厦门市人社领域基本公共服务标准

厦门市人社领域

基本公共服务标准

厦门市人力资源和社会保障局

2022年7月

目录

第一章职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤

保险...............................错误!未定义书签。

第一节社会保险参保信息维护..............错误!未定义书签。

1,养老保险待遇发放账户维护申请...........错误!未定义书签。

(1)企业职工基本养老保险待遇发放账户维护申请错误!未定义书签。

(2)机关事业单位养老保险待遇发放账户维护申请错误!未定义书签。

2.工伤保险待遇发放账户维护申请.........错误!未定义书签。

3.失业保险待遇发放账户维护申请.........错误!未定义书签。

第二节社会保险参保缴费记录查询..........错误!未定义书签。

4.个人权益记录查询打印.................错误!未定义书签。

第三节社会保险缴费申报..................错误!未定义书签。

5.社会保险费断缴补缴申报(补缴2004年5月前基本养老、工伤、

失业保险费)............................错误!未定义书签。

第四节社会保障卡服务....................错误!未定义书签。

6.社会保障卡申领.......................错误!未定义书签。

7.社会保障卡启用.......................错误!未定义书签。

8.社会保障卡停用.......................错误!未定义书签。

9.社会保障卡应用状态查询...............错误!未定义书签。

10.社会保障卡密码修改与重置............错误!未定义书签。

11.社会保障卡挂失与解挂................错误!未定义书签。

12.社会保障卡补领、换领、换发...........错误!未定义书签。

13.社会保障卡注销.......................错误!未定义书签。

14.电子社会保障卡申领...................错误!未定义书签。

第二章职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险错误!未定义书签。

第五节养老保险服务......................错误!未定义书签。

15.职工正常退休（职）申请................错误!未定义书签。

（1）企业职工正常退休（职）申请..........错误!未定义书签。

（2）机关事业单位工作人员正常退休（职）待遇申请错误!未定义书签。

16.城乡居民养老保险待遇申领............错误!未定义书签。

17.职工提前退休（退职）申请...........错误!未定义书签。

（1）在困难国有企业工作的军转干部提前退休错误!未定义书签。

（2）从事特殊工种提前退休...............错误!未定义书签。

（3）因病非因工伤残提前退休.............错误!未定义书签。

（4）机关事业单位工作人员提前退休待遇申请错误!未定义书签。

18.暂停养老保险待遇申请................错误!未定义书签。

（1）机关事业单位养老保险暂停养老保险待遇申请错误!未定义书签。

（2）企业职工基本养老保险暂停养老保险待遇申请错误!未定义书签。

19.恢复养老保险待遇申请................错误!未定义书签。

（1）机关事业单位养老保险恢复养老保险待遇申请错误!未定义书签。

（2）企业职工基本养老保险恢复养老保险待遇申请错误!未定义书签。

20.个人账户一次性待遇申领.............错误!未定义书签。

21.丧葬补助金和抚恤金申领.............错误!未定义书签。

41.住院伙食补助费申领..................错误!未定义书签。

42.统筹地区以外交通、食宿费申领........错误!未定义书签。

43.一次性工伤医疗补助金申请............错误!未定义书签。

44.辅助器具配置（更换）费用申报........错误!未定义书签。

45.一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费错误!未定义书签。

46.一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）、丧葬补助金申

领........................................错误！未定义书签。

47.供养亲属抚恤金申领...................错误!未定义书签。

48.工伤保险待遇变更.....................错误!未定义书签。

49.协议康复机构的确认...................错误!未定义书签。

50.协议医疗机构的确认...................错误!未定义书签。

51.辅助器具配置协议机构的确认...........错误!未定义书签。

52.企业工伤职工及供养亲属社会保险待遇领取资格认证错误!未定义书签。

第四章失业保险....................错误!未定义书签。

第七节失业保险服务......................错误!未定义书签。

53.失业保险金申领.......................错误!未定义书签。

54.丧葬补助金和抚恤金申领...............错误!未定义书签。

55.职业培训补贴申领.....................错误!未定义书签。

56.农民合同制工人一次性生活补助申领....错误!未定义书签。

57.失业保险关系转移接续.................错误!未定义书签。

58.生育补助金申领.......................错误!未定义书签。

59.技能提升补贴申领.....................错误!未定义书签。

第五章就业信息服务................错误!未定义书签。

第八节就业信息服务......................错误!未定义书签。

60.就业政策法规咨询.....................错误!未定义书签。

61.职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布错误!未定义书签。

服务内容：为用人单位和劳动者免费提供职业供求信息、市场工资指

导价位信息和职业培训信息................错误!未定义书签。

第九节公共就业服务专项活动..............错误!未定义书签。

62.公共就业专项活动（各类招聘会）......错误!未定义书签。

第六章职业介绍、职业指导和创业开业指导、残疾人职业

培训和就业服务、退役军人就业创业服务错误!未定义书签。

第十节职业介绍、职业指导和创业开业指导.…错误!未定义书签。

63.职业介绍.............................错误!未定义书签。

64.职业指导.............................错误!未定义书签。

65.创业开业指导.........................错误!未定义书签。

