门诊护理三基试题及答案

门诊护理三基试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共20分）1.以下哪种情况不属于门诊候诊患者病情观察的重点（）A.面色B.呼吸C.睡眠D.体温答案：C解析：门诊候诊患者病情观察重点包括面色、呼吸、体温、脉搏等生命体征及病情变化，睡眠情况一般不是候诊时重点观察内容。举一反三：在急诊患者病情观察中，除生命体征外，还需重点关注意识状态等。2.门诊患者就诊顺序应先（）A.挂号B.预检分诊C.候诊D.诊疗答案：B解析：门诊患者就诊时首先要经过预检分诊，护士通过询问患者基本情况，初步判断病情，指导患者挂号等后续流程。举一反三：在大型医院不同科室可能有不同的预检分诊要点，比如眼科可能重点询问视力情况等。3.为防止交叉感染，具有针对性的措施是（）A.用无菌钳夹取无菌物品B.一份无菌物品只供一位患者使用C.无菌物品与非无菌物品分开存放D.无菌物品应定期检查有效使用期答案：B解析：一份无菌物品只供一位患者使用可有效防止患者之间的交叉感染。A选项主要是保证无菌操作；C选项是无菌物品管理要求；D选项是确保无菌物品质量。举一反三：在手术室等无菌要求更高的环境，对防止交叉感染有更多严格措施，如严格的人员着装和消毒要求等。4.测量血压时，若袖带过紧可导致测量值（）A.偏低B.偏高C.无影响D.血压波动大答案：A解析：袖带过紧会使血管在未充气前已受压，导致测得血压值偏低。举一反三：袖带过松、肢体位置不当等都会影响血压测量值，比如袖带过松会使血压测量值偏高。二、多项选择题（每题5分，共20分）1.门诊护理工作包括（）A.预检分诊B.安排候诊与就诊C.健康教育D.治疗E.消毒隔离答案：ABCDE解析：门诊护理工作涵盖多个方面，预检分诊引导患者正确就诊；安排候诊与就诊维持秩序；健康教育提高患者健康知识；治疗实施医嘱；消毒隔离防止交叉感染。举一反三：不同科室门诊护理工作可能还有一些特殊内容，如口腔科门诊护理要注重器械消毒等。2.以下属于预检分诊工作内容的有（）A.询问病史B.观察病情C.初步判断疾病类型D.指导挂号E.安排优先就诊答案：ABCDE解析：预检分诊护士要通过询问病史、观察病情来初步判断疾病类型，从而指导患者挂号，对于急危重症患者安排优先就诊。举一反三：在传染病高发季节，预检分诊还需重点排查传染病相关症状。3.测量体温的常用部位有（）A.口腔B.腋窝C.直肠D.腹股沟E.颈部答案：ABC解析：测量体温常用部位为口腔、腋窝、直肠。腹股沟和颈部一般不作为常规测量体温部位。举一反三：不同测量部位体温正常范围略有差异，口腔正常体温为36.3-37.2℃，腋窝为36.1-37℃，直肠为36.5-37.7℃。4.下列关于无菌技术操作原则的叙述，正确的是（）A.操作前30分钟停止清扫地面B.无菌物品与非无菌物品分开放置C.无菌包未用完，包内物品按原折痕包好D.无菌操作时手臂应保持在腰部水平以上E.一份无菌物品仅供一位患者使用答案：ABCDE解析：这些都是无菌技术操作的正确原则。操作前清扫地面易产生尘埃，影响无菌环境；无菌物品与非无菌物品分开防止污染；无菌包未用完按原折痕包好可保持相对无菌；手臂保持在腰部水平以上防止污染无菌物品；一份无菌物品供一位患者使用防止交叉感染。举一反三：在进行无菌操作时，不同操作步骤还有更多细节要求，如打开无菌容器时盖子的放置等。三、判断题（每题5分，共20分）1.门诊患者就诊结束后，不需要对候诊区进行消毒。（）答案：错误解析：为防止交叉感染，门诊患者就诊结束后，需要对候诊区进行定期消毒。举一反三：不同科室的诊疗区域消毒频率和方法可能不同，如儿科门诊消毒频率可能更高。2.测量血压时，放气速度应以水银柱每秒下降4mmHg左右为宜。（）答案：正确解析：放气速度合适才能准确测量血压，每秒下降4mmHg左右可使测量结果较为准确。