2025贵州安龙县选聘城市社区工作者工作61人考试参考试题及答案解析

2025贵州安龙县选聘城市社区工作者工作61人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社区工作者在处理居民矛盾时，首要原则是（）A.坚持原则，不受居民软磨硬泡的影响B.尽快平息事态，即使牺牲部分公平性C.中立调解，尊重双方意见，寻求最佳解决方案D.立即上报，让上级部门处理答案：C解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应保持中立，既要尊重居民的合理诉求，也要维护社区秩序和公平。通过耐心沟通，了解双方诉求，寻求双方都能接受的解决方案，是解决矛盾最有效的方式。坚持原则固然重要，但不考虑实际情况可能导致矛盾激化。快速平息事态而牺牲公平性是不可取的，这样做只会埋下隐患。立即上报虽然是一种选择，但不是首要原则，社区工作者应先尝试自行调解。2.社区服务对象档案管理中，最重要的是（）A.档案内容的完整性和准确性B.档案的保密性C.档案的整洁美观D.档案的快速查找效率答案：A解析：社区服务对象档案是了解服务对象情况、提供精准服务的重要依据。档案内容的完整性和准确性直接关系到服务工作的质量和效果。如果档案内容不完整或不准确，可能会导致服务对象无法得到应有的帮助，甚至造成不良后果。保密性固然重要，但内容不准确或残缺的档案比不保密的危害更大。整洁美观和快速查找效率虽然也是档案管理的要求，但不是最重要的。3.社区组织居民活动时，需要特别注意（）A.活动形式的创新性B.活动的参与度C.活动的安全性D.活动的经济效益答案：C解析：组织居民活动时，安全是第一位的。任何活动都必须确保参与者的安全，否则其他一切都无从谈起。创新性和参与度固然重要，但必须在安全的前提下进行。经济效益也不是社区活动的首要考虑因素，社区活动的目的是服务居民，提高居民生活质量。4.社区工作者与居民沟通时，应采取的态度是（）A.命令式，体现权威B.平等交流，倾听为主C.推诿责任，避免冲突D.假装倾听，敷衍了事答案：B解析：社区工作者是服务居民的，不是管理居民的。与居民沟通时，应采取平等交流的态度，虚心倾听居民的意见和建议，了解居民的需求。命令式态度容易引起居民的反感，不利于开展工作。推诿责任和敷衍了事更是社区工作者的大忌，会严重损害社区工作者的形象和公信力。5.社区调解纠纷时，应遵循的原则是（）A.快速判决，不留情面B.坚持己见，说服对方C.公平公正，以理服人D.优先考虑强势方意见答案：C解析：社区调解纠纷的目的是化解矛盾，维护社区和谐。因此，必须坚持公平公正的原则，以理服人，而不是快速判决或坚持己见。更不能偏袒强势方，要尊重双方的意见，寻求双方都能接受的解决方案。只有公平公正的调解，才能赢得居民的信任，才能真正化解矛盾。6.社区工作计划的制定，首先要（）A.确定活动经费B.明确工作目标C.确定参与人员D.选择活动场地答案：B解析：制定社区工作计划，首先要明确工作目标。只有明确了目标，才能确定为了实现目标需要采取哪些措施，需要哪些资源，需要服务哪些对象。确定活动经费、参与人员和活动场地等都是在明确目标之后进行的。没有目标的工作计划是无的放矢，无法有效指导工作。7.社区工作者在服务过程中，遇到自己无法解决的问题时，应（）A.拒绝承担，推卸责任B.私下抱怨，发泄情绪C.主动寻求上级或相关部门帮助D.暂时搁置，等待时机答案：C解析：社区工作涉及面广，社区工作者不可能无所不知，无所不能。在遇到自己无法解决的问题时，应主动寻求上级或相关部门的帮助，而不是拒绝承担、私下抱怨或暂时搁置。只有这样，才能及时有效地解决问题，更好地服务居民。8.社区居民委员会的性质是（）A.行政机关B.履行政府职能的群众性自治组织C.社会团体D.企业单位答案：B解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是行政机关、社会团体或企业单位。