第十一节创业服务........................错误!未定义书签。

66.创业补贴申领.........................错误!未定义书签。

67.创业担保贷款申请.....................错误!未定义书签。

第七章就业登记与失业登记.........错误I未定义书签。

第十二节就业失业登记......................错误!未定义书签。

68.失业登记.............................错误!未定义书签。

69.就业登记.............................错误!未定义书签。

70.《就业创业证》申领...................错误!未定义书签。

第八章就业援助...................错误!未定义书签。

第十三节对就业困难人员（含建档立卡贫困劳动力）实施就业援助错误!未定义书名

71.就业困难人员认定....................错误!未定义书签。

72.企业招用就业困难人员社会保险补贴申领..错误!未定义书签。

73.公益性岗位补贴申领...................错误!未定义书签。

第九章就业信息服务、就业见习服务,…错误!未定义书签。

第十四节高校毕业生等青年就业服务........错误!未定义书签。

74.高等学校等毕业生接收手续办理（该主项下子项名称为：毕业生

接收核准）................................错误!未定义书签。

75.就业见习补贴..........................错误!未定义书签。

76.毕业生求职创业补贴...................错误!未定义书签。

77.高校毕业生社保补贴申领...............错误!未定义书签。

第十章职业技能培训、鉴定和生活费补贴、残疾人职业培

训和就业服务、退役军人就业创业服务..错误!未定义书签。

第十五节职业技能培训、鉴定和生活费......错误!未定义书签。

78.职业培训补贴申领......................错误!未定义书签。

79.生活费..................................错误!未定义书签。

第十六节技能人员职业资格管理服务........错误!未定义书签。

80.职业资格证书核发.......................错误!未定义书签。

81.遗失技能人员职业资格证书补发申请......错误!未定义书签。

82.更正职业资格证书信息申请..............错误!未定义书签。

第十一章流动人员人事档案管理服务,…错误!未定义书签。

第十七节流动人员人事档案管理服务.......错误!未定义书签。

83.档案的接收和转递.....................错误!未定义书签。

84.档案材料的收集、鉴别和归档...........错误!未定义书签。

85.提供档案查（借）阅服务...............错误!未定义书签。

86.依据档案记载出具相关证明.............错误!未定义书签。

87.提供政审（考察）服务.................错误!未定义书签。

88.存档人员党员组织关系的接转...........错误!未定义书签。

第十二章劳动关系协调..............错误!未定义书签。

第十八节劳动关系协调....................错误!未定义书签。

89.集体合同审查.........................错误!未定义书签。

90.提供劳动合同、集体合同示范文本.......错误!未定义书签。

91.提供企业薪酬信息服务.................错误!未定义书签。

第十三章劳动用工保障..............错误!未定义书签。

第十九节劳动人事争议调解仲裁............错误!未定义书签。

92.劳动人事争议调解申请.................错误!未定义书签。

93.劳动人事争议仲裁申请.................错误!未定义书签。

第十四章“12333〃人力资源和社会保障电话服务错误味定义书签。

94.“12333”人力资源和社会保障电话服务...错误！未定义书签。

第十五章中等职业教育国家助学金错误!未定义书签。

95.为符合条件的中等职业教育在校生提供国家助学金错误!未定义书签。

第十六章中等职业教育免除学费.....错误!未定义书签。

96.免除符合条件的中等职业教育在校生学费..错误!未定义书签。

附则错误!未定义书签。

第一章

职工基本养老保险、城乡居民基本养

老保险、工伤保险

第一节社会保险参保信息维护

1.养老保险待遇发放账户维护申请

（1）企业职工基本养老保险待遇发放账户维护申请

服务对象：符合条件的企业退休人员。

服务内容：养老保险待遇发放账户维护。

服务标准：按照《职工基本养老保险待遇支付服务规范》

（GB/T34413-2017）等规定执行，为符合条件的企业退休

人员进行养老保险待遇发放账户的维护。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

（2）机关事业单位养老保险待遇发放账户维护申请

服务对象：按照公务员法管理的单位、参照公务员管理

的机关（单位）、事业单位（公益一类、二类）编制内的退

休人员。

服务内容：养老保险待遇发放账户的维护。

服务标准：参照《职工基本养老保险待遇支付服务规范》

（GB/T34413-2017）为符合条件的机关事业单位退休人员

进行养老保险待遇发放账户的维护。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

2.工伤保险待遇发放账户维护申请

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供工伤保险待遇发

放账户维护申请服务。

服务标准：按照《关于印发工伤保险经办规程的通知》

（人社部发（2012）11号）等规定执行，对符合条件的工伤职

工依申请进行工伤保险待遇发放账户维护。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

3.失业保险待遇发放账户维护申请

服务对象：失业待遇领取人员。

服务内容：失业待遇领取人员申请失业保险待遇发放账

户维护。

服务标准：按照《厦门经济特区失业保险条例》等文件

规定标准执行，对符合条件的失业待遇领取人员依申请进行

失业保险待遇发放账户维护。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

第二节社会保险参保缴费记录查询

4.个人权益记录查询打印

服务对象：本市社会保险参保人员。

服务内容：为参保人员提供个人权益记录查询打印。

服务标准：按照《关于印发城乡居民基本养老保险经办

规程的通知》(人社部发(2019)84号)、参照《社会保险服

务总则》(GB/T27768-2011).《职工基本养老保险个人账户

管理规范》(GB/T34278-2017)、《城乡居民基本养老保险服

务规范》(GB/T31597-2015)要求执行。

牵头负责部门(单位)：市社保中心。

第三节社会保险缴费申报

5.社会保险费断缴补缴申报（补缴2004年5月前基本

养老、工伤、失业保险费）

服务对象：未领取养老保险待遇，且2004年5月前曾

