医院组织结构与岗位描述

组织结构及岗位描述

本

刖

组织结构及岗位描述

一、组织结构图

上图：医院组织结构图

二、岗位简图

重要说明：

1、在各种场合和状况下，“公司领导”通常指董事长、总裁、各总监，

“医院领导”通常指医院总经理、各部门负责人，“医院主要领导”

专指医院总经理;其他人员一般不以“领导”进行定位或界定。

2、在各种场合和状况下，“医院决策指挥层”通常指董事长、总裁、

各总监、医院总经理、各部门负责人，“医院管理指导层”通常指

各部门负责人的干脆下级，即各主任，其他人员通常称为“医院操

作执行层”；临床科室主任在执行行政管理相关工作时，列为“医

院操作执行层”，仅在执行医务技术相关工作时，列为“医院管理

指导层”。

3、在上述岗位简图也将一线的医疗、医技、护理人员划归医教科、

护理科管理（服务），是依传统习惯而确定，在实际工作中，“管理

指导层”各科室均有权责管理（服务）一线的医疗、医技、护理人员，

但仅限于各自的职能范围；一线的医疗、医技、护理人员的日常工

作通常由专科营运中心、医教科、护理科进行协调。详见组织结构

图。

4、在必要的状况下，可增设医院副总经理或医院总经理助理职位，

参及医院领导工作。

三、岗位描述

（一）医院决策指挥层岗位描述

◎总经理

◎营销策划部◎医务技术部◎行政人事部◎

财物药械部

总经理干脆上董事长

岗位

级

干脆下营销策划部、医务技术部、行政人事部、财物药械部

级

本职工主持医院经营管理和医疗服务全面工作，完成董事会给予的

作使命。

干脆责1.细致贯彻执行董事会决议，正确刚好传达董事长指示。

任2.制定医院年度经营目标、投资方案和工作支配，经批准后

组织实施。

3.主持召开医院总经理办公会等重要会议，有支配地探讨

部署经营管理、医疗服务工作。

4.按季度、月份做出预算和工作支配要点，并落实目标责任。

5.制定年度、季、月的培训支配并组织实施。

6.监督检查、处理反馈医院制定的工作程序、规章制度、实

施细则的执行状况。

7.按医院管理模式,管理好医院各个系统,部门协调，解决

部门间的争议和界定要求，使经营活动和医疗管理有序进

行。

8.驾驭和执行国家有关方针政策、法律法规和卫生主管部

门规定,参与政府和管理部门召集的会议,落实部署任务。

9.刚好召集各种会议，刚好、精确地传达政府主管部门有

关精神，探讨解决当前经营管理和医疗服务运行中的问

题。

10.阅处政府及主管部门的文件，审批签发医院文件。

11.组织员工聘请，及员工签订劳动合同，履行合同权利义

务。

12.负责干脆下级岗位人员的任用提名。

13.在必要的状况下向干脆下级授权。

14.制定干脆下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做

出评定。

15.指导、监督、检查全院部门、岗位的各项工作，鹫驭工作

状况和相关数据。

16.刚好向董事长汇报医院的真实状况和有关数据。

17.定期向董事长述职；向卫生主管部门汇报医院的工作。

18.刚好对直属下级工作中的争议作出裁决。

19.受理干脆下级上报的合理化建议，按程序处理。

20.填写干脆下级的过失单和嘉奖单，依据权限依据程序执

行。

21.审批干脆下级上报的过失单和嘉奖单。

22.依据工作须要依据程序聘任、调配干脆下级。

23.关切医院员工的思想、工作、生活。

24.代表医院及政府相关部门和社会团体、机构联络。

25.协调医院及地方的关系，妥当处理人民群众对医院的看

法。

领导责1.对董事会给予的使命负责。

任2.对医院的工作支配、经营目标的完成负责。

3.对医院员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

4.对及员工签订劳动合同的责任义务的履行负责。

5.对医院的预算开支的合理性负责。

6.对医院管理模式、工作程序的正确执行负责。

7.对医院规章制度、实施细则的检查督促负责。

8.对医院的资产的平安和经济合同履行负责。

9.对医院的员工的平安和病人的平安负责。

10.对医院隐私的平安负责。

11.对给医院造成的影响和损失负责，

12.对主管部门下达的工作任务的完成负责。

干脆权1.对医院资产的经营管理权、财务审批权。

利2.对医院员工和工作的管理权。

3.对总监聘任的建议权。

4.对科主任任用的批准权。

5.对医院工作有监督、检查权。

6.对所属下级的工作争议有裁决权。

7.对干脆下级有奖惩建议权。

8.对医院科室主任人员奖惩的批准权。

9.对医院管理人员和技术人员的管理水平、业务水平和业绩

有考核权。

10.有代表医院及政府相关部门和有关社会团体联络的权

力。

11.有医院业务活动的领导指挥权。

12.有向董事会提出调整经营战略方针、经营支配、投资方

案、预算方案的建议权。

13.有参与董事会会议和向董事会报告的权力。

14.董事长授予的其它权力。

管理范

围

岗位名营销策划部干脆上总经理

称级

干脆下专科营运经理、市场中心主任、企划中心主任、客服中心主

级任

本职工强化管理,经营市场,创建效益,达成目标。

作

干脆责1.确认执行医院给予营销策划部的使命。

任2.了解把握医院服务产品所处的营销环境（经济气候、国家

卫生经济政策、行业竞争态势等）。

3.了解把握医院资源,确认资源优势，参及市场竞争。

4.洞察病人需求和医疗市场走向，搞好市场细分，选择目标

市场，确定市场定位。

5.支持核心服务产品的成长，保持市场竞争优势。

6.使医院科室设置和服务产品结构合理化，做好服务产品

