2025年丹江口市面向“三支一扶”人员考核聘用18名事业单位工作人员考试参考题库及答案解析

2025年丹江口市面向“三支一扶”人员考核聘用18名事业单位工作人员考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到与自身有利害关系的情况时，应当如何处理（）A.视情况决定是否回避B.向上级领导请示，由领导决定是否回避C.直接执行公务，不回避D.提出回避申请，并说明理由答案：D解析：根据相关规定，事业单位工作人员在执行公务过程中，若遇到与自身有利害关系的情况，应当主动提出回避申请，并说明理由。这是为了保证公务执行的公正性和客观性，避免利益冲突影响工作结果。视情况决定或直接执行公务都可能导致工作不公正，向上级领导请示虽然也是一种做法，但主动回避是更规范的处理方式。2.事业单位工作人员在对外工作时，应当如何维护单位形象（）A.优先考虑个人利益B.只说有利于单位的话C.客观反映情况，不卑不亢D.随意承诺，以争取对方好感答案：C解析：事业单位工作人员在对外工作时，应当客观反映情况，不卑不亢，以维护单位形象。优先考虑个人利益或只说有利于单位的话都可能导致行为不端，随意承诺则可能损害单位信誉。只有客观、得体的言行才能树立良好的单位形象。3.事业单位工作人员在工作时间应当如何处理私人事务（）A.在不影响工作的情况下处理B.工作完成后处理C.拖延到下班后处理D.不处理，以工作为重答案：A解析：事业单位工作人员在工作时间应当尽量处理与工作相关的事务，但在不影响工作的情况下，可以适当处理一些私人事务。工作完成后或拖延到下班后处理私人事务都可能导致工作延误，不处理则可能影响个人生活。在工作和私人事务之间找到平衡点是合理的工作态度。4.事业单位工作人员在执行公务时，应当遵循的基本原则是什么（）A.以个人意志为先B.以单位利益为先C.以法律法规为准绳D.以领导指示为准答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务时，应当遵循的基本原则是以法律法规为准绳。以个人意志或单位利益为先都可能导致行为失当，领导指示虽然重要，但必须在法律法规框架内执行。只有依法依规办事，才能保证公务执行的合法性和公正性。5.事业单位工作人员在处理群众反映的问题时，应当如何做（）A.推诿责任，不予解决B.只做表面工作，不解决实际问题C.认真调查，及时解决D.向上级汇报，不直接处理答案：C解析：事业单位工作人员在处理群众反映的问题时，应当认真调查，及时解决。推诿责任或只做表面工作都是不负责任的表现，向上级汇报是必要的，但不能代替直接处理。只有认真负责地解决问题，才能赢得群众信任，维护单位形象。6.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待服务对象（）A.高高在上，态度冷漠B.耐心细致，积极主动C.计较得失，斤斤计较D.推卸责任，不予理睬答案：B解析：事业单位工作人员在执行公务时，应当耐心细致，积极主动地对待服务对象。高高在上或态度冷漠都会损害服务关系，计较得失或推卸责任更是严重失职。只有以积极的态度和服务精神对待服务对象，才能做好本职工作，赢得群众满意。7.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到紧急情况时应当如何处理（）A.恐慌失措，不知所措B.优先保护个人安全C.按照预案，迅速处置D.等待上级指示，不主动行动答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到紧急情况时应当按照预案，迅速处置。恐慌失措或优先保护个人安全都可能导致事态恶化，等待上级指示可能导致延误时机。只有迅速、果断地采取行动，才能有效控制紧急情况，减少损失。8.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何使用公共资源（）A.以个人需求为主，随意使用B.只使用必要部分，节约使用C.严格按规定，合理使用D.隐瞒使用情况，逃避监管答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务时，应当严格按规定，合理使用公共资源。