2025山东烟台市工会社会工作者招聘40人考试模拟试题及答案解析

2025山东烟台市工会社会工作者招聘40人考试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作者在开展社区服务时，发现某社区居民长期存在矛盾，影响了社区和谐。社会工作者首先应该（）A.直接介入调解居民矛盾B.了解矛盾产生的原因和背景C.建议居民自行协商解决D.向上级部门汇报矛盾情况答案：B解析：社会工作者在处理社区矛盾时，首先要全面了解矛盾产生的原因和背景，包括历史因素、现实条件、个人性格等，这样才能找到问题的症结所在。直接介入调解可能会使矛盾激化，建议居民自行协商解决也不一定有效，向上级部门汇报是必要步骤但不是首要措施。2.社会工作服务机构在开展老年人服务项目时，发现部分老年人对服务内容不感兴趣。社会工作者应该（）A.强制要求老年人参与服务B.调整服务内容以迎合老年人兴趣C.组织志愿者进行劝导D.认为老年人态度消极，不予理睬答案：B解析：社会工作者应该根据老年人的实际需求和兴趣调整服务内容，提高服务的针对性和吸引力。强制要求参与会伤害老年人的自主性，组织志愿者劝导效果有限，忽视老年人需求是违背社会工作原则的。3.社会工作者在开展家庭服务时，发现服务对象家庭存在严重的经济困难。社会工作者应该（）A.立即为家庭申请最低生活保障B.帮助家庭制定经济困难救助方案C.建议家庭依靠亲友筹集资金D.向社会宣传家庭经济困难问题答案：B解析：社会工作者应该帮助服务对象制定切实可行的经济困难救助方案，包括资源评估、需求分析、方案制定和执行等环节。直接申请保障、建议依赖亲友或单纯宣传都不能从根本上解决问题，缺乏专业方法。4.社会工作者在开展小组工作时，发现小组讨论陷入僵局。社会工作者应该（）A.建议终止小组活动B.引导成员重新设定讨论目标C.让成员自行解决讨论困境D.直接给出讨论的解决方案答案：B解析：社会工作者应该通过专业技巧引导小组重新聚焦讨论目标，帮助成员澄清议题、调整心态，而不是强行终止或直接给出答案。让成员自行解决可能导致问题扩大，直接干预则剥夺了成员的成长机会。5.社会工作者在评估服务对象时，发现服务对象对自身问题认识不清。社会工作者应该（）A.告知服务对象正确认识问题的方法B.帮助服务对象逐步认识自身问题C.让服务对象参加团体辅导D.认为服务对象缺乏认知能力答案：B解析：社会工作者应该通过专业方法帮助服务对象逐步认识自身问题，包括建立信任关系、运用评估工具、提供反馈等。直接告知会显得不尊重，安排团体辅导时机未到，否定服务对象能力违背专业价值观。6.社会工作者在开展学校社会工作服务时，发现学生存在校园欺凌行为。社会工作者应该（）A.直接惩罚欺凌学生B.建立校园防欺凌机制C.对所有学生进行心理教育D.忽视欺凌行为自行发展答案：B解析：社会工作者应该从系统角度建立校园防欺凌机制，包括制定规范、培训教师、家校沟通等。直接惩罚可能激化矛盾，单纯的心理教育覆盖面有限，忽视问题会危害学生成长。7.社会工作者在开展医务社会工作服务时，发现服务对象对医疗信息理解困难。社会工作者应该（）A.提供专业医疗咨询B.用通俗易懂语言解释医疗信息C.建议服务对象寻求家属帮助D.认为服务对象文化水平低答案：B解析：社会工作者应该用通俗易懂的语言解释医疗信息，帮助服务对象理解病情、治疗方案和预后等。提供专业咨询需要特定资质，建议依赖家属可能不全面，否定服务对象是偏见行为。8.社会工作者在开展社区发展项目时，发现社区居民参与度低。社会工作者应该（）A.采取强制手段要求参与B.分析不参与的原因并改进工作C.增加社区活动吸引居民D.认为居民缺乏社区意识答案：B解析：社会工作者应该分析居民不参与的原因，可能是缺乏兴趣、信息不畅、时间冲突等，然后针对性改进工作方法。强制参与会适得其反，单纯增加活动不解决根本问题，主观判断缺乏事实依据。