生命周期管理，不断更新服务产品。

7.洞察了解通路的阻碍，保证服务产品在渠道内流畅运行,

更便利病人消费。

8.创建有形利益的同时，留意品牌形象的塑造和维护。

9.起草提交销售预料，呈报医院。

10.拟定销售政策,报批并督导实施。

11.拟定年度营销支配、分解预料，报批并督导实施。

12.拟定医院营销因素，组合策略方案，报批并督导实施。

13.依据医院短、中、长期规划合理配备人才，进行营销策

划队伍建设。

14.负责干脆下级岗位人员的任用提名。

15.巡察、监督、检查所属下级的各项工作。

16.驾驭所属下级思想动态，做好激励、沟通工作。

17.权限内发生的问题坚决决策。

18.定期主持营销策划部例会，并参与医院有关营销策划业

务会议。

19.批阅营销策划部及其相关的文件,在权限范围内签发文

件。

20.按工作程序做好及相关部门的横向联系，出现问题刚

好解决或呈报。

21.主持制定营销策划部的工作程序和规章制度，报批通

过后实施。

22.刚好、精确地传达上级指示。

23.向干脆下级授权，并布置工作任务。

24.定期向干脆上级述职。

25.制定岗位技能培训支配,帮助培训部门实施考核。

领导责1.对营销策划部工作目标的完成负责。

任2.对营销策划部的经营效益负责。

3.对下属的纪律行为、工作秩序、团队精神、职业形象负责。

4.对营销策划部给医院造成的影响负责。

5.对预算内容负责。

6.对营销策划部开支的合理支配负责。

7.对营销策划部工作流程的正确执行负责。

8.对营销策划方案的执行效果负责。

9.对营销策划活动的经济核算负责。

10.对营销策划部负责监督检查的规章制度和执行状况负

责。

11.对营销策划部所掌管的医院隐私的平安负责工

12.对管辖范围内的人员平安负责。

13.对管辖范围内的医院财产平安负责。

干脆权1.对营销策划部所属员工及各项业务工作的管理权。

利2.向总经理报告权。

3.草签销售协议的权力。

4.对重大经营活动有现场指挥权。

5.代表医院和客户谈判的权力。

6.在肯定范围内确定价格实惠折扣的权力。

7.在肯定范围内有选择更换营销链上合作伙伴的确定权。

8.有对干脆下级岗位调配的建议权和任用的提名权。

9.对所属下级的工作有监督检查权。

10.对所属下级的工作争议有裁决权。

1L对干脆下级有奖惩的建议权。

12.对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。

13.对限额资金有支配权。

14.在权限范围内按程序对隔级下级有奖惩批准权。

15.有代表医院及政府相关部门和有关社会团体联络的权

力。

16.有开发服务产品的提案权。

17.有对服务产品淘汰的提案权。

18.涉及本部门工作的财务审核权。

管辖范

围

岗位名医务技术院长干脆上总经理

称级

干脆下医务技术副院长（医教科主任、护理科主任）

级

本职工负责对全院的医疗、护理、预防保健服务进行全面管理。

作

干脆责1.参及制定医院经营战略规划，详尽制订医务技术部的经

任营规划目标。

2.制订医务技术系统年度、季度、月份的经营目标和工作

支配。

3.制订医务技术部的年度预算和季度预算调整。

4.主持制定、修订医务技术系统的规章制度和工作程序，经

批准后执行。

5.定期向总经理述职。

6.负责主持、指挥重大医疗抢救、手术、会诊、转诊和新

技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学决策。

7.组织制定医院技术标准和医疗护理技术操作常规,经批准

后实施。

8.组织全院检查，发挥行政检查、职能检查的作用。

9.负责医院医疗平安、技术鉴定、处理医疗差错事故。

10.有支配地开展院内感染管理。

11.刚好、精确地传达上级指示。

12.审批医务技术系统文件，在权限范围内签发文件。会

签有关医疗平安和法律方面的重要文件（包括重要脏器

摘除和截肢手术报告）。

13.定期主持医务技术系统例会，召集医务技术工作会议,组

织专家技术委员会。

14.负责医务技术系统部门主管的工作程序和规章制度的培

训、执行、检查。

15.制订医务技术系统年度专业培训和临床教学支配，组织、

帮助相关部门实施、考核。

16.按工作程序做好及相关系统的横向联系，并刚好对系统

间争议提出界定要求。

17.负责协调医院部门间的合作关系，先期调解争议。

18.在必要状况下，向所属下级授权。

19.制定干脆下级的岗位描述，定期听取述职并对其作出

工作评定。

20.指导、监督、检查所属下级各项工作。

21.受理干脆下级的合理化建议，按程序处理。

22.审核干脆下级上报的预算和工作支配文件。

23.刚好对下级工作中的争议作出裁决。

24.填写干脆下级过失单和嘉奖单，依据权限依据程序执

行。

25.培育和发觉人才，负责医务技术系统科室主任级人员的

任用提名。依据工作须要依据程序申请聘请，合理调配干

脆下级。

26.关切所属下级的思想、工作、生活。

27.代表医院及政府对口部门和有关社会团体机构联络，协

调关系，建立社会监督网。

领导责1.对医务技术系统工作目标的完成负责。

任2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对医务技术系统给医院造成的影响负责。

4.对医务技术系统预算开支的合理支配负责。

5.对医务技术系统工作程序日勺正确执行负责。

6.对医务技术部负责监督、检查的规章制度的执行状况负

责。

7.对医务技术系统管辖的设备、设施的完成好负责，