以个人需求为主或随意使用都是违规行为，只使用必要部分虽然节约，但可能影响工作需要，隐瞒使用情况更是严重违纪。只有按规定合理使用，才能保证公共资源的有效利用。9.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待同事（）A.只与合得来的人交往B.保持距离，互不干涉C.尊重团结，互相帮助D.竞争排斥，打压异己答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务时，应当尊重团结，互相帮助。只与合得来的人交往或保持距离都会影响团队协作，竞争排斥更是破坏工作氛围。只有建立良好的同事关系，才能形成合力，提高工作效率。10.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待上级指示（）A.盲目执行，不加思考B.选择性执行，有利则执行C.认真领会，坚决执行D.拖延执行，等待结果答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务时，应当认真领会，坚决执行上级指示。盲目执行或选择性执行都可能导致工作偏差，拖延执行更是失职行为。只有认真领会指示精神，才能确保工作方向正确，任务落实到位。11.事业单位工作人员的考核内容不包括什么（）A.政治思想B.工作能力C.工作态度D.个人财富答案：D解析：事业单位工作人员的考核主要围绕其履职表现进行，包括政治思想、工作能力、工作态度等多个方面。个人财富与工作能力和态度无直接关系，不属于考核范围。政治思想是考核的核心内容之一，考察工作人员是否拥护国家政策和法律法规。工作能力考核的是工作人员完成本职工作的知识和技能水平。工作态度则考察工作人员的工作责任心和服务意识。12.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何处理与个人利益冲突的情况（）A.优先考虑个人利益B.向领导汇报，由领导决定C.自行解决，不告知他人D.提出回避申请答案：D解析：当事业单位工作人员在执行公务时遇到与个人利益冲突的情况，应当主动提出回避申请。这是为了避免利益冲突影响公务执行的公正性。优先考虑个人利益或自行解决都不符合规定，向领导汇报虽然重要，但最规范的做法是主动回避。只有通过回避机制，才能确保公务处理的客观公正。13.事业单位工作人员在对外工作中，应当如何维护单位形象（）A.优先考虑个人利益B.只说有利于单位的话C.客观反映情况D.随意承诺，以争取对方好感答案：C解析：事业单位工作人员在对外工作中应当客观反映情况，以维护单位形象。优先考虑个人利益或只说有利于单位的话都可能导致言行失当，随意承诺则可能损害单位信誉。只有坚持实事求是的原则，才能树立良好的单位形象，赢得社会认可。客观反映情况不仅是对外工作的基本要求，也是职业道德的体现。14.事业单位工作人员在工作时间应当如何处理私人事务（）A.在不影响工作的情况下处理B.工作完成后处理C.拖延到下班后处理D.不处理，以工作为重答案：A解析：事业单位工作人员在工作时间应当以处理公务为主，但在不影响工作的前提下，可以适当处理一些与工作无关的私人事务。工作完成后或拖延到下班后处理私人事务都可能导致工作延误，不处理私人事务则可能影响个人生活和工作平衡。在工作和私人事务之间找到合理的平衡点，是现代职场人应当具备的素质。15.事业单位工作人员在执行公务时，应当遵循的基本原则是什么（）A.以个人意志为先B.以单位利益为先C.以法律法规为准绳D.以领导指示为准答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务时应当遵循的基本原则是以法律法规为准绳。以个人意志或单位利益为先都可能导致行为失当，领导指示虽然重要，但必须在法律法规框架内执行。只有依法依规办事，才能保证公务执行的合法性和公正性，维护公共利益。16.事业单位工作人员在处理群众反映的问题时，应当如何做（）A.推诿责任，不予解决B.只做表面工作，不解决实际问题C.认真调查，及时解决D.向上级汇报，不直接处理答案：C解析：事业单位工作人员在处理群众反映的问题时应当认真调查，及时解决。