羽毛球馆会员管理及服务协议范本

羽毛球馆会员管理及服务协议范本前言欢迎您加入本羽毛球馆（以下简称“球馆”）的会员大家庭。为保障您的合法权益，明确双方的权利与义务，营造一个和谐、有序、专业的运动环境，球馆特制定本《会员管理及服务协议》（以下简称“本协议”）。请您在申请成为会员前，仔细阅读并充分理解本协议所有条款。一旦您签署或通过其他方式确认接受本协议，即表示您已同意并接受本协议的全部内容，本协议将构成您与球馆之间具有法律约束力的文件。第一章总则第一条定义1.甲方（球馆）：指运营本羽毛球馆的实体，具体信息以协议末尾甲方信息为准。2.乙方（会员）：指符合本协议规定条件，成功办理入会手续并缴纳相应费用，享受甲方提供的会员服务的个人。3.本协议：指《羽毛球馆会员管理及服务协议》及其附件（如有）。4.会员服务：指甲方依据本协议约定，向乙方提供的场地使用、活动参与、商品优惠等各项服务的总称。第二条协议效力本协议自甲乙双方签署（或乙方完成入会手续并甲方确认）之日起生效，有效期根据乙方所购买的会员类型确定，直至协议约定的终止条件成就或双方协商一致终止。第三条适用范围本协议适用于甲方与乙方之间关于会员资格、会员服务、会员管理等相关事宜。第二章会员资格与入会第四条会员资格1.凡年满十六周岁，具有完全民事行为能力，热爱羽毛球运动，拥护本球馆管理规定，并愿意遵守本协议各项条款的个人，均可申请成为本球馆会员。2.未满十六周岁的未成年人申请入会，须由其法定监护人同意并代为办理入会手续，且其在球馆活动时须有监护人陪同。3.甲方有权根据实际情况，对申请入会者进行资格审核，对不符合条件者，甲方有权拒绝其入会申请，且无需说明理由。第五条入会程序1.乙方需向甲方提供真实、准确、完整的个人信息（包括但不限于姓名、联系方式、紧急联系人信息等），并填写《会员登记表》。2.乙方应按照甲方规定缴纳相应的会员费及其他可能产生的费用。3.甲方在确认乙方信息无误且费用到账后，为乙方办理会员注册手续，发放会员卡（实体卡或电子卡）。会员卡是乙方享受会员服务的凭证，请妥善保管。第六条会员信息变更乙方如遇个人信息（如联系方式、紧急联系人等）发生变更，应及时书面或通过甲方认可的其他方式通知甲方进行更新。因乙方未及时通知导致的任何损失或不便，由乙方自行承担。第三章会员费及支付方式第七条会员费标准1.甲方根据会员类型（如年卡、季卡、月卡、次卡等）的不同，制定相应的会员费标准。具体收费标准以甲方当时公布的价格表为准。2.甲方有权根据运营成本、市场情况等因素调整会员费标准，但调整前应提前三十日通过球馆公告、会员短信/邮件等方式通知已入会会员。对于已缴费的会员，其会员期内的费用仍按原标准执行。第八条支付方式乙方可通过现金、银行转账、微信支付、支付宝等甲方认可的方式缴纳会员费。第九条会员费退还1.除本协议另有约定或法律法规另有规定外，会员费一经缴纳，原则上不予退还。2.乙方如因重大疾病、意外事故等特殊原因确实无法继续使用会员服务，应在事发后三十日内提供相关证明文件，经甲方审核确认后，可按实际未使用期限的比例酌情退还部分会员费（具体退款政策由甲方根据实际情况制定并提前告知）。第四章会员权利与义务第十条会员权利1.有权按照本协议及甲方规定，在会员期内享受相应的会员服务，包括但不限于：*优先预订场地；*以会员价使用场地；*参加甲方组织的会员专属活动、培训课程等；*享受球馆内商品、服务的会员折扣（如有）；*对甲方的服务提出意见和建议。2.有权查询本人的会员信息、消费记录等。3.在同等条件下，对甲方组织的赛事活动、特色服务等享有优先参与权。4.有权在本协议约定的范围内，对甲方的违约行为提出异议或索赔。第十一条会员义务1.遵守国家法律法规及社会公德，遵守甲方制定的各项规章制度（包括但不限于场地使用规定、安全须知等）。2.妥善保管会员卡，不得转借、出租、出售或抵押给他人使用。如会员卡遗失或损坏，应及时向甲方申请挂失并补办，补办可能需要支付一定的工本费。3.按照约定支付会员费及其他应付费用。4.文明运动，爱护球馆设施设备，保持场地清洁卫生。因乙方原因造成球馆设施设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.活动时注意自身安全，量力而行。建议自行购买运动意外伤害保险。6.不得在球馆内从事任何违法违规、有损公共利益或他人合法权益的活动。7.尊重甲方工作人员及其他会员，共同维护和谐的运动氛围。第五章场地预订与使用第十二条场地预订1.乙方可通过甲方指定的方式（如电话、微信公众号、APP、前台现场等）预订场地。2.预订成功后，乙方应在约定时间内到达球馆。如因特殊情况无法按时使用预订场地，应提前通知甲方取消或变更预订。具体取消政策（如提前通知时限、爽约处理等）由甲方根据运营情况制定并告知。3.为保证场地资源的公平利用，甲方可能会对会员单次预订时长、每周预订次数等做出限制，具体以甲方规定为准。第十三条场地使用1.乙方应在预订的时段内使用场地，超时使用需按甲方规定支付额外费用。2.使用场地时，应穿着适合羽毛球运动的服装和运动鞋（如非黑色鞋底、无尖锐钉刺的运动鞋）。