举一反三：测量血压时患者的姿势、手臂位置等也会影响测量结果准确性。3.无菌持物钳可以夹取油纱布。（）答案：错误解析：无菌持物钳不能夹取油纱布，因为油纱布会污染无菌持物钳，影响其无菌效果。举一反三：无菌持物钳还有很多使用注意事项，如使用后应立即放回容器内等。4.门诊健康教育的形式只有口头讲解一种。（）答案：错误解析：门诊健康教育形式多样，包括口头讲解、发放宣传资料、播放视频等多种形式。举一反三：不同疾病的健康教育重点和形式也有所不同，如糖尿病健康教育可能更注重饮食和运动指导的讲解。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述门诊护士在预检分诊中的工作要点。答案：-热情接待患者，主动询问病史，包括现病史、既往史、过敏史等。-仔细观察患者的症状、体征，如面色、呼吸、体温、精神状态等。-根据患者描述和观察情况，初步判断疾病的大致类型和严重程度。-指导患者挂号，对于急危重症患者，立即安排优先就诊，并通知相关科室做好抢救准备。-对传染病或疑似传染病患者，应引导至隔离门诊就诊，做好消毒隔离工作，防止交叉感染。解析：预检分诊是门诊护理的重要环节，通过上述要点可有效引导患者就诊，提高就诊效率，保障患者安全。举一反三：在特殊时期，如疫情期间，预检分诊还需增加特定传染病相关排查内容。2.简述无菌技术操作过程中的注意事项。答案：-操作环境应清洁、宽敞、定期消毒；操作前30分钟停止清扫工作，减少人员走动，避免尘埃飞扬。-无菌操作前，工作人员应着装整洁、洗手、戴口罩，必要时穿无菌衣、戴无菌手套。-无菌物品必须存放在无菌容器或无菌包内，无菌包外应注明物品名称、灭菌日期，并按有效期先后顺序摆放。-取用无菌物品时，必须使用无菌持物钳（镊）；无菌物品一经取出，即使未用，也不可放回无菌容器内。-无菌操作时，手臂应保持在腰部或治疗台面以上，不可跨越无菌区；操作时不可面对无菌区讲话、咳嗽、打喷嚏。-一套无菌物品仅供一位患者使用，防止交叉感染。解析：严格遵守这些注意事项是保证无菌技术操作成功，防止感染的关键。举一反三：在不同的医疗操作中，如手术、注射等，无菌技术的具体应用和注意事项会根据操作特点有所不同。五、讨论题（每题20分，共20分）在门诊护理工作中，如何提高患者的满意度？请结合实际工作进行讨论。答案：在门诊护理工作中，提高患者满意度是非常重要的，可从以下多方面入手：-优化就诊流程：-做好预检分诊工作，准确快速判断患者病情，指导挂号，减少患者盲目排队等待时间。例如，在大型综合性医院设置多个预检分诊点，配备经验丰富的护士。-利用信息化手段，如自助挂号机、手机挂号APP等，方便患者挂号缴费，同时合理安排候诊区域，设置清晰的指示标识，使患者能轻松找到就诊科室。-提升服务态度：-护士要保持热情、耐心、细心的服务态度，主动关心患者，使用文明礼貌用语。在面对患者的疑问和不满时，要冷静倾听，给予准确解答和安慰。-注重与患者的沟通技巧，用通俗易懂的语言向患者解释病情、检查项目和治疗方案等，确保患者理解。比如在告知患者某项检查的注意事项时，避免使用过于专业的术语。-提高专业技能：-护士要不断提升自身的业务水平，熟练掌握各项护理操作技术，如静脉穿刺、测量生命体征等，减少患者的痛苦。-具备扎实的专业知识，能够对患者的病情做出准确判断，为医生的诊断提供准确信息，同时也能更好地为患者提供健康指导。-加强环境管理：-保持门诊环境整洁、舒适、安静，定期对候诊区、诊疗区等进行清洁消毒，为患者提供良好的就医环境。-合理安排座位数量，提供必要的便民设施，如饮水机、充电宝租赁等，满足患者的基本需求。-建立反馈机制：-设立意见箱、开展满意度调查等，及时收集患者的意见和建议。对患者提出的问题要认真对待，及时整改，并将整改结果反馈给患者。-定期召开