推诿责任或只做表面工作都是不负责任的表现，向上级汇报是必要的，但不能代替直接处理。只有认真负责地解决问题，才能赢得群众信任，维护单位形象。认真调查是解决问题的基础，及时解决则是体现服务宗旨的关键。17.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待服务对象（）A.高高在上，态度冷漠B.耐心细致，积极主动C.计较得失，斤斤计较D.推卸责任，不予理睬答案：B解析：事业单位工作人员在执行公务时应当耐心细致，积极主动地对待服务对象。高高在上或态度冷漠都会损害服务关系，计较得失或推卸责任更是严重失职。只有以积极的态度和服务精神对待服务对象，才能做好本职工作，赢得群众满意。耐心细致地解答疑问，积极主动地提供服务，是体现职业素养的重要方面。18.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到紧急情况时应当如何处理（）A.恐慌失措，不知所措B.优先保护个人安全C.按照预案，迅速处置D.等待上级指示，不主动行动答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务过程中遇到紧急情况时应当按照预案，迅速处置。恐慌失措或优先保护个人安全都可能导致事态恶化，等待上级指示可能导致延误时机。只有迅速、果断地采取行动，才能有效控制紧急情况，减少损失。按照预案处置可以保证应对的规范性和有效性，是提高应急处置能力的关键。19.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何使用公共资源（）A.以个人需求为主，随意使用B.只使用必要部分，节约使用C.严格按规定，合理使用D.隐瞒使用情况，逃避监管答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务时应当严格按规定，合理使用公共资源。以个人需求为主或随意使用都是违规行为，只使用必要部分虽然节约，但可能影响工作需要，隐瞒使用情况更是严重违纪。只有按规定合理使用，才能保证公共资源的有效利用，防止国有资产流失。合理使用不仅体现在数量上，更体现在使用效率和质量上。20.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待同事（）A.只与合得来的人交往B.保持距离，互不干涉C.尊重团结，互相帮助D.竞争排斥，打压异己答案：C解析：事业单位工作人员在执行公务时应当尊重团结，互相帮助。只与合得来的人交往或保持距离都会影响团队协作，竞争排斥更是破坏工作氛围。只有建立良好的同事关系，才能形成合力，提高工作效率。尊重团结是团队精神的核心，互相帮助则是同事关系的重要体现。良好的同事关系有助于营造积极向上的工作环境，促进共同进步。二、多选题1.事业单位工作人员应当具备哪些职业道德素质（）A.爱岗敬业B.服务群众C.诚实守信D.公道正派E.廉洁奉公答案：ABCDE解析：事业单位工作人员应当具备爱岗敬业、服务群众、诚实守信、公道正派、廉洁奉公等职业道德素质。爱岗敬业是基本要求，体现对工作的责任感和使命感；服务群众是宗旨，强调以人民为中心；诚实守信是原则，要求言行一致，信守承诺；公道正派是品格，体现公平公正，不徇私情；廉洁奉公是底线，要求清白做人，干净做事。这些素质共同构成了事业单位工作人员的职业行为规范。2.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待服务对象（）A.尊重服务对象的人格尊严B.耐心细致地解答疑问C.秉公办事，不徇私情D.积极主动地提供服务E.收受服务对象的礼品礼金答案：ABCD解析：事业单位工作人员在执行公务时应当尊重服务对象的人格尊严，耐心细致地解答疑问，秉公办事，不徇私情，积极主动地提供服务。尊重人格尊严是基本要求，体现人与人之间的平等；耐心细致是态度，体现对服务对象的关怀；秉公办事是不徇私情是原则，保证公务执行的公正性；积极主动是精神，提高服务效率和质量。收受服务对象的礼品礼金是违规行为，严重违反职业道德和纪律规定。3.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到紧急情况时应当如何处理（）A.