医院优化重点与策略

医院重点及措施

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利，事事如意。

医院重点及措施

是全面贯彻党的十六大和十六届

四中全会精神，全面贯彻科学发展观，

深入深化改革、扩大开放、增进发展日勺

重要之年，是深入深化卫生体制改革和

人才强国战略的关键之年。也是我院管

理之年、提高之年、发展之年。医院将

在发展日勺良好基础上，全面贯彻工作会

议和工作推进大会精神，以提高病人满

意度、医疗质量和二个效益为出发点，

加紧基本建设，在行政、人事、分派、

后勤制度改革等方面体现管理创新、技

术创新、服务创新、保障创新，加速医

院的稳定、健康、迅速的可持续发展。

医院工作的总体目日勺

%26oslash;行风满意度在规

范下加以巩固

%26oslash;医疗规范在制度

中得到保证

%26oslash;学科建设在发展

中不停壮大

%26oslash;基建工作在政府

重视下持续推进

%26oslash;业务收入在构造

调整中到达亿

医院工作的七项详细任务

1、狠抓行风工作，提高医

院的社会承认度

2、加强科学管理，不停提高医疗

护理质量

3、推进医疗水平，加大学科人才

培养力度

4、做到五个合理，控制医保合理

适度增长

5、加紧信息建设，推进医院日勺现

代化进程

6、着力打好基础，启动新一轮的

医院建设

7、稳妥深化改革，构建新时期时

友好医院

一、狠抓行风工作，提高医院日勺社

会承认度

病人满意度和社会承认度是医院

生存发展日勺必要条件。我院的精神文明、

职工素质还相对微弱，将在以往行风满

意［那一世范文网-:〃找文章，到那一

世范文网］度工作的经验和基础上，做到

“四个结合”：职工教育和发挥职工主观

能动性相结合；提高服务和基础建设相

结合；内部管理和社会监督相结合；行

风工作和爱岗敬业、精神文明相结合。

1.完善细化行风工作各项措

施、制度，切实履行医院各岗位规范服

务细则，力争综合满意度保持全市中上

水平。

2.聘任行风监督员，内外合力,

齐抓共管，提高行风工作水平。

3.加强行风满意度的事后处

理、反馈、贯彻工作。树服务窗口先进

经典，加大对违纪违规者的惩罚力度。

4.加强医院对外宣传工作及协

作单位日勺沟通交流，努力提高医院日勺社

会承认度。

5.坚决贯彻执行市、区规定日勺

廉洁行医制度，杜绝“红包”和以物代药

现象。

6.坚持每周一次的院领导接待

制度，职能科室配合，切实为患者排忧

解难。

7.倡导就医流程再造，力争做

至U门诊“一门式服务”，为患者提供以便、

快捷、舒适就医环境。

8.全院职工精诚团结，加强与

患者沟通、解释工作，减少因冷、硬、

顶、推、拖等现象而引起的投诉。医院

违纪率月均35%。

二、加强科学管理，不停提高医疗

护理质量

医院日勺优势归根结底体目前医疗

质量、品牌特色日勺竞争。医院将深入树

立质量第一的I思想，将提高医疗质量作

为“一把手”工程，实行“一把手”负责制,

把抓好医疗质量作为医院管理的重中之

重。

因此,我院根据区卫生工作会议精

神，针对医院现实状况中的微弱环节，

扎实基础。做到“一种中心，二个抓手，

三个重视“：以医疗满意为中心；以制度

建设、加强培训为抓手；重视严格管理、

重视安全隐患、重视及早处理问题，防

止扩大事态。

1.全面提高医疗质量：

保证医疗安全，妥善处理医疗纠

纷，投诉工作。整年杜绝一级完全责任

医疗事故发生。投诉、纠纷、赔偿等事

件时发生不高于去年水平。

重视医疗规范，加大检查力度。

继续坚持“医疗质量评估制度”，评估专

家小组每周活动一次，对各科病史进行

抽查和评估，规定住院病案甲级病案率

>90%,无丙级病案。

力争26个质控中心的I检查项目

保持优秀水平。

加强内涵建设，尤其要重视环节

