企业人力资源管理师之四级人力资源管理师测试卷含答案【考试直接用】

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库

姓名:得分:

二、单选题（每题0分）

L“绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准"，这体现了绩效管理的

0

A.激励功能

B.规范功能

C.发展功能

D.沟通功能

答案：B

2.（2016年5月）除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A.案例分析和实践

B.自学、观察和实践

C.讲授、讨论和案例分析

D.自学、讲授和讨论

答案：B

3.下列各项不属于投入期产品生命周期策略的是（）。

A.改善产品策略

B.快速掠取策略

C.快速渗透策略

D.缓慢掠取策略

答案：A

4.根据（）的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评

和外人考评。

A.考评对象

B.考评内容

C.考评时间

D.考评主体

答案：A

5.若将“工作热情提高"这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机

或空转"就满足了绩效管理（）。

A.客观性

B.可操作性

C.可靠性

D.原则一致性

答案：B

6.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）

A.真实、谨慎、勤奋

B.忠心、严谨、殷勤

C.忠诚、审慎、勤勉

D.诚信、审慎、勤快

答案：C

7.售前服务的内容不包括（）o

A提供咨询

B.协助选购

C.提供零件

D.提供资料？

答案：C

8.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A.绩效管理制度

B.绩效管理程序设计

C.绩效管理法规

D.具体考评程序设计

答案：A

9.（2017年11月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

答案：D

10.解除劳动合同应符合法律规定，下列各项中符合规定的是()。

A.小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力

B.小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排

C小玲生育后，一直在家哺乳孩子

D.小沈感冒弓|发肺炎，连续一周没上班，但在医疗期内

答案：B

11.()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工

作绩效实际存在的差距和不足。

A.水平比较法

B.目标比较法

C.纵向比较法

D.横向比较法

答案：D

12.如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付

()个月的工资。

A.6

C.15

D.24

答案：B

13.()不属于劳动关系的基本特征。

A.劳动性

B.隶属性

C.平等性

D.合作性

答案：D

14.下列关于人力资源的叙述不正确的是()。

A.通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

B.用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报

C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资?

答案：B

15.人力资源管理专家认为,）是企业对付经济与技术变化的第一道防

线”。

A.员工培训

B.员工考核

C.员工招聘

D.员工激励？

答案：A

16.（2018年5月）（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。

A.劳动法律法规制度

B.企业内部劳动规则

C.劳动争议处理制度

D.劳动监督检查制度

答案：D

17.下列关于绩效管理的叙述错误的是（）

A.绩效管理的外延比较宽泛

B.绩效管理是一个复杂的管理活动过程

C.绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高

D.绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性的动态管理

答案：C

18.（）是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位

置，说明员工在考评中的排序。

A.能级分析法

B.顺序法

C.对比分析法

D.排列法

答案：B

19.外部回报是指员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称()

A.外部奖金

B.外部激励

C.外部薪酬

D.外部分配

答案：C

20.在市场经济环境下，企业追求的目标是()

A.利润最大化

B.差额最小化

C.效用最大化

D.差额最大化

答案：A

21.()为企业岗位归级列等奠定了基础。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.绩效考核

D.培训开发

答案：B

22.以北京市为例，用人单位按全部职工缴费工资基数之和的()缴纳基本医疗

保险费。

A.2%

B.5%

C.8%

D.9%

答案：D

23.()不是工资指导线水平确定的主要依据。

A.居民薪酬满意度

B.本地区年度经济增长率

C.社会劳动生产率

D.城镇居民消费价格指数

答案：A

24.我国集体合同体制以（）为主导体制。

A.基层集体合同

B.行业集体合同

C.产业集体合同

D.地区集体合同

答案：A

25.超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着。拥簇着向外

挤，超市陷入了混乱。这时你会（）。

A.估计超市会丢失很多东西

B.担心超市会发生踩踏事故

C.设想警察会立即赶到超市维持秩序

D.相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作？

答案：D

26.（2015年11月）最适用于销售人员的工资制度是（）。

A.计件工资制

B.销售提成制

C.结构工资制

D.薪点工资制

答案：B

27.关于动机与需要的关系的描述不正确的有（）。

A.人的动机产生于人的需要

B.动机是由需要弓I发的内在动力

C.需要来源于动机

D.动机是对需要的满足程度？

答案：C

28.成熟企业不适宜采取的营销策略有（）。

A.市场改良

B.市场营销组合改良

C.产品改良

D.增强销售渠道功效

答案：D

29.()是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

A.岗位调查

B.岗位评价

C.岗位分析

D.岗位分类分级

答案：C

30.在招聘中，员工能否被正式录用关键在于()。

A.推荐材料的撰写

B.给招聘者留下的第一E「象

C.个人简历是否详实

D.试用部门对其考核的结果

答案：D

31,与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括()

A.超稳定性

B.适用范围上的无限性

C.表现形式上的单一性

D.一定的强制性

答案：D

32.()是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员和雇主之间的权利义务关

系。

A.劳动协作关系

B.劳动契约关系

C.劳动法律关系

D.劳动合作关系

答案：C

33.劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求量变动对()变动的反应程度。

A.收益率

B.成本率

C.工资率

D.利润率?

