中高层培训材料之二(时间管理与团队建设)

时间管理、团队建设等二○一八年六月某著名企业中高层培训教材（二）积极参予认真思考细心聆听勇于发问不需忙于抄笔记要守时管理好自己的通信器材有容乃大上课守则目录时间管理团队建设技巧领导风格与授权技巧领导艺术与魅力什么是时间？时间是主管最宝贵的资源，也是最大的敌人。做好时间管理，就能享受工作与生活。能掌握每一天，就能掌握一生。时间管理的涵义时间的观念时间效益观念关于时间管理的几个概念时机观念时机观念就是要抓住时机的意思。任何一项工作，在一定的时机做就会产生非常好的效果。错过时机就会适得其反。管理者只有抓住时机，才能取得良好的时间效果。时间管理的重要性时间有限，而工作无限；努力工作却并不快乐；能主导自己的生命；能实现自己的理想；能兼顾自己和别人的利益；做到忙而不盲、忙而不累。浪费时间由于记忆欠佳，需要重新阅读同一材料；对每天规定的目标只完成一半，却不知为何；每天的大量时间用于对凡事大惊小怪上；漠视自己的行动计划变得越拖越长；当需要时，无法找到重要的文件；由于随手乱放，不得不浪费时间四处寻找。如何找到原因我做了什么根本不需要做的事？我做了什么能够由别人、并且应该由别人做的事？我做了什么耗时过长的事？我做了什么会浪费别人时间的事？时间管理的原则应有一的床，不要穷忙、瞎忙、无心的忙。对不可控的时间先行控制，并制订原则。养成事先规划时间的习惯，依据事情的轻重缓急、优先顺序妥善安排。定期研讨工作内容与时间安排，如何改进并提升效率。一心一意地在一段时间内解决一件事情。有效运用每天的黄金时间。各时段工作状态表自我检查我是否难于说清楚一天内干了什么？我是否碰到了一个无法再拖延的问题？我是否做了实际上不需要做的事？我是否常常越权处理？我是否往往对某些任务要花费更多的时间？我是否难于按时赴约？我是否经常会忘记接下来准备做的事？时间管理的三步曲记录自己的时间，追踪流向，诊断并分析时间运用的状况；制订目标并拟定计划，使时间的应用更具效用。切实执行计划，研究造成时间浪费的要素及因应之道改变浪费时间的习惯，成为掌握时间的主人。时间管理之诊断与分析每日活动记录表时间清单时间管理自行诊断表每日活动记录表时间清单时间管理自行诊断表今天做了哪些有意义的事？今天有哪些事情是在适当的时间内做的？今天有哪些事情是在不适当的时间内做的？为什么要在不适当的时间内做这些事情？今天在哪段时间内着手进行最重要的工作？为什么在这段时间内做这份工作？这工作是否可以提早进行做？今天最有效率的是哪段时间？为什么这段时间最有效率？时间管理自行诊断表（续）今天最没有效率的是哪段时间？为什么这段时间最没有效率？今天工作中最大干扰是什么？为什么会产生干扰？这些干扰是否可以控制或排除？今天最严重的三个时间陷阱是什么？以后有无可能遗址这些陷阱？如何超越它们？今天做了哪些不必要的事？今天做了哪些不必要亲自动手的事？时间管理自行诊断表（续）今天浪费多少时间来做重要的事？今天浪费多少时间来做不重要的事？今天有哪些事本来应花费更多的时间去做？今天有哪些事本来可以花费较少的时间去做而不至于减低效果？从明天开始，应该怎样做才能改进时间的效果？时间计划表良好计划的好处充分利用企业的有限资源，发挥最大的效能；预测问题，防范事端于未然；事情推进前，做有效沟通，让其他部门了解我们需要的协助，也同时了解我们能为他们做些什么。协助评估目标的可行性。避免不必要的重复，减少无谓的浪费。建立优先顺序，按部就班，不赶工、不加班。事情分类表完全时间管理事先周详的计划；排定工作的优先顺序；设定长短期目标；制订每日工作计划；挑战效率最高点；学习分配工作；今日事今日毕；避免分散注意力；将阻碍减到最低；培养说“不”的能力；应付突发状况；随时检视。节约时间的方法列清单处理文书工作（归档、执行、传阅、废弃）个人记事有序排列、摆放物品或文件采用便捷方法结论透过有效的时间管理，带动部属推动组织成长，创造企业利润。做好时间管理，则你的身体必健康、家庭必美满、财务必富裕、工作必圆满！团队建设技巧团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。团队的概念一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。