8.对医疗抢救、会诊、转诊、重大手术以及开展新技术项

目的决策结果负责。

9.对医务技术系统所驾驭的医院隐私负责。

干脆权1.有先期调解医院各部门间工作争议的权力。

利2.对各部门医疗危害或医疗平安隐患有下令限时整改权。

3.对医务技术系统所属员工和各项工作的管理权。

4.对干脆下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖惩的建

议权。

5.对所属下级有监督、检查权。

6.对所属下级的工作争议有裁决权。

7.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

8.对限额资金有支配权。

9.涉及本部门工作的财务审核权。

10.对隔级下级有奖惩的批准权。

11.有代表医院及政府相关部门和有关社会团体机构联络的

权力。

管辖范

围

岗位名行政人事部干脆上总经理

称级

干脆下人事科主任、综合办主任

级

本职工负责对医院行政人事事务、内部服务及对外联络工作的统筹

作管理。

干脆责1.参及制订医院年度总预算和季度预算调整。

任2.制订行政人事系统年度、季度工作目标和工作支配，经批

准后实施。

3.主持制定、修订行政人事系统的工作程序和规章制度，经

批准后实施。

4.定期向总经理述职。

5.负责医院重要会议、重大活动的组织筹备工作。

6.审批行政人事系统文件，在权限范围内签发文件。

7.刚好、精确传达上级指示。

8.定期主持行政人事系统例会；召集医院行政人事工作会

议；参与总经理办公例会及其它重要会议。

9.负责行政人事系统部门主管的工作程序和规章制度的培

训、执行、检查。

10.制订行政人事系统年度专业培训支配,组织制订医院文

化培训支配，经批准后帮助相关部门实施、考核。

11.按工作程序做好及相关系统的横向联系，并刚好对系统

间争议提出界定要求。

12.负责协调医院部门间的合作关系，先期调解争议。

13.在必要状况下向所属下级授权。

14.制定干脆下级的岗位描述，定期听取述职并对其作出工

作评定。

15.指导、监督、检查所属下级的各项工作，负责职能检查。

16.受理干脆下级的合理化建议，依据程序处理。

17.按工作程序审核干脆下级上报的预算和工作支配文件。

18.刚好对下级工作中的争议作出裁决。

19.填写干脆下级过失单和嘉奖单，依据权限依据程序执行。

20.审批干脆下级上报的过矢单和嘉奖单,转人事科核准执

行。

21.培育和发觉人才'负责本系统科室主任级人员的任用的

提名，依据工作须要依据程序申请聘请、调配干脆下级。

22.关切所属下级的思想、工作、生活。

23.代表医院及政府对口部门和有关社会团体、机构联络,

协调地方关系。

领导责1.对行政人事系统工作目的完成负责。

任2.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对行政人事系统给医院造成的影响负责。

4.对行政人事系统预算开支的合理支配负责。

5.对行政人事系统工作程序的正确执行负责。

6.对行政人事系统部门所负责监督、检查的规章制度的执

行状况负责。

7.对行政人事系统部门管辖的设备、设施完好性负责。

8.对行政人事系统所驾驭的医院隐私负责。

干脆权1.有先期调解医院各部门间工作争议的权力。

利2.对各部门防火平安和保卫隐患有下令限期整改权。

3.对行政人事系统所属员工和各项工作的管理权。

4.对干脆下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的

建议权。

5.对所属下级的工作有监督、检查权。

6.对所属下级的工作争议有裁决权。

7.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

8.对限额资金有支配权。

9.涉及本部门工作的财务审核权。

10.对隔级下级有奖惩的批准权。

11.有代表医院及政府相关部门和有关社会团体、机构联络

的权力。

管辖范

围

岗位名财物药械部干脆上董事长、总经理

称级

干脆下财务科主任

级

本职工领导医院财、物、药、械的管理工作。

作

干脆责1.参及制订医院年度预算及预算平衡、季度调整。

任2.主持制订医院的财务管理、药械管理、会计、核算、统

计、选购、库管工作的规章制度，实施细则和工作程序，

经批准后组织实施。

3.负责医院重大经济活动和资产运作方面的具体组织工作u

4.每月组织经济活动分析，并向董事长、总经理提出经营

建议及整改措施。

5,每月向董事长、总经理报送财务预算及其执行状况分析，

报送成本分析报告。

6.依据预算支配监督、审核各部门成本费用的开支和选购

申请。

7.刚好为董事长、总经理反馈财务、资金、库存预警信息。

8.组织对医院重大经济合同及重要文件的财务审核。

9.参及制订医院的经营发展规划、组织对医院投资决策、

经营活动进行财务分析,并对其进行财务监督。

10.制订财务药械系统年度、季度工作目标和工作支配，经

批准后执行。

11.制订财务药械系统年度专业培训支配并帮助相关部门实

施。

12.负责培训、监督检查、处理及反馈财务药械系统主管的

工作程序、规章制度的施行状况。

13.按工作程序做好及相关系统的横向联系，并刚好对系

统间争议提出界定要求。

14.驾驭并贯彻执行国家的财政法规和财经制度及相关政

策、法规。

15.刚好、精确地传达上级指示。

16.定期主持财务药械系统例会,并参与医院有关财务药械

方面的会议及总经理办公会。

17.批阅财务药械系统及其相关的文件，在权限范围内签发

