2024-2025学年度自考专业(公共关系)综合提升测试卷含完整答案详解【夺冠系列】

自考专业(公共关系)综合提升测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）决定广告策划成败的关键是（）

A.广告定位

B.广告创意

C.广告诉求

D..广告调查

正确答案：B

2、（单选题）谈判决策的思维起点是（）

A.问题

B.需要

C.动机

D.信息

正确答案：A

3、（单选题）下列属于人际关系形成的先决条件是()。

A.相互接触

B.相互补充

C.相互悦纳

D.人的生产

正确答案：D

4、（单选题）同一时期不同的人或不同时期同一个人对组织的反映和评价存在差异，这说明组织形象具有（）

A.客观性

B.相对稳定性

C.主观性

D.整体性

正确答案：C

5、（单选题）下级答复上级询问时使用的文种是()。

A.请示

B.报告

C.公告

D.简报

正确答案：B

6、（单选题）最能代表公关消息体裁的新闻是()

A.综合消息

B.动态消息

C.经验性消息

D.述评消息

正确答案：B

7、（单选题）中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是()。

A.在企业中设立公共关系部

B.第一家公共关系公司成立

C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试

D.设立公共关系专业

正确答案：C

8、（单选题）“谈判活动需要解决的问题或谈判涉及的具体内容”指的是（）

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判媒介

D.谈判目的

正确答案：B

9、（单选题）拥有从产品生产、分配，到最后销售的整个媒体生产过程的不同公司的聚合是（）

A.立体聚合

B.横向聚合

C.纵向聚合

D.平面聚合

正确答案：C

10、（单选题）谈判中说“坚持立场是您的权力，但促使谈判成功也是您的责任”属于()。

A.外交语言

B.法律语言

C.文学语言

D.军事语言

正确答案：A

11、（单选题）美国学者梅森1986年提出在信息时代有四个主要文化伦理议题，这四个议题的简称是()。

A.PAPA

B.ECFA

C.CIPA

D.AFCA

正确答案：A

12、（单选题）我国新闻机构走上产业化经营的主要标志是

A.广阔新闻市场的出现

B.事业单位，企业化管理

C.专业人员和专门机构的出现

D.传媒集团的出现

正确答案：B

13、（单选题）悼词的特点是()。

A.记述性

B.描写性

C.灵活性

D.严谨性

正确答案：D

14、（单选题）因l968年出版了《谈判的艺术》一书而享誉国际的学者是()。

A.阿兰·佩卡尔·朗珀勒

B.迈克尔·惠勒

C.克里斯托夫-杜邦

D.杰勒德·I·尼尔伦伯格

正确答案：D

15、（单选题）部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和（）

A.制作部门

B.决策部门

C.流通部门

D..营销部门

正确答案：A

16、（单选题）提出“电视人”和“容器人”理论的传播学者来自于()。

A.美国

B.英国

C.日本

D.德国

正确答案：C

17、（单选题）为鼓励广大群众对党和政府实行舆论监督，中共中央1950年4月专门做出（）

A.《关于改进报纸批评的决定》

B.《关于开展舆论监督的决定》

C.《关于在报纸上开展批评和自我批评的决定》

D.《关于在报纸刊物上展开批评和自我批评的决定》

正确答案：D

18、（单选题）赖特在拉斯韦尔研究的基础上对传播的社会功能作了重要补充，认为传播具有（）

A.信息功能

B.发展个性的功能

C.社会整合功能

D.娱乐功能

正确答案：D

19、（单选题）享有“创造技法之母”美誉的创新技法，为奥斯本提出的（）

A.移用法

B.颠倒法

C.检核表法

D.提问法

正确答案：C

20、（单选题）新闻事业的传播方式是()。

A.点—点传播

B.面—点传播

C.点—面传播

D.面—面传播

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）电视传播符号主要有()