它是在人民政府和街道办事处指导下，由居民选举产生的，负责本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，并向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议。9.社区工作者的基本素质要求不包括（）A.良好的沟通协调能力B.扎实的专业知识C.强烈的个人利益意识D.良好的服务意识答案：C解析：社区工作者是服务居民的，必须具备良好的服务意识，为居民排忧解难。同时，也需要具备良好的沟通协调能力和扎实的专业知识，才能有效地开展工作。强烈个人利益意识与社区工作者的职责是相悖的，社区工作者应该把居民的利益放在首位，而不是个人利益。10.社区居民自治的核心是（）A.居民自我管理、自我教育、自我服务B.居民积极参与社区活动C.居民服从社区管理者D.居民听从社区工作者指挥答案：A解析：社区居民自治的核心是居民自我管理、自我教育、自我服务。这是居民自治的本质特征，也是居民自治的核心内容。居民积极参与社区活动和服从社区管理者、听从社区工作者指挥，都是社区居民自治的表现，但不是其核心。只有实现了自我管理、自我教育、自我服务，才能真正实现居民自治，才能更好地保障居民的权益。11.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的程序是（）A.先调查核实，再与居民沟通B.先与居民沟通，再调查核实C.只需与居民沟通，无需调查核实D.先上报领导，再与居民沟通答案：A解析：处理居民投诉，首先要本着实事求是的态度，进行深入的调查核实，了解事情的真相。只有掌握了充分的事实依据，才能与居民进行有效的沟通，解释清楚情况，解决居民的问题。如果先与居民沟通，可能会因为信息不完整而导致沟通无效，甚至引发新的矛盾。先上报领导也不是首选，因为基层社区工作者最有条件直接了解情况，应先自行调查核实。12.社区服务项目评估的主要目的是（）A.评判服务项目的经济效益B.总结服务项目的经验教训C.评估服务项目对居民的实际效果D.完善服务项目的管理制度答案：C解析：社区服务项目评估的核心目的是了解服务项目是否达到了预期的目标，是否真正解决了居民的问题，是否提高了居民的生活质量。评估服务项目对居民的实际效果，是衡量服务项目成功与否的关键标准。评判经济效益、总结经验教训和完善管理制度固然也是评估的内容，但不是主要目的。13.社区工作者在组织会议时，需要重点考虑（）A.会议的娱乐性B.会议的效率C.会议的规模D.会议的形式答案：B解析：社区工作者组织会议的目的是为了解决问题、交流信息或促进社区发展。因此，会议的效率至关重要。需要合理安排会议议程，控制会议时间，确保会议能够高效地进行，避免浪费居民的时间。会议的娱乐性、规模和形式虽然也需要考虑，但不是重点，必须以效率为首要考虑因素。14.社区工作者帮助居民申请社会保障时，主要职责是（）A.直接替居民申请并领取B.为居民提供政策咨询和申请指导C.督促居民尽快完成申请D.只需通知居民相关政策答案：B解析：社区工作者在帮助居民申请社会保障时，主要职责是为居民提供准确的政策咨询，指导居民准备申请材料，帮助居民完成申请流程。社会保障关系到居民的切身利益，社区工作者必须提供专业的服务，确保居民能够顺利地申请到应有的保障。直接替居民申请并领取是不被允许的，容易引发违规违纪问题。督促居民尽快完成申请和只需通知居民相关政策，都不能满足居民的实际需求，也无法确保申请的顺利进行。15.社区文化建设的主要目的是（）A.提高社区的文化氛围B.增加社区的文化设施C.促进居民之间的文化交流D.提升居民的文化素养答案：A解析：社区文化建设的根本目的是营造一个健康向上、和谐融洽的文化氛围，增强社区的凝聚力和向心力。增加文化设施、促进文化交流和提升居民文化素养都是社区文化建设的重要内容，也是实现这一根本目的的具体手段，但不是主要目的本身。16.社区工作者在处理突发事件时，应遵循的原则是（）A.首先保护自身安全，其次考虑居民安全B.首先确保居民安全，其次考虑自身安全C.只考虑居民安全，不顾自身安全D.