在本市就业，本市用人单位存在应缴未缴基本养老、工伤、

失业保险费的参保人员。

服务内容：为符合条件的参保人办理补缴。

服务标准：按照《关于解决历史遗留补缴企业职工基本

养老保险费有关问题的通知》（闽人社文（2020〕94号）、《厦

门市经济特区职工基本养老保险条例》、《关于“扩面”中征

缴养老保险费等问题的处理意见》（厦劳险（1999〕011号）、

《厦门市人民政府关于印发厦门市外来员工基本养老保险

办法的通知》（厦府（2010）395号）等文件规定办理。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

第四节社会保障卡服务

6.社会保障卡申领

服务对象：本市社会保险参保人员。

服务内容：为新参保人员办理社会保障卡。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会保障

卡”管理办法的通知》（人社部发（2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

12014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》［人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发（2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

7.社会保障卡启用

服务对象：本市社会保险参保人员，且持有本市社会保

障卡。

服务内容：社会保障卡制卡完成后启用社会保障卡。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会保障

卡”管理办法的通知》（人社部发（2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发（2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

（2014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发［2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

8.社会保障卡停用

服务对象：本市社会保险参保人员，且持有本市社会保

障卡。

服务内容：停用原已启用的社会保障卡。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会保障

卡”管理办法的通知》（人社部发（2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发〔2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

（2014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发［2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

9.社会保障卡应用状态查询

服务对象：本市社会保险参保人员，且持有本市社会保

障卡。

服务内容：查询社会保障卡应用状态。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会俣障

卡”管理办法的通知》（人社部发（2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发（2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

（2014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发［2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

10.社会保障卡密码修改与重置

服务对象：本市社会保险参保人员，且持有本市社会保

障卡。

服务内容：社会保障卡密码修改或重置。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会俣障

卡”管理办法的通知》（人社部发（2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发（2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

（2014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发（2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

11.社会保障卡挂失与解挂

服务对象：本市社会保险参保人员，且持有本市社会保

障卡。

服务内容：社会保障卡的挂失、解挂。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会保障

卡”管理办法的通知》（人社部发12011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发（2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

（2014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发［2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

12.社会保障卡补领、换领、换发

服务对象：本市社会保险参保人员。

服务内容：为参保人员补领、换领、换发社会保障卡。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会保障

卡”管理办法的通知》（人社部发（2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发（2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

（2014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发［2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

13.社会保障卡注销

服务对象：本市社会保险参保人员，且持有本市社会保

障卡。

服务内容：符合条件的持卡人注销社会保障卡。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会保障

卡”管理办法的通知》（人社部发［2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发（2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

（2014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》（人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发（2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