9.社会工作者在开展残疾人服务时，发现残疾人对自身权利认识不足。社会工作者应该（）A.直接告知残疾人相关权利B.帮助残疾人学习权利知识C.组织残疾人维权活动D.认为残疾人维权能力差答案：B解析：社会工作者应该通过系统方法帮助残疾人学习权利知识，包括个别辅导、小组讨论、资料发放等。直接告知效果有限，组织活动时机未到，主观评价违反专业原则。10.社会工作者在开展社会工作督导时，发现被督导者工作方法不当。社会工作者应该（）A.直接批评被督导者工作B.提供专业方法指导C.让被督导者自行改进D.认为被督导者能力不足答案：B解析：社会工作者应该通过专业方法指导被督导者改进工作方法，包括案例分析、角色扮演、反馈建议等。直接批评可能伤害士气，放任自流效果不佳，主观评价缺乏客观依据。11.社会工作者在评估服务对象时，发现服务对象存在多重问题交织。社会工作者应该（）A.逐个解决服务对象的所有问题B.优先处理最严重的问题C.帮助服务对象梳理问题关系D.认为服务对象问题太多无法解决答案：C解析：社会工作者在评估多重问题时，首先要帮助服务对象梳理问题之间的联系和影响，明确核心问题和次要问题，确定服务重点。逐个解决所有问题可能效率低下，优先处理某类问题可能忽视其他问题，否定解决能力违反专业信念。12.社会工作者在开展小组工作时，发现小组动力不足，成员参与度低。社会工作者应该（）A.临时改变小组活动内容B.要求成员必须积极参与C.分析小组动力不足的原因D.认为该小组不适合开展答案：C解析：社会工作者应该分析小组动力不足的原因，可能是成员间缺乏信任、目标不明确、互动不顺畅等，然后采取针对性措施。临时改变内容可能回避问题，强制参与效果不佳，主观判断导致错失改进机会。13.社会工作者在开展医务社会工作服务时，发现服务对象对治疗方案存在误解。社会工作者应该（）A.坚持医疗专业人员的解释B.用专业术语向服务对象解释C.帮助服务对象正确理解方案D.认为服务对象缺乏医学知识答案：C解析：社会工作者应该帮助服务对象正确理解治疗方案，包括用通俗易懂的语言解释医疗信息、说明治疗目的和可能风险，解答服务对象的疑问。坚持专业观点可能忽视服务对象需求，使用专业术语会加重理解困难，否定服务对象是主观臆断。14.社会工作者在开展家庭服务时，发现家庭成员之间存在沟通障碍。社会工作者应该（）A.直接替家庭成员进行沟通B.组织家庭成员进行角色扮演C.建议家庭成员寻求亲友帮助D.认为家庭成员缺乏沟通能力答案：B解析：社会工作者应该通过专业方法帮助家庭成员改善沟通，如组织角色扮演练习沟通技巧、开展家庭会议促进表达等。直接代劳剥夺了成员学习机会，建议依赖亲友可能效果有限，主观评价缺乏客观依据。15.社会工作者在开展社区发展项目时，发现社区居民对项目缺乏认同感。社会工作者应该（）A.强调项目的权威性和必要性B.了解居民不认同的原因C.增加项目宣传力度D.认为居民不支持项目是自私行为答案：B解析：社会工作者应该了解居民不认同的原因，可能是项目与他们需求不符、参与方式不合理、信息不透明等，然后针对性调整。强调权威可能引起反感，单纯增加宣传效果有限，主观指责违背专业原则。16.社会工作者在开展学校社会工作服务时，发现学生存在学习困难。社会工作者应该（）A.直接为学生提供学科辅导B.分析学习困难的原因C.让教师负责学生的学业问题D.认为学生的学习能力差答案：B解析：社会工作者应该分析学生学习困难的原因，可能是家庭环境、人际关系、学习习惯或心理因素等，然后提供相应支持。直接提供学科辅导超出专业范围，推给教师可能忽视其他因素，主观评价缺乏依据。17.社会工作者在开展残疾人服务时，发现残疾人对自身能力存在负面评价。社会工作者应该（）A.鼓励残疾人参加高强度训练B.帮助残疾人认识自身优势C.让残疾人观摩成功残疾人案例D.