只考虑自身安全，不顾居民安全答案：B解析：社区工作者在处理突发事件时，必须将居民的安全放在首位。突发事件往往伴随着危险，社区工作者首先要确保居民的安全，采取必要的措施保护居民。同时，也要确保自身安全，只有在确保自身安全的前提下，才能更好地保护居民。只考虑居民安全或只考虑自身安全，都是片面的，都不符合社区工作者的职责和要求。17.社区工作者需要具备的法律知识主要包括（）A.宪法、民法、刑法B.城市居民委员会组织法、治安管理处罚法C.劳动法、社会保险法D.以上都是答案：D解析：社区工作者需要处理各种与居民相关的法律事务，因此需要具备一定的法律知识。宪法是国家的根本大法，民法和刑法是调整社会关系和惩罚犯罪的重要法律。城市居民委员会组织法是规范社区居民委员会组织和活动的法律。治安管理处罚法是维护社会治安秩序的法律。劳动法和社会保险法关系到居民的劳动权益和社会保障。这些法律都与社区工作密切相关，社区工作者都需要了解。18.社区工作者进行家访的主要目的是（）A.了解居民的家庭情况B.向居民宣传社区政策C.解决居民的家庭纠纷D.接受居民的投诉建议答案：A解析：家访是社区工作者了解居民、服务居民的重要方式。通过家访，社区工作者可以深入居民家中，直接了解居民的生活状况、家庭情况、实际困难和需求，从而更好地为居民提供服务。向居民宣传社区政策、解决居民的家庭纠纷和接受居民的投诉建议，虽然也是社区工作者的职责，但家访的首要目的是为了了解居民。19.社区工作者在撰写工作总结时，应重点突出（）A.工作过程中的个人感受B.工作取得的成绩和存在的问题C.工作中使用的具体方法D.工作的经费使用情况答案：B解析：工作总结是对一段时间内工作的回顾和总结，目的是为了肯定成绩，发现问题，积累经验，更好地开展今后的工作。因此，在工作总结中，应重点突出工作取得的成绩和存在的问题。成绩是工作的亮点，问题是需要改进的地方，两者都是工作总结的重要内容。20.社区工作者与政府部门沟通时，应（）A.只汇报成绩，不反映问题B.只反映问题，不汇报成绩C.如实反映情况，既汇报成绩也反映问题D.根据领导喜好，选择汇报内容答案：C解析：社区工作者是连接政府与居民的桥梁，应客观、全面地反映社区的情况。与政府部门沟通时，既要汇报工作取得的成绩，让政府部门了解社区的工作进展和成效，也要如实反映存在的问题，为政府部门决策提供参考。只汇报成绩或只反映问题，都是不全面的，不利于政府部门全面了解社区情况。根据领导喜好选择汇报内容更是错误的，违背了实事求是的原则。二、多选题1.社区工作者在开展工作时，需要具备哪些能力（）A.沟通协调能力B.组织管理能力C.法律知识D.情绪控制能力E.文书写作能力答案：ABCE解析：社区工作涉及面广，需要社区工作者具备多种能力。沟通协调能力是社区工作者必备的核心能力，用于与居民、其他部门等各方进行有效沟通。组织管理能力用于组织社区活动、管理社区事务。法律知识用于处理涉及法律的问题，保障居民权益和自身工作合规。情绪控制能力有助于在处理复杂问题时保持冷静，做出理性判断。文书写作能力用于撰写工作计划、总结、报告等文件。这些能力都是社区工作者有效开展工作所必需的。2.社区居民委员会的主要职责有哪些（）A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.开展社区教育D.组织社区文化活动E.管理社区公共事务答案：ABCDE解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，其职责广泛，主要包括调解民间纠纷（A），协助维护社会治安（B），开展社区教育（C），组织社区文化活动（D），以及管理社区公共事务（E）等。这些职责旨在服务居民，促进社区和谐发展，是社区居民委员会的核心工作内容。3.社区工作者在处理居民投诉时，需要注意哪些方面（）A.认真倾听居民诉求B.及时调查核实情况C.公正公平处理问题D.做好解释说明工作E.建立投诉处理台账答案：ABCDE解析：处理居民投诉是社区工作的重要环节。社区工作者需要认真倾听居民诉求（A），了解问题的来龙去脉。及时调查核实情况（B），确保投诉内容真实可靠。