14.电子社会保障卡申领

服务对象：本市社会保险参保人员，且持有本市社会保

障卡。

服务内容：社会保障卡办理后，线上签领电子社会俣障

卡。

服务标准：按照《关于印发“中华人民共和国社会保障

卡”管理办法的通知》（人社部发［2011）47号）、《关于社

会保障卡加载金融功能的通知》（人社部发（2011）83号）、

《关于印发社会保障卡发行管理流程的通知》（人社厅发

12014）20号）、《关于加快推进社会保障卡应用的意见》［人

社部发（2014）52号）、《关于全面开展电子社会保障卡应用

工作的通知》（人社厅发（2019）45号）、《关于加快推进政

务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发（2020）35号）

要求执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

第二章

职工基本养老保险、城乡居民基本养

老保险

第五节养老保险服务

15.职工正常退休（职）申请

（1）企业职工正常退休（职）申请

服务对象：符合退休条件的参保人员。

服务内容：企业职工正常退休申请。

服务标准：按照《基本养老保险经办规程》（劳社险中

心函（2003）38号）、《职工基本养老保险待遇支付服务规范》

（GB/T34413-2017）等规定执行，为符合条件的参保人员

办理退休。

牵头负责部门（单位）：各区社保中心。

（2）机关事业单位工作人员正常退休（职）待遇申请

服务对象：按照公务员法管理的单位、参照公务员管理

的机关（单位）、事业单位（公益一类、二类）编制内的退

休人员。

服务内容：为机关事业单位工作人员办理正常退休

（职）。

服务标准：执行《厦门市人力资源和社会保障局厦门市

地方税务局关于印发〈厦门市机关事业单位工作人员基本养

老保险经办规程〉的通知》（厦人社（2017）118号）、《职工

基本养老保险待遇支付服务规范》（GB/T34413-2017）为符

合条件的参保人员办理退休（退职）。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

16,城乡居民养老保险待遇申领

服务对象：符合条件的城乡居民养老保险参保人员。

服务内容：对城乡居民养老保险待遇申领人办理待遇申

领手续。

服务标准：执行《国务院关于建立统一的城乡居民基本

养老保险制度的意见》（国发（2014）8号）、《城乡居民基本

养老保险服务规范》（GB/T31597-2015）为符合条件的参保

人员办理待遇申领手续。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

17.职工提前退休（退职）申请

（1）在困难国有企业工作的军转干部提前退休

服务对象：符合提前退休条件的参保人员。

服务内容：企业职工提前退休申请。

服务标准：按照《基本养老保险经办规程》（劳社险中

心函（2003）38号）、《职工基本养老保险待遇支付服务规范》

（GB/T34413-2017）等规定执行，为符合条件的参保人员

办理提前退休。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

（2）从事特殊工种提前退休

服务对象：符合提前退休条件的参保人员。

服务内容：企业职工提前退休申请。

服务标准：按照《基本养老保险经办规程》（劳社险中

心函（2003）38号）、《职工基本养老保险待遇支付服务规范》

（GB/T34413-2017）等规定执行，为符合条件的参保人员

办理提前退休。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

（3）因病非因工伤残提前退休

服务对象：符合提前退休条件的参保人员。

服务内容：企业职工提前退休申请。

服务标准：按照《基本养老保险经办规程》（劳社险中

心函（2003）38号）、《职工基本养老保险待遇支付服务规范》

（GB/T34413-2017）等规定执行，为符合条件的参保人员

办理提前退休。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

（4）机关事业单位工作人员提前退休待遇申请

服务对象：按照公务员法管理的单位、参照公务员管理

的机关（单位）、事业单位（公益一类、二类）编制内的退

休人员。

服务内容：为机关事业单位工作人员办理提前退休。

服务标准：执行《厦门市人力资源和社会保障局厦门市

地方税务局关于印发〈厦门市机关事业单位工作人员基本养

老保险经办规程》的通知》（厦人社（2017）118号）、《职工

基本养老保险待遇支付服务规范》（GB/T34413-2017）为符

合条件的参保人员办理提前退休。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

18.暂停养老保险待遇申请

（1）机关事业单位养老保险暂停养老保险待遇申请

服务对象：按照公务员法管理的单位、参照公务员管理

的机关（单位）、事业单位（公益一类、二类）编制内的退

休人员。

服务内容：对不符合养老保险待遇领取条件的退休人

员，暂停发放养老保险待遇。

服务标准：按照《厦门市人民政府关于印发〈厦门市机

关事业单位工作人员养老保险制度改革实施意见〉的通知》

（厦府（2015）340号）、《厦门市人力资源和社会保障局厦

门市地方税务局关于印发〈厦门市机关事业单位工作人员基

