2025黑龙江双鸭山饶河县非诉讼纠纷解决中心选聘专职人民调解员4人考试参考题库及答案解析

2025黑龙江双鸭山饶河县非诉讼纠纷解决中心选聘专职人民调解员4人考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.人民调解员在调解纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.以法律为准绳，强制解决B.尊重当事人意愿，自愿调解C.快速结案，提高效率D.维护自身权益，保护当事人利益答案：B解析：人民调解的实质是当事人自愿，调解员的主要职责是引导当事人协商达成一致意见。在调解过程中，必须尊重当事人的意愿，保障当事人的合法权益，不能强迫解决。法律准绳是调解的依据，但不是首要原则。快速结案和提高效率是调解的目标之一，但不是首要原则。调解员的主要职责是协助当事人解决问题，而不是保护自身权益。2.调解协议书在双方当事人签字或者盖章后，具有的法律效力是（）A.立即生效B.需要经过法院确认后才生效C.具有合同效力，但需要履行D.仅在当事人之间具有约束力答案：C解析：调解协议书是当事人自愿达成的解决纠纷的协议，具有合同性质的法律效力。在双方当事人签字或者盖章后，协议即成立，并具有法律约束力，当事人应当履行协议内容。不需要经过法院确认，也不需要其他机关的批准。协议的效力体现在当事人之间，但具有法律强制力。3.当事人申请司法确认调解协议的，应当向哪个机关提出申请（）A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.司法行政部门答案：A解析：根据相关法律规定，当事人认为人民调解委员会调解的调解协议具有强制执行效力的，可以自调解协议生效之日起三十日内，共同向人民法院申请司法确认。司法确认是赋予调解协议强制执行效力的程序，必须向人民法院提出申请。4.人民调解员在调解过程中，发现纠纷涉及可能涉嫌犯罪的案件时，应当如何处理（）A.继续调解，避免矛盾激化B.立即停止调解，报告公安机关C.建议当事人向法院起诉D.私下向公安机关举报答案：B解析：人民调解员在调解过程中，发现纠纷涉及可能涉嫌犯罪的案件时，有义务维护社会治安，应当立即停止调解，并将案件情况报告给公安机关，由公安机关依法处理。继续调解可能会干扰公安机关的侦查工作，建议当事人向法院起诉和私下举报都不是正确的做法。5.调解协议书的内容应当包括哪些方面（）A.当事人基本信息B.纠纷的基本事实和争议焦点C.调解结果和履行方式D.以上都是答案：D解析：调解协议书是记录调解结果的正式文件，应当全面反映调解的内容。包括当事人基本信息、纠纷的基本事实和争议焦点、调解结果和履行方式等。这些内容都是协议书应当载明的，以确保协议的完整性和有效性。6.人民调解委员会在调解纠纷时，可以采取哪些方式开展工作（）A.个别调解B.集体调解C.促成和解D.以上都是答案：D解析：人民调解委员会在调解纠纷时，可以根据纠纷的具体情况和当事人的意愿，采取多种方式开展工作。个别调解是指针对个别当事人进行沟通和协商；集体调解是指召集所有当事人进行协商；促成和解是指引导当事人相互沟通，达成和解协议。以上方式都可以根据实际情况灵活运用。7.调解协议书生效后，如果一方当事人不履行协议，另一方当事人可以采取什么措施（）A.向人民调解委员会申请复查B.向人民法院申请强制执行C.向公安机关报案D.自行采取强制措施答案：B解析：调解协议书生效后，具有合同效力，当事人应当自觉履行。如果一方当事人不履行协议，另一方当事人可以依法向人民法院申请强制执行，由人民法院依法采取强制措施，保障当事人的合法权益。向人民调解委员会申请复查、向公安机关报案和自行采取强制措施都不是合法的途径。8.