答案：C

34.（2019年5月）根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资

总额的（）缴纳失业保险费。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

35.在企业劳动关系的几种调整方式中，（）体现了雇主的意志。

A.民主管理制度

B.企业内部劳动规则

C.劳动合同

D.劳动争议处理制度？

答案：B

36.（2015年11月）依照我国《劳动法》的规定，合同期限3个月以上不满1年的，试

用期不得超过（）。

A.0.5个月

B.1个月

C.1.5个月

D.2个月

答案：B

37.工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不变

D.不确定

答案：B

38.某企业某员工在五月份的工作时间构成如下：加班时间为tl,制度内从事劳动时

间为t2,停工被利用时间为t3,缺勤时间为t4,那么该员工的加班指标I为()。

A.I=100?tl/(tl+t2+t3)

B.I=100?tl/(t2+t3)

C.I=100?tl/(t2+t3+t4)

D.I=100?tl/(tl+t3-t4)

答案：B

39.下列不属于法人机关的是()

A.意思机关

B.权力机关

C执行机关

D.监察机关

答案：B

40.培训费用是()c

A工资项目

B.人力资源管理费用

C.劳动争议处理费用

D.人工成本

答案：B

41.因停工或执行非生产性工作所消耗的时间，称为()o

A.作业宽放时间

B.非出勤时间

C.非定额时间

D.非工作时间

答案：C

42.以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()

A.活动记录法采集的信息真实可靠

B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式

C.活动记录法的投入费用通常较低

D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

答案：C

43.绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质

的目标，这体现了绩效管理的（）

A.规范功能

B.发展功能

C.沟通功能

D.激励功能

答案：B

44.（2016年11月）最适用于销售人员的工资制度是（）。

A.计件工资制

B.销售提成制

C.结构工资制

D.薪点工资制

答案：B

45.（2018年5月）以下有关岗位技能工资制的说法错误的是（）

A技能工资建立在岗位评价的基础上

B.由岗位工资和技能工资组成

C.技能工资有利于提高员工的业务水平

D.岗位工资和技能工资的比例很容易确定

答案：D

46.关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（）。

A.促进员工现在和未来工作绩效的提高

B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配

C.最终能够有效地改善企业的经营业绩

D.以员工的职业生涯规划为出发点

答案：D

47.企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持

（）o

A.战略性原则

B.长期性原则

c.多样性培训原则

D.按需培训原则？

答案：C

48.劳动争议调解委员会是（）。

A.司法机构

B.行政机构

C.群众组织

D.公共机构

答案：C

49.（2015年5月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）。

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

答案：D

50.限制延长工作时间的措施不包括（）

A.条件限制

B.时间限制

C.人员限制

D.程序限制

答案：D

51.以下关于企业定员管理的说法错误的是0

A.合理的劳动定员能提高劳动生产率

B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心

C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

答案：B

52.下列关于就业的说法错误的是（）。

A.就业与劳动的社会形式、与企业的财产组织形式无关

B.就业与一定劳动制度所决定的企业用工形式无关

C.就业与国民经济的部门无关

D.劳动者从事义务劳动、救济性劳动、家务劳动等，属于就业者的范畴

答案：D

53.()是劳动权笆核心。

A择业权和劳动报酬权

B.就业权和择业权

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训权？

答案：B

54.一般来说，你做目前这份工作的想法是()。

A.为了生活

B.为社会做点事情

C不让所学的知识闲置

D.成为有钱的人

答案：B

55.总供给等于()之和。

A.消费+储蓄

B.投资+储蓄

C.投资+收入

D.消费+收入

答案：A

56.组织层次的培训需求分析的内容不包括()

A.组织目标

B.组织资源

C.工作态度

D.组织环境

答案：C

57.学徒的生活费用属于()