本养老保险经办规程〉的通知》（厦人社（2017）118号）等

规定执行。

牵头负责部门（单位）：社保中心。

（2）企业职工基本养老保险暂停养老保险待遇申请

服务对象：企业职工退休人员。

服务内容：对不符合养老保险待遇领取条件的退休人

员，暂停发放养老保险待遇。

服务标准：按照福建省社会保险待遇领取资格认证实施

细则（试行）》。

牵头负责部门（单位）：社保中心。

19.恢复养老保险待遇申请

（1）机关事业单位养老保险恢复养老保险待遇申请

服务对象：按照公务员法管理的单位、参照公务员管理

的机关（单位）、事业单位（公益一类、二类）编制内的退

休人员。

服务内容：对重新通过资格认证符合养老保险待遇领取

条件的退休人员，从次月恢复发放并补发暂停发放月份的养

老保险待遇。

服务标准：按照《厦门市人民政府关于印发〈厦门市机

关事业单位工作人员养老保险制度改革实施意见〉的通知》

（厦府（2015）340号）、《厦门市人力资源和社会保障局厦

门市地方税务局关于印发〈厦门市机关事业单位工作人员基

本养老保险经办规程＞的通知》（厦人社（2017）118号）等

规定执行。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

（2）企业职工基本养老保险恢复养老保险待遇申请

服务对象：企业职工退休人员。

服务内容：对重新通过资格认证符合养老保险待遇领取

条件的退休人员，从次月恢复发放并补发暂停发放月份的养

老保险待遇。

服务标准：按照福建省社会保险待遇领取资格认证实施

细则（试行）》。

牵头负责部门（单位）：社保中心。

20.个人账户一次性待遇申领

（1）企业职工基本养老保险个人账户一次性待遇申领

服务对象：符合终止养老保险关系的参保人员。

服务内容：经本人书面申请终止社会保险关系的，将其

社会保险个人账户储存额一次性支付。

服务标准：《实施〈中华人民共和国社会保险法〉若干

规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第13号）、

《香港澳门台湾居民在内地（大陆）参加社会保险暂行办法》

（人社部、医保局第41号令）、《在中国境内就业的外国人

参加社会保险暂行办法》（人力资源和社会保障部令第16号）

的有关规定执行。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

（2）机关事业单位养老保险个人账户一次性待遇申领

服务对象：符合终止养老保险关系的参保人员。

服务内容：出国定居退保经本人书面申请终止社会保险

关系的，将其社会保险个人账户储存额一次性支付；参保人

在职期间死亡的，其法定继承人经书面申请终止死亡参保人

员的社会保险关系并继承其社会保险个人账户储存额。

服务标准：《福建省人民政府关于印发贯彻落实〈国务院

关于机关事业单位工作人员养老保险制度改革的决定》实施

办法的通知》（闽政（2015）48号）、《福建省人力资源和社

会保障厅关于印发〈福建省机关事业单位工作人员基本养老

保险经办规程》的通知》（闽人社文（2015）332号）、《福建

省人力资源和社会保障厅福建省财政厅关于机关事业单位

养老保险制度改革后有关事项进一步明确的通知》（闽人社

文［2017）48号）、《福建省人力资源和社会保障厅福建省

财政厅关于全省参加机关事业单位养老保险退休人员死亡

后丧葬费和抚恤金等待遇发放问题的通知》。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

21.丧葬补助金和抚恤金申领

（1）企业职工基本养老保险未办理退休手续的参保人

员申领

服务对象：未办理退休手续的参保人员因病或非因工死

亡的法定继承人。

服务内容：参加企业职工基本养老保险的个人（含未办

理退休手续的参保人员和退休、退职人员，以下简称参保人

员）因病或非因工死亡后，其遗属可以一次性领取丧葬补助

金和抚恤金。

服务标准：《福建省人力资源和社会保障厅福建省财政

厅关于调整企业职工基本养老保险参保人员因病或非因工

死亡丧葬补助金和抚恤金发放暂行办法的通知》（闽人才二发

（2020）1号）、《福建省人力资源和社会保障厅福建省财政

厅转发人力资源社会保障部财政部关于印发〈企业职工基

本养老保险遗属待遇暂行办法〉的通知》（闽人社文（2021）

107号）。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

（2）企业职工基本养老保险离退休、退职人员申请

服务对象：符合申领条件的企业退休死亡人员遗属。

服务内容：丧葬补助金和抚恤金申领。

服务标准：按照《基本养老保险经办规程》（劳社险中

心函（2003）38号）、《职工基本养老保险待遇支付服务规范》

（GB/T34413-2017）等规定执行，为符合条件的企业退休

死亡人员遗属办理丧葬补助金和抚恤金申领。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

22.城镇职工基本养老保险关系转移接续申请

服务对象：需将异地城镇职工基本养老保险关系转入厦

门城镇职工基本养老保险的参保人员。

服务内容：为符合条件的参保人员办理城镇职工基本养

老保险关系转移接续。

服务标准：按照《城镇企业职工基本养老保险关系转移

接续暂行办法》（国办发（2009）66号）等文件规定办理。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