T:together

E:everyone

A:achieved

M:more

TEAM?为什么要使用团队创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效成功球队的特征１、必须从基础教起，每个队员职责明确，球艺高超。２、懂得怎样与别人配合，从整体出发打球，决不能出个人风头，违反纪律。３、全队拧成一股绳，相互关心，互相热爱，克尽职守。著名橄榄球队教练文斯·隆巴迪指出成功球队的特征：成功团队的特征目标明确责任清楚畅所欲言共同决策 全体参与团结协作团队成功至上衡量团队有效性的标准１、创造价值２、高工作质量和效率３、高用户及员工满意度团队发展的四个阶段创立期动荡期高产期衰退期TMTMTMTMSTMTMTMTMTMSTMTMTMTMTMTMTMTMTMTMSSTMStageOneStageTwo团队发展的四个阶段有效工作小组的组合领袖

行动型思想型组员关心型组员招标任务书1、高度不低于60CM；2、美观、牢固；3、多功能；4、规定时间内完成招标规则：1、高度达到60CM者，奖励10000元，每超过1CM奖励1000元；低于60CM者，不得分；2、牢固不达标者，全部利润抵销，亏损保留；3、招标中标者，奖励10万元；4、13分钟内完成者，奖励10000元，超过13分钟，每超1秒钟，扣减1000元，超过15分钟者，取消招标资格。如何保持客户致上如何制定计划目标如何进行资源分析如何进行过程管理如何关注利润及投资比如何建立团队精神如何分配角色任务招标领导风格与授权技巧命令性行为：清楚地告诉下属要做什么、怎样做、在哪处做和何时做，然后紧密地监察进度。支持性行为：听取意见，给予下属应有支持及鼓励，然后在决策及解决问题上提供协助。领导行为分析命令性行为支持性行为弱强强控制型教练型顾问型授权型认识四种领导风格控制型【优点】时间紧迫时决策迅速；目标、绩效明确；不大容你所定的方向；潜在的错误较少。【缺点】个人或团队的參与感不高，欠缺工作意愿；团队不主动、不；占用你很多时间。【适用情況】团队成员经验不足，特別是处理重要的工作时及时间紧迫时。如果可能的話，別忘了你可以授权给有经验的团队成员来操控。教练型【优点】团队成员可藉着学习而建立信心；減少犯錯的风险；但要鼓励他们敢于承接任務。【缺点】可能较花时间，端視他們学习的快慢；会让团队成员养成依赖心理。【适用情況】团队成员具备部分经验，但仍需要你某种程度的协助；士气可能低落之处。顾问型【优点】不占用你太多的时间；能提高部署工作意愿，且能鼓舞他们承接任务；团队成员能提出建议与改进方案。【缺点】決策过程可能会比较费时；团队成员会不时地來请教你。【适用情況】团队成员有較丰富的经验，能提出有用的点子，不需要你時時在一旁守著，不过在碰上复杂的问题時就需要你的协助了。授权型【优点】让你有最多的时间去做其他的事，团队成员能独立作业，能主动、有干劲和決心。【缺点】团队可能会变成一盘散沙。【适用情況】团队成员有丰富经验和十足干劲，能独立作业并解決大部分的问题。可以授权的工作日常工作及需要专业技术型工作收集事实与数据可以代表其身份出席的工作某些特定领域中的决定监管项目准备报告不可授权的工作下达目标人事问题（如激励、保持士气）解决部门间的冲突发展及培养部下任务的最终职责维护纪律和制度授权的原则权力与责任相称授权要清楚和完整授权的层次给予适当的支援参与逆授权对后果负责授权要一致有效授权步骤—向下属解释该项工作，令他有全面的理解，并引起他对工作的兴趣—给予下属所需的资料，由他决定处理的方法—解释权力范围—定出完成工作的时间表及工作标准—确定下属完全明白要求—商讨需提供训练或协助—定出控制的措施，以便跟进下属的工作进度—通知各有关人士本次的授权安排授权中存在的问题（一）简单放权1、一放就乱，严重失控2、自作主张3、多考虑本部门利益4、政出多门，无统一战略5、对公司战略执行无积极性6、无行为规范授权中存在的问题（二）直接控制1、一统即死，效率不高2、中高层管理人员无积极性，被动执行3、上有政策，下有对策4、领导忙得团团转5、一人决策风险系数加大6、难以准确把握市场委派工作時，部属可能出现的抗拒因素，主管如何应对？研討：领导艺术与魅力知识个性职权领导的影响力一个领导者的权威力是源自以下三方面：经理人员意愿支持他的领导是因为：

领导的基础

诚实/行为正直（87%）“我能夠信任這位领导吗？

能力（78%）“他/她知道自己正在做什么吗？

方向感（71%）“他/她知道帶領公司向哪发展吗？

精力/热情（68%）“他/她对工作是否充滿热忱？

故意减低职权的影响力尽量利用知识能力利用个人外表特质发挥及培养个人智力特质培养具权威性的声线/说话方法经常保持积极及[正面]的态度尽量利用个人个性的影响力发展领导者的个人魅力—眼神—外形—仪表—态度—笑容—一般形象—面部表情—其它利用个人外表特质—耐性—决断—勇敢—严守纪律—诚实正直—愿意承担危机—乐于接受责任—正面态度—处事统一—记忆力强—