认为残疾人认知能力有限答案：B解析：社会工作者应该帮助残疾人认识自身优势，建立自信心，可以通过优势识别、成就体验、正面反馈等方法。鼓励高强度训练可能造成伤害，观摩案例效果有限，否定认知能力违反专业理念。18.社会工作者在开展医务社会工作服务时，发现服务对象对医疗费用存在焦虑。社会工作者应该（）A.告知服务对象必须承担费用B.帮助服务对象了解费用构成C.直接为服务对象减免费用D.认为服务对象缺乏理财观念答案：B解析：社会工作者应该帮助服务对象了解医疗费用构成，解释报销政策，寻找费用分担方案，缓解经济压力。直接告知必须承担费用会加重焦虑，直接减免超出职责范围，主观评价缺乏依据。19.社会工作者在开展小组工作时，发现小组讨论过于发散，偏离主题。社会工作者应该（）A.强行终止小组讨论B.引导成员聚焦讨论议题C.让成员自由发挥讨论内容D.认为该小组缺乏纪律性答案：B解析：社会工作者应该通过专业技巧引导小组讨论聚焦议题，包括重申讨论目标、控制发言时间、适时总结等。强行终止会破坏氛围，放任自流导致效率低下，主观评价忽视专业引导作用。20.社会工作者在评估服务对象时，发现服务对象对自身需求表达不清。社会工作者应该（）A.直接替服务对象表达需求B.帮助服务对象梳理需求C.让家属替服务对象表达需求D.认为服务对象不配合工作答案：B解析：社会工作者应该通过专业方法帮助服务对象梳理需求，包括倾听、提问、澄清、逐步引导等，帮助服务对象认识和理解自身需求。直接代劳剥夺了服务对象的权利，依赖家属可能不全面，主观评价缺乏沟通事实依据。二、多选题1.社会工作者在开展社区服务时，发现社区存在安全隐患。社会工作者可以采取哪些措施（）A.向社区居委会反映隐患情况B.组织社区居民排查隐患C.建议政府部门整治隐患D.发布社区安全隐患公告E.忽视隐患问题自行发展答案：ABCD解析：社会工作者在发现社区安全隐患时，应该采取多种措施推动问题解决。向社区居委会反映隐患情况可以启动内部解决机制（A正确）。组织社区居民排查隐患可以提高居民参与度，增强安全意识（B正确）。建议政府部门整治隐患可以借助行政力量解决问题（C正确）。发布社区安全隐患公告可以警示居民，提高防范意识（D正确）。忽视隐患问题会危害居民安全，违反社会工作者职责（E错误）。2.社会工作者在开展小组工作时，发现小组存在冲突。社会工作者可以采取哪些方法处理冲突（）A.中立观察，记录冲突过程B.引导成员表达冲突观点C.直接评判成员行为对错D.帮助成员分析冲突原因E.建议成员自行解决冲突答案：ABD解析：社会工作者在处理小组冲突时，应该采取专业方法。中立观察记录冲突过程有助于全面了解情况（A正确）。引导成员表达冲突观点可以促进沟通（B正确）。直接评判成员行为对错会激化矛盾（C错误）。帮助成员分析冲突原因有助于找到解决思路（D正确）。放任成员自行解决可能无法有效化解（E错误）。3.社会工作者在开展医务社会工作服务时，发现服务对象对医疗程序存在恐惧心理。社会工作者可以采取哪些措施帮助服务对象（）A.解释医疗程序的目的和过程B.提供医疗程序体验机会C.安慰服务对象的焦虑情绪D.建议服务对象避免医疗程序E.让家属陪伴服务对象接受治疗答案：ABC解析：社会工作者在帮助服务对象克服医疗恐惧时，可以采取多种支持措施。解释医疗程序的目的和过程可以消除未知恐惧（A正确）。提供医疗程序体验机会可以帮助服务对象适应（B正确）。安慰服务对象的焦虑情绪可以缓解心理压力（C正确）。建议避免医疗程序可能延误治疗（D错误）。让家属陪伴可以提供情感支持，但不是根本解决方法（E错误）。4.社会工作者在开展家庭服务时，发现家庭成员之间存在沟通障碍。社会工作者可以采取哪些方法改善沟通（）A.组织家庭会议提供沟通平台B.教授家庭成员沟通技巧C.直接替家庭成员进行沟通D.安排家庭成员参与团体活动E.认为家庭成员沟通能力差答案：ABD解析：社会工作者在改善家庭沟通障碍时，可以采取多种专业方法。