23.机关事业单位养老保险关系转移接续申请

服务对象：一是需将异地机关事业单位基本养老保险关

系转入厦门机关事业单位基本养老保险，且正在参加厦门机

关事业单位基本养老保险的参保人员；二是需将厦门本地机

关事业单位基本养老保险关系转出至异地机关事业单位基

本养老保险，且停保前最后参加的是厦门机关事业单位基本

养老保险的参保人员。

服务内容：为符合条件的参保人员办理机关事业单位养

老保险关系转移接续。

服务标准：按照《关于印发机关事业单位基本养老俣险

关系和职业年金转移接续经办规程（暂行）的通知》（人社

厅发（2017）7号）等文件规定办理。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

24.城乡居民基本养老保险关系转移接续申请

服务对象：需将异地城乡居民基本养老保险关系转入厦

门城乡居民基本养老保险的参保人员。

服务内容：为符合条件的参保人员办理城乡居民基本养

老保险关系转移接续。

服务标准：按照《福建省人民政府关于完善城乡居民基

本养老保险制度的实施意见》（闽政［2014）49号）等文件规

定办理。

牵头负责部门（单位）：各区社保中心。

25.机关事业单位基本养老保险与城镇企业职工基本养

老保险互转申请

服务对象：一是需将异地机关事业单位养老保险关系转

入厦门城镇职工基本养老保险的参保人员；二是需将异地城

镇企业职工基本养老保险关系转入厦门机关事业单位基本

养老保险，且正在参加厦门机关事业单位基本养老保险的参

保人员；三是需将厦门本地机关事业单位基本养老保险关系

转出至异地城镇企业职工基本养老保险，且停保前最后参加

的是厦门机关事业单位基本养老保险的参保人员。

服务内容：为符合条件的参保人员办理机关事业单位养

老保险、城镇职工基本养老保险关系互转。

服务标准：按照《关于机关事业单位基本养老保险关系

和职业年金转移接续有关问题的通知》（人社部规（2017）1

号）、《关于印发机关事业单位基本养老保险关系和职业年金

转移接续经办规程（暂行）的通知》（人社厅发（2017）7号）

等文件规定办理。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

26.城镇职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制

度衔接申请

服务对象：厦门为其城镇职工养老保险待遇领取地，且

需办理城乡居民养老保险和城镇职工养老保险制度衔接的

参保人员。

服务内容：为符合条件的参保人员办理城镇职工基本养

老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接。

服务标准：按照《关于印发〈城乡养老保险制度衔接暂

行办法〉的通知》（人社部发（2014）17号）等文件规定办

理。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

27.军地养老保险关系转移接续申请

服务对象：一是退役军人将服役期间的养老保险关系转

入厦门机关事业单位养老保险的参保人员；二是退役军人需

将服役期间的养老保险关系转入厦门城镇职工基本养老俣

险的参保人员；三是随军配偶需将随军未就业期间部队养老

保险关系转入厦门的参保人员。

服务内容：为符合条件的退役军人、随军配偶办理军地

养老保险关系转移接续。

服务标准：按照《中华人民共和国军人保险法》（中华

人民共和国主席令第五十六号）、《关于军人退役基本养老保

险关系转移接续有关问题的通知》（后财［2015）1726号）

等文件规定办理。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

28.机关事业单位离退休人员养老保险待遇领取资格认

证

服务对象：按照公务员法管理的单位、参照公务员管理

的机关（单位）、事业单位（公益一类、二类）编制内的退

休人员。

服务内容：为符合条件的机关事业单位退休人员社会保

险待遇领取资格认证服务。

服务标准：按照《厦门市人民政府关于印发〈厦门市机

关事业单位工作人员养老保险制度改革实施意见〉的通知》

（厦府（2015）340号）、《厦门市人力资源和社会保障局厦

门市地方税务局关于印发〈厦门市机关事业单位工作人员基

本养老保险经办规程〉的通知》（厦人社（2017）118号）等

规定执行。

牵头负责部门（单位）：市、区社保中心。

29.企业退休人员及供养亲属、城乡居民社会保险待遇领

取资格认证

服务对象：纳入厦门市社会化管理服务的退休人员及供

养亲属、城乡居民养老保险待遇人员。

服务内容：为纳入厦门市社会化管理服务的退休人员及

供养亲属、城乡居民养老保险待遇人员提供领取社会保险待

遇资格认证。

服务标准：按照《中华人民共和国社会保险法》《社会保

险稽核办法》（劳社部令第16号）、《人力资源社会保障部办

公厅关于印发〈领取社会保险待遇资格确认经办规程（暂

行）〉的通知》（人社厅发〔2018）107号）、《关于进一步

做好领取社会保险待遇资格认证工作的通知》（人社险中心

函（2019）46号）、《关于建立健全城乡居民养老保险待

遇领取资格认证制度的通知》（闽居保（2017）4号）、《福

建省社会保险待遇领取资格认证实施细则（试行）》（闽社

险中心［2019）4号）、《厦门市退休人员社会化管理服务

办法》（厦府规（2020〕4号）标准执行。

牵头负责部门（单位）：市、区退服中心。

第三章工伤保险

第六节工伤保险服务

30.工伤事故备案

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供工伤事故备案服

务。

服务标准：按照《关于印发工伤保险经办规程的通知》

（人社部发（2012）11号）等规定执行，对符合条件的工伤职

工依申请进行工伤事故备案。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

31.工伤认定申请

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的职工提供工伤认定申请服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（中华人民共和国国