人民调解员在调解纠纷时，应当具备哪些基本素质（）A.热情周到B.公正公平C.熟悉法律D.以上都是答案：D解析：人民调解员在调解纠纷时，需要具备多种基本素质。热情周到可以拉近与当事人的距离，促进沟通；公正公平可以赢得当事人的信任，保证调解结果的公正性；熟悉法律可以为调解提供法律依据，保证调解的合法性。以上素质都是人民调解员应当具备的。9.调解协议书需要一式几份，由谁保存（）A.一式三份，当事人各执一份，人民调解委员会存档一份B.一式两份，当事人各执一份C.一式一份，由当事人保存D.根据实际情况确定份数，由当事人保存答案：A解析：调解协议书需要一式三份，当事人各执一份，人民调解委员会存档一份。这样可以保证协议的完整性和有效性，便于后续的履行和执行。根据法律规定，协议书由当事人、人民调解员、人民调解委员会负责人签名或者盖章后生效。10.人民调解委员会在开展调解工作时，应当接受哪个机关的指导（）A.人民法院B.人民检察院C.司法行政部门D.公安机关答案：C解析：人民调解委员会是依法设立的调解组织，在开展调解工作时，应当接受司法行政部门的指导。司法行政部门负责对人民调解工作的管理和指导，确保人民调解工作的规范化和有效性。人民法院、人民检察院和公安机关在调解工作中分别承担不同的职责，但不负责对人民调解委员会的日常指导。11.在调解过程中，如果当事人情绪激动，难以沟通，人民调解员首先应当（）A.立即停止调解，让当事人冷静B.强行劝导，促成当事人妥协C.将当事人分开，单独沟通D.保持中立，耐心倾听，缓解气氛答案：D解析：当事人情绪激动时，强行劝导或停止调解都可能导致矛盾升级。将当事人分开可能暂时隔离，但不利于问题的解决。此时，人民调解员应保持中立，耐心倾听双方诉求，通过语言和态度缓解紧张气氛，为后续沟通创造条件。这是处理情绪激动当事人的首选方法。12.调解协议书需要经过司法确认后才能具有强制执行效力，这一程序的目的是（）A.进一步协商调解内容B.法院审查调解协议的合法性C.法院监督人民调解工作D.减轻人民调解员的工作负担答案：B解析：司法确认程序的主要目的是由法院审查调解协议是否符合法律规定，确认其合法性。只有经过司法确认的调解协议才能转化为具有强制执行力的法律文书，当事人可以依法申请法院强制执行。这个程序并非进一步协商内容，也不是监督调解工作或减轻调解员负担。13.当事人对人民调解员的调解结果不满意，可以采取什么措施（）A.拒绝在调解协议书上签字B.向上一级人民调解委员会申诉C.向人民法院提起诉讼D.向公安机关投诉调解员行为答案：C解析：调解协议是自愿达成的，对结果不满意可以拒绝签字。人民调解不具有强制约束力，当事人不满意不能向上级调解委员会申诉，也不能向公安机关投诉调解员行为（除非调解员有违法行为）。当事人对调解结果不满意，最终可以选择通过诉讼途径解决纠纷，这是法律赋予当事人的权利。14.人民调解员在调解过程中，发现纠纷涉及群体性事件苗头时，应当如何处理（）A.私下向有关部门反映情况B.立即停止调解，疏散当事人C.尽量调解，避免事态扩大D.报告当地政府，请求指导处理答案：D解析：人民调解员有维护社会稳定的责任。发现纠纷涉及群体性事件苗头时，应当立即向当地政府或有关部门报告情况，请求指导处理。私下反映可能延误时机，停止调解和尽量调解可能无法控制事态发展，报告并请求指导是规范的做法，有利于及时有效地化解矛盾。15.以下哪项不属于人民调解委员会的调解范围（）A.婚姻家庭纠纷B.邻里纠纷C.土地承包经营纠纷D.刑事案件中的附带民事诉讼纠纷答案：D解析：人民调解委员会主要调解民事性质的纠纷，如婚姻家庭、邻里关系、合同、损害赔偿、土地承包经营等。刑事案件中的附带民事诉讼纠纷虽然涉及民事赔偿，但由于其基础是刑事犯罪，通常不由人民调解委员会调解，而是由法院处理。