2025年邮政行业职业技能鉴定真题（典型题）附答案详解

邮政行业职业技能鉴定真题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）本市、县内互寄的普邮邮件查询全程时限为()

A.半个月

B.一个月

C.二个月

D.三个月

正确答案：A

2、（单选题）存款于30日到期，31日支取，按（）计息

A.提前支取

B.到期支取

C.过期支取

D.过期一天

正确答案：B

3、（单选题）万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括（）

A.邮政包裹协定

B.函件业务协定

C.邮政汇票协定

D.邮政支票业务协定

正确答案：B

4、（单选题）活期储蓄存款每年6月30日结出的利息，应记入（）的收入栏，转入本金续存。

A.6月30日

B.6月31日

C.7月1日

D.7月2日

正确答案：C

5、（单选题）由一个具有特殊齿形的主动链轮，通过闭合链条带动另一个与主动链轮具有相同齿形的从动链轮，进行传递运动和动力的机构是()机构

A.带传动

B.齿轮传动

C.机械传动

D.链传动

正确答案：D

6、（单选题）办理邮件卸交，必须执行（）的规定。

A.“先挂后普”

B.“先普后挂”

C.“先重后普”

D.“先挂后重”

正确答案：A

7、（单选题）下列属于EMS综合延伸业务的有（）

A.代客包装

B.代收包裹

C.代收信函

D.代收机要邮件

正确答案：A

8、（单选题）储蓄存单挂失时，收取手续费（）

A.1元

B.2元

C.5元

D.10元

正确答案：A

9、（单选题）国内特快逾限，造成寄件人申告时，应（）予以赔偿

A.按所收邮费

B.按所收邮费50%

C.按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人

D.按所付邮费扣除普包邮费和保价费后，全部退回寄件人

正确答案：A

10、（单选题）邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）

A.迅速

B.安全

C.准确

D.方便

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质

A.全网性

B.公用性

C.普遍性

D.服务性

正确答案：BD

2、（多选题）集邮信息的内容分为（）类型

A.集邮经营管理制度

B.集邮经营策略

C.集邮活动信息

D.集邮票品价格信息

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹

正确答案：标准快递

2、（填空题）为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜

正确答案：1

3、（填空题）空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。

正确答案：普通汇票、普通副汇票、电报汇票、电汇收据三联单

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）江西省简称豫,首府所在地是南昌

正确答案：

错误

2、（判断题）投递局发现给据邮件少收资费，应验知收寄局查实处理，邮件照常投递。

正确答案：

正确

3、（判断题）客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日24个月（含）

正确答案：

错误

4、（判断题）进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程

正确答案：

错误

5、（判断题）还款账号变更、还款方式变更确：没有加重保证人的责任的情况下，可小需要担保人到场签字

正确答案：

正确

6、（判断题）商广正常经营3个月即可中请商户小额贷款

正确答案：

错误

7、（判断题）“施秉”的读音为SHIBING，在贵州黔东南。

正确答案：

正确

8、（判断题）若借款中请人是法定代表人、总经理或实际经营者，但不是该公司最大股东，不能贷款

正确答案：

错误

9、（判断题）服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养

正确答案：

错误

10、（判断题）国内快递包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入封发保价邮件清单送交或封交分拣封发部门

正确答案：

错误

11、（判断题）分拣完毕须将各格口的数字与交接单所填数字进行核对，并填写合拢表

正确答案：

正确

12、（判断题）信函捆扎机的三把刀从左到右为压带刀、内切刀和外切刀。

正确答案：

正确

13、（判断题）按邮路的性质可分为快速邮路、普通邮路、轻件邮路和重件邮路

正确答案：

错误

14、（判断题）呼叫中心进入中国大约在二十世纪八十年代中期。

正确答案：

正确

15、（判断题）黄海是中国的内海

正确答案：

错误

16、（判断题）邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语

正确答案：

正确

17、（判断题）在填写凭单，登记帐簿时，小写金额前一律要加"￥"符号

正确答案：

错误

18、（判断题）腐蚀物品属于机要通信禁寄物品

正确答案：

正确

19、（判断题）邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须制定统一的作业流程和操作规范，并且统一计划、统一指挥调度。

正确答案：

正确

20、（判断题）卡折合一户，同时丢失卡与折，需分别办理卡事项挂失和折事项挂失。

正确答案：

正确

5、简答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）简述产品所处生命周期投入期阶段的特征

正确答案：1.新产品刚刚问世，客户知晓率较低，销售增长缓慢。