2024自考专业(电子商务)考试综合练习附答案详解【典型题】

自考专业(电子商务)考试综合练习考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老客户所花力气的（）

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.6倍

正确答案：C

2、（单选题）网络隐私权保护模式主要包括（）

A.法律措施、行业政策指导、技术措施以及第三方认证

B.国家立法主导、行业自律与用户自律

C.企业行业自律与用户自律

D.国家立法主导和企业行业自律相结合

正确答案：A

3、（单选题）适用于水分含量较高的生鲜食品和短期储存食品的冷却温度范围是

A.A.-10℃~5℃

B.0℃~10℃

C.5℃~15℃

D..10℃~15℃

正确答案：B

4、（单选题）商业登记是（）

A.要式法律行为

B.不要式法律行为

C.诺成性法律行为

D.实践性法律行为

正确答案：A

5、（单选题）电子商务企业的结构越来越趋向于（）A.网状化B.垂直化C.矩形化D.扁平化正确答案：D6、（单选题）向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于

A.零售

B.批发

C.代理

D.直销

正确答案：A

7、（单选题）在FrontPage2003中，虚拟目录()

A.必须建立在保存站点文件所在的物理目录中

B.必须与保存站点文件所在的物理目录位于同一物理磁盘上

C.可以位于网络中的不同物理位置

D.只能是虚拟主机使用的目录

正确答案：C

8、（单选题）平均库存量越大，存货维持成本越（）

A.低

B.高

C.不变

D.不确定

正确答案：B

9、（单选题）根据货币数量理论，货币数量的变动仅仅影响？

A.实际收入

B.名义收入

C.一般价格水平

D.总就业量

正确答案：C

10、（单选题）物流系统化的目标是

A.服务目标最优

B.成本目标最优

C.内部要素目标最优

D.系统整体最优

正确答案：D

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）

A.买方合资型

B.买方合作型

C.买方独资型

D.买方代理型

E.买方代售型

正确答案：BD

2、（多选题）.适用于各种运输方式的贸易术语有

A.EXW

B.FCA

C.FAS

D.FOB

E.CPT

正确答案：ABE

3、（多选题）目前典型的网上支付工具有

A.银行卡

B.智能卡

C.电子现金

D.电子支票

E.电子钱夹

正确答案：ACD

4、（多选题）环球资源网站的优势主要体现在（）A.网站内容B.网上社群C.技术力量D.服务收费E.运作系统正确答案：ABE第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）视力;洞察力n.v_______________

正确答案：vision

2、（填空题）证实，确认v.c_______________正确答案：confirm3、（填空题）DBMS的数据控制功能包括完整性控制、并发控制、安全性控制和______。

正确答案：数据库恢复

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）某香水制造商设法说服不用本公司香水的妇女使用本公司的产品，这是运用了市场渗透策略。正确答案：正确2、（判断题）所有的CDROM光盘都只能读，不能写。

正确答案：

正确

3、（判断题）回收站上存放的内容在关机后是会消失的。

正确答案：

错误

5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）试述网站层次的概念，并对各层次做出解释。

正确答案：网站的层次是指主页面(首页或一级页面)和二级页面、三级页面之间的结构关系。首页大多采用大主题图形配以少量文字介绍的方法，主要是主题图形的制作以及页面构图。二级页面是每个栏目起始页，该页面应该有该栏目对应的主题图形，相对于整个网站的主题图形来，标志要小但必须醒目。三级页面是文章页，位于最底层，当浏览者进入栏目后见到的超级链接，就是通向大篇幅文本的。

2、（问答题）名词解释：B2C交易

正确答案：企业开展的电子商务通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务B2C交易。

3、（问答题）XC旅游公司材料

XC旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年，随着旅游行业竞争加剧，xc亟待提升自身竞争力并扩大客源市场。为此，xc;g-动了电子商务系统建设项目，开发了电子商务网站和面向最终用户的移动APP，实现了在线销售旅游产品、机票和礼品卡等功能，同时还为一些酒店、景区等有偿发布网络广告。