文件。

18.审核干脆下级上报的月度预算，年、月度工作支配、培

训支配等文件。

19.指导、监督、负责所属下级的各项工作，驾驭工作状

况和相关数据。

20.刚好向董事长、总经理汇报财务药械系统的真实状况及

有关数据。

21.定期向董事长、总经理述职。

22.制定干脆下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作作

出评定。

23.在必要的状况下向所属下级授权。

24.受理干脆下级上报的合理化建议，依据程序处理。

25.刚好对所属下级工作中的争议作出裁决。

26.填写干脆下级过失单和嘉奖单。

27.培育和发觉人才，依据工作须要依据程序申请聘请、调

配干脆下级，负责干脆下级岗位人员的任用的提名。

28.关切所属下级的思想、工作、生活。

领导责1.对医院财、物、药、械的有效管理负责。

任2.对医院是否正确执行国家财政法规和财经制度负责。

3.对医院预算编制的刚好性、正确性负责。

4.对医院的财务管理、药械管理、会计、核算、选购、库

管工作的效率以及真实性、合法性、规范性负责。

5.对向领导和外界部门供应的财会资料和信息的牢靠性负

责。

6.对财务药械系统工作目标的完成负责。

7.对负责执行的医院规章制度的执行效果负责。

8.对医院各类合同、财会资现和档案的平安保密负责。

9.对财务药械系统的工作秩序负责。

10.对财务药械系统所属员工的纪律行为、工作秩序、整体

精神面貌负责。

11.对财务药械系统预算内开支的合理支配负责。

12.对财务药械系统的工作程序的正确执行负责。

13.对有关财务工作的一切法律行为负责。

14.对财务药械系统给医院造成的影响负责。

干脆权1.有向董事长、总经理报告的权力。

利2.对及财务药械有关的工作程序的执行状况有检查权。

3.有选购的审核权。

4.对限额资金有支配权。

5.涉及各部门工作的财务审核权。

6.对财务系统上报的财会报表、财务分析报告的审核权。

7.对财务药械系统所属员工和各项业务工作的管理权。

8.对下级上报的合理化建议有批准权。

9.对干脆下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖惩的建议

权。

10.对所属下级的工作有检查、监督权。

11.对所属下级工作中的争议有裁决权。

12.有代表医院及政府对口部门和有关社会团体、机构联络

的权力。

管辖范

围

（二）医院管理指导层岗位描述

◎专科营运经理◎市场中心主任◎企划中心主任◎

客服中心主任

◎医教科主任◎护理科主任◎人事科主任

◎综合办主任

◎财务科主任◎财会主管◎药械主管

岗位名专科营运经理干脆上营销策划部

称级

干脆下经营统计员

级

本职工分管科室的支配、组织、指挥、协调。

作

干脆责1.正确刚好地传达上级指不，并遵照执行。

任2.向领导报告市场的真实状况，并代表投诉。

3.主持召开例会,并参与有关市场调查工作的会议。

4.依据总体规划，制订工作目标，负责制定并实施分管

科室的工作目标和工作支配，上报领导批准后执行。

5.制订工作程序和流程，报领导批准后执行。

6.依据工作程序和流程，以及相关规章制度的内容,制定

各岗位描述，界定其工作职责。

7.依据程序提出及相关部门之间的工作界定看法，并报

批。

8.加强专科建设,开发富有竞争力的新项目。

9.加强培训，不断提高专科医护人员的接诊技巧°

10.分析市场信息库和潜在客户资料库，提出市场开发看

法及建议,上报领导。

11.协作做好门诊、急诊、住院的医疗平安管理。

12.依据各门诊、住院工作岗位的服务规范和专业要求进

行不定期检查监督，并有记录和考核。

13.依据自行检查、质管科检查、客服中心反馈、患者

干脆反馈的信息对服务质量进行管理改进。

14.完成上级交办的其它任务。

领导责1.对分管科室的管理负责。

任2.对专科营运的效率和效益负责。

3.对分管科室所属员工的稳定性及流淌性负责。

4.对分管科室所属员工的纪律行为、工作秩序和精神面貌

负责。

5.对分管科室预算费用的合理性负责“

6.对分管科室给医院造成的影响负责。

干脆权1.对专科重大或突发事务有向总经理刚好报告的权力。

利2.对及专科有关的工作程序执行状况有检查权。

3.对分管科室所属员工和各项业务工作有管理权。

4.对下级岗位调配的建议权、聘用提名权和奖惩建议权。

管辖范

围

岗位名市场中心主任干脆上营销策划部

称级

干脆下市场销售员

级

本职工市场推广策划，市场信息管理，市场销售促进。

作

干脆责1.有支配地组织市场调研,定期进行市场预料，提出市场策

任划方案。

2.加强同行间的互补协作，建立跨行业的联系渠道，建立协

作网络,管理协作信息，协同合作伙伴参及市场竞争活动，

爱护自己的市场，并扩大市场范围。

3,了解医疗市场行情，驾驭医疗服务动向，学习新经营思

想、经营手段，不断改进医院营销策略和方法。

4.定期进行市场分析，改进医疗服务产品结构，主动参及

指导全员关系营销，协调医院各科室的市场竞争行为。

5.跟踪市场改变，刚好分析市场动向，进行市场风险管理。

6.定期向主管总监述职。

7.制定下级岗位描述，定期听取述职，并对其工作作出评

价。

8.在必要时向下级授权。

9.受理下级的合理化建议，按程序处理。

10.刚好对下级间工作中的争议做出裁决。

11.填写下级过失单和嘉奖单。

12.负责下级人员的聘用提名。

13.指导检查下级工作。

14.关切下级的思想、工作、生活。

领导责1.对市场中心的管理负责。