A.计时工资

B.计件工资

C.津贴和补贴

D.特殊情况下支付的工姿

答案：A

58.我国集体合同体制是以()为主导体制。

A.基层集体合同

B.单位集体合同

C.行业集体合同

D.地区集体合同

答案：A

59.()让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动“

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.选择式提问

D.假设式提问

答案：A

60.微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对()的分析。

A.现有竞争对手的数目

B.竞争对手的产品差异化

C.商品的变动成本

D.现有竞争对手的经营战略

答案：C

61.任何系统都具有的基本特征是()。

A.整体性

B.经济性

C.动态性

D.独立性

答案：A

62.对销售人员的绩效考评，权重较大的指标是（）

A.产品销售额

B.日常出勤率

C.工作协作性

D.工作责任感

答案：A

63.（2019年5月）（）是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告。

A.隐瞒广告

B.秘密广告

C.遮蔽广告

D.不公开广告

答案；C

64.人力资源管理开发的手段不包括（）＜,

A.法律手段

B.行政手段

C.科技手段

D.经济手段？

答案：C

65.在组织内部招聘和选拔时，说法不正确的是（）0

A.全方位发现人才

B.不要将人才固定化

C.求全责备

D.避免长官意志的影响

答案：C

66.（2017年11月）某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个

月需要缴纳的个人所得税为（）元。

A.240

B.135

C.80

D.0

答案：D

67.新员工的培训是上岗前的集中培训和（)o

A.上岗后的集中培训

B.上岗后的分散培训

C.上岗后的针对性培训

D.上岗后的综合培训

答案：B

68.工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括（）

A.分值形式

B.排序形式

C.等级形式

D.比例形式

答案：D

69.（2019年5月）检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是

否存在缺陷或遗漏，属于案例编写的（）o

A.具体目的

B.具体步骤

C.具体手段

D.具体内容

答案：B

70.企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于（）

A.编制定员规则

B.劳动纪律

C.劳动定额规则

D.劳动岗位规范

答案：D

71.人员配置应遵循的原则不包括（）。

A.岗得其人

B.人得其位

C.人尽其才

D.适才适所

答案：C

72.用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,

并将记录保存()以上备查,

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

答案：B

73.绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和()。

A.工作态度考评

B.责任感考评

C.开拓性考评

D.工作热情考评

答案：A

74.对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为()。

A.人力资源规划

B.组织规划

C.人员规划

D.战略规划

答案：C

75.某企业某员工在五月份的工作时间构成如下：加班时间为tL制度内从事劳动时

间为t2,停工被利用时间为t3,缺勤时间为t4,那么该员工的加班指标I为()。

A.I=100?tl/(tl+t2+t3)

B.I=100?tl/(t2+t3)

C.I=100?tl/(t2+t3+t4)

D.I=100?tl/(tl+t3-t4)

答案：B

76.以下关于行为模仿法的说法错误的是()

A.它能够提高学员的行为能力

B.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

C.适用于高层管理人员、中层管理人员的培训

D.该方法可根据培训的具体对象确定培训内容

答案：C

77.()是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。

A薪酬管理的基木策略

B.薪酬管理的基本制度

C.薪酬管理的根本目标

D.薪酬管理的基本原则

答案：D

78.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；

③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确的排序为()。

A.②①④③⑤

B③2g⑤

D.④

答案：A

79.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。

A.补充福利

B.集体福利

C.经济性福利

D.个人福利

答案：D

80.某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪120元，若业绩超过200份以

上，则超出部分每份可得0.5元，小王今天共售出产品320份。则他的日工资为

()。

A.100元

B.160元

C.180元

D.200元

答案：c

8L（2015年11月）计时工资制的优点不包括（）。

A.有利于提高出勤率

B.有利于提高自己业务水平

C.可以反映出同等级工作的劳动差别

D.简单易行，适应性强，适用范围广

答案：C

82.（2016年5月）招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。

A.注意-兴趣-愿望-行动

B.注意-方式-愿望-行动

C.注意-兴趣-有效-方式

D.愿望・兴趣-行动.结果

答案：A

83.劳动法规定的劳动标准为（）劳动标准，具有单方面的（）。

A.最高；非强制性

B.最低;非强制性

C.最高；强制性

D.最低；强制性

答案：D

84.人力资源的一般特点不包括（）。

A.时间性

B.主观能动性

C.消费性

D.客观规律性

答案：D

85.企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服

务，称为（）

A.非经济型福利

B.经济型福利

C.补充福利

D.个人福利

答案：A

86.（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.引申

B.总结

C.归因

D.归纳

答案：C

87.在所在的单位，你认为自己属于（）的人。

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友

B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

答案：A

88.在计件工资制中，（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

A.计件的依据

B.计件工资制

C.劳动定额

D.劳动定额标准

答案：C

89.以下关于集体合同的说法不正确的是（）

A.集体合同规定了企业的最低劳动标准

B.集体合同文本须提交人力资源社会保障行政部门审核

C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

答案：C

90.（2017年11月）在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人

双方的意志。

A.劳动合同

B.民主管理制度

C.集体合同

D.劳动法律法规

答案：A

91.()是对绩效考评数据进行处理的第一步。

A.收集考评数据

B.统计考评数据

C分析考评数据

D.制定考评表格

答案：D

92.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()

