选项E：声望定价正确答案：【ACD】3.题目：大数据营销产生的必然性主要表现为（）。选项A：电子商务形式多样是挑战选项B：信息获取是关键选项C：技术发展是基础选项D：资金保障是基础选项E：消费者行为多样是挑战正确答案：【BCE】详解：大数据营销产生的必然性主要表现为：信息获取是关键，只有获取足够多的消费者信息等数据，才能开展精准营销；消费者行为多样是挑战，消费者行为日益复杂多样，传统营销方式难以应对，需要大数据营销来深入分析和把握；技术发展是基础，信息技术的发展为大数据的收集、存储、分析等提供了支持，使得大数据营销成为可能。电子商务形式多样与大数据营销产生的必然性没有直接关联，资金保障也不是大数据营销产生必然性的主要表现。4.题目：产品按照耐用性和有形性可以分为（）。选项A：非耐用品选项B：选购品选项C：服务选项D：耐用品选项E：方便品正确答案：【ACD】详解：产品按照耐用性和有形性可分为耐用品、非耐用品和服务。耐用品是指使用年限较长、价值较高的有形产品；非耐用品是指使用时间较短、价值较低的有形产品；服务是指为出售而提供的活动、利益或满足感等无形产品。方便品和选购品是按照消费者购买习惯进行的分类。5.题目：按顾客消费需求来划分，企业的竞争者包括（）。选项A：欲望竞争者选项B：愿望竞争者选项C：平行竞争者选项D：品牌竞争者选项E：产品形式竞争者正确答案：【BCDE】6.题目：生态营销的主要特点包括（）。选项A：本质是生态化营销选项B：产业跨界合作选项C：注重内容营销选项D：本质是场景化营销选项E：贯彻体验主义正确答案：【BCDE】7.题目：消费者决定实施购买意愿时会做出的购买决策包括（）。选项A：数量决策选项B：时间决策选项C：支付方式决策选项D：品牌决策选项E：卖主决策正确答案：【ABCDE】详解：消费者决定实施购买意愿时会做出一系列购买决策，包括品牌决策，即选择购买哪个品牌的产品；卖主决策，决定从哪个卖主处购买；数量决策，确定购买的产品数量；时间决策，决定何时购买；支付方式决策，选择使用何种方式支付货款等。8.题目：下面哪些理论是迈克尔.波特提出来的？（）选项A：SWOT分析法选项B：钻石理论选项C：PESTEL分析法选项D：五力分析模型选项E：一般市场竞争战略正确答案：【BD】9.题目：社会营销观念的决策主要由（）等四个部分组成。选项A：社会利益选项B：国家利益选项C：企业利益选项D：用户需求选项E：用户利益正确答案：【ACDE】详解：社会营销观念的决策主要由用户需求、用户利益、企业利益和社会利益等四个部分组成。国家利益不属于社会营销观念决策的主要组成部分。10.题目：物流管理决策的主要内容包括（）。选项A：库存选项B：如何存储商品选项C：订单处理速度选项D：如何包装商品选项E：如何运输商品正确答案：【ABCE】11.题目：制定广告预算需要考虑的因素主要有（）。选项A：产品替代性选项B：广告频率选项C：竞争与干扰选项D：产品生命周期阶段选项E：市场份额和消费者基础正确答案：【ABCDE】详解：1.产品生命周期阶段：在产品不同的生命周期阶段，广告预算的需求不同。例如，在引入期，需要大量广告投入来建立品牌知名度和吸引消费者，预算通常较高；在成熟期，为保持市场份额，广告预算相对稳定但也需持续投入；在衰退期，广告预算可能会逐渐减少。所以A选项正确。2.市场份额和消费者基础：市场份额大、消费者基础广的企业，相对来说可以适当控制广告预算，因为品牌已经有一定的知名度和影响力；而市场份额小、消费者基础薄弱的企业，为了拓展市场，可能需要投入更多广告预算来吸引消费者，所以B选项正确。3.竞争与干扰：竞争激烈的市场环境中，企业为了突出自身产品优势，吸引消费者，往往需要投入更多广告预算来与竞争对手抗衡，同时还要应对市场上各种信息的干扰，让消费者注意到自己的广告，所以C选项正确。4.广告频率：较高的广告频率可以加深消费者对产品的印象，但这也意味着更高的广告成本，所以在制定广告预算时需要考虑广告频率，D选项正确。5.产品替代性：如果产品替代性强，消费者很容易转向其他类似产品，企业就需要通过更多的广告宣传来突出产品特色，保持竞争力，这也会影响广告预算的制定，所以E选项正确。12.题目：消费者行为是一种承担风险并试图减少风险的行为。