2024-2025学年邮政行业职业技能鉴定能力检测试卷含完整答案详解【全优】

邮政行业职业技能鉴定能力检测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）办理邮件卸交，必须执行（）的规定。

A.“先挂后普”

B.“先普后挂”

C.“先重后普”

D.“先挂后重”

正确答案：A

2、（单选题）万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括（）

A.邮政包裹协定

B.函件业务协定

C.邮政汇票协定

D.邮政支票业务协定

正确答案：B

3、（单选题）无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。

A.特快专递

B.函件

C.包裹

D.快递包裹

正确答案：A

4、（单选题）根据中国人民银行通知（）不再办理新的保值储蓄业务

A.1988、9、10

B.1991、12、1

C.1993、7、11

D.1996、4、1

正确答案：D

5、（单选题）发运路向计划是规定运邮车船次和相关地面局邮件发运路向计划，又称（）

A.计划

B.运流计划

C.路向计划

D.运流

正确答案：B

6、（单选题）中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括:（）

A.标准统一化

B.网络物流化

C.运输现代化

D.园区便利化

正确答案：B

7、（单选题）以下选项不属于文化环境因素的是（）

A.人口密度

B.行为规范

C.生活方式

D.文化传统

正确答案：A

8、（单选题）档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的（）。

A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

正确答案：D

9、（单选题）每个邮政职工必须严格遵守的通信纪律，就是要保守党和国家的通信机密，确保通信的安全、畅通，保障人民群众的通信()，维护人民邮政的信誉。

A.安全

B.方便

C.自由

D.机密

正确答案：A

10、（单选题）信函过戳机在光电自动控制下，完成()、分离、计数、过戳等一系列动作

A.加速

B.供信

C.摩擦

D.堆积

正确答案：B

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作（）

A.客户端电脑开机维护

B.客户端电脑关机维护

C.定期做硬盘扫描

D.定期做硬盘备份

正确答案：BC

2、（多选题）下面关于国际特快逾限的补偿，（）说法是错误的

A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿

B.应退还所收邮费的20%作为延误补偿

C.应退还所收邮费的50%作为延误补偿

D.应退还所收邮费的100%作为延误补偿

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）每笔汇款的最低汇费不少于_________。

正确答案：2.00元

2、（填空题）空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。

正确答案：普通汇票、普通副汇票、电报汇票、电汇收据三联单

3、（填空题）保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年

正确答案：2

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）腐蚀物品属于机要通信禁寄物品

正确答案：

正确

2、（判断题）收件人迁移新址不明的邮件为无着邮件

正确答案：

错误

3、（判断题）进口业务处理人员必须按班次与相关部门办理机要袋的交接

正确答案：

错误

4、（判断题）“开拓市场，双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一正确

5、（判断题）律师事务所必须随机要件寄递的案件物证，属于机要通信准寄类别

正确答案：

错误

6、（判断题）机要袋封装的操作流程是选袋、点验、封袋、交运

正确答案：

错误

7、（判断题）机要件封装总的要求是：封皮坚固、内装平整、封口严密、捆扎牢固。

正确答案：

正确

8、（判断题）遇储户填写存、取款凭单有困难时，储蓄营业员可以帮助代填，以解决储户的困难

正确答案：

错误

9、（判断题）直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹

正确答案：

正确

10、（判断题）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者负有保证商品和服务安全的义务

正确答案：

正确

11、（判断题）快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递

正确答案：

正确

12、（判断题）机要件（包）长宽厚合计不得大于80厘米和小于30厘米；最长一面不得超过40厘米，最短一面不得小于2厘米

正确答案：

错误

13、（判断题）邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信

正确答案：

错误

14、（判断题）保守秘密是由快服务的特殊属性决定的

正确答案：

正确

15、（判断题）邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不出差错

正确答案：

错误

16、（判断题）)国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务。

正确答案：

正确

17、（判断题）对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用难题接近法

正确答案：

正确

18、（判断题）综合代收费台席的特点是依托邮政综合网电子化支局系统、绿卡系统、电子汇兑系统，利用网络终端切屏复用技术，与支局业务、储蓄业务、电子汇兑业务等混业经营；兼职人员，复用设备。

正确答案：

错误

19、（判断题）机要收发章是机要专用章戳之一。

正确答案：

错误

20、（判断题）猎枪、汽枪等禁止邮寄。

正确答案：

错误

5、简答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）