2025年河北省邢台市导游资格政策与法律法规模拟题（附答案）

2025年河北省邢台市导游资格政策与法律法规模拟题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共15分）1.根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.旅游服务质量保证金B.旅游发展基金C.风险抵押金D.安全保障金2.导游小张在带团过程中，因游客王某未参加自费项目，擅自将其单独留在景区门口1小时。根据《导游管理办法》，小张的行为属于（）。A.未向旅游者详细说明行程B.强迫旅游者购物C.以不合理低价组织旅游D.甩团行为3.某旅行社组织邢台峡谷群景区一日游，未与旅游者签订书面合同。根据《旅游法》，旅游主管部门对该旅行社的最低罚款额度为（）。A.2000元B.5000元C.1万元D.2万元4.旅游者李某在邢台崆山白云洞景区游览时，因景区未设置防滑标识滑倒受伤。根据《民法典》，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任5.导游证的有效期为（）。A.1年B.3年C.5年D.终身有效6.旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门责令改正；拒不改正的，（）。A.处1万元以上5万元以下罚款B.吊销旅行社业务经营许可证C.责令停业整顿1个月至3个月D.对直接责任人员处2000元以上1万元以下罚款7.旅游者王某在旅游行程中突发疾病，需要紧急送医。根据《旅游法》，旅行社应当（）。A.协助联系医疗机构，费用由旅行社承担B.协助联系医疗机构，费用由王某承担C.拒绝协助，要求王某自行处理D.联系王某家属后不再介入8.某旅行社因经营不善申请终止国内旅游业务，应当在（）内向原许可的旅游主管部门备案，交回旅行社业务经营许可证。A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日9.导游赵某在带团时向旅游者索要小费500元，根据《旅游法》，旅游主管部门除没收违法所得外，还可对其处（）罚款。A.500元以下B.1000元以上1万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下10.旅游行程开始前，旅游者王某因突发疾病无法出行，要求解除合同。根据《旅游法》，旅行社应当（）。A.全额退还旅游费用B.扣除必要费用后退还余款C.拒绝解除合同D.扣除50%费用后退还11.邢台某旅行社与游客签订的旅游合同中约定“游客因自身原因退团，费用不予退还”，该条款（）。A.有效，属于双方自愿约定B.无效，排除旅游者主要权利C.部分有效，需视具体情况D.效力待定，需法院认定12.导游在执业过程中，发现旅游团队中存在疑似滞留不归人员，应当（）。A.立即向当地公安机关报告B.通知旅行社，由旅行社处理C.继续带团，不予干涉D.要求该人员签署保证书13.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游，应当制作（），并要求旅游者随身携带。A.安全信息卡B.行程单C.保险单D.健康证明14.旅游者在旅游活动中，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当（）。A.予以配合B.提出异议C.拒绝执行D.要求补偿15.某景区在旅游高峰期超过最大承载量接待旅游者，根据《旅游法》，由景区主管部门责令改正，情节严重的，（）。A.处5万元以上10万元以下罚款B.责令停业整顿1个月至6个月C.吊销景区经营许可证D.对直接责任人员处2000元以上1万元以下罚款二、多项选择题（每题2分，共10分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《导游人员管理条例》，导游人员在执业中不得有（）行为。A.向旅游者兜售物品B.以明示或暗示方式索要小费C.拒绝旅游者提出的合理要求D.擅自变更旅游行程2.旅游合同的必备条款包括（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其交纳方式C.违约责任和解决纠纷的方式D.自由活动时间安排3.旅行社有（）情形之一的，旅游主管部门可以使用质量保证金对旅游者进行赔偿。A.旅行社违反合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失C.旅游者在旅游过程中突发疾病产生的医疗费用D.旅行社因不可抗力无法履行合同的4.根据《消费者权益保护法》，旅游者作为消费者享有（）权利。A.安全保障权B.自主选择权C.公平交易权D.个人信息受保护权5.旅游突发事件发生后，旅游经营者应当（）。A.