保持冷静，沉着应对B.迅速报告，寻求支持C.按照预案，有效处置D.个人冒险，盲目行动E.等待领导，不主动作为答案：ABC解析：事业单位工作人员在执行公务过程中遇到紧急情况时应当保持冷静，沉着应对，迅速报告，寻求支持，按照预案，有效处置。保持冷静是前提，避免慌乱失措；迅速报告是关键，以便及时获得指示和援助；按照预案是保障，确保应对的规范性和有效性；有效处置是目的，控制事态，减少损失。个人冒险和等待领导而不主动作为都是错误的做法，可能导致事态恶化或延误时机。4.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何使用公共资源（）A.严格按照规定，合理使用B.节约集约，杜绝浪费C.优先满足个人需求D.建立台账，规范管理E.隐瞒使用，逃避监管答案：ABD解析：事业单位工作人员在执行公务时应当严格按照规定，合理使用公共资源，节约集约，杜绝浪费，建立台账，规范管理。合理使用是基本要求，确保资源用于公务；节约集约是原则，提高资源利用效率；建立台账是方法，加强资源管理；杜绝浪费是目标，防止国有资产流失。优先满足个人需求和隐瞒使用都是违规行为，必须坚决杜绝。5.事业单位工作人员在对外工作中，应当如何维护单位形象（）A.坚持实事求是，客观公正B.言行一致，表里如一C.积极宣传，树立良好口碑D.损人利己，贬低他人E.保持低调，避免出头答案：ABC解析：事业单位工作人员在对外工作中应当坚持实事求是，客观公正，言行一致，表里如一，积极宣传，树立良好口碑。实事求是是基础，确保信息真实准确；客观公正是原则，保证评价不偏不倚；言行一致是要求，做到说到做到；积极宣传是手段，提升单位知名度；树立良好口碑是目标，赢得社会认可。损人利己和保持低调都是错误的做法，会损害单位形象。6.事业单位工作人员在处理群众反映的问题时，应当如何做（）A.认真倾听，了解诉求B.积极调查，核实情况C.及时反馈，解决问题D.推卸责任，搪塞应付E.找借口，拒绝解决答案：ABC解析：事业单位工作人员在处理群众反映的问题时应当认真倾听，了解诉求，积极调查，核实情况，及时反馈，解决问题。认真倾听是前提，体现对群众的尊重；了解诉求是目的，明确问题性质；积极调查是关键，确保信息准确；核实情况是保障，避免误判；及时反馈是要求，让群众知晓进展；解决问题是核心，体现服务宗旨。推卸责任和找借口拒绝解决都是严重失职行为，必须坚决反对。7.事业单位工作人员应当遵守哪些方面的法律法规（）A.宪法B.法律C.行政法规D.部门规章E.单位内部规定答案：ABCD解析：事业单位工作人员应当遵守宪法、法律、行政法规、部门规章等法律法规。宪法是根本大法，具有最高法律效力；法律是基本规范，调整社会关系的基本准则；行政法规是具体规定，细化法律条文；部门规章是专项规范，针对特定领域。单位内部规定虽然不是法律法规，但也是单位管理的重要依据，工作人员也应当遵守。但此题选项中未包含“单位内部规定”，因此选择ABCD。8.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待同事（）A.尊重团结，互相帮助B.积极协作，共同进步C.明确分工，各司其职D.竞争排斥，拉帮结派E.保持距离，互不往来答案：ABC解析：事业单位工作人员在执行公务时应当尊重团结，互相帮助，积极协作，共同进步，明确分工，各司其职。尊重团结是基础，体现团队精神；互相帮助是要求，营造和谐氛围；积极协作是手段，提高工作效率；共同进步是目标，促进个人成长；明确分工是保障，保证工作有序开展。竞争排斥和保持距离都是错误的做法，会破坏团队凝聚力，影响工作效果。9.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待上级指示（）A.认真学习，深刻领会B.积极执行，坚决落实C.及时汇报，沟通反馈D.个人臆断，擅自变通E.拖延执行，等待结果答案：ABC解析：事业单位工作人员在执行公务时应当认真学习，深刻领会上级指示，积极执行，坚决落实，及时汇报，沟通反馈。认真学习是前提，确保理解指示精神；深刻领会是关键，把握指示要求；积极执行是核心，将指示转化为行动；坚决落实是保障，保证工作取得实效；及时汇报是要求，让上级了解情况；沟通反馈是手段，及时解决执行中遇到的问题。