通常认为感知风险包括（）等维度。选项A：经济风险选项B：身体风险选项C：社会风险和时间风险选项D：心理风险选项E：功能风险正确答案：【ABCDE】详解：感知风险通常包括经济风险、功能风险、身体风险、心理风险、社会风险和时间风险等维度。经济风险指购买后可能导致经济损失；功能风险指产品不能达到预期功能；身体风险指产品对消费者身体造成伤害的可能性；心理风险指购买可能给消费者带来心理负担；社会风险指购买行为可能影响消费者在社会中的形象和地位；时间风险指购买决策和消费过程中浪费时间的可能性。13.题目：企业定价方法通常有（）。选项A：利润导向定价法选项B：竞争导向定价法选项C：成本导向定价法选项D：产品导向定价法选项E：需求导向定价法正确答案：【BCE】详解：1.**成本导向定价法**：是以产品成本为基础来制定价格的方法。包括成本加成定价法、目标利润定价法等。这种方法主要考虑企业的成本，在成本的基础上加上一定的利润来确定产品价格。例如，企业生产一件产品的成本是50元，若采用成本加成定价法，加成率为20%，那么产品价格就是50×(1+20%)=60元。2.**需求导向定价法**：根据市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定价格。当市场需求旺盛，消费者对产品价值认可度高时，企业可以制定较高的价格；反之则制定较低价格。比如，某新款智能手机，由于其独特的功能和时尚外观，消费者需求强烈，企业就可以根据市场需求情况制定较高价格。3.**竞争导向定价法**：参考竞争对手的价格来制定本企业产品价格。当企业试图在市场中与竞争对手争夺份额时，会根据竞争对手的价格策略来调整自己的价格。如市场上竞争对手的同类产品价格为100元，本企业产品若质量、性能相当，可能定价也接近100元；若想突出优势，可能定价略低于100元；若产品有独特优势，也可能定价略高于100元。利润导向定价法和产品导向定价法并不是常见的企业定价的通用分类方法。利润导向定价法比较模糊，没有明确的定价模式；产品导向定价法主要侧重于基于产品自身特点定价，但没有明确统一的体系，不属于主流的定价方法分类。14.题目：科特勒根据与中间商之间关系的具体性质的不同，列举了一些为得到合作而可以采用的各种力量，主要包括（）。选项A：报酬力量选项B：相关力量选项C：专家力量选项D：强制力量选项E：法律力量正确答案：【ABCDE】15.题目：销售促进决策的主要内容包括（）选项A：确定促销总预算选项B：促销的持续时间选项C：促销的时机选项D：所提供刺激的大小选项E：促销的对象正确答案：【ABCD】16.题目：行业内的竞争一般会表现在以下哪几种基本状态？（）选项A：不完全竞争选项B：寡头竞争选项C：垄断性竞争选项D：完全竞争选项E：完全垄断正确答案：【BCDE】详解：完全垄断是指整个行业中只有一个生产者的市场结构，存在竞争；寡头竞争是指少数几家厂商控制整个市场的产品生产和销售的一种市场结构，厂商之间存在竞争；垄断性竞争是一种既有垄断又有竞争的市场结构，企业间存在竞争；完全竞争是一种不受任何阻碍和干扰的市场结构，企业间存在充分竞争。而不完全竞争涵盖范围较广，不是行业内竞争的基本状态的典型表述。所以行业内竞争的基本状态包括完全垄断、寡头竞争、垄断性竞争、完全竞争。17.题目：一般来说，渠道管理决策的内容主要包括（）。选项A：选择渠道成员选项B：发现渠道成员选项C：渠道的改进选项D：激励渠道成员选项E：评价渠道成员正确答案：【ACDE】详解：选择渠道成员是渠道管理决策的重要内容之一，关乎渠道的构建基础。激励渠道成员能提升其积极性与合作度，对渠道的有效运作至关重要。评价渠道成员可了解其表现，为后续管理提供依据。渠道的改进则能优化渠道系统，适应市场变化。而发现渠道成员并非渠道管理决策的核心内容，重点在于已选择的成员的管理等方面。18.题目：营销环境的特点主要有（）。选项A：复合性选项B：差异性选项C：复杂性选项D：动态多变性选项E：单一性正确答案：【BCD】19.题目：在信息传播的九要素沟通模式中，其中表示主要沟通职能的要素是（）。选项A：解码选项B：信息选项C：反馈选项D：编码选项E：反应正确答案：【A