任2.对市场调研的真实牢靠、科学性负责。

3,对外协网的组织建立、正常作业和医院信誉负责。

4.对市场中心所属员工的纪律行为、工作秩序和精神面貌

负责。

5.对市场中心预算费用的合理性负责。

6.对市场中心给医院造成的影响负责。

干脆权1.对市场重大或突发事务有向总经理刚好报告的权力。

利2.对及市场中心有关的工作程序执行状况有检查权。

3.对市场中心所属员工和各项业务工作有管理权。

4.对下级岗位调配的建议权、聘用提名权和奖惩建议权。

管辖范

围

岗位名企划中心主任干脆上营销策划部

称级

干脆下文案策划员、媒介市调员、平面设计员、网页设计员、程序

级设计员

本职工医院整体企划，品牌建设及管理。

作

干脆责1.有支配组织市场调研，定期进行市场预料，提出市场调查

任方案,撰写市场调查报告。

2.开拓医疗市场，制订医院营销策划方案及执行方案，报

批后组织实施。

3.了解医疗市场行情，驾驭同行的医疗服务的动向，学习新

企划思想、企划手段，不断改进医院营销策划的方法。

4.看支配地进行广告宣扬促销活动，树立良好的整体品牌

形象，提高医院经济效益和社会效益。

5.不断提高广告设计制作水平，充分发挥医院网站的宣扬

作用。

6.跟踪市场改变，刚好分析市场动向，进行市场风险管理。

7.定期向部门主管述职。

8.制定下级岗位描述，定期听取述职，并对其工作做出评价。

9.在必要时向下级授权。

10.受理下级合理化建议，按程序处理。

11.刚好对下级间工作中的争议做出裁决。

12.指导检查下级工作，填写■下级过失单或嘉奖单。

13.负责下级人员的聘用提名。

14.关切下级的思想、工作和生活。

领导责1.对企划中心的管理负责。

任2.对市场调研的真实牢靠、科学性负责。

3.对广告宣扬的效果和医院信誉负责。

4.对企划中心所属员工的纪律行为、工作秩序、精神面貌

负责。

5.对企划中心预算的合理性负责。

6.对企划中心给医院带来的影响负责。

干脆权1.对市场重大或突发事务向总经理刚好报告的权力。

利2.对及企划中心有关的工作程序和执行状况有检查权。

3.对企划中心所属员工和各项业务工作有管理权。

4.对下级岗位调配的建议权、聘用提名权和奖惩建议权。

管辖范

围

岗位名客服中心主任干脆上营销策划部

称级

干脆下导诊护士、电梯小姐、询问医师、专员

级

本职工负责医院文明服务、礼宾接待和营销内勤工作，处理对外营

作销公共关系。

干脆责1.负责拟定医院精神文明建设及职业道德教化规划、年度

任工作支配，报批后执行。

2.在医院营销中起到营销内勤作用，支持专科营运、市场

销售等工作，保持医院营销服务内外协作，整体一样。

3.组织管理院内文明行医，礼貌待患活动，提高医院全员

关系营销的效果和品牌形象。

4.定期进行文明行医、优质服务活动检查、分析，提出建议

和整改措施。

5.负责做好医院贵宾的接待工作。

6.负责做好特殊病人的特殊照看和服务，解决就医中的困

难。

7.负责做好病人及家属来信、来电、报怨、投诉的接待，会

同相关部门刚好妥当处理。

8.加强院外同行间的联系，驾驭医疗服务市场的动向、态势,

改进礼宾服务方式。

9.提出医院对外营销公关草案，协调医院各部门协同一样搞

好公共关系，为医院树立良好的整体品牌形象。

10.提高医疗询问水平，增加患者对医院的信任度、美誉度、

忠诚度。

11.建立客户档案和病人联系网络，发挥网络作用，加强及

病人的沟通、联系。

12.定期向主管总监述职。

13.制定下级岗位描述，定期听取述职，并对其工作作出评

价。

14.在必要时向下级授权。

15.受理下级的合理化建议，按程序处理。

16.填写下级过失单和嘉奖单。

17.负责下级人员聘用提名。

18.检查指导下级工作。

19.关切下级思想、工作、生活。

20.刚好对下级间的争议做出裁决。

领导责1.对客服中心的管理负责。

任2.对客服中心的实际业绩和效果负责。

3.对营销内勤工作及相关部门间协作负责。

4.对询问水平，病人网络的建设、管理、联系负责。

5.对重要贵宾的接待负责。

6.对病人的投诉、接待处理负责。

7.对客服中心负责的精神文明建设、职业道德建设和文明

行医有关规章制度的执行状况的监督检查负责。

8,对客服中心所属员工的纪律行为、工作秩序、精神面貌

和礼宾形象负责。

9.对客服中心给医院造成的影响负责。

10.对客服中心预算费用的合理性负责。

11.对客服中心给医院造成的影响负责。

干脆权1.对重要的公关活动机会和重要贵宾来院，有向总经理刚

利好报告的权力。

2.对及客服中心有关的工作程序、工作标准、礼仪要求的执

行状况有检查权。

3.对客服中心所属员工和各项业务工作有检查权。

4.对下级的合理化建议有批准权。

5.对下级岗位调配建议权、聘用提名权和奖惩建议权。

6.对下级的工作有检查、监督权。

7.对下级工作中的争议有裁决权。

8.有代表医院及社会有关部门、机构联络的权力。

管辖范

围

岗位名医教科主任干脆上医务技术（副）院长

称级

干脆下医教干事、临床医生、医生助理、医技人员、病案医书管理

级员、医保干事

本职工负责对全院医疗资源的管理和利用，组织开展医疗服务活

作动。

干脆责1.依据医院的总体经营战略规划，拟订医教科的经营规划目

任标。

2.制订年、季、月工作支配。

3.制订、修订医疗规章制度、工作流程、程序，以及医疗

技术操作规程。

4.支配医疗工作的内外联系，负责医教科日常工作和突发

性医疗事务的处理。

5.负责组织协调重大或特殊医疗抢救、手术、会诊、转诊

及新技术项目的开展。

