人保转正考试题及答案

人保转正考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.保险的基本职能是（）A.经济补偿和保险金给付B.融资和防灾防损C.投资和风险管理D.社会管理和资金融通2.人身保险的保险标的是（）A.人的寿命和身体B.人的健康C.人的职业D.人的收入3.保险合同的当事人是（）A.保险人与投保人B.保险人与被保险人C.投保人与受益人D.被保险人与受益人4.财产保险中，保险金额不得超过（）A.保险价值B.实际损失C.保险标的的重置价值D.保险标的的市场价值5.以下属于保险基本原则的是（）A.最大诚信原则B.公平原则C.等价有偿原则D.自愿原则6.保险人履行赔偿或给付义务的具体时限是（）A.60天B.30天C.15天D.与合同约定有关7.再保险是（）将其承担的保险业务，部分转移给其他保险人的行为。A.投保人B.被保险人C.保险人D.受益人8.保险营销的核心是（）A.销售保险产品B.满足客户需求C.制定营销策略D.拓展市场9.风险的构成要素包括（）A.风险因素、风险事故、损失B.风险单位、风险事故、损失C.风险因素、风险事件、损失D.风险因素、风险事故、损害10.交强险的全称是（）A.机动车交通事故责任强制保险B.机动车商业保险C.车辆损失险D.第三者责任险答案：1.A2.A3.A4.A5.A6.D7.C8.B9.A10.A多项选择题（每题2分，共10题）1.保险的功能包括（）A.经济补偿B.资金融通C.社会管理D.风险分散2.保险合同的形式有（）A.投保单B.保险单C.保险凭证D.暂保单3.人身保险按保障范围可分为（）A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.年金保险4.财产保险的险种有（）A.企业财产保险B.家庭财产保险C.机动车辆保险D.货物运输保险5.保险市场的主体包括（）A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人6.保险理赔的原则有（）A.重合同、守信用B.实事求是C.主动、迅速、准确、合理D.客户至上7.保险代理人的种类有（）A.专业代理人B.兼业代理人C.个人代理人D.团体代理人8.风险管理的方法有（）A.风险规避B.风险预防C.风险自留D.风险转移9.保险资金运用的原则包括（）A.安全性原则B.流动性原则C.收益性原则D.分散性原则10.以下属于商业保险的是（）A.人寿保险B.健康保险C.交强险D.企业财产保险答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABD判断题（每题2分，共10题）1.保险是一种互助行为。（）2.投保人可以是法人也可以是自然人。（）3.保险合同成立即生效。（）4.财产保险的保险期限一般为一年。（）5.人身保险的保险金可以分期给付。（）6.保险人对保险标的不具有保险利益也可承保。（）7.保险代理人代表保险人的利益。（）8.再保险分出人可以以再保险接受人未履行再保险责任为由，拒绝履行或者迟延履行其原保险责任。（）9.保险营销等同于保险推销。（）10.风险管理的目标是彻底消除风险。（）答案：1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述保险的基本特征。答案：互助性、契约性、经济性、商品性、科学性。2.简述保险合同的内容。答案：包括当事人和关系人、保险标的、保险责任和责任免除、保险期间和保险责任开始时间、保险价值与保险金额、保险费以及支付办法、保险金赔偿或者给付办法、违约责任和争议处理等。3.简述财产保险与人身保险的区别。答案：财产保险以财产及有关利益为标的，人身保险以人的寿命和身体为标的；财产保险期限短，人身保险期限长；财产保险具有补偿性，人身保险有给付性和补偿性之分等。4.简述保险理赔的程序。答案：包括受理报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等环节。讨论题（总4题，每题5分）1.如何提高保险客户满意度？答案：提升服务质量，及时响应客户需求，准确理赔，加强沟通，提供个性化保险方案等。2.谈谈对保险市场竞争的看法。答案：适度竞争可促使保险公司提升服务、创新产品，但过度竞争可能带来恶性竞争等问题，需规范引导，保障市场健康发展。3.怎样做好保险营销工作？