处理问题时要坚持公正公平（C），不偏不倚。处理完毕后要做好解释说明工作（D），让居民理解。同时，建立投诉处理台账（E），记录处理过程和结果，便于后续跟踪和总结。这些方面都是做好居民投诉处理工作的重要保障。4.社区服务项目策划的基本要素有哪些（）A.服务目标B.服务对象C.服务内容D.服务流程E.预期效果答案：ABCDE解析：策划社区服务项目，需要明确一系列基本要素。服务目标是项目要达成的目的（A）。服务对象是项目要服务的群体（B）。服务内容是项目具体提供的帮助或活动（C）。服务流程是项目实施的步骤和安排（D）。预期效果是项目完成后希望达到的结果（E）。这些要素相互关联，共同构成了一个完整的服务项目策划框架。5.社区工作者在组织居民活动时，需要做好哪些准备工作（）A.确定活动主题和目标B.制定活动方案C.准备活动物资D.安排活动人员E.进行活动宣传答案：ABCDE解析：组织居民活动需要周密的准备。首先要确定活动主题和目标（A），明确活动要达到的目的。然后制定详细的活动方案（B），包括活动内容、时间、地点、流程等。接着准备活动所需的物资（C），如场地、设备、宣传品等。合理安排活动人员（D），包括组织者、志愿者、服务人员等。最后进行活动宣传（E），吸引居民参与。这些准备工作是确保活动顺利开展的基础。6.社区工作者需要掌握的沟通技巧有哪些（）A.倾听技巧B.表达技巧C.理解技巧D.说服技巧E.应对技巧答案：ABCDE解析：沟通是社区工作的核心能力之一。社区工作者需要掌握多种沟通技巧。倾听技巧（A）有助于理解居民诉求。表达技巧（B）有助于清晰传达信息和观点。理解技巧（C）有助于站在居民角度思考问题。说服技巧（D）有助于引导居民接受建议或参与活动。应对技巧（E）有助于处理冲突和突发情况。这些技巧的综合运用，能提升社区工作的沟通效果。7.社区文化建设的内容包括哪些方面（）A.物质文化建设B.精神文化建设C.制度文化建设D.行为文化建设E.环境文化建设答案：ABCDE解析：社区文化建设是一个系统工程，涵盖了多个方面。物质文化建设（A）主要指社区的文化设施和景观。精神文化建设（B）主要指社区的价值观念和道德风尚。制度文化建设（C）主要指社区的文化管理制度和规范。行为文化建设（D）主要指居民的文化行为和习惯。环境文化建设（E）主要指社区的整体文化氛围。这五个方面相互促进，共同构成了社区文化的整体。8.社区工作者在协助居民办理事务时，应遵循哪些原则（）A.热情服务B.公平公正C.依法依规D.注重效率E.保护隐私答案：ABCE解析：协助居民办理事务是社区工作者的重要职责。在工作中应遵循热情服务（A）的原则，态度和蔼，耐心细致。坚持公平公正（B）的原则，不偏袒任何一方。遵守依法依规（C）的原则，严格按照政策法规办事。注重效率（D）的原则，帮助居民快速解决问题。同时要保护居民隐私（E），不泄露居民个人信息。这些原则是做好协助办理事务工作的基本要求。9.社区工作者进行政策宣传时应注意哪些方面（）A.宣传内容的准确性B.宣传方式的多样性C.宣传对象的针对性D.宣传时间的及时性E.宣传效果的评估答案：ABCDE解析：政策宣传是社区工作的重要组成部分。社区工作者进行政策宣传时，首先要确保宣传内容的准确性（A），避免误解和误导。其次，采用多样化的宣传方式（B），如宣传栏、讲座、微信群等，提高宣传的覆盖面。针对不同的宣传对象（C），采取不同的宣传策略。注重宣传时间的及时性（D），在政策出台或需要时及时进行宣传。最后，对宣传效果进行评估（E），了解居民的知晓率和理解程度，以便改进宣传工作。10.社区工作者需要具备哪些职业素养（）A.责任心B.服务意识C.廉洁自律D.团队合作精神E.学习能力答案：ABCDE解析：职业素养是衡量社区工作者综合素质的重要标准。责任心（A）是做好工作的基础，要求社区工作者认真负责，积极主动。服务意识（B）是社区工作的核心，要求社区工作者以居民为中心，为居民服务。廉洁自律（C）要求社区工作者遵守纪律，廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利。