个人臆断和拖延执行都是错误的做法，会干扰工作部署，影响工作进度。10.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何处理与个人利益冲突的情况（）A.主动提出回避申请B.向组织汇报，寻求帮助C.自行解决，不告知他人D.优先考虑个人利益E.收受相关方利益输送答案：AB解析：事业单位工作人员在执行公务时遇到与个人利益冲突的情况，应当主动提出回避申请，向组织汇报，寻求帮助。主动回避是原则，避免利益冲突影响公务执行；向组织汇报是要求，让组织了解情况并作出决定；寻求帮助是保障，获得组织支持和指导。自行解决而不告知他人是错误的做法，可能导致问题处理不当；优先考虑个人利益和收受利益输送更是严重违规行为，必须坚决抵制。11.事业单位工作人员应当具备哪些职业道德素质（）A.爱岗敬业B.服务群众C.诚实守信D.公道正派E.廉洁奉公答案：ABCDE解析：事业单位工作人员应当具备爱岗敬业、服务群众、诚实守信、公道正派、廉洁奉公等职业道德素质。爱岗敬业是基本要求，体现对工作的责任感和使命感；服务群众是宗旨，强调以人民为中心；诚实守信是原则，要求言行一致，信守承诺；公道正派是品格，体现公平公正，不徇私情；廉洁奉公是底线，要求清白做人，干净做事。这些素质共同构成了事业单位工作人员的职业行为规范。12.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待服务对象（）A.尊重服务对象的人格尊严B.耐心细致地解答疑问C.秉公办事，不徇私情D.积极主动地提供服务E.收受服务对象的礼品礼金答案：ABCD解析：事业单位工作人员在执行公务时应当尊重服务对象的人格尊严，耐心细致地解答疑问，秉公办事，不徇私情，积极主动地提供服务。尊重人格尊严是基本要求，体现人与人之间的平等；耐心细致是态度，体现对服务对象的关怀；秉公办事是不徇私情是原则，保证公务执行的公正性；积极主动是精神，提高服务效率和质量。收受服务对象的礼品礼金是违规行为，严重违反职业道德和纪律规定。13.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到紧急情况时应当如何处理（）A.保持冷静，沉着应对B.迅速报告，寻求支持C.按照预案，有效处置D.个人冒险，盲目行动E.等待领导，不主动作为答案：ABC解析：事业单位工作人员在执行公务过程中遇到紧急情况时应当保持冷静，沉着应对，迅速报告，寻求支持，按照预案，有效处置。保持冷静是前提，避免慌乱失措；迅速报告是关键，以便及时获得指示和援助；按照预案是保障，确保应对的规范性和有效性；有效处置是目的，控制事态，减少损失。个人冒险和等待领导而不主动作为都是错误的做法，可能导致事态恶化或延误时机。14.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何使用公共资源（）A.严格按照规定，合理使用B.节约集约，杜绝浪费C.优先满足个人需求D.建立台账，规范管理E.隐瞒使用，逃避监管答案：ABD解析：事业单位工作人员在执行公务时应当严格按照规定，合理使用公共资源，节约集约，杜绝浪费，建立台账，规范管理。合理使用是基本要求，确保资源用于公务；节约集约是原则，提高资源利用效率；建立台账是方法，加强资源管理；杜绝浪费是目标，防止国有资产流失。优先满足个人需求和隐瞒使用都是违规行为，必须坚决杜绝。15.事业单位工作人员在对外工作中，应当如何维护单位形象（）A.坚持实事求是，客观公正B.言行一致，表里如一C.积极宣传，树立良好口碑D.损人利己，贬低他人E.保持低调，避免出头答案：ABC解析：事业单位工作人员在对外工作中应当坚持实事求是，客观公正，言行一致，表里如一，积极宣传，树立良好口碑。实事求是是基础，确保信息真实准确；客观公正是原则，保证评价不偏不倚；言行一致是要求，做到说到做到；积极宣传是手段，提升单位知名度；树立良好口碑是目标，赢得社会认可。损人利己和保持低调都是错误的做法，会损害单位形象。16.事业单位工作人员在处理群众反映的问题时，应当如何做（）A.认真倾听，了解诉求B.积极调查，核实情况C.及时反馈，解决问题D.推卸责任，搪塞应付E.