16.调解协议书由谁签名或盖章后生效（）A.当事人B.人民调解员C.人民调解委员会负责人D.以上都是答案：D解析：根据法律规定，调解协议书需要由当事人、人民调解员和人民调解委员会负责人签名或者盖章后才能生效。这是确保协议合法性和有效性的必要程序，三方签字或盖章缺一不可。17.人民调解员在调解纠纷时，应当坚持的原则不包括（）A.以事实为依据B.以法律为准绳C.分清是非，明确责任D.优先考虑当事人经济利益答案：D解析：人民调解应当以事实为依据，以法律为准绳，分清是非，明确责任，帮助当事人达成合法合理的调解协议。调解的核心是化解矛盾，维护当事人合法权益，但并非一味地优先考虑经济利益，还要平衡各方关系和社会效果。18.调解协议书的内容出现争议，如何处理（）A.由人民调解员自行解释B.由当事人协商解决C.由人民法院裁定D.由司法行政部门裁决答案：C解析：调解协议书一旦生效，其内容即具有法律约束力。如果出现内容争议，属于协议履行阶段的问题，最终需要由有管辖权的人民法院根据相关法律规定进行审查和裁定。19.人民调解员在调解过程中，如果自身与纠纷当事人有利害关系，应当如何处理（）A.避免接触当事人，继续调解B.向当事人说明情况，请求回避C.私下处理，避免影响调解D.请示领导，决定是否回避答案：B解析：根据法律规定，人民调解员与纠纷当事人有利害关系，可能影响公正调解的，应当主动回避。回避是保证调解公正性的重要措施，应当及时向当事人说明情况并请求回避，而不是避免接触、私下处理或请示领导决定。20.调解协议书在履行过程中，如果一方当事人反悔，另一方当事人可以采取什么措施（）A.要求人民调解委员会重新调解B.向人民法院申请强制执行C.向公安机关报案D.自行采取强制措施要求对方履行答案：B解析：调解协议书生效后，具有合同约束力。如果一方当事人不履行协议，另一方当事人不能要求人民调解委员会重新调解，也不能自行采取强制措施。合法的途径是向人民法院申请强制执行，由法院依法保障协议的履行。二、多选题1.人民调解员在调解纠纷时，应当具备哪些基本能力（）A.沟通表达能力B.法律知识水平C.调查取证能力D.心理疏导能力E.公正裁决能力答案：ABDE解析：人民调解员需要具备多种能力以有效开展工作。沟通表达能力是基础，用于与当事人有效沟通；法律知识水平是保障，用于提供法律咨询和依据；心理疏导能力有助于缓解当事人情绪，促进沟通；公正裁决能力虽然不是通过判决，而是通过引导达成公平协议，也是重要的素质。调查取证能力通常不是调解员的职责范围，主要由公安机关或司法机关负责。2.调解协议书的内容通常包括哪些方面（）A.当事人基本信息B.纠纷的基本事实和争议焦点C.调解结果和履行方式D.双方当事人签名或盖章E.人民调解员和人民调解委员会负责人签名或盖章答案：ABCDE解析：一份完整的调解协议书应当包含所有这些内容。当事人基本信息明确了协议主体；纠纷的基本事实和争议焦点是协议的基础；调解结果和履行方式是协议的核心；双方当事人签名或盖章是协议自愿和认可的表现；人民调解员和人民调解委员会负责人签名或盖章则确认了调解的合法性和规范性。3.人民调解委员会开展调解工作应当遵循哪些原则（）A.自愿原则B.公开原则C.合法原则D.中立原则E.及时原则答案：ACDE解析：人民调解委员会的工作遵循多项重要原则。自愿原则是人民调解的核心，强调调解的自愿性；合法原则要求调解过程和结果符合法律规定；中立原则要求调解员不偏不倚，公平对待各方当事人；及时原则强调快速解决纠纷，化解矛盾。公开原则虽然重要，但在调解中通常强调保护当事人隐私，并非完全公开，因此不属于主要原则之列。4.调解协议书生效后，如果一方当事人不履行，另一方可以采取哪些措施（）A.向人民调解委员会请求调解员督促履行B.