XC在自己原有品牌优势的基础上，注重网上品牌的塑造。xc组建了一支专业的品牌建设团队；在各大城市的热销早报和晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，吸引了大量受众的眼球;同时，还发布了最新版广告片推广自己的电子商务站点和APP，主要投放在上海、杭州、宁波、苏州、无锡、南京等华东地区主要城市的电视台、公交(地铁)和楼宇电梯电视等媒体。通过与国内第三方在线旅游平台合作，XC在他们的电脑端和移动端持续不断地发布公司的旅游信息；借助原有的品牌优势，XC与8000家景区的战略合作从线下拓展到线上，策划“在线枣评、积分返现”等线上营销活动，把增加客户粘性作为营销重点，从而形成自己的经营特色并产生品牌效应。

为了持续保持客户关系，XC采用多种途径建立了顾客网络.XC电子商务系统可以识别游客的潜在需求，定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品提醒信息;同时，APP可以为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务。电子商务系统还组建了不同主题的用户俱乐部，如车迷俱乐部、摄影迷俱乐部等，并为每条旅游线路开辟讨论区，便于团员之间的相互沟通交流。经过几年的发展，XC的业务在不断拓展，在客户中的声誉也在不断提高。

请结合案例，回答下列三个问题：

(1)分析XC旅游公司采用的主要电子商务盈利模式。

(2)分析XC旅游公司建设自己网上品牌的主要方法。

(3)分析XC旅游公司建立顾客网络的方法。

正确答案：(1)正确答案：

①网上零售(B2C模式):如通过电子商务系统向游客销售旅游产品;

②在线广告:如为一些酒店、景区有偿发布网络广告。

(2)正确答案：

①借鉴传统品牌营销方式:如在早、晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，利用广告片宣传电子商务网

站和APP;

②借助专业的品牌管理策划人员:如组建专业的品牌建设团队;

③借助原有的品牌优势:如公司与8000家景区的战略合作从线下拓展到线上:

④以白己的经营特色创造品牌:如策划“在线点评、积分返现”等线上营销活动，形成自己的经营待色并产生品牌效应;

⑤持续不断塑造网上品牌形象:如在纸媒体刊登信息和宣传电子商务网站和APP;在电视台、公交(地铁)和楼宇电梯电视等媒体播放广告片推广站点;策划“在线点评、积分返现”等线上营销活动;组建不同主题用户俱乐部。

(3)正确答案

①提供免费服务或免费产品:如为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务:

②提供有用的信息:如定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品信息;

③组建俱乐部:如组建不同主题的用户俱乐部;

④进行有效的媒体组合:如在传统媒体刊登广告推广站点:在第三方在线旅游平台电脑端和移动端持续发布公司的旅游信息。

4、（问答题）名词解释：

定制定价

正确答案：定制定价是指在企业能实行定制生产的基础上，对不同客户的产品采用不同的定价办法。

5、（问答题）目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面?请加以阐述。

正确答案：(1)观念。主要表现在两个方面，一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正理解配送服务方如何提供配送服务，二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，配送并不是简单的送货

(2)规模。目前中国电子商务，不论B2B还是B2C，在线交易额都很小。现阶段选择B2B模式为主有助于扩大规模;其次要有准确商品定位;第三，网站和网站之间必须进行联合，以增大配送需求;第四，网站要与传统有型店铺进行合作

(3)网络。电子商务网络主要由电子商务信息商流网络和实体配送网络两种网络组成，两种网络特性存在很大的区别，容易产生配送瓶颈

(4)资源。社会上货运仓储资源并不短缺，缺的是寻找资源、整合资源。根据电子商务的需求，对物流活动进行策划

(5)费用。目前电子商务规模小导致单位配送成本太高

(6)服务。配送企业除了为电子商务企业送货，还必须成为电子商务公