A.校园招聘

B.借助中介

C.猎头公司

D.熟人推荐

答案：D

93.()是岗位的职务、任务与责任的简称。

A职权

B职责

C.权限

D.全责

答案：B

94.针对()的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。

A.基础理论知识

B.创造性

C.解决问题能力

D.技能性

答案：A

95.面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。

A.应聘者熟悉的问题

B.应聘者不能预料到的问题

C.应聘者陌生的问题

D.应聘者可以预料到的问题

答案：D

96.（2016年5月）绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）。

A.结果观、行为观、思想观

B.结果观、行为观、综合观

C.行为观、道德观、综合观

D.结果观、道德观、综合观

答案：B

97.（2018年11月）工伤俣险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人

（）工伤保险费。

A.缴纳10%

B.不缴纳

C.缴纳15%

D.缴纳5%

答案：B

98.招聘申请表的内容，主要根据（）来确定。

A.职务说明书

B.职务分类

C.招聘目的

D.招聘计划？

答案：A

99.（2017年11月）背景调查的内容应（）

A.迅速、有效

B.简明、实用

C.简单、明了

D.周全、详尽

答案：B

100.工作岗位评价标准不包括（）

A.指标的分级标准

B.指标的量化标准

C.评价的方法标准

D.评价的流程标准

答案：D

101.（2017年5月）培训开发对员工的重要性，不包括（）

A.提高员工的综合素质

B.改善员工的工作质量

C提高员工的职业素质

D.增强员工职业稳定性

答案；C

102.（2019年5月）根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资

总额的（）缴纳失业保险费c

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

103.我国的最低就业年龄为（）周岁。

A.15

B.16

C.17

D.18

答案：B

104.下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。

A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分

B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右

C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴

D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

答案：B

105.无固定期限的劳动合同是（）的劳动合同。

A.任意期限

B.应当履行到退休

C.不约定终止日期

D.有一定的工作期限？

答案：C

106.（2016年5月）绩效的特点不包括（）。

A.多因性

B.多维性

C动态性

D.公平性

答案：D

107.SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略其中50是（）。

A扭转型战略

B.防御型战略

C.多种经营型战略

D.增长型战略

答案：D

108.小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业

所在地区的最低工资标准是370元/月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）

A.168

B.420

C.840

D.1680

答案：C

109.美国IBM公司招聘员工时，对竞聘者设立的先决条件是是否具有（）

A.敬业精神

B.从业经历

C.较高学历

D.合作意识

答案：A

lio.（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价

方法。

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

答案：C

111.（2019年5月）在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业

信息的基本来源。

A.企业简介

B.企业宣讲

C.员工手册

D.电视广告

答案：C

112.在端午节期间工作的员工得到的加班工资属于（）。

A.岗位津贴

B.补贴

C.金融性福利

D.过节福利？

答案：B

113.人力资源管理专家认为,）是企业对付经济与技术变化的第一道防

线”。

A.员工培训

B.员工考核

C.员工招聘

D.员工激励？

答案：A

114.()是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。

A.基本养老保险

B.企业补充养老保险

C.企业储蓄型养老保险

D.个人储蓄型养老保险

答案：D

115.在管理策略上，现代人力资源管理属于()的管理。

A.战术与战略相结合

B.以战略为主

C.静态与动态相结合

D.以战术为主

答案；A

116.事业部制结构遵循的主要原则是()。

A.以成果为中心

B.集中决策，分散经营

C.组织结构服从战略

D.集中决策，分散投资

答案：B

117.()是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。

A.系统的原则

B.标准化原则

C.能级的原则

D.最优化原则

答案：D

118.容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为()

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

答案：D

119.对员工而言，绩效管理不具有的功能是()

A.互相沟通

B.互相激励

C.互相促进

D.互相竞争

答案：D

120.有效的()能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。

A.绩效改善

B.绩效反馈

C.绩效面谈

D.绩效诊断

答案：C

121.()是衡量管理人员是否称职的标准之一。

A.大贤大用

B.不贤不用

C.任人唯贤

D.小贤小用

答案：C

122.企业录用职工的，应当自录用之日起()内到住房公积金管理中心办理缴存

登记。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

答案：A

123.影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括()

A.企业文化氛围的营造

B.人员整体的素质结构

C.员工价值观与满意度

D.竞争对手的人力资源情况

答案：D

124.（2017年11月）作为劳动合同主体的劳动者必须年满（）以上。

A.15周岁

B.16周岁

C.17周岁

D.18周岁

答案：B

125.李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定

（）0

A.是对的

B.李某必须遵守

C.是不对的

D.不可以协商

答案：A

126.消费者市场是现代营销理论研究的（）0

A.主要内容

B.主要对象

C.主要目标

D.主要参考

答案：B

127.（2018年5月）某公司出于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影

响，则该公司应选择（）作为招聘信息发布渠道。

A.报纸

B.杂志

C.广播电视

D.因特网

答案：C

128.任何系统都具有的基本特征是（）。

A.整体性

B.经济性

C动态性

D.独立性

答案：A

129.绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个

人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。

A.全面性与完整性

B.相关性与有效性

C.可操作性与精确性

D.公正性与客观性

答案：D

130.（2017年5月）除了技能培训I外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A.案例分析和实践

B.自学、观察和实践

C讲授、讨论和案例分析

D.自学、讲授和讨论

答案：B

131.劳动参与假说性的前提观点是（）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应

性。

A.男性成年人

B.老年人

C.女性成年人

D.青年人

答案：A

132.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）

A.影响员工的工作

B.对培训者的面谈技巧要求高

C.会占用培训者大量时间

D.不能激发受训者的学习热情

答案：D

133.（2018年5月）下列对绩效考评的认识正确的是（）

A.绩效考评是孤立的事件

B.绩效考评是一个简单的行为

C.绩效考评具有层次性

D.绩效考评没有时限性

答案：C

134.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的（）

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

答案；C

135.在招聘中，员工能否被正式录用关键在于（）。

A.推荐材料的撰写

B.给招聘者留下的第一印象

C.个人简历是否详实

D.试用部门对其考核的结果

答案：D

136.（2019年5月）（）是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告。

A.隐瞒广告

B.秘密广告

C.遮蔽广告

D.不公开广告

答案：C

137.（2017年5月）绩效考评数据分析方法中，（）只根据考评标准进行分析，不与别

人的考评结果进行对比。

A.常模分析法

B.能级分析法

C.对比分析法

D.综合分析法

答案：D

138.在绩效管理系统设计的过程中，（）为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。

A.工作标准

B.工作规范

C.岗位说明书

D.企业战略

答案：C

139.情境模拟适用于测量员工的（）

A.学习能力

B.道德品质

C.人格特性

D.领导能力

答案：D

140.我国集体合同体制以（）为主导体制。

A基层集体合同

B.行业集体合同

C.产业集体合同

D.地区集体合同？

答案：A

141.（2018年5月）（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

A.福利待遇

B.补充保险

C.法定福利

D.个人福利

答案：C

142.用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的。按照不低于

劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资。

A.125%

B.150%

C.200%

D.300%

答案：B

143.(2017年11月)人员配置应遵循的原则不包括()