质量、综合质量的提高。

2.完善、贯彻医疗、护理各项

制度，并着力于贯彻执行，责任到人。

3.加大各级医务人员多种制

度、业务日勺培训力度。鼓励临床科室应

用新技术，开展新业务。

4.提高门急诊中高级医生比

例，鼓励中级以上医师开设专科门诊。

5,加大各级各类管理干部日勺培

训，提高规范管理的水平。

6.加强业务学习，坚持每月一

次全院业务讲座和不定期专题学习班。

7.完毕市、区卫生局下达日勺总

量控制及各项医疗质量指标。根据沪卫

医政29号文及沪卫医政150号文，结合

本院状况拟订《有关加强医疗质量管理

目的》文献中的多种率。

8.强调科室内部抓好“三基”，

贯彻三级查房制度，对于有成效的工作

措施要予以坚持、推广。

三、推进医疗水平，加大学科人才

培养力度

科学是第毕生产力,人才是第一资

源。医院将围绕提高整体综合实力日勺总

体目的，加大对优秀人才日勺引进和使用。

在请进来、走出去上下功夫，在鼓励机

制上，深入向知识、人才、风险倾斜，

从而形成气氛、鼓励队伍、构筑学科高

地，推进医疗质量、学科建设、科研水

平全面发展。

1.重点扶持心内科、妇产科等

2—3个重点专科，保持同级同类医院的

先进水平。

2.以科研为抓手，加紧学科建

设。支持各级各类科研项目的立项、启

动和实行工作。在科研质量上有所突破,

争取国家级项目1—2项，市级项目4—6

项。

3.增长投入，积极培养和引进

高级专业人才，建立合理的I人才梯队。

立足本院培养、鼓励短期学习、重在实

践中提高。通过培养、引进、联合体托

管等形式，提高高级卫技人员比例。

4.支持市、区卫生系统拔尖人

才和学科带头人培养建设。

5.中级以上继续教育完毕

率%26gt;85%,职后教育及格

率％268月50%,选送去三级医院进修人员

10名左右，教育经费支出不少于职工工

资总额日勺2%,组织医技人员“三基考

试”，一次参与率100%,合格率1。0%。

四、做到“五个合理”，控制医保合

理适度增长

1.以查“五不合理”为抓手，切

实控制医保增长幅度，深入规范医疗行

为，合理检查，合理用药，合理治疗，

从而使病人满意，医院满意，医保满意,

政府满意。

2.构成专家督查小组，每月

自查、点评。

3.奖惩并举，个人挂钩。使

每个医务人员从主线上树立规范合理的

医保意识。

4.力争药物比例再下降

1—2%,列入科室考核目的I。

五、加紧信息建设，推进医院的现

代化进程

1.在原有信息化基础上，完善

医院网络建设。

2.完善社保卡与银行联网收费

系统。

3.加紧中心机房建设，争取3

月底完毕，为医院日勺现代化建设打下基

础。

六、着力打好基础，启动新一轮时

医院建设

1.完毕医院建设日勺总体规划。

2.上六个月完毕过渡门急诊日勺

装修、启用。

3.启动医院中心广场日勺建设。

4.新门急诊大楼动工兴建。

5.做好制剂楼、高压氧舱、变

电所等的过渡工作。

七、稳妥深化改革，构建新时期的

友好医院

1.重视增收节支。完善科室成

本核算，控制水、电、煤、洗涤、办公

用品等费用。

2.深化人事制度改革，加大评

聘分开力度。

3.继续探索分派制度改革，奖

金分派向临床一线技术含量高的岗位倾

斜。

4.继续探索、深化后勤社会化

改革，走企业化管理之路。

5.以多种形式推进院务公开制

度，增长职工的I参与感和凝聚力，以改

革促稳定，构建友好医院。

八、其他工作

1.承担政府职责，做好公共卫

生工作，保证sars.禽流感、流脑等多

种传染病及创伤等突发事件的I防止、救

治工作。

2.根据中央、市、区党委日勺规

定，贯彻贯彻好党员先进性教育工作。

3.深入完善六院联合体托管制

度。探索一、二级医院日勺双向转诊模式。

4.在设备购置上合适加大投

入。

5.做好双拥工作、扶贫帮困工

作，继续做好组建援外