找借口，拒绝解决答案：ABC解析：事业单位工作人员在处理群众反映的问题时应当认真倾听，了解诉求，积极调查，核实情况，及时反馈，解决问题。认真倾听是前提，体现对群众的尊重；了解诉求是目的，明确问题性质；积极调查是关键，确保信息准确；核实情况是保障，避免误判；及时反馈是要求，让群众知晓进展；解决问题是核心，体现服务宗旨。推卸责任和找借口拒绝解决都是严重失职行为，必须坚决反对。17.事业单位工作人员应当遵守哪些方面的法律法规（）A.宪法B.法律C.行政法规D.部门规章E.单位内部规定答案：ABCD解析：事业单位工作人员应当遵守宪法、法律、行政法规、部门规章等法律法规。宪法是根本大法，具有最高法律效力；法律是基本规范，调整社会关系的基本准则；行政法规是具体规定，细化法律条文；部门规章是专项规范，针对特定领域。单位内部规定虽然不是法律法规，但也是单位管理的重要依据，工作人员也应当遵守。但此题选项中未包含“单位内部规定”，因此选择ABCD。18.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待同事（）A.尊重团结，互相帮助B.积极协作，共同进步C.明确分工，各司其职D.竞争排斥，拉帮结派E.保持距离，互不往来答案：ABC解析：事业单位工作人员在执行公务时应当尊重团结，互相帮助，积极协作，共同进步，明确分工，各司其职。尊重团结是基础，体现团队精神；互相帮助是要求，营造和谐氛围；积极协作是手段，提高工作效率；共同进步是目标，促进个人成长；明确分工是保障，保证工作有序开展。竞争排斥和保持距离都是错误的做法，会破坏团队凝聚力，影响工作效果。19.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何对待上级指示（）A.认真学习，深刻领会B.积极执行，坚决落实C.及时汇报，沟通反馈D.个人臆断，擅自变通E.拖延执行，等待结果答案：ABC解析：事业单位工作人员在执行公务时应当认真学习，深刻领会上级指示，积极执行，坚决落实，及时汇报，沟通反馈。认真学习是前提，确保理解指示精神；深刻领会是关键，把握指示要求；积极执行是核心，将指示转化为行动；坚决落实是保障，保证工作取得实效；及时汇报是要求，让上级了解情况；沟通反馈是手段，及时解决执行中遇到的问题。个人臆断和拖延执行都是错误的做法，会干扰工作部署，影响工作进度。20.事业单位工作人员在执行公务时，应当如何处理与个人利益冲突的情况（）A.主动提出回避申请B.向组织汇报，寻求帮助C.自行解决，不告知他人D.优先考虑个人利益E.收受相关方利益输送答案：AB解析：事业单位工作人员在执行公务时遇到与个人利益冲突的情况，应当主动提出回避申请，向组织汇报，寻求帮助。主动回避是原则，避免利益冲突影响公务执行；向组织汇报是要求，让组织了解情况并作出决定；寻求帮助是保障，获得组织支持和指导。自行解决而不告知他人是错误的做法，可能导致问题处理不当；优先考虑个人利益和收受利益输送更是严重违规行为，必须坚决抵制。三、判断题1.事业单位工作人员在执行公务时，可以适当接受服务对象的宴请。答案：错误解析：根据相关规定，事业单位工作人员在执行公务时，应当遵守廉洁自律的原则，不得接受服务对象的宴请等可能影响公务执行的礼品、礼金和宴请。这样做是为了保证公务执行的公正性和客观性，避免因接受宴请而产生利益冲突或影响工作判断。因此，题目表述错误。2.事业单位工作人员在处理群众反映的问题时，可以推卸责任，不予解决。答案：错误解析：根据相关规定，事业单位工作人员在处理群众反映的问题时，应当认真负责，积极调查，及时解决。推卸责任、不予解决是严重失职的行为，违背了为人民服务的宗旨，损害了政府形象和公信力。工作人员应当以解决群众问题为己任，积极主动地提供帮助。因此，题目表述错误。3.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到紧急情况时应当立即采取行动。答案：正确解析：根据相关规定，事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到紧急情况时应当立即采取行动，控制事态发展，并按照预案进行处置。这是为了最大限度地减少损失，保护人民群众的生命财产安