A.岗得其人

B.人得其位

C.人尽其才

D.适才适所

答案：C

144.培训需求调查计划的内容不包括()

A.取得主管领导的审批意见

B.确定培训需求调查工作的目标

C.制定调查工作的行动计划

D.选择合适的培训需求调查方法

答案：A

145.员工培训的功能不包括()

A.培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现

B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务

C.改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质

D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化

答案：D

146.应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的()，按不同

岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。

A招聘成本

B.招聘目标以及欲招聘的岗位

C.招聘计划

D.人力资源规划

答案：B

147.Q某向X借钱、还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推托，始终不

还，最后Q某连人也不露面了。如果你是X,你会()。

A.向法院起诉

B.找几个猛士恐吓Q某

C.放弃要钱

D.请讨债公司解决

答案：A

148.按劳动定额编制的综合程度，劳动定额一般可分为（）。

A时间定额和产量定额

B.统一定额、企业定额和一次性定额

C.现行定额、计划定额、设计定额和不变定额

D.经验估工定额、统计定额、技术定额和类推比较定额？

答案：A

149.以下不属于企业定员的内部环境的是0

A.考勤制度

B.退职退休制度

C.奖惩制度

D.企业与员工具有双向选择权

答案：D

150.某岗位的小时工资标准为48元/小时，该岗位小时产量定额为3个/小时，那

么，其产品的计件单价为（）元。

A.144

B.16

C.96

D.24

答案：B

151.在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）

A.所有者

B.集体合同的关系人

C.经营者

D.集体合同的当事人

答案：D

152.以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）

A.工作态度考评

B.业绩考评

C.能力考评

D.工作热情考评

答案：D

153.单位依法安排小王在1月1曰加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规

定日工资标准的（）

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

答案：D

154.在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向。

A.员工素质

B.非人为因素

C.员工能力

D.能岗不匹配

答案：B

155.（2018年11月）（）应严格执行政府颁布的工资指导线。

A.私营企业

B.国有控股企业

C.集体企业

D.外商投资企业

答案：B

156.解除劳动合同应符合法律规定，下列各项中符合规定的是（）

A.小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力

B.小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排

C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子

D.小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班，但在医疗期内

答案：B

157.敬业的特征是（）。

A.主动、务实、持久

B.积极、灵活、肯干

C.温和、少言、朴实

D.谦虚、服从、适应？

答案：A

158.（）是指以人为核心，以人为根本的管理。

A.人本管理

B.人力资源管理

C生产组织管理

D.人力创新管理

答案：A

159.工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（）。

A.愈大

B.愈小

C.不变

D.不确定?？

答案：B

160.（2015年11月）调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。

A.培训项目费用预算

B.哪些员工需要培训

C.培训工作如何开展

D.培训的项目和内容

答案：B

161.敬业的特征是（）

A.主动、务实、持久

B.积极、灵活、肯干

C.温和、少言、朴实

D.谦虚、服从、适应

答案：A

162.（2018年5月）绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）

A.系统抽样

B.整群抽样

C.分层抽样

D.顺序抽样

答案：D

163.招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）o

A.费用高昂

B.只能被一部分适合工作岗位的人员看到

C.受众范围狭窄

D.信息传递缓慢？

答案：B

164.关于劳动定额，下列说法不正确的是（）o

A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件

B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响

C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科

学方法

D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

答案：B

165.人力资本投资收益比率变化规律不包括（）。

A.投资和收益之间的替代和互补关系

B.人力资本投资的内生收益递减

C.人力资本投资的社会效益变化规律

D.人力资本投资收益的变动规律

答案：C

166.企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是（）。

A.执行行业标准

B.执行企业制定标准

C.执行国家标准

D.执行地方政府规定

答案：C

167.如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付（）个月的

工资。

A.6

B.12

C.15

D.24

答案：B

168.在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。

A.劳动合同

B.事实劳动关系

C.集体合同

D.形式劳动关系

答案：A

169.（2017年"月）关于公司和应聘者之问的关系，下列说法不正确的是（）

A.公司和应聘者之间是双向选择的关系

B.公司应该着重显示其选择的强势的一面

C.公司应该客观全面地介绍公司整体形象

D.公司应向应聘者树立良好的企业形象

答案：B

170.采用统计分析法制定出的劳动定额称为（几

A.实耗定额

B.加法劳动实际定额

C.经验定额

D.统计定额

答案：D

171.小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业

所在地区的最低工资标准是370元/月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）

兀o

A.168

B.420

C.840

D.1680

答案：C

172.在绩效考评方案中，最为关键的是()o

A.选择合适的人选和内容

B.制定科学程序

C正确的结果处理方法

D.选择合适方法、设计可行的表格

答案；D

173.衡量收入差距最常用的指标是()

A.国民收入

B.基尼系数

C.人均GDP

D.需求弹性

答案：B

174.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()o

A.只要品德端正，学不学法无所谓

B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力

C法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

D.遵纪守法与职业道德要求有一致性？

答案：D

175.()即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕着思想认

识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

答案：B

176.若某公司需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择(

作为招聘信息发布渠道。

A.报纸

B.杂志

C.广播电视

D.因特网

答案：C

177.可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()