务院令第586号）等规定执行，对符合条件的职工依申请进

行工伤认定。

牵头负责部门（单位）：工伤保险处（市劳鉴办）。

32.劳动能力鉴定申请

（1）劳动能力鉴定申请

服务对象：工伤职工及其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供劳动能力鉴定服

务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）、

《工伤职工劳动能力鉴定管理办法》（人社部、卫计委令第

21号）等规定执行，对经工伤认定的工伤职工依申请进行劳

动能力鉴定。

牵头负责部门（单位）：工伤保险处（市劳鉴办）。

（2）康复治疗鉴定

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供康复治疗鉴定服

务。

服务标准：按照《厦门市实施〈工伤保险条例》规定》（厦

门市人民政府令第158号）、《厦门市工伤康复管理办法》（厦

人社规（2020）9号）等规定执行，对符合条件的工伤职工

依申请进行康复治疗鉴定。

牵头负责部门（单位）：工伤保险处（市劳鉴办）。

（3）医疗依赖鉴定

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供医疗依赖鉴定服

务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对符合条件的工伤职工依申请进行医疗依赖鉴

定。

牵头负责部门（单位）：工伤保险处（市劳鉴办）。

（4）旧伤复发鉴定

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供旧伤复发鉴定服

务。

服务标准：按照《关于印发工伤保险经办规程的通知》

（人社部发〔2012）11号）等规定执行，对符合条件的工伤

职工依申请进行旧伤复发鉴定。

牵头负责部门（单位）：工伤保险处（市劳鉴办）。

33.劳动能力复查鉴定申请

服务对象：工伤职工及其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供劳动能力复查鉴

定服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）、

《工伤职工劳动能力鉴定管理办法》（人社部、卫计委令第

21号）等规定执行，对经工伤认定的工伤职工依申请进行劳

动能力复查鉴定。

牵头负责部门（单位）：工伤保险处（市劳鉴办）。

34.停工留薪期确认和延长确认

服务对象：工伤职工及其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供停工留薪期确认

和延长确认服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）、

《福建省人力资源和社会保障厅关于印发〈福建省工伤职工

停工留薪期管理办法〉的通知》（闽人社文（2017）47号）等

规定执行，对经工伤认定的工伤职工依申请进行停工留薪期

确认和延长确认。

牵头负责部门（单位）：工伤保险处（市劳鉴办）。

35.异地居住就医申请确认

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供异地居住就医申

请确认服务。

服务标准：按照《关于印发工伤保险经办规程的通知》

（人社部发（2012）11号）等规定执行，对经认定工伤的工伤

职工依申请进行异地居住就医申请确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

36.旧伤复发申请确认

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供旧伤复发申请确

认服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行旧伤复发

申请确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

37.转诊转院申请确认

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供转诊转院申请确

认服务。

服务标准：按照《关于印发工伤保险经办规程的通知》

（人社部发（2012）11号）等规定执行，对经认定工伤的工伤

职工依申请进行转诊转院申请确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

38.辅助器具配置或更换申请

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供辅助器具配置或

更换申请服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行辅助器具

配置或更换申请确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

39.辅助器具异地配置申请

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供辅助器具异地配

置申请服务。

服务标准：按照《工伤保险辅助器具配置管理办法》（人

社部、民政部、卫计委令第27号）等规定执行，对经认定工

伤的工伤职工依申请进行辅助器具异地配置申请确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

40.工伤医疗（康复）费用申报

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供工伤医疗（康复）

费用申报服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行工伤医疗

（康复）费用核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

41.住院伙食补助费申领

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供住院伙食补助费

申领服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）、

《关于印发工伤保险经办规程的通知》（人社部发（2012）

11号）等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行住

院伙食补助费核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

42.统筹地区以外交通、食宿费申领

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供住统筹地区以外

交通、食宿费申领服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行统筹地区

以外交通、食宿费核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

43.一次性工伤医疗补助金申请

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供一次性工伤医疗

补助金申请服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行一次性工

伤医疗补助金申请核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

44.辅助器具配置（更换）费用申报

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供辅助器具配置

（更换）费用申报服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）、

《工伤保险辅助器具配置管理办法》（人社部、民政部、卫

计委令第27号）等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申

请进行辅助器具配置（更换）费用核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

