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文档简介

"运营团队主要工作内容概括

——玩创意,玩互动",,工作分类,6月事项,主次工作,具体工作内容——8月部门缺淘外营销推广人员和店铺策划,曾斌,俊杰我暂时兼职多个工作,工作内容按照主次优先来做,部分设计工作结合设计师时间灵活分配,,,,,工作目标/实现效果

"店内活动——pc/无线同步

品牌体验/促销

持续活动

周期活动

话题活动

官方活动

新品活动

专题活动

单品活动

会员活动

dsr活动",,周期活动,店铺月活动,1,店铺月周期活动策划上线——具体见本月活动方案,,,,,玩乐为主/促销为辅

,,新品/专题活动,狗狗分类页/活动,1,wuwu全系列专题页面制作,促销活动策划上线——具体见本月活动方案,,,,,呜呜狗风格专题-创意促销

,,新品活动,方向盘套专题/活动,1,方向盘套专题页面制作,促销活动策划上线——具体见本月活动方案,,,,,体现炫色,多变,个性,多样——进口制造工艺,结合新包装卡纸

,,持续活动,公益活动,2,结合宝贝特点的公益活动持续(猫狗猴等动物类相关),每月做优化调整,强化与客户互动,定期晒活动进展,提升品牌形象和产品价值——具体见本月活动方案,,,,,长期活动,8月正式开始第一期,持续优化调整,提升品牌高度,产品价值和感染力,并迎合产品特点

,,会员活动,老客户维护活动,1,"每月至少一次老客户维护活动,老客户活动结合新品和微淘做推广

——具体见本月活动方案",,,,,老客活动利益点固定策划出一套,针对不同忠实度的老客户

,,dsr活动,好评有礼活动,1,拉回稳定dsr分数,好评优惠券,好评流量,好评会员等方式提高双11店铺权重——具体见本月活动方案,,,,,提升dsr

,,话题活动,创意小活动/热点,2,每月结合月度节日,筛选可发挥创意的节日,结合做趣味活动,如8月的国际左撇子日,日本筷子节,非洲妇女日等,节日当天logo做微创意变身,活动内容搞怪,互动性强,有趣味,同步微博,微信,微淘——具体见本月活动方案,,,,,小活动3次以上,logo变身每周1次

"店铺优化——pc/无线

购物流程体验/视觉体验/品牌体验

首页

分类页

专题页

会员页

活动页

品牌页

",,分类页,全系列分类页,2,"1猴子系列内页,猫咪系列内页修改,云系列内页优化

2兔子,熊,草泥马系列内页制作",,,,,各系列风格专题-主提客单辅提转化

,,专题页,记忆棉专题页/活动,1,记忆棉类产品专题页面设计,活动策划——具体见优化方案,,,,,拉动记忆棉产品转化

,,首页,结构优化/店招优化,1,"1店招优化测试持续——1分流,2收藏点击,3整理转化,4整体点击人数

2首页结合月活动做结构优化-分类及活动入口优化",,,,,数据导向优化

,,首页/无线,无线首页改版,1,无线端模板购买,新装修方案测试优化持续——点击率,引导成交金额,转化率——具体见优化方案,,,,,数据导向优化

,,分类页/无线,无线全系列分类页,2,无线全系列分类页制作测试优化持续——点击率,引导成交金额,转化率,,,,,数据导向优化

"详情页优化——pc/无线

产品/品牌价值,特点共鸣

主图

标题/副标题

颜色分类

套餐

关联推荐

宝贝详情页内容

服务内容

品牌内容

增值服务

其他",,主图,主图优化,1,全店主图巡查,以英雄头枕为模板排查,不符合的款全部补拍——具体见待优化表,针对无线端主图单独制作一款5张测试数据变化,效果好拓展到全部,,,,,8月测试数据出结果

,,颜色分类,颜色分类图优化,2,全店颜色分类图缺失图补拍。实景图和白底图更换测试点击量——具体见待优化表,,,,,"8月白底实景对比

测试数据出结果"