A.校园招聘

B.借助中介

C.猎头公司

D.熟人推荐

答案：D

178.()地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。

A.快、精、准

B.快、准、全

C.慢、全、精

D.全、准、精

答案：B

179.(2019年5月)制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对

()的管理。

A.业余培训

B.在岗培训

C.自学

D.脱产培训

答案：C

180.根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的

()缴纳失业保险费。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

181.非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人

单位()支付劳动者工资。

A.无需

B.应当按照约定

C.应当酌情

D.应当按照提供正常劳动

答案：D

182.()是当前我国调整劳动关系的主要依据。

A.宪法

B.劳动法律

C国务院劳动行政法规

D.劳动规意

答案：C

183.()是当前我国调整劳动关系的主要依据。

A.宪法

B.劳动法律

C国务院劳动行政法规

D.劳动规章

答案：C

184.在绩效考评方案中，最为关键的是()。

A.选择合适的人选和内容

B.制定科学程序

C.正确的结果处理方法

D.选择合适方法、设计互行的表格

答案：D

185.劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年

度职工月平均工资3倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资3倍的数额支

付，向其支付经济补偿的年限最高不超过（）。

A.10年

B.12年

C.8年

D.5年

答案：B

186.员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分

析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。其排序正确的是0

A.⑤①②④③

③

③

D.@（2xr④③

答案：D

187.根据我国《劳动法》的规定，即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下,

每月也不能超过（）小时。

A.36

B.48

C.12

D.72

答案：A

188.组织信息的分析不包括（）。

A.统计报表分析

B.可靠性分析

C.综合比较分析

D.数理统计分析

答案：A

189.以下不属于人力资源管理费用的工资项目的是（）。

A.计时工资

B.计件工资

C.职务工资

D.员工住房基金

答案：D

190.职业特征不具有（）特征。

A.目的性

B.稳定性

C公平性

D.社会性

答案：C

191.（2019年5月）劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中

加以约束。

A.法定条款

B.约定条款

C.专项协议

D.补充协议

答案：A

192.同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在（）左右。

A.10%

B.1%

C.5%

D.20%

答案：A

193.（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A.岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样

D.观测法？

答案：C

194.（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种

面谈形式。

A.单向劝导式

B.综合式绩效

C.双向倾听式

D.解决问题式

答案：B

195.防暑降温和防冻取暖。严格执行《降温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作

场所在5C。以下、（）C。以上应采取相应的措施。

A.36

B.30

C.34

D.35

答案：D

196.（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

A.基本福利

B.补充保险

C.福利待遇

D.个人福利

答案：A

197.制度化管理的优点不包括（）

A.是理性精神合理化的体现

B.个人与权力相分离

C.适合现代大型企业组纭的需要

D.以非正式权威为主

答案：D

198.（2018年11月）下列关于劳动关系的特征，说法错误的是（）o

A.劳动关系的内容是劳动

B.劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点

C.劳动关系具有平等性和隶属性的特点

D.劳动关系的内容是权利和义务

答案：D

199.(2019年5月)制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对

()的管理。

A.业余培训

B.在岗培训

C.自学

D.脱产培训

答案：C

200.结果导向型考评方法不包括()

A.直接指标法

B.绩效标准法

C.成绩记录法

D.关键事件法

答案：D

三、多选题(每题。分)

1.动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为()等多个方面。

A.人体利用

B.工具和设备设计

C作业分析

D.工作条件的改善

E.工作地布置

答案：ABD

2.劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括()

A.丧假

B.婚假

C.探亲假

D病假

E.依法参加社会活动

答案：ABC

3.关于工作地组织，下列说法正确的有()