立即采取必要的救助和处置措施B.对旅游者作出妥善安排C.24小时内向事发地旅游主管部门报告D.隐瞒事件真相以避免影响声誉三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.导游资格证终身有效，导游证有效期为3年，到期可申请换发。（）2.旅行社可以出租、出借旅行社业务经营许可证，但不得转让。（）3.旅游者在旅游行程中脱团，旅行社无需承担脱团期间的安全责任。（）4.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）5.导游在执业中可以根据实际情况调整旅游行程，但需征得多数旅游者同意。（）6.旅行社责任保险的被保险人是旅游者。（）7.旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起5个工作日内作出是否受理的决定。（）8.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰。（）9.因不可抗力导致旅游合同无法履行的，旅行社应当全额退还旅游者费用。（）10.导游在带团时可以携带未取得导游证的人员从事导游活动，只要不收费即可。（）四、案例分析题（共35分）案例一（18分）2025年5月，邢台某旅行社组织“崆山白云洞+前南峪红色游”2日游，与旅游者签订的合同中约定：“行程包含5个景点，不含购物店；餐标30元/人/餐，住宿为经济型酒店双人标间。”行程首日，导游张某以“景区交通管制”为由，将原定的崆山白云洞游览改为参观某玉石展览馆（未在合同中约定），并暗示旅游者“支持当地产业”。部分旅游者拒绝购物，张某便缩短后续前南峪景区的游览时间30分钟。次日早餐时，旅游者王某发现餐食仅为馒头、咸菜，与合同约定的30元餐标严重不符，要求旅行社赔偿。旅行社辩称“餐标为预估费用，实际以供应商为准”。问题：1.导游张某将景点改为玉石展览馆的行为违反了哪些法律规定？（4分）2.张某暗示购物、缩短游览时间的行为应承担何种法律责任？（6分）3.旅行社关于“餐标为预估费用”的辩解是否成立？为什么？（4分）4.旅游者王某可以通过哪些途径维护自身权益？（4分）案例二（17分）2025年7月，旅游者李某报名参加邢台某旅行社组织的“太行大峡谷漂流一日游”。出发前，旅行社未提示漂流风险，也未为旅游者购买意外险。漂流过程中，李某因救生衣脱落被激流冲伤，送医治疗花费1.2万元。经调查，救生衣脱落是因旅行社提供的救生衣年久失修、扣带断裂所致。问题：1.旅行社未提示风险的行为违反了哪部法律的哪条规定？（3分）2.旅行社未购买意外险是否需承担赔偿责任？为什么？（4分）3.李某的医疗费用应由谁承担？法律依据是什么？（6分）4.若旅行社拒绝赔偿，李某可以向哪些部门投诉？（4分）参考答案一、单项选择题1.A2.D3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.A13.A14.A15.B二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.AB4.ABCD5.AB三、判断题1.√2.×3.√4.×（应提前6个月）5.×（需征得全体旅游者同意）6.×（被保险人是旅行社）7.√8.√9.×（扣除必要费用后退还）10.×四、案例分析题案例一1.违反《旅游法》第35条：旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；不得未经旅游者同意，擅自变更旅游行程安排。2.①暗示购物违反《旅游法》第35条，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。②缩短游览时间属于擅自变更行程，根据《导游管理办法》第23条，由县级以上旅游主管部门责令改正，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证。3.不成立。根据《旅游法》第69条，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。餐标属于合同明确约定的服务标准，旅行社需按约定提供，“预估费用”不能作为降低服务标准的理由。4.王某可通过以下途径维权：①与旅行社协商和解；②向邢台市旅游投诉处理机构投诉；③向消费者协会申请调解；④向人民法院提起诉讼。案例二1.违反《旅游安全管理办法》第8条：旅游经营者应当对其提供的产品和服务进行风险监测和安全评估，对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。2.需承担。旅行社责任保险是法定强制保险，但意外险非强制。但本案中，李某受伤是因旅行社提供的救生衣存在质量问题（年久失修），属于旅行社未尽安全保障义务，应承担侵权责任，