组织家庭会议可以提供沟通平台（A正确）。教授沟通技巧可以帮助成员掌握方法（B正确）。直接代劳会剥夺成员学习机会（C错误）。安排团体活动可以增进成员了解（D正确）。主观评价成员能力违反专业原则（E错误）。5.社会工作者在开展残疾人服务时，发现残疾人存在社会融入困难。社会工作者可以采取哪些措施促进融入（）A.组织残疾人兴趣小组活动B.提供残疾人生活技能培训C.建议残疾人避免参与社会活动D.残疾人家庭进行社区宣传E.帮助残疾人建立社会支持网络答案：ABE解析：社会工作者在促进残疾人社会融入时，可以采取多种支持措施。组织残疾人兴趣小组活动可以提供社交机会（A正确）。提供生活技能培训可以提高融入能力（B正确）。建议避免参与会加重孤立（C错误）。社区宣传效果有限且不是直接方法（D错误）。帮助建立社会支持网络可以增强融入基础（E正确）。6.社会工作者在开展学校社会工作服务时，发现学生存在学习困难。社会工作者可以采取哪些措施帮助学生（）A.与教师沟通了解学生学习情况B.为学生提供学习方法指导C.安排学生参加补习班D.认为学生学习能力差E.让家长代替学生解决问题答案：AB解析：社会工作者在帮助学生克服学习困难时，可以采取多种专业方法。与教师沟通可以全面了解情况（A正确）。提供学习方法指导可以提高学习效率（B正确）。安排补习班超出职责范围（C错误）。主观评价学生能力违反专业原则（D错误）。让家长代替解决剥夺学生成长机会（E错误）。7.社会工作者在开展社区发展项目时，发现社区居民参与度低。社会工作者可以采取哪些措施提高参与度（）A.了解居民不参与的原因B.调整项目内容吸引居民C.强制要求居民参与项目D.增加项目宣传力度E.认为居民缺乏社区意识答案：ABD解析：社会工作者在提高社区居民参与度时，可以采取多种策略。了解不参与原因有助于改进工作（A正确）。调整项目内容可以提高相关性（B正确）。强制参与会适得其反（C错误）。增加宣传可以提高项目知晓度（D正确）。主观评价居民意识违反专业原则（E错误）。8.社会工作者在开展医务社会工作服务时，发现服务对象对自身疾病存在隐瞒行为。社会工作者可以采取哪些措施（）A.尊重服务对象隐私，不追问隐瞒原因B.建立信任关系，逐步了解情况C.向医生报告服务对象隐瞒行为D.教育服务对象诚实的重要性E.认为服务对象缺乏诚信品质答案：B解析：社会工作者在处理服务对象隐瞒疾病行为时，应该采取专业方法。建立信任关系是首要任务（B正确）。尊重隐私但不应放任隐瞒（A错误）。直接向医生报告可能破坏信任（C错误）。教育诚实重要但方式需谨慎（D错误）。主观评价缺乏客观依据（E错误）。9.社会工作者在开展小组工作时，发现小组凝聚力不足。社会工作者可以采取哪些措施增强凝聚力（）A.组织小组建设活动B.增加小组活动次数C.强调小组规则和纪律D.帮助成员建立相互信任E.认为小组凝聚力自然发展答案：AD解析：社会工作者在增强小组凝聚力时，可以采取多种专业方法。组织小组建设活动可以直接促进成员互动（A正确）。单纯增加活动次数效果有限（B错误）。强调规则可能引起反感（C错误）。帮助成员建立相互信任是凝聚力基础（D正确）。忽视凝聚力问题会影响小组效果（E错误）。10.社会工作者在开展家庭服务时，发现服务对象家庭存在经济困难。社会工作者可以采取哪些措施帮助家庭（）A.了解家庭经济状况和需求B.帮助家庭寻找经济资源C.直接为家庭提供经济援助D.教育家庭理财知识E.认为家庭经济问题是个人责任答案：ABD解析：社会工作者在帮助家庭克服经济困难时，可以采取多种支持措施。了解经济状况和需求是前提（A正确）。帮助寻找经济资源可以提供实际帮助（B正确）。直接提供援助需谨慎评估（C错误）。教育理财知识可以增强家庭能力（D正确）。主观归咎个人责任违反专业理念（E错误）。11.社会工作者在开展社区服务时，发现社区存在环境问题。