一级技师房管员考试题及答案

一级技师房管员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.房屋接管验收时，屋面防水工程的最低保修期限是（）A.2年B.3年C.5年D.10年2.业主大会会议应当有物业管理区域内（）以上的业主参加。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/43.房屋租金的构成因素不包括（）A.折旧费B.保险费C.利润D.土地出让金4.以下哪种情况不属于房屋完好房（）A.结构完整B.装修完好C.设备齐全完好D.有少量轻微损坏5.物业档案资料管理的基本原则不包括（）A.完整B.准确C.及时D.公开6.房屋修缮工程按照修缮规模和复杂程度分为（）类。A.2B.3C.4D.57.物业管理区域内的道路、场地属于（）A.业主共有B.物业服务企业所有C.开发商所有D.政府所有8.房屋租赁合同的主要条款不包括（）A.租赁期限B.租金及交付方式C.房屋用途D.物业服务标准9.房管员对物业设施设备进行巡查的频率一般是（）A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.每季度一次10.以下哪种不属于房屋附属设备（）A.电梯B.空调C.门窗D.消防设备答案1.C2.B3.D4.D5.D6.C7.A8.D9.A10.C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.房屋接管验收应提交的资料包括（）A.产权资料B.技术资料C.业主资料D.施工资料2.业主大会的职责包括（）A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会委员C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金3.房屋租金的计算方法有（）A.成本法B.市场比较法C.收益法D.租金核算法4.房屋完损等级分为（）A.完好房B.基本完好房C.一般损坏房D.严重损坏房和危险房5.物业档案资料的内容包括（）A.业主档案B.物业产权产籍档案C.物业运行档案D.物业服务企业档案6.房屋修缮工程的类型有（）A.翻修工程B.大修工程C.中修工程D.小修工程7.物业管理区域内的公共设施设备包括（）A.路灯B.健身器材C.化粪池D.电梯8.房屋租赁合同的解除情形有（）A.因不可抗力致使合同不能继续履行B.承租人未经出租人同意转租C.承租人逾期支付租金D.租赁期限届满9.房管员的工作内容包括（）A.房屋巡查B.业主接待C.费用催缴D.设施设备维护监督10.房屋附属设备管理的内容有（）A.设备的日常维护B.设备的更新改造C.设备的运行管理D.设备的报废处理答案1.AB2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.房屋接管验收时，只要房屋主体结构合格即可，附属设施可不验收。（）2.业主委员会是业主大会的执行机构。（）3.房屋租金只受成本因素影响。（）4.基本完好房可以正常使用，不需要进行修缮。（）5.物业档案资料只需要在物业服务企业保存一份。（）6.房屋修缮工程应优先考虑经济效益。（）7.物业管理区域内的绿地属于物业服务企业所有。（）8.房屋租赁合同一旦签订就不能解除。（）9.房管员不需要掌握一定的法律法规知识。（）10.房屋附属设备的维修保养费用应计入物业服务成本。（）答案1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述房屋接管验收的流程。答：确定验收方案，组建验收小组；核对产权资料和技术资料；实地验收房屋及附属设施设备；对验收中发现的问题记录并要求整改；整改复查后，双方签署验收文件。2.简述业主大会和业主委员会的关系。答：业主大会是物业管理区域内业主的自治组织，决定重大事项。业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决定，两者是决策与执行的关系。3.简述房屋租金定价应考虑的因素。答：要考虑房屋的折旧费、维修费、管理费、投资利息、房产税、保险费、利润及地租等成本因素，还要考虑市场供求关系、房屋地段、房屋品质等市场因素。4.简述房屋附属设备维护保养的基本要求。答：做到“三好”（管好、用好、修好）、“四会”（会使用、会保养、会检查、会排除故障）；定期巡检，及时发现和处理问题；做好维护保养记录。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在物业管理中，如何平衡业主需求和物业服务成本之间的关系？答：一方面要深入了解业主需求，合理规划服务项目；另一方面通过优化管理流程、提高人员效率等降低成本。定期沟通，让业主了解成本情况，合理定价，提供质价相符服务。2.讨论房屋修缮工程质量控制的要点有哪些？答：施工前做好方案审核、材料检验；施工中监督按规范操作，把控关键工序质量；施工后严格验收，确保达到质量标准。同时做好施工过程中的安全管理。3.讨论如何提高业主对物业服务的满意度？答：提升服务人员素质和服务水平，及时响应业主诉求；加强与业主沟通，定期反馈服务情况；合理利用公共资