6.负责医疗平安、技术鉴定,处理医疗差错事故。

7.参与业务查房，检查指导各临床、医技科室执行各项规章

制度及技术操作规程的状况。

8.了解和驾驭各临床、医技科室的医疗技术工作状况，协调

科室间工作,分析各科室的医疗质量状况。

9,接待、处理医疗纠纷和医疗事故,并组织专家委员会探讨、

鉴定，提出解决方案。

10.负责日常教学、培训、科研管理工作，医务人员的接着

教化、学分登记、发表论文登记工作。

11.负责进修、实习人员的管理工作。

12.负责医务科各种报表的统计工作。

13.负责医院病案图书的管理工作。

14.负责医院的健康教化工作。

15.定期向医务技术院长述职。

16.刚好、精确传达上级指示。

17.受理下级的合理化建议。

18.关切下级的思想、工作、生活。

19.明确医院医疗质量、服务质量的目标，进行绽开实施。

20.落实质管标准，组织贯彻执行9000质量管理体系标准。

21.健全管理体系及有关规章制度，明确分工，逐级质控。

22.对去院员工的技术操作规程和服务规范,予以监督检查,

做好质控，确保医疗平安。

23.强化医务人员质量管理意识，建立质量责任制。

24.组织全院的检查网，按工作程序发挥行政及职能检查作

用。

25.对医疗质量、服务质量出现的问题进行分析，限期整改,

提高医疗服务质量。

26.代表医院及政府对口部门和有关社会团体机构联络协调

关系。

领导责1.对工作目标的完成负责。

任2.对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对负责监督、检查的规章制度的执行状况负责。

4.对医疗抢救、会诊、转诊、重大手术以及开展新项目的

执行状况负责。

5.对医疗质量和服务质量设定目标，予以绽开实施负责。

6.对已制定的标准、技术操作规程和服务规范的执行状况负

责。

7.对医院出现的医疗质量、服务质量缺陷状况负责。

8.对医院的社会效益负责。

干脆权1.对干脆下级岗位调配有建议权、任用提名权和嘉奖惩处建

利议权。

2.对干脆下级有监督、检查权。

3.对干脆下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

4.有权深化实际，随时按质量管理标准要求进行检评。

5.有权设定目标规范化制度并组织实施、检查、限期改进。

6.对医务人员的质量监控以及订正奖罚有建议权。

7.有权组织监控小组对医疗服务质量进行监控。

8.对医院的医疗平安隐患限期整改。

管辖范

围

岗位名护理科主任干脆上医务技术（副）院长

称级

干脆下各科护士长、感控干事

级

本职工护理、院感管理；卫生管理。

作

干脆责1.组织和管理护理科，负责全院护理业务技术和行政管理。

任2.负责制定护理工作规划、目标、支配，并组织实施。

3.制定和修改全院护理、规章制度、护理常规、技术操作

规程、质量标准、考核标准，并组织实施、检查、指导、

分析、评价。

4.驾驭国内外护理新动向，对护理人员进行先进服务理念和

职业形象培训，规范服务标准，落实服务措施，适应市场

需求。

5.制定业务培训支配，组织业务技术学习、训练、考核，结

合临床开展新技术、新业务，提高专业水平。

6.指导下级，帮助解决疑难护理问题，协调科室工作。

7.培育护理人员爱岗敬业团队精神，用主动的心态欢乐工

作，欢乐生活。

8.组织领导护士实习生的临床实习，完成教学、实习支配。

9.及各部门亲密协作，保证护理工作正常运行，完成医院

工作目标。

10.拟定工作支配，经医院感染管理委员会同意后,组织实

施。

11.组织制定医院感染管理工作制度，经审核批准后组织实

施口

12.监督、检查、指导临床医院感染管理工作。

13.强化医务人员无菌观念和消毒隔离意识，降低医院感染

发生率。

14.执行传染病防治法，按有关规定进行管理。

15.医院感染相关资料收集、整理及归档。

16.定期向医务技术院长述职。

领导责1.对各科护理工作支配的实施负督促检查责任。

任2.对保证全院护理工作的正常运行负责。

3.对全院护士服务、行为、道德、规范职业形象建设负责。

4.对政府职能部门要求医院护理工作落实内容负责。

5.对护理人员正确执行各项护理规章制度和工作程序负

贝。

6.对医院感染管理工作支配、目标实施负责。

7.对医院感染管理工作制度进行制定、修改、实施负责。

8.对医务人员医院感染管理学问和技能培训负责。

9.遇有重大疫情，负责向有关上级领导部门汇报并组织抢

救、治疗、隔离、消毒。

10.对医院的社会效益负责，限制医院感染的流行和爆发。

11.对上级部门检查是否达标负责。

12.减低医院成本，合理运用消毒液。

干脆权1.对下属各护理岗位人员的配备有建议权，对护士长、护士

利的聘用、晋升、评优有提名权和奖惩提名权。

2.对医院护理工作和护理人员有管理权。

3.有协调和调整护理人员岗位权。

4.对各科室护理工作支配的实施，各项制度的落实有督促检

查和质量推翻权。

5.对下属业务水平、工作业绩和人员的聘用有考核权。

6.对护理人员正确执行工作程序有监督权。

7.对全院各科室是否落实医院感染管理工作制度有监督、检

查权。

8.对医院各级各类人员有医院感染管理学问培训1、考核权。

9.对购入消毒药械、一次性运用医疗卫生用品有进行审核、

监督权。

10.对临床各类物品消毒灭菌方法及环境卫生学有进行监

督、监测权。

管辖范

围

岗位名人事科主任干脆上行政人事部

称级

干脆下

级

本职工负责人事、劳资关系管理，培训管理，绩效考核，医院文化建

作设。