社会工作者可以采取哪些措施改善环境（）A.组织社区居民开展环境清洁活动B.向政府部门反映环境问题C.建议企业改善生产排污D.发布社区环境状况公告E.忽视环境问题自行发展答案：ABCD解析：社会工作者在发现社区环境问题时，应该采取多种措施推动改善。组织社区居民开展环境清洁活动可以提高环保意识，形成良好习惯（A正确）。向政府部门反映问题可以启动治理程序（B正确）。建议企业改善排污可以解决源头问题（C正确）。发布环境状况公告可以警示居民，提高防范意识（D正确）。忽视问题会危害居民健康，违反社会工作者职责（E错误）。12.社会工作者在开展小组工作时，发现小组目标不明确。社会工作者可以采取哪些措施帮助小组明确目标（）A.与小组成员共同讨论制定目标B.直接指定小组活动目标C.帮助小组成员认识需求D.组织目标达成情况评估E.认为小组目标由领导者决定答案：ACD解析：社会工作者在帮助小组明确目标时，应该采取专业方法。与小组成员共同讨论制定目标是尊重成员意愿（A正确）。直接指定目标可能引起抵触（B错误）。帮助成员认识需求是目标制定基础（C正确）。组织目标达成情况评估可以检验目标有效性（D正确）。主观认为目标由领导者决定违反民主原则（E错误）。13.社会工作者在开展医务社会工作服务时，发现服务对象存在心理困扰。社会工作者可以采取哪些措施帮助服务对象（）A.提供心理倾听和情感支持B.安排服务对象参加团体辅导C.直接替服务对象做决定D.建议服务对象寻求家人帮助E.认为服务对象心理问题严重答案：AB解析：社会工作者在帮助服务对象克服心理困扰时，可以采取多种支持措施。提供心理倾听和情感支持可以缓解压力（A正确）。安排团体辅导可以增进交流，获得支持（B正确）。直接替服务对象做决定会剥夺自主性（C错误）。建议依赖家人可能效果有限（D错误）。主观评价问题严重程度违反专业原则（E错误）。14.社会工作者在开展家庭服务时，发现家庭成员之间存在角色冲突。社会工作者可以采取哪些方法帮助家庭（）A.帮助家庭成员认识自身角色B.组织家庭成员进行角色互换体验C.直接评判家庭成员角色行为D.建议家庭成员改变家庭结构E.让社区邻里调解家庭矛盾答案：AB解析：社会工作者在帮助家庭解决角色冲突时，可以采取专业方法。帮助家庭成员认识自身角色有助于理解冲突根源（A正确）。组织角色互换体验可以增进理解，减少冲突（B正确）。直接评判角色行为会激化矛盾（C错误）。建议改变家庭结构可能不现实（D错误）。依赖社区邻里调解效果有限（E错误）。15.社会工作者在开展残疾人服务时，发现残疾人存在就业困难。社会工作者可以采取哪些措施促进就业（）A.提供残疾人职业技能培训B.帮助残疾人进行职业评估C.建议残疾人降低就业期望D.组织残疾人专场招聘会E.认为残疾人就业能力差答案：ABD解析：社会工作者在促进残疾人就业时，可以采取多种支持措施。提供职业技能培训可以提高就业竞争力（A正确）。帮助进行职业评估可以找到适合方向（B正确）。建议降低就业期望可能打击信心（C错误）。组织专场招聘会可以创造就业机会（D正确）。主观评价就业能力违反专业原则（E错误）。16.社会工作者在开展学校社会工作服务时，发现学生存在人际关系问题。社会工作者可以采取哪些措施帮助学生（）A.开展人际交往能力训练B.组织学生参与团体活动C.直接介入解决学生矛盾D.让教师负责学生的社交问题E.认为学生人际关系差是性格问题答案：AB解析：社会工作者在帮助学生解决人际关系问题时，可以采取专业方法。开展人际交往能力训练可以提供技巧支持（A正确）。组织团体活动可以增进互动，改善关系（B正确）。直接介入解决矛盾可能越俎代庖（C错误）。推给教师可能效果有限（D错误）。主观归因于性格问题忽视其他因素（E错误）。17.社会工作者在开展社区发展项目时，发现社区居民对项目参与积极性不高。社会工作者可以采取哪些措施提高参与积极性（）A.了解居民不参与的原因B.