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文档简介
银行岗位考前冲刺测试卷考试时间:90分钟;命题人:教研组考生注意:1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。第I卷(选择题46分)一、单选题(10小题,每小题4分,共计40分)1、(单选题)涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()
A.客户教育流程
B.客户分流流程
C.客户营销流程
D.客户挽留流程
正确答案:B
2、(单选题)《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定一般管理员用户和窗口查询用户.用户不得兼任()
A.异议处理
B.操作员
C.数据报送。
正确答案:A
3、(单选题)凡办理人民币存取款业务的金融机构应_______为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换
A.无偿
B.按面值的5%收取兑换费用
C.按面值的10%收取兑换费用
正确答案:A
4、(单选题)原则上,优秀级表扬面向网点全体员工,荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的()。
A.10%
B.25%
C.40%
D.50%
正确答案:C
5、(单选题)银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
正确答案:C
6、(单选题)按照有关规定临时冻结客户资金的,冻结时间不得超过()小时
A.12
B.24
C.36
D.48
正确答案:D
7、(单选题)金融机构之间以货币借贷方式进行短期资金融通称为()
A.同业拆借
B.期权
C.期货
D.回购协议
正确答案:A
8、(单选题)凡是知道案件情况的单位和个人,是否都有义务出庭作证。()
A.有义务
B.无义务
C.特定的人有义务
正确答案:A
9、(单选题)储蓄存款账户冻结的期限最长不得超过(),逾期自动撤销
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
正确答案:C
10、(单选题)银行机构应当根据客户或者账户的风险等级,定期审核本机构保存的客户基本信息,对本机构风险等级最高的客户或账户,至少每()进行一次审核
A.季度
B.半年
C.一年
D.两年
正确答案:B
二、多选题(2小题,每小题3分,共计6分)1、(多选题)中征应收账款融资服务平台参与机构主要包括:()
A.应收账款的债权人
B.应收账款的债务人
C.资金提供方
D.中国人民银行。
正确答案:ABC
2、(多选题)《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定金融监管部门查询用户离职或离岗的,应由其所在单位通知停止使用操作()。
A.本单位同级一般管理员用户
B.征信中心一般管理员用户
C.中国人民银行同级查询网点一般管理员用户
D.本单位上级一般管理员用户。
正确答案:BC
第Ⅱ卷(非选择题54分)三、判断题(22小题,每小题2分,共计44分)1、(判断题)根据《中华人民共和国合同法》,债务人部分履行债务给债权人增加的费用,由债务人负担。
正确答案:
正确
2、(判断题)农村合作银行未经中国银行业监督管理委员会批准,擅自设立、合并、撤销分支机构的,给予警告,并处5万元以上30万元以下的罚款;对直接负责的高级管理人员,给予撤职直至开除的纪律处分。
正