3.禁止携带易燃、易爆、有毒等危险品及宠物进入场地。4.未经甲方同意，不得在场地内进行广告宣传、商业拍摄等活动。第六章会员服务与管理第十四条服务内容甲方承诺为乙方提供符合约定标准的会员服务，包括但不限于保障场地设施的正常运行、提供必要的灯光和通风、维护场馆清洁等。第十五条会员卡管理1.会员卡仅限会员本人使用，冒用、转借会员卡的，甲方有权暂停或终止该会员卡的使用权限，并保留追究相关责任的权利。2.会员如遗失会员卡，应立即向甲方挂失。挂失前因会员卡被冒用所造成的损失，由乙方自行承担。第十六条会员活动甲方有权根据实际情况组织各类会员活动，活动详情将通过适当方式通知会员。乙方可根据自身兴趣自愿参与。第十七条会员等级与权益调整甲方可根据会员的消费金额、活跃度等因素，设立不同的会员等级，并赋予相应的等级权益。会员等级及权益规则由甲方制定并可根据实际情况调整，调整时将提前通知会员。第七章会员活动安全与责任第十八条安全注意事项甲方应在球馆内显著位置张贴安全须知，提醒会员注意运动安全。乙方在参与运动时，应充分了解羽毛球运动可能存在的风险，做好自我防护措施。第十九条责任界定1.乙方在球馆内活动期间，因自身原因导致人身伤害或财产损失的，由乙方自行承担责任。2.因甲方场地设施存在安全隐患或甲方工作人员的过失导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但甲方已尽到合理安全保障义务的除外。3.乙方在活动中因与其他会员或非会员发生纠纷导致人身伤害或财产损失的，由相关责任方自行协商解决；协商不成的，可通过法律途径解决。甲方可提供必要的协助。第八章个人信息保护第二十条信息收集与使用甲方收集乙方个人信息的目的是为了更好地提供会员服务。甲方将按照法律法规的规定及本协议的约定，对收集的个人信息进行妥善保管和合理使用，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。第二十一条信息安全甲方将采取必要的技术措施和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。第九章协议的变更、解除与终止第二十二条协议变更1.本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并签订书面变更协议或通过甲方公告等方式进行。2.如因法律法规政策调整或不可抗力导致本协议部分条款无法履行，甲方有权对相关条款进行修改，并提前通知乙方。第二十三条协议解除1.双方协商一致，可以解除本协议。2.乙方严重违反本协议约定或球馆规章制度，经甲方书面警告后仍不改正的，甲方有权单方解除本协议，并不退还剩余会员费。3.甲方提供的服务质量严重不符合约定，经乙方书面催告后在合理期限内仍未改善的，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方退还剩余会员费。第二十四条协议终止1.会员有效期届满，乙方未办理续费手续的，本协议自动终止。2.乙方会员资格被取消的，本协议终止。3.双方履行完毕本协议项下的全部义务，协议终止。4.球馆因不可抗力、政府行为等原因停止运营的，本协议自动终止，甲方应退还乙方剩余的会员费。第十章违约责任第二十五条甲方违约甲方未能按照本协议约定提供会员服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方已支付的会员费总额。第二十六条乙方违约乙方违反本协议约定，给甲方或第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一章争议解决第二十七条争议处理因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二章附则第二十八条通知与送达本协议项下的所有通知、文件往来及与本协议有关的争议的法律文书，均应以书面形式按本协议首页所列的联系方式或后续更新的联系方式进行送达。任何一方变更联系方式，应及时通知对方。第二十九条不可抗力因不可抗力（如地震、火灾、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分履行、延期履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第三十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。第三十一条其他1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决，可签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.甲方制定的《会员章程》、《场馆管理规定》等规章制度，为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。乙方承诺遵守上述规章制度。3.本