团队合作精神（D）要求社区工作者能够与同事协作，共同完成工作任务。学习能力（E）要求社区工作者不断学习新知识、新技能，提升自身能力。这些职业素养是做好社区工作的重要保障。11.社区工作者在协助居民申请社会保障时，需要提供的帮助包括哪些（）A.解答居民关于社会保障政策的疑问B.指导居民准备申请材料C.代为填写申请表格D.协助居民提交申请E.跟踪申请进度，及时反馈信息答案：ABDE解析：社区工作者在协助居民申请社会保障时，主要职责是提供服务和指导。包括解答居民关于社会保障政策的疑问（A），让居民了解自己可以享受哪些保障。指导居民准备申请材料（B），确保申请材料齐全、符合要求。协助居民提交申请（D），帮助居民完成申请流程。跟踪申请进度，及时向居民反馈信息（E），让居民了解申请进展。代为填写申请表格（C）虽然看似便利，但可能涉及居民隐私和权责不清的问题，通常不是社区工作者的职责范围，也可能违反相关规定。因此，正确答案为ABDE。12.社区工作者在处理居民矛盾时，可以采取哪些方法（）A.中立调解B.分隔双方，避免冲突升级C.引导双方进行协商D.立即上报，让上级部门处理E.强制执行某方的意见答案：ABC解析：社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循公平、公正、合法的原则，以化解矛盾、维护社区和谐为目标。中立调解（A）是核心方法，社区工作者应站在中立立场，帮助双方沟通。分隔双方（B）可以在矛盾激化时防止冲突升级，为后续调解创造条件。引导双方进行协商（C）是促进矛盾双方达成共识的重要途径。立即上报（D）可能是必要步骤，但不应该是首选，应先尝试自行调解。强制执行某方意见（E）违背了公平原则，容易激化矛盾，不可取。因此，正确答案为ABC。13.社区工作者进行社区调研时，常用的方法有哪些（）A.问卷调查B.访谈C.参与式观察D.文献研究E.社区走访答案：ABCDE解析：社区调研是了解社区情况、制定社区工作计划的重要基础。社区工作者可以根据需要采用多种调研方法。问卷调查（A）可以收集大量居民的意见和信息。访谈（B）可以深入了解特定群体的想法和需求。参与式观察（C）可以通过亲身参与社区活动来观察社区动态。文献研究（D）可以参考已有的社区资料和数据。社区走访（E）可以直接接触居民，了解他们的实际生活情况。这些方法各有优势，可以结合使用，以获取更全面的社区信息。因此，正确答案为ABCDE。14.社区工作者需要具备哪些方面的知识（）A.社会工作理论知识B.社区相关政策法规知识C.慈善组织运作知识D.社会心理学知识E.常见病预防知识答案：ABDE解析：社区工作者需要具备多方面的知识来胜任工作。社会工作理论知识（A）是基础，指导社区工作的方法和原则。社区相关政策法规知识（B）是开展工作的重要依据，确保工作合规。社会心理学知识（D）有助于理解居民行为，更好地与服务对象沟通。慈善组织运作知识（C）虽然对开展某些活动有帮助，但不是社区工作者必须具备的核心知识。常见病预防知识（E）虽然与居民健康相关，但通常不是社区工作者需要掌握的专业知识，除非社区工作涉及特定健康服务领域。因此，正确答案为ABDE。15.社区工作者在撰写工作计划时，应包含哪些内容（）A.工作目标B.工作内容C.工作时间安排D.负责人及分工E.工作经费预算答案：ABCDE解析：一份完整的工作计划需要清晰、具体地说明工作的各个方面。工作目标（A）是计划的方向和目的。工作内容（B）是计划要执行的具体任务。工作时间安排（C）明确了各项任务的起止时间。负责人及分工（D）明确了责任主体和协作关系。工作经费预算（E）是计划实施的物质保障。这些内容缺一不可，共同构成了一个可行的社区工作计划。因此，正确答案为ABCDE。16.社区工作者在组织会议时，需要注意哪些方面（）A.会前通知B.议程安排C.物资准备D.会场布置E.会议记录答案：ABCDE解析：组织会议是社区工作的一部分，需要细致的安排。会前通知（A）要让参会人员了解会议时间、地点和议题。议程安排（B）要合理，确保会议高效进行。