A.图像符号

B.声音符号

C.文字符号

D.象征符号

E.逻辑符号

正确答案：ABC

2、（多选题）文化习俗影响谈判效率表现为()。

A.文化习俗影响谈判时机

B.文化习俗影响谈判方式

C.文化习俗影响谈判态度

D.文化习俗影响谈判进度

E.文化习俗影响谈判决策

正确答案：AD

3、（多选题）在电视产业经营结构中，直接信息经营包括（）

A.广告经营

B.电视购物(赢销)与收费信息节目

C.电视节翻经营

D.节目与栏目延伸经营

E.产业延伸经营

正确答案：ABC

4、（多选题）恰当原则的具体要求有（）

A.尽量选择既恰当又正确的信息

B.尽量选择恰当但不正确的信息

C.尽量选择不恰当但正确的信息

D..尽量选择不恰当也不正确的信息

E.应当避免使用不恰当的信息

正确答案：AE

5、（多选题）自然语言的主要特点有()。

A.交际工具

B.约定俗成

C.国家规定

D.独特庄重

E.不断生成

正确答案：ABE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）以“刺激——反应”的心理学模式为基础提出的受众研究理论是_______。正确答案：个人差异论2、（填空题）渐进主义模型的实质是（）。正确答案：新政策是对旧政策的补充和修正四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂。正确答案：正确2、（判断题）从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。()正确答案：正确3、（判断题）1991年4月中国国际公共关系协会成立。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述上级向下级下达命令的技巧。

正确答案：(1)选择恰当的人选和方法。

(2)明确执行的期限或时间。

(3)明确命令的理由和效果。

(4)关注下级执行命令的方法。

(5)根据反馈加以调整与控制。

2、（问答题）简述当前公共政策环境的特点。

正确答案：1.信息爆炸

2.政府对公共安全、教育、基础设施等问题的重视

3.对道德的强调

4.特殊利益集团力量的加强

5.全球化视觉

3、（问答题）近10年来，由于激烈的市场竞争，软饮料市场中可供进一步开发的细分市场已所剩无几，办公市场已成为重要的竞争阵地。针对办公室的饮料销售，一些公司曾向公众推出一种24听装的小型售货机，但在实际销售中，某饮料公司刚上市的小型饮料销售机无论从成本还是体积上都显示出了特别的优势。在市场份额日益缩减的紧迫形势下，他们确立了一个原则：该销售机要使用方便、占地小，是可放于任何地方的机售喷射系统装置。该公司深信，在办公室这一细分市场的争夺战中，它比竞争对手们超前了十几个月。为了保持这一优势，它必须迅速行动占领这上百万个目标市场。他们甚至梦想，在办公市场取得胜利的同时，还要开辟出另一条战线--让小型饮料销售机走进千家万户。

①软饮料处于产品生命周期的第几阶段?小型饮料销售机的出现对该公司饮料产品的生命周期曲线有何影响?(5分)

②结合所学知识，分析该公司还可以采用的营销战略。(5分)

正确答案：(1)软饮料处于产品生命周期的第三个阶段，即成熟期。小型饮料销售机的出现对该公司饮料产品的生命周期曲线的影响表现在销售和利润都有所增加。

(2)企业以保持市场占有率为目的，应该果取争取新的顾客、进入新的细分市场、争夺竞争者的顾客、促使顾客增加购买数量，重新定位提高购买频率，为产品增加新的和更广泛的用途，提高产品质量、可靠性、安全性，改进产品特性，改进产品款式，扩大产品使用功能，改进市场营销组合等策略，延长成熟期。

4、（问答题）感性诉求策略

正确答案：指广告诉求定位于受众的情感动机，经过表现与企业、产品、服务相关的情绪与情感因素来传达广告信息，一次对受众的情绪和情感带来冲击，诱发购买动机。

5、（问答题）A企业是国内著名的服装制造厂，其产品主要面向时尚年轻一族，但近年来A企业对服装的流行趋势把握不准，其产品逐渐不受年轻消费者喜爱。2014年恰逢A企业成立50周年，该企业计划借此机会实施主题为“我的时尚我做主”的大型公关活动，以此吸引目标消费群体，开拓市场。

问题：

如果你是此次活动的策划者，你将如何设计?请写出你的策划思路。

问题：

1、活动正式实施前，要对活动的组织者、操作者进行培训，使他们了解活动的全局和细节，使他们在工作中提供“建设性的劳动”;