向人民法院申请司法确认C.向人民法院申请强制执行D.向公安机关报案E.自行采取强制措施要求对方履行答案：AC解析：调解协议书生效后，具有合同约束力。如果一方当事人不履行，另一方可以采取的措施包括：请求人民调解员协助督促履行（A），这是调解组织的服务功能之一；向人民法院申请司法确认（B），虽然司法确认主要是赋予协议强制执行力，但申请确认本身也是程序之一；向人民法院申请强制执行（C），这是最终的救济途径。向公安机关报案（D）和自行采取强制措施（E）都不是合法的途径。5.人民调解员在调解过程中，发现纠纷可能涉及犯罪时，应当如何处理（）A.继续调解，避免矛盾激化B.立即停止调解，报告公安机关C.建议当事人向法院起诉D.私下向公安机关举报E.帮助当事人隐藏犯罪证据答案：B解析：人民调解员有维护社会治安的责任。发现纠纷可能涉及犯罪时，应当立即停止调解，并将相关情况报告给公安机关，由公安机关依法处理。继续调解可能干扰侦查，建议当事人起诉和私下举报不是调解员的职责，帮助当事人隐藏犯罪证据是违法行为。因此，只有立即停止调解并报告公安机关是正确的做法。6.调解协议书与判决书相比，有哪些特点（）A.由当事人自愿达成B.具有法律约束力C.调解过程相对灵活D.诉讼成本较低E.一经达成即生效答案：ACD解析：调解协议书是由当事人自愿达成的，这是其与判决书最根本的区别（A）。它具有法律约束力，但需要经过司法确认才能具有强制执行效力，这与判决书一经作出即具有法律约束力和强制执行力不同（B）。调解过程相对灵活，不拘泥于严格的法律程序（C），有助于修复关系。诉讼成本通常低于诉讼（D），更能节约社会资源。调解协议并非自动生效，需要履行或申请确认（E）。7.人民调解委员会的设立需要满足哪些条件（）A.有必要的场所B.有专职或兼职的调解员C.有健全的调解工作制度D.经基层人民政府司法行政部门同意E.经人民法院批准答案：ABC解析：根据相关法律规定，设立人民调解委员会需要具备一定的条件。首先需要有固定的、必要的场所（A）来开展调解工作；其次必须配备专职或兼职的调解员（B）负责调解工作；同时需要建立健全的调解工作制度（C），确保调解工作的规范化和有效性。设立调解委员会通常需要向基层人民政府司法行政部门报备或同意（D），但一般不需要人民法院批准（E）。8.调解协议书需要经过司法确认的程序包括哪些环节（）A.当事人申请B.人民法院审查C.人民法院出具确认决定书D.人民法院调解E.司法行政部门批准答案：ABC解析：根据法律规定，调解协议书要具有强制执行效力，需要经过人民法院的司法确认程序。这个程序主要包括：当事人向人民法院申请（A）；有管辖权的人民法院对申请进行审查（B）；审查符合条件的，出具确认调解协议效力决定书（C）。人民法院在这个过程中主要是审查，而不是调解（D）；司法行政部门在司法确认程序中不承担确认职责，更不需要批准（E）。9.人民调解员在调解工作中享有哪些权利（）A.了解纠纷事实的权利B.调阅有关资料的权利C.要求当事人提供证据的权利D.拒绝调解的权利E.提出调解方案的权利答案：ABCE解析：为了有效开展调解工作，人民调解员享有一定的权利。了解纠纷事实的权利（A）是基础；调阅有关资料的权利（B）有助于全面掌握情况；要求当事人提供证据的权利（C）有助于查明事实；提出调解方案的权利（E）是调解工作的主要内容之一。拒绝调解通常不是调解员的权利，而是当事人可以拒绝调解，调解员应尊重其意愿（D）。10.人民调解委员会在调解工作中承担哪些职责（）A.受理民间纠纷B.开展调解活动C.培训调解员D.建立调解工作档案E.向有关部门反映重要情况答案：ABCDE解析：人民调解委员会的工作职责是全面的。