调整项目内容满足居民需求C.强制要求居民参与项目D.增加项目宣传和动员E.认为居民参与度低是态度问题答案：ABD解析：社会工作者在提高社区居民参与积极性时，可以采取多种策略。了解不参与原因有助于改进工作（A正确）。调整项目内容可以提高相关性（B正确）。强制参与会适得其反（C错误）。增加宣传和动员可以提高项目知晓度（D正确）。主观评价居民态度违反专业原则（E错误）。18.社会工作者在开展医务社会工作服务时，发现服务对象对医疗费用存在担忧。社会工作者可以采取哪些措施帮助服务对象（）A.解释医疗费用构成和报销政策B.帮助服务对象寻找费用减免途径C.直接为服务对象垫付费用D.安慰服务对象的经济焦虑E.认为服务对象应该承担费用答案：ABD解析：社会工作者在帮助服务对象缓解医疗费用担忧时，可以采取多种支持措施。解释费用构成和报销政策可以消除误解（A正确）。帮助寻找费用减免途径可以减轻经济负担（B正确）。直接垫付费用超出职责范围（C错误）。安慰经济焦虑可以缓解心理压力（D正确）。主观认为应该承担费用忽视服务对象困难（E错误）。19.社会工作者在开展小组工作时，发现小组动力不足，成员参与度低。社会工作者可以采取哪些方法处理（）A.中立观察，记录小组动力变化B.引导成员表达个人感受C.直接批评成员不积极参与D.调整小组活动形式和内容E.认为小组动力自然发展答案：ABD解析：社会工作者在处理小组动力不足时，可以采取专业方法。中立观察记录动力变化有助于全面了解情况（A正确）。引导成员表达个人感受可以促进沟通（B正确）。直接批评成员可能引起抵触（C错误）。调整小组活动形式和内容可以提高吸引力（D正确）。忽视动力问题会影响小组效果（E错误）。20.社会工作者在开展家庭服务时，发现服务对象家庭存在家庭暴力问题。社会工作者可以采取哪些措施介入（）A.保障受害者人身安全B.建立家庭暴力干预机制C.对施暴者进行行为矫正D.隐瞒家庭暴力情况E.认为家庭暴力是家务事答案：ABC解析：社会工作者在介入家庭暴力问题时，应该采取专业方法。保障受害者人身安全是首要任务（A正确）。建立干预机制可以系统解决问题（B正确）。对施暴者进行行为矫正可以预防再次发生（C正确）。隐瞒暴力情况会助长施暴行为（D错误）。主观认为属于家务事违反专业原则（E错误）。三、判断题1.社会工作者在开展服务时，应该完全以服务对象的需求为中心。（）答案：错误解析：社会工作者在开展服务时，应以服务对象的需求为中心，但这并不意味着完全忽视其他因素。社会工作者需要综合考虑服务对象的需求、个人能力、社会环境等多方面因素，采取专业方法提供服务。如果完全以需求为中心，可能忽略服务对象的能力和资源的限制，或者忽视社会环境的影响，导致服务效果不佳。因此，题目表述错误。2.社会工作者在开展小组工作时，可以直接替小组成员做决定。（）答案：错误解析：社会工作者在开展小组工作时，应该尊重小组成员的自主性，帮助他们认识自身需求，而不是直接替他们做决定。社会工作者可以提供信息、支持和引导，帮助小组成员做出适合自己的决定，但不应代替他们做决定。如果社会工作者直接替小组成员做决定，会剥夺他们的自主权，不利于他们的发展。因此，题目表述错误。3.社会工作者在开展医务社会工作服务时，只需要关注服务对象的心理健康问题。（）答案：错误解析：社会工作者在开展医务社会工作服务时，应该关注服务对象的全面需求，包括心理健康、社会支持、经济状况等。如果只关注服务对象的心理健康问题，会忽视其他方面的问题，导致服务不全面。因此，题目表述错误。4.社会工作者在开展家庭服务时，应该介入家庭内部的的所有矛盾。（）答案：错误解析：社会工作者在开展家庭服务时，应该根据家庭情况选择性介入，而不是介入家庭内部的的所有矛盾。社会工作者需要判断哪些矛盾需要介入，哪些矛盾可以由家庭自行解决。如果社会工作者介入家庭内部的的所有矛盾，可能会