干脆责1.依据医院实际状况和发展规划拟定医院人力资源支配，经

任批准后组织实施。

2.制定人事科年度工作目标和工作支配,按月提出预算及工

作支配，经批准后施行。

3.组织制订医院用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、

人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实

施细则和人事工作程序，经批准后执行。

4.制订人事科专业培训支配并帮助培训主管实施、考核。

5.负责在医院内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织

聘请工作。

6.依据工作须要进行聘请现场指挥。

7.审核医院员工薪酬表，报总经理核准后转财会科执行。

8.组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训

结果。

9.制订述职周期,经批准后支配述职活动。

10.支配执行经核准、审批的过失单和嘉奖单。

11.受理员工投诉和员工及医院劳动争议事宜并负责刚好解

决。

12.按工作程序做好及相关部门的横向联系，并刚好对部门

间争议提出界定要求。

13.负责人事科分管的工作程序和规章制度、实施细则的

培训、执行和检查U

14.参与医院有关人事方面的会议，审批人事科及及其相关

的文件。

15.了解人事科工作状况和相关数据，收集分析医院人事、

劳资信息并定期向总经理、主管总监提交报告。

16.经总经理批准后，负责起薪停薪的通知，并转财务科执

行。

17.负责员工考勤统计。

18.负责劳动合同的管理工作。

19.负责医院专业技术人员的职称晋升工作，并刚好组织实

施。

20.负责办理员工的调入、调出及招工手续。

21.负责办理员工的退休、病休手续。

22.负责员工的社会保险工作。

23.定期向主管总监述职。

24.负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。

25.本部门运用的办公用具、设备设施的登记台账、定期盘

点、报换报失等工作。

26.加强医院外同行之间的联系，代表医院及政府对口部门

和有关社会团体、机构联络。

领导责1.对人事科工作目标和支配的完成负责。

任2.对人事科的合理配备和医院所需人才的刚好补充负责。

3.对医院聘请上岗的员工素养负责。

4.对刚好合理合法解决医院及员工的劳动争议负责。

5.对已批准的奖惩确定执行状况负责。

6,对供应应决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合

理、精确性负责。

7.对医院人事、劳资档案的齐全、完整及定期归档负责。

8.对人事科工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细

则的执行状况负责。

9.对人事科预算开支的合理支配负责。

10.对人事科所驾驭的医院隐私的平安负责。

11.对人事科给医院造成的影响负责。

干脆权1.对医院编制内聘请有审核权。

利2.对医院员工手册有说明权。

3.有关人事调动、聘请、劳资方面的调档权。

4.在办理各种人事、劳资工作中，对不符合规章制度的员

工要求，有权拒绝。

5.代表医院和政府相关部门、社会团体、机构联络的权力。

管辖范

围

岗位名综合办主任干脆上行政人事部

称级

干脆下总务、文员、司机、修理员、保安员、膳食员、厨师、配（送）

级餐员、被服收发员、选购员、锅炉工

本职工主持综合办工作，负责全院的秘书及行政综合管理及后勤服

作务，使医院工作正常运转。

干脆责1.主持综合办日常工作。

任2.负责参及医院的综合工作支配、总结及草拟有关文件，并

负责督促其贯彻执行。

3.负责上级行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保

管工作。

4.刚好精确传达上级决议及指示，帮助院领导处理日常工

作。

5.刚好收集信息，负责职能科室之间协调工作，定期向主管

总监述职。

6.负责院领导班子成员会议及院务会的召集和支配，并参

与会议，做好会议记录。

7.负责收集、整理、制定医院行政工作的月支配，周支配,

并督促检查落实状况。

8.负责医院印签保管和运用工作。

9.负责来访、来信处理及来宾接待工作。

10.负责全院用车的调度，车辆检修、保养的支配,司机的

平安教化，全院车辆所用汽油票的购置。

11.负责医院及政府相关部门和有关社会团体、机构的联络

工作。

12.负责本科室人员的政治学习和组织纪律教化，遵守保密

有关规定，严守机密。

13.制定、修订科工作规章制度及工作程序。

14.负责全院后勤服务工作的正常运转。

15.负责医院房产、员工宿舍的管理。

16.负责申请安装电话，打印电话费清单。

17.严格驾驭各项开支，建立健全申领物品账目、手续。

18.受理下级的合理化建议。

19.关切下级的思想、工作、生活。

20.依据工作须要按程序聘请、调配干脆下级。

21.负责医院营业执照、法人代表资格证书的定期审核工作。

22.依据医院需求状况和库存量制定低值易耗品、文化办公

用品、清洁用品、劳保用品、印刷品、被服以及各种修

理材料、工具、家具等物品选购支配。

23.负责总经理交办的各项工作。

领导责1.对工作目标完成负责。

任2.对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.对医院综合工作支配的督促、检查、落实状况负责。