,,套餐,套餐优化包装,2,套餐促销形式包装下,上线测试优化——具体见活动方案,,,,,与客服协作,推动客服销售高客单套餐

,,品牌内容,包装展示区添加,1,包装开始使用后,详情页包装区域内容设计添加,,,,,高大上潮认真品牌感重视度

,,关联,关联优化,1,关联页优化新版本-测试点击数,点击比例,优化结构,更新新版本到全部宝贝,,,,,数据导向优化

"推广——淘内/淘外

自然流量,精准流量

直通车

钻展

淘客

站外cpc/cpm推广

豆腐块流量

无线流量

",,直通车,推广图优化,1,以英雄系列推广图结构为模板,调整补拍其他产品推广图,,,,,拍摄完成,调整完成

,,钻展,推广图优化,1,钻展持续测试资源位,广告图,优化实景图点击率到1.5以上,,,,,点击率1.5以上,产出2.5

,,站外推广,优酷推广测试,结合活动,2,优酷cpmcpc推广测试优化持续,月末得出数据结论,,,,,月底出结论,是否有合适资源位及相关数据

,,无线流量,无线首页排名优化,1,无线端自然排名方法研究,测试,汽车腰靠/头枕关键词测试,,,,,

"淘外营销推广

——互动,传播,口碑

微博

微信

微淘

公众号

相关论坛/社区/网站等

",,,微博,1,同步活动通知,同步创意小活动,,,,,保证同步

,,,微信,2,同步活动通知,同步创意小活动,,,,,保证同步

,,,微淘,1,同步活动通知,同步创意小活动,,,,,保证同步

,,,公众号,2,同步活动通知,同步创意小活动,,,,,保证同步

"分销相关——

阿里巴巴

天猫供应商",,阿里巴巴,阿里巴巴推广工具测试,2,阿里巴巴推广工具测试了解,,,,,熟悉推广工具,出测试优化结论

,,,"阿里巴巴批发规则

,价格优化",2,阿里巴巴批发规则整理优化,详情页修改添加规则板块,,,,,月底出阿里巴巴批发方案和规则,并上页面

,,天猫供应商,正式邀约拓展-维护,1,邀约正式分销合作伙伴,优化招募书,整理相关支持素材协助分销商发展,,,,,根据招募和合作情况调整规则,月底初步做到30家优质伙伴并摸索出分销合作发展方案

,,,规则,授权书,协议制定,激励政策优化,1,分销合作问题整理,总结,优化合作流程规则和激励政策等,,,,,总结一个月的分销工作,制定整体分销规划

淘外电商平台,,日常维护,日常维护,1,除京东活动提报外,其他暂时只做日常维护,精力放在分销事项上,,,,,

日常工作,,评价管理,差评刷单处理,1,高信誉账号征集,出现头条差评后的刷评价日常维护,,,,,

,,活动提报,官方活动提报,1,官方活动关注,库存合适情况下提报聚划算淘抢购淘金币等,,,,,

,,侵权维护,日常维权,1,知识产权平台注册后,进行侵权日常投诉工作,按照销量排名投诉淘宝和阿里商家,,,,,销售排名前20商家投诉完成,投诉不成功的找到原因,找到解决商标侵权问题办法

其他,,市场测试,淘宝众筹了解初步尝试方案,2,淘宝众筹规则了解,众筹方案讨论确定,产品设计,页面设计,初步尝试众筹上线,(可结合卡里努努车内空间方案做噱头具体见方案),,,,,初步尝试众筹上线一次

,,调研,"卡里努努车内空间设计

方案尝试",2,体现改造个性车内空间的乐趣,提升品牌高度,体现卡里努努个性创意乐趣的理念,初步计划,购入一辆二手面包车,通过自己diy搭配卡里努努产品让二手旧面包车焕然一新,潮酷温馨。整个改造过程录制视频跟踪,做活动宣传用。二手面包车过后做外出拍照的专用车,又可做线下活动的工具车,,,,,月底得出调研报告并作分析总结

,,品牌,用户调研(重要),0,卡里努努用户群调研问卷+奖励互动互动,主要针对用户意见产品喜好用户车型职业年龄性别年龄等做调查——具体见调研方案,,,,,本月出计划可执行方案

客服协作,,活动,活动话术,1,结合各种活动的搭配话术,给予客服一定品牌调性的话术和自动回复建议,,,,,

部门管理,,,周计划,总结会议,0,及时跟进部门工作情况

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