包括受理民间纠纷（A），这是其基本功能；开展调解活动（B），是核心职责；培训调解员（C），是保障调解质量的重要环节；建立调解工作档案（D），是规范管理和查档的需要；向有关部门反映重要情况（E），如涉及犯罪或群体性事件苗头，是履行社会责任的要求。11.人民调解员在调解过程中，发现纠纷涉及可能涉嫌犯罪的案件时，应当如何处理（）A.继续调解，避免矛盾激化B.立即停止调解，报告公安机关C.建议当事人向法院起诉D.私下向公安机关举报答案：B解析：人民调解员有维护社会治安的责任。发现纠纷可能涉及犯罪时，应当立即停止调解，并将相关情况报告给公安机关，由公安机关依法处理。继续调解可能干扰侦查，建议当事人起诉和私下举报不是调解员的职责，且可能不当。12.调解协议书的内容通常包括哪些方面（）A.当事人基本信息B.纠纷的基本事实和争议焦点C.调解结果和履行方式D.双方当事人签名或盖章E.人民调解员和人民调解委员会负责人签名或盖章答案：ABCDE解析：一份完整的调解协议书应当包含所有这些内容。当事人基本信息明确了协议主体；纠纷的基本事实和争议焦点是协议的基础；调解结果和履行方式是协议的核心；双方当事人签名或盖章是协议自愿和认可的表现；人民调解员和人民调解委员会负责人签名或盖章则确认了调解的合法性和规范性。13.人民调解委员会开展调解工作应当遵循哪些原则（）A.自愿原则B.公开原则C.合法原则D.中立原则E.及时原则答案：ACDE解析：人民调解委员会的工作遵循多项重要原则。自愿原则是人民调解的核心，强调调解的自愿性；合法原则要求调解过程和结果符合法律规定；中立原则要求调解员不偏不倚，公平对待各方当事人；及时原则强调快速解决纠纷，化解矛盾。公开原则虽然重要，但在调解中通常强调保护当事人隐私，并非完全公开，因此不属于主要原则之列。14.调解协议书生效后，如果一方当事人不履行，另一方可以采取哪些措施（）A.向人民调解委员会请求调解员督促履行B.向人民法院申请司法确认C.向人民法院申请强制执行D.向公安机关报案E.自行采取强制措施要求对方履行答案：AC解析：调解协议书生效后，具有合同约束力。如果一方当事人不履行，另一方可以采取的措施包括：请求人民调解员协助督促履行（A），这是调解组织的服务功能之一；向人民法院申请司法确认（B），虽然司法确认主要是赋予协议强制执行力，但申请确认本身也是程序之一；向人民法院申请强制执行（C），这是最终的救济途径。向公安机关报案（D）和自行采取强制措施（E）都不是合法的途径。15.人民调解员在调解工作中享有哪些权利（）A.了解纠纷事实的权利B.调阅有关资料的权利C.要求当事人提供证据的权利D.拒绝调解的权利E.提出调解方案的权利答案：ABCE解析：为了有效开展调解工作，人民调解员享有一定的权利。了解纠纷事实的权利（A）是基础；调阅有关资料的权利（B）有助于全面掌握情况；要求当事人提供证据的权利（C）有助于查明事实；提出调解方案的权利（E）是调解工作的主要内容之一。拒绝调解通常不是调解员的权利，而是当事人可以拒绝调解，调解员应尊重其意愿（D）。16.人民调解委员会在调解工作中承担哪些职责（）A.受理民间纠纷B.开展调解活动C.培训调解员D.建立调解工作档案E.向有关部门反映重要情况答案：ABCDE解析：人民调解委员会的工作职责是全面的。包括受理民间纠纷（A），这是其基本功能；开展调解活动（B），是核心职责；培训调解员（C），是保障调解质量的重要环节；建立调解工作档案（D），是规范管理和查档的需要；向有关部门反映重要情况（E），如涉及犯罪或群体性事件苗头，是履行社会责任的要求。17.调解协议书与判决书相比，有哪些特点（）A.由当事人自愿达成B.具有法律约束力C.调解过程相对灵活D.诉讼成本较低E.一经达成即生效答案：ACD解析：调解协议书是由当事人自愿达成的，这是其与判决书最根本的区别（A）。