4.对执行上级决议及指示的落实状况负责，

5.对检查落实医院综合工作的支配、支配负责。

6.对来访、来信处理结果负责。

7.对本科室所管的医院印签、医院隐私的平安负责。

8.对车辆及司机的管理、车辆的正常平安行驶及司机的平安

驾驶负责。

9.对负责监督、检查的规章制度、实施细则的执行状况负

责。

10.对各项费用支出的合理性负责。

11.对所管辖的各种设备运转良好及平安运行负责。

12.对科内业务工作负责。

干脆权1.对车辆有调度权，对司机有管理权。

利2.对干脆下级岗位调配的建议权、任用提名和奖惩的建议

权。

3.对干脆下级有监督、检查权。

4.对干脆下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

5.对下级员工和各项工作有管理权。

6.对下级员工的争议有裁决权。

7.对未经干脆上级批准的选购任务有权拒绝。

8.受授权后有代表医院及政府相关部门和有关社会团体联

络的权力。

管辖范

围

岗位名财务科主任

称

干脆下财会主管、药械主管、

级

本职工领导医院财、物、药、械的管理工作。

作

干脆责1.参及制订医院年度预算及预算平衡、季度调整。

任2.主持制订医院的财务管理、药械管理、会计、核算、统

计、选购、库管工作的规章制度，实施细则和工作程序，经

批准后组织实施。

3.负责医院重大经济活动和资产运作方面的具体组织工

作。

4.每月组织经济活动分析，并向董事长、总经理提出经营建

议及整改措施。

5.每月向董事长、总经理报送财务预算及其执行状况分析,

报送成本分析报告。

6.依据预算支配监督、审核各部门成本费用的开支和选购

申请。

7.刚好为董事长、总经理反馈财务、资金、库存预警信息。

8.组织对医院重大经济合同及重要文件的财务审核。

9,参及制订医院的经营发展规划、组织对医院投资决策、

经营活动进行财务分析,并对其进行财务监督。

10.制订财务药械系统年度、季度工作目标和工作支配，经

批准后执行。

11.制订财务药械系统年度专业培训支配并帮助相关部门

实施。

12.负责培训、监督检查、处理及反馈财务药械系统主管的

工作程序、规章制度的施行状况。

13.按工作程序做好及相关系统的横向联系，并刚好对系统

间争议提出界定要求。

14.驾驭并贯彻执行国家的财政法规和财经制度及相关政

策、法规。

15.刚好、精确地传达上级指示。

16.定期主持财务药械系统例会，并参与医院有关财务药械

方面的会议及总经理办公会。

17.批阅财务药械系统及其相关的文件，在权限范围内签

发文件。

18.审核干脆下级上报的月度预算，年、月度工作支配、培

训支配等文件。

19.指导、监督、负责所属下级的各项工作，驾驭工作状况

和相关数据。

20.刚好向董事长、总经理汇报财务药械系统的真实状况及

有关数据。

21.定期向董事长、总经理述职。

22.制定干脆下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作作

出评定。

23.在必要的状况下向所属下级授权。

24.受理干脆下级上报的合理化建议，依据程序处理。

25.刚好对所属下级工作中的争议作出裁决。

26.填写干脆下级过失单和嘉奖单。

27.培育和发觉人才,依据工作须要依据程序申请聘请、

调配干脆下级，负责干脆下级岗位人员的任用的提名和隔级

下级岗位人员的任命。

28.关切所属下级的思想、工作、生活。

领导责1.对医院财、物、药、械的有效管理负责。

任2.对医院是否正确执行国家财政法规和财经制度负责。

3.对医院预算编制的刚好性、正确性负责。

4.对医院的财务管理、药械管理、会计、核算、选购、库

管工作的效率以及真实性、合法性、规范性

负责。

5.对向领导和外界部门供应的财会资料和信息的牢靠性负

责。

6.对财务药械系统工作目标的完成负责。

7.对负责执行的医院规章制度的执行效果负责。

8.对医院各类合同、财会资料和档案的平安保密负责。

9.对财务药械系统的工作秩序负责。

10.对财务药械系统所属员工的纪律行为、工作秩序、整体

精神面貌负责。

11.对财务药械系统预算内开支的合理支配负责。

12.对财务药械系统的工作程序的正确执行负责。

13.对有关财务工作的一切法律行为负责。

14.对财务药械系统给医院造成的影响负责。

干脆权1.有向董事长、总经理报告的权力。

利2.对及财务药械有关的工作程序的执行状况有检查权。

3.有选购的审核权。

4,对限额资金有支配权。

5.涉及各部门工作的财务审核权。

6.对财务系统上报的财会报表、财务分析报告的审核权。

7.对财务药械系统所属员工和各项业务工作的管理权。

8.对下级上报的合理化建议有批准权。

9.对干脆下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖惩的建

议权。

10.对隔级下级有人事任命权。

11.对所属下级的工作有检查、监督权。

12.对所属下级工作中的争议有裁决权。

13.有代表医院及政府对口部门和有关社会团体、机构联络

的权力。

管辖范

围

岗位名财会主管干脆上财务科主任

称级

干脆下会计、出纳、收费员、医保物价员、网络管理员、核算员、

级物管员（库管）

本职工医院财务收支和资本运作。

作

干脆责1.驾驭国家颁布的财经法规及规章，负责组织制定本院财

任会制度，并负责贯彻实施。

2.组织建立会计人员岗位责任制。

3.组织编制年度财务预算支配，检查财务支配的落实。

4.定期对财务收支及资本运作状况进行分析,确保预算平衡

和医院经济运转正常。

5.组织财会人员做好会计核算工作，按时出账、出报表，并

有分析、有说明，驾驭收支动态,挖掘增收节支潜力，刚好

发觉、反馈经营中存在的问题。

6.组织财会人员学习业务学问和现代化技术，不断提高财

会人员素养。

7.参及制定医院经营发展规划，对医院投资决策、经营活动

进行财务分析和监督。

8.做好医院重大经济活动和资产运作的组织工作，达到经

营目的。

9.组织清理债权、债务，防止拖欠呆账，造成经济损失。

10.负责医院财务平安，进行监督检查，削减不良资产的发

生，防止财力上的奢侈。

11.负责会计档案的管理和会计人员工作变动的监交工作。

12.定期向主管总监述职。

领导责1.对医院财务的有效管理负责。

任2.对医院是否正确执行国家财政法规和财经制度负责。

3.对医院预算编制的刚好性、正确性负责。

4.对医院的财务管理、会计核算的效率以及真实性、合法

性、规范性负责。

5,对向领导和外界部门供应的财务资料和信息的牢靠性负

责。

6.对财会科工作目标的完成负责。

7.对负责执行的医院规章制度的执行效果负责。

8.对医院财务资料和档案的平安保密负责。

9.对财务的工作秩序负责。

10.对所属员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

11.对医院财务预算内开支的合理支配负责。

12.对财会科给医院造成的影响负责。

干脆权1.有向总经理报告财务重要工作的权力。

利2.对及财务有关的工作秩序的执行状况有检查权。

3.对财会科上报的财务报表、财务分析报告的审核权。

4.对所属员工和各项业务工作的管理权。

5.对下级上报的合理化建议有批准权。

6.对干脆下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖惩的建

议权。

7.对所属下级的工作有检查、监督权。

8.对所属下级工作中的争议有裁决权。

9.有代表医院及政府对口部门和有关机构联络的权力。

管辖范

围

岗位名药械.主管干脆上财务科主任

称级

干脆下器械师

级

本职工供应药品、卫材、耗材、器械、仪器、设备的供应和正常运

作转。

干脆责L制定药械工作支配和制度，并组织实施，督促检查，定期

任汇报总结。

2.驾驭和执行政府相关部门