45.一次性伤残补助金、伤残津贴和生活护理费

（1）一次性伤残补助金申领

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供一次性伤残补助

金申领服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行一次性伤

残补助金申领核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

（2）伤残津贴申领

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供伤残津贴申领服

务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行伤残津贴

申领核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

（3）生活护理费申领

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供生活护理费申领

服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行生活护理

费申领核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

46.一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）、

丧葬补助金申领

（1）一次性工亡补助金（含生活困难，预支50%确认）

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供一次性工亡补助

金（含生活困难，预支50%确认）申领服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行一次性工

亡补助金（含生活困难，预支50%确认）核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

（2）丧葬补助金申领

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供丧葬补助金申领

服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行丧葬补助

金申领核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

47.供养亲属抚恤金申领

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供供养亲属抚恤金

申领服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对经认定工伤的工伤职工依申请进行供养亲属

抚恤金申领核定。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

48.工伤保险待遇变更

服务对象：工伤职工或其用人单位。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供工伤保险待遇变

更服务。

服务标准：按照《中华人民共和国社会保险法》（主席

令第三十五号）等规定执行，对符合条件的工伤职工依申请

进行工伤保险待遇变更。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

49.协议康复机构的确认

服务对象：医疗（康复）机构。

服务内容：为符合条件的医疗（康复）机构提供协议康

复机构的确认服务。

服务标准：按照《关于印发工伤保险经办规程的通知》

（人社部发（2012）11号）等规定执行，对符合条件的医疗（康

复）机构依申请进行协议康复机构的确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

50.协议医疗机构的确认

服务对象：医疗机构。

服务内容：为符合条件的医疗机构提供协议医疗机构的

确认服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对符合条件的医疗机构依申请进行协议医疗机

构的确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

51.辅助器具配置协议机构的确认

服务对象：辅助器具配置机构。

服务内容：为符合条件的辅助器具配置机构提供辅助器

具配置协议机构的确认服务。

服务标准：按照《工伤保险条例》（国务院令第586号）

等规定执行，对符合条件的辅助器具配置机构依申请进行辅

助器具配置协议机构的确认。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

52.企业工伤职工及供养亲属社会保险待遇领取资格认

证

服务对象：企业退休人员及供养亲属、城乡居民社会保

险待遇领取人员，用人单位、工伤职工及供养亲属。

服务内容：为符合条件的工伤职工提供企业退休人员、

工伤职工及供养亲属社会保险待遇领取资格认证服务。

服务标准：按照《关于转发劳动和社会保障部等部门关

于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的意见的通

知》、《社会保险稽核办法》、《关于进一步规范基本养老金社

会化发放工作的通知》（劳社厅发（2001）8号）、《工伤保险

条例》（国务院令第586号）等规定执行，对符合条件的工伤

职工依申请进行企业退休人员、工伤职工及供养亲属社会保

险待遇领取资格认证。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

第四章失业保险

第七节失业保险服务

53.失业保险金申领

服务对象：本市户口失业人员（台湾同胞；港澳同胞）。

服务内容：失业人员申领失业保险金。

服务标准：按照《中华人民共和国社会保险法》、《失

业保险条例》（中华人民共和国国务院令第258号）、《厦

门经济特区失业保险条例》等文件规定标准执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

54.丧葬补助金和抚恤金申领

服务对象：失业人员及其继承人和抚恤对象。

服务内容：本市户口失业人员的继承人申领丧葬补助金

和抚恤金。

服务标准：按照《中华人民共和国社会保险法》、《失

业保险条例》（中华人民共和国国务院令第258号）、《厦

门经济特区失业保险条例》等文件规定标准执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

55.职业培训补贴申领

服务对象：本市户籍农村转移就业劳动者特别是新生代

农民工、城乡未升学初高中毕业生（以下简称“两后生”）、

下岗失业人员、退役军人、就业困难人员（含残疾人），在厦

办理实名制就业登记的非本市户籍农民工。

服务内容：技能培训和创业培训

服务标准：按照《厦门市人力资源和社会保障局关于做

好职业培训和技能鉴定等补贴资金申报工作的通知》（厦人

社规（2020）8号）、《厦门市人力资源和社会保障局关于

开展职业技能培训相关工作的通知》（厦人社（2022）69号）

等文件规定标准执行。

牵头负责部门（单位）：各区人社局。

56.农民合同制工人一次性生活补助申领

服务对象：外地户口失业人员及其继承人。

服务内容：外地户口失业人员申请领取一次性生活补助

金

服务标准：按照《失业保险条例》（中华人民共和国国

务院令第258号）、《厦门经济特区失业保险条例》等文件

规定标准执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

57.失业保险关系转移接续

服务对象：本市户口的参保人员。

服务内容：在职职工和失业人员的失业保险关系转移接

续。

服务标准：按照《中华人民共和国社会保险法》、《失

业保险条例》（中华人民共和国国务院令第258号）、《厦

门经济特区失业保险条例》等文件规定标准执行。

牵头负责部门（单位）：市社保中心。

58.生育补助金申领

服务对象：本市女性