它具有法律约束力，但需要经过司法确认才能具有强制执行效力，这与判决书一经作出即具有法律约束力和强制执行力不同（B）。调解过程相对灵活，不拘泥于严格的法律程序（C），有助于修复关系。诉讼成本通常低于诉讼（D），更能节约社会资源。调解协议并非自动生效，需要履行或申请确认（E）。18.人民调解委员会的设立需要满足哪些条件（）A.有必要的场所B.有专职或兼职的调解员C.有健全的调解工作制度D.经基层人民政府司法行政部门同意E.经人民法院批准答案：ABC解析：根据相关法律规定，设立人民调解委员会需要具备一定的条件。首先需要有固定的、必要的场所（A）来开展调解工作；其次必须配备专职或兼职的调解员（B）负责调解工作；同时需要建立健全的调解工作制度（C），确保调解工作的规范化和有效性。设立调解委员会通常需要向基层人民政府司法行政部门报备或同意（D），但一般不需要人民法院批准（E）。19.调解协议书需要经过司法确认的程序包括哪些环节（）A.当事人申请B.人民法院审查C.人民法院出具确认决定书D.人民法院调解E.司法行政部门批准答案：ABC解析：根据法律规定，调解协议书要具有强制执行效力，需要经过人民法院的司法确认程序。这个程序主要包括：当事人向人民法院申请（A）；有管辖权的人民法院对申请进行审查（B）；审查符合条件的，出具确认调解协议效力决定书（C）。人民法院在这个过程中主要是审查，而不是调解（D）；司法行政部门在司法确认程序中不承担确认职责，更不需要批准（E）。20.调解协议书生效后，如果一方当事人反悔，另一方当事人可以采取什么措施（）A.要求人民调解委员会重新调解B.向人民法院申请强制执行C.向公安机关报案D.自行采取强制措施要求对方履行E.向人民法院提起诉讼答案：E解析：调解协议书生效后，具有合同约束力。如果一方当事人不履行，另一方当事人不能要求人民调解委员会重新调解，也不能自行采取强制措施。合法的途径是向人民法院申请强制执行（B），但这通常是在对方反悔且不履行的情况下，最终的选择。如果对方反悔，拒绝履行协议，另一方最主要的合法救济途径是向人民法院提起诉讼（E），通过诉讼程序解决纠纷。向公安机关报案（C）通常不适用于合同纠纷的履行争议。三、判断题1.人民调解员在调解过程中可以随意打断当事人的陈述。答案：错误解析：人民调解员在调解过程中应当耐心倾听当事人的陈述，尊重当事人的表达权利。只有在当事人陈述离题、重复或者出现明显错误时，调解员才可以在适当的时候进行引导或打断，目的是为了提高调解效率，确保调解活动围绕争议焦点进行。随意打断当事人的陈述是不尊重当事人的表现，不利于建立信任关系，不利于调解工作的顺利进行。2.调解协议书一旦签订就立即具有强制执行效力。答案：错误解析：调解协议书是当事人自愿达成的协议，具有合同性质的法律效力。但是，并非签订后就立即具有强制执行效力。根据法律规定，调解协议书需要履行或者向人民法院申请司法确认才能转化为具有强制执行力的法律文书。未经司法确认的调解协议，当事人反悔或者不履行的，另一方不能申请法院强制执行，只能通过诉讼途径解决。3.人民调解委员会是司法机关的组成部分。答案：错误解析：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的组织，在基层人民政府司法行政部门的指导下开展工作。它不属于国家司法机关，如人民法院和人民检察院，不具有国家强制力。人民调解的性质是民间性的，调解方式也是自愿的，调解结果主要依靠当事人的自觉履行。4.当事人对人民调解员的调解结果不满意，可以拒绝在调解协议书上签字。答案：正确解析：人民调解强调自愿原则，调解协议是建立在当事人自愿协商的基础上的。如果一方或双方当事人对调解结果不满意，有权拒绝在调解协议书上签字。调解员