A.要有利于工人进行生产劳动

B.增加工人辅助生产的时间

C.要为企业创造良好的工作环境

D.要有利于工人的身心健康

E.要有利于发挥工作地装备效能

答案：ACD

4.工时统计的意义是（）。

A.为企业产品成本核算提供依据

B.为合理发放工作报酬提供依据

C.为进行合理奖励提供依据

D.为进行合理晋升提供依据

E.为提高工作效率提供依据

答案：ABCD

5.选择招聘来源的方法与主要步骤包括（）。

A.确定招聘时间和主体

B.明确各类岗位人员的招聘资格条件和具体要求

C.分析全国及本地区人才资源供求状况，掌握劳动力市场或人才市场人员供给的基本

情况

D.分析以往企业各类人员主要的招聘来源

E.对具体的招聘方式进行成本收益分析，选择确定适当的招聘方法

答案：BCD

6.劳动力市场均衡的意义包括（）。

A.劳动力资源的最优分配

B.同质的劳动力获得同样的工资

C.充分就业

D.在高薪资岗位工作

E.获得丰厚的薪资

答案：ABC

7.用人单位可以代扣的劳动者工资包括（）。

A.用人单位代扣代缴的个人所得税

B.用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

D.法律、法规规定可以从劳动者工作中扣除的其他费用

E.由劳动者个人额外收入的各项社会保险费用

答案：ABCD

8.以下关于劳动力市场性质的说法正确的是（）。

A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件

B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换

C.劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用

D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值

E.工资是实现和决定劳动交换行为的必要手段

答案：ABCD

9.马克思主义伦理学认为，道德是依靠（）来调整人与人之间、个人与社会之间

以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

A.内心信念

B.社会舆论

C.风俗习惯

D.行政命令？

答案：ABC

10.下列选项中，（）不是按劳动定额的制定方法分类的定额。

A.经验估工定额

B.统计定额

C.产量定额

D.现行定额

E.看管定额

答案：CD

11.劳动权包括平等的（）。

A.职业培训权

B.劳动报酬权

C.休息休假权

D.劳动保护权

E.地区流动权

答案：ABCD

12.公司除了自己进行薪酬调查之外，还可以通过（）等渠道获得比较准确的外部薪

酬数据。

A.利用招聘收集信息

B.离职分析

C.人际关系网络收集

D.网络调查

E.标杆企业追踪

答案：ABCD

13.分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有（）。

A.物价指数

B.工资指导线

C.最低工资标准

D.人工成本费用率

E.员工对工资调整的期望？

答案：ABC

14.以下关于集中归档的表述，正确的是（）。

A.需要采用不同的存档方法

B.可避免考评资料的重复和浪费

C.不会出现积压等待归档的资料

D.工作人员能提供质量更好的服务

E.一种归档制度不能满足各部门的需要

答案：BCD

15.校园招聘的优点（）。

A.针对性强

B.选择面大

C.效率高

D.认可度高

E.战略性强

答案：ABD

16.关于招聘申请表的说法正确的是（）。

A.使用标准化的格式

B.由应聘人员在求职时自己填写

C.包含工作岗位所需的基本信息

D.一般由招聘单位的人力资源部门设计

E.应聘者提供个人履历和资料的基本形式

答案：BCD

17.属于劳动合同的因故终止的情形包括（）

A定期劳动合同到期

B.劳动者退休

C.劳动关系主体一方消失

D.劳动合同约定的终止条件出现

E.劳动者辞职

答案：CD

18.劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）

A.群众性

B.法律性

C.自治性

D.社会性

E.非强制性

答案：AC

19.实行计件工资的劳动者，在完成计件定额任务后，由用人单位安排延长工作时间

的，应根据上述规定的原则，分别按照不低于其本人法定工作时间计件单价的（）付

其工资。

A.150%

B.100%

C.200%

D.300%

E.50%

答案：ACD

20.人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（）。

A.直接成本

B.间接成本

C.原始成本

D.重置成本

E.标准成本？

答案：AB

21.（2018年11月）转岗培训的方式有（）。

A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训

B.接受现场的一对一指导

C.外出参加培训

D.接受企业的定向培训

E.网络培训

答案：ABCD

22.一般战略控制标准包括（）。

A.成效标准

B.品质标准

C.废弃标准

D.能力标准

E.行为标准

答案：AC

23.企业员工可分类为多种类型，其分类的方法有()。

A.按性别构成分类

B.按学历结构分类

C按专业构成分类

D.按职责类别分类

E.按职业能力分类

答案：ABC

24.试用期间，管理者必须对员工进行必要的考核，考核内容包括()

A.工作成绩

B.能力及能力提高

C.性格类型

D.行为模式的改进

E.行为模式

答案：ABD

25.我国《劳动法》规定，禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作，主要包括

()等。

A.矿山井下作业

B.森林业伐木及流放作业

C.第四级体力劳动强度作业

D.建筑、电力、电信高空作业

E.标准以下的负重作业？

答案：ABCD

26.失业保险的特点体现为()

A.普遍性

B.公平性

C强制性

D.社会性

E.互济性

答案：AC

27.人员规划是对企业人员的()的整体规划。

A.总量

B.供给

C.构成

D.需求

E.流动

答案：AC

28.入职教育开始时，应向受训人员介绍（）等情况。

A.员工福利

B.就职合同

C.公司对雇员的要求

D.公司的信念和期望

E.公司具备的优势和面临的问题

答案：CD

29.属于劳动法律关系客体的是（）。

A.工资

B.保险福利

C.工作时间

D.休息休假

E.劳动安全卫生

答案：ABCD

30.劳动者在（）活动期间，企业应按照规定正常支付工资。

A.行使被选举权

B.出任人民法庭证明人

C出席先进工作者大会

D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议

E.出席行业协会、社团等召开的会议

答案：ABCD

31.阿伦和梅耶的综合研究提出的承诺包括（）。

A.感情承诺

B.书面承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

E.继续承诺

答案：AC

32.亨利?明茨伯格认为管理者的角色主要包括（）。

A.决策类角色

B.工作计划角色

C.信息类角色

D.任务处理角色

E.人际关系类角色

答案：AC

33.人力资源的一般特点是()。

A.时间性

B.空间性

C.主观能动性

D.创造性

E.消费性?？

答案：ACD

34.材料筛选法的具体形式包括()0

A.申请表

B.调查问卷

C.工作日志

D.证明材料

E.背景调查

答案：AD

35,与技能培训相适应的培训方法包括()