2、在活动正式开始后，要坚持程序化管理，按既定的标准和规则推进各个流程，以避免出过多差错和混乱;

3、要注重边实施、边策划、边修正。前期的策划不可能尽善尽美，因此，在活动中要根据实际情况灵活应对各种挑战和变数。

正确答案：一、市场调查和可行性研究。

大型活动的策划与实施，必须建立在调查和可行性研究的基础上。除了一般市场调查的内容外，大型活动的事前调查，还应包括政府关于大型活动的政策和法规、公众关注的热点问题、历史上同类个案的相关资讯、活动的场地状况和时机选择等等。在分析调查结论的基础上，组织者应认真开展活动的可行性研究。

大型活动的可行性研究，要把重点放在对如下几个“适应性”的考察上：活动的社会适应性、目标公众的适应性、自身财力、人力和物力的适应性等。

此外，组织者还应研究自身在突发事件状态下的应急适应性——能否及时发现并成功应对活动中的可能出现的各种变数。

二、提炼主题和进行创意。

型活动主题的提炼，是整个策划工作的重点。对组织内部而言.主题就是任务，就是尺度;对外部公众而言，主题就是关注和参与的理由;对整个活动而言，主题就是灵魂，就是统摄一切的主线。在主题确定的情况下，组织者应着手活动的具体创意。

好的创意，是好的活动的基础。在大型活动的策划中，要强调个人创意与集体智慧的结合，强调创意的新颖性与可操作性的结合，强调创意主题与创意表现形式的结合。

三、实施操作和流程把控。

大型活动前期的论证和策划工作完成后，便进入实施操作和流程把控阶段。在这一阶段，需注意如下几个

四、科学、准确的效果评估。

一次大型活动的效果评估，首先应该建立一套科学、准确的评估指标体系。在此体系之下，组织者要对活动目标的实现情况、活动预算的使用情况、活动流程的把控情况、目标公众的参与情况进行全方面的评估，以计算得失，并为将来开展新的大型活动提供经验

6、（问答题）为什么说英尼斯对研究媒介与人类社会发展的关系作出了开创性的贡献?

正确答案：(1)英尼斯是第一个将媒介同人类文明发展史联系起来进行研究，开拓了传播学中这一领域。

(2)英尼斯是“发现变化进程的第一人，这一进程隐含在传播媒介技术的形式中”。

(3)他指出：在任何社会中，传播媒介都会极大地影响社会组织的形态和人们交往的形式(Pattern);新的传播媒介的出现改变了社会组织的形态，开创人们交往的新形式，促进新的知识结构的形成，并常常转移权力中心。

7、（问答题）近因效应

正确答案：近因即最近获得的印象近因效应是指最近的印象对所形成的人的重要影响。它往往冲淡过去获得的有关印象，对优势效应形成冲击。

8、（问答题）阅读以下材料，请回答下列产品分别运用了哪些广告定位理论?并结合所给案例进行分析说明。美国的美乐啤酒，以冷过滤工艺来进行产品定位。美国的多芬(DOVE)香皂，以“含四分之一滋润成分”来进行定位，以润滑皮肤作为广告诉求点。七喜汽水在广告宣传中把饮料分为可乐和非可乐两大类，将自己定位为非可乐饮料，取得良好销售效果。喜之郎将一种新推出的果冻定位为“可以吸的果冻”。正确答案：(1)美乐碑酒：功效定位;多芬香皂：成分定位;七喜汽水：种类定位;喜之郎：使用方法定位。(2)①功效定位以产品特征或顾客利益来定位，在广告中突出商品的特殊功效，使该商品与同类产品产生明显区别，以增强消费者的选择性需求。案例分析。②成分定位通过强调产品所具有的特殊成分来对产品进行定位。案例分析。③种类定位以产品的种类进行定位，种类定位中的种类是以前所没有，为与其他近似产品相区别，而刻意创造出来的。案例分析。④使用方法定位通过宣传产品独特的使用方法或运用方式，来吸引消费者对产品的特别关注，产生尝试的兴趣，或以新的使用方法增添消费情趣，或引发使用量的增大等。9、（问答题）简述亲密型人际关系表现出的特点