物资准备（C）包括会议所需的文件、设备等。会场布置（D）要整洁、有序，营造良好的会议环境。会议记录（E）要完整、准确，记录会议内容和决议。这些方面都是组织好会议的重要环节。因此，正确答案为ABCDE。17.社区工作者在开展服务时，应尊重服务对象的哪些权利（）A.知情权B.选择权C.隐私权D.参与权E.投诉权答案：ABCDE解析：尊重服务对象的权利是社区工作的基本原则。知情权（A）是指服务对象有权了解自己的服务内容和相关情况。选择权（B）是指服务对象有权选择适合自己的服务方式或服务提供者。隐私权（C）是指服务对象的个人信息和隐私受保护，不被泄露。参与权（D）是指服务对象有权参与社区事务的决策和管理。投诉权（E）是指服务对象对服务不满意时，有权提出投诉和意见。社区工作者必须尊重这些权利，提供优质的、以人为本的服务。因此，正确答案为ABCDE。18.社区工作者协助居民办理户籍迁移手续时，需要提供哪些帮助（）A.告知相关政策规定B.指导准备所需材料C.填写相关申请表格D.协助提交申请材料E.跟踪办理进度，通知结果答案：ABCDE解析：户籍迁移手续办理涉及政府部门，社区工作者可以提供力所能及的帮助。告知相关政策规定（A），让居民清楚办理流程和要求。指导准备所需材料（B），确保材料齐全有效。协助填写相关申请表格（C），特别是对不熟悉填写要求的居民。协助提交申请材料（D），帮助居民完成提交环节。跟踪办理进度（E），及时将办理结果通知居民。这些帮助可以减轻居民办理户籍迁移手续的难度。因此，正确答案为ABCDE。19.社区工作者在处理突发事件时，应遵循的程序有哪些（）A.立即报告B.启动应急预案C.组织人员疏散D.设立临时救助点E.维护现场秩序答案：ABCDE解析：突发事件具有突发性和危险性，需要社区工作者快速、有效地应对。立即报告（A）是第一步，及时向上级部门汇报情况。启动应急预案（B）是应对突发事件的标准程序，确保有章可循。根据事件性质，可能需要组织人员疏散（C），确保人员安全。设立临时救助点（D）可以为受影响的居民提供必要的帮助。维护现场秩序（E）是防止事态恶化的关键。这些程序构成了社区应对突发事件的基本流程。因此，正确答案为ABCDE。20.社区工作者在开展志愿者服务活动时，需要进行哪些工作（）A.招募志愿者B.组织志愿者培训C.安排志愿者服务岗位D.管理志愿者服务过程E.对志愿者服务进行评估答案：ABCDE解析：组织志愿者服务活动是社区工作的重要内容。需要进行一系列的组织管理工作。招募志愿者（A）是活动的第一步，需要根据活动需求吸引合适的志愿者。组织志愿者培训（B）可以提高志愿者的服务能力和水平。安排志愿者服务岗位（C）要将志愿者合理分配到具体的服务任务中。管理志愿者服务过程（D）包括监督服务质量和协调解决问题。对志愿者服务进行评估（E）可以总结经验，改进工作。这些工作共同保障了志愿者服务活动的顺利开展和有效实施。因此，正确答案为ABCDE。三、判断题1.社区工作者是政府机关的工作人员。（）答案：错误解析：社区工作者是在社区层面从事服务和管理的人员，通常隶属于街道办事处或镇人民政府，负责协助政府开展社区工作，但不属于政府机关的正式编制工作人员。他们更多是社区治理体系中的基层力量，是连接政府与居民的桥梁，是基层群众性自治组织的引导者和协助者。因此，题目表述错误。2.社区居民委员会是基层政权组织。（）答案：错误解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政权组织。它是由居民选举产生的，负责本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，并向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议。基层政权组织通常指乡镇人民政府和街道办事处。因此，题目表述错误。3.社区工作者在开展工作时可以随意披露居民的个人信息。（）答案：错误解析：居民的个人信息属于隐私，受到法律保护。社区工作者在开展工作时，必须严格保守居民