A.头脑风暴法

B.研讨法

C.工作情境法

D.模拟训练

E.个人指导法

答案：D

36.()应依据工资指导线进行集体协商确定工资。

A.城镇集体企业

B.国有企业

C.外商投资企业

D.私营企业

E.国有控股企业

答案：ACD

37.工资奖金调整的方式包括（）

A.奖励性调整

B.生活指数调整

C.物质性调整

D.工龄工资调整

E.特殊调整

答案：ABD

38.下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是（）。

A.制订个别指导计划书

B.确定现场培训的指导者

C.颁发上岗证

D.编写现场培训指导书

E.培训结束后对受训者进行考试或考核

答案：BCD

39.人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括（）。

A吸引合格的应聘者，以达到适当的效果

B.进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员

C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求

D.制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略

E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策

答案：BCD

40.实证研究方法的特点包括（）o

A.研究现象自身的运动规律及内在逻辑

B.研究现象自身的活动规律及内在逻辑

C.研究现象自身认识客观的规律

D.可根据经验和事实进行检验

E.对经济现象研究所得出的结论具有客观性?

答案：AD

41.材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是

（）。

A推荐信

B.调查问卷

C.工作报告

D.背景调查

E.履历分析？

答案：AD

42.岗位评价中的权重系数的作用主要有()

A.便于评价结果的汇总

B.突出不同类别岗位的主要特征

C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较

D.使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较

E.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较

答案：ABCD

43.法定福利包括哪些()o

A.社会保险

B.法定带薪假日

C.特殊情况下的工资支付

D.工资总额外补贴项目

E.住房补贴

答案：ABCD

44.培训需求分析具有很强的指导性，它是()的前提。

A.确定培训目标

B.进行培训评估

C.有效实施培训

D.设计培训计划

E.计算培训成本

答案：ACD

45.计时工资制的不足主要包括()。

A.不能准确反映劳动强度

B.难以反映实际提供的劳动数量

C.容易使员工过度紧张，有碍健康

D.不能准确反映同等级劳动者的差别

E.工资与劳动量之间存在不相关的矛盾

答案：ABD

46.培训需求管理的内容包括()

A.需求意向和申报

B.需求分析

C.成本预算

D.需求确认

E.评估反馈

答案：ABD

47.在校园招聘中进行面试时，应当注意防止（）等情况。

A.面试内容不明确

B.不切实际的自夸

C.滥用压力面试

D.过分看重专业、分数及学历

E.招聘人员无法胜任面谈工作

答案：ABC

48.人员规划是对企业人员的（）的整体规划。

A.总量

B.供给

C.构成

D.需求

匚流动

答案：AC

49.下列（）情况下，劳动者可随时单方解除劳动合同。

A.在试用期内

B.用人单位未按照劳动合同提供劳动保护或者劳动条件

C.用人单位未及时足额支付劳动报酬的

D.劳动者违反用人单位劳动纪律

E.未依法为劳动者缴纳社会保险的

答案：BC

50.在筛选应聘人员相关资料时，应注意避免出现（）

A.淘汰大多数投档者

B.过分看重专业

C.过分看重学历

D.生源歧视

E.性别歧视

答案：ABCD

五、简答题（每题0分）

1.（2015年5月）某公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧

缺，在全国各地招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作，该公

司人力资源部对这些新员工进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要

求”、“权利与义务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的

是，在不到一个月内，就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由，有的人认

为，该公司给予他们的薪酬还可以，只是工作压力大；有的人则认为，对销售工作心

中没底，又没有老员工带，什么都靠自己摸索，工作难度太大了。请结合本案例，回

答下列问题：⑴该公司的岗前培训存在哪些问题?（10分）（2）企业在组织岗前培训时起按

什么步骤进行?（11分）

答案：（1）该公司岗前培训存在的问题有以下一些：①培训缺乏计划性，没有制定完善

的岗前培训计划，培训目标不明确。（2分）②培训形式不规范，没有制作规范的有针对

性的文本或讲义。（2分）③培训内容不完善，完整的培训内容应包括规章制度、企业概

况、产品知识、行为规范和共同价值观，以及业务知识，特殊技能，管理实务等；该

公司的岗前培训没有实际意义。（2分）④培训时问过短，应根据培训内容确定培训时

间，根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训。（2分）⑤缺少必要的涪训

效果评估和反馈。（2分）（2）在进行岗前培训时，应按照如下步骤进行；①岗前培训的设

计，应制订培训计划，考虑各种细节问题，编写岗前治训提纲。（3分）②岗前培训的实

施，包括准备培训资料、准备会务、实施培训、考核考试、颁发上岗证或上岗通知

书。（4分）③岗前培训内容与效果的跟踪，应调查岗前培训活动是否适当、培训内容易

理解，培训是否有激励作用和培训收支情况。（4分）

2.一、问答题（本题共3题。第1小题8分。第2小题10分，第3小题17分。共35

分）1、请简述企业组织信息采集的程序。（8分）

答案：企业组织信息采集的程序如下：（1）调研准备阶段在本阶段，调研人员通过对企

业的相关信息进行初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。①初步情况

分析。初步情况分析是指调研人员对本部门、本企业已掌握的相关信息进行初步分

析，了解情况，提出假设的调研主题。要求企业和部门在提供信息时.从实际出发，

实事求是，并尽可能突出重点，抓住问题的要害。②非正式调研。非正式调研是指对

假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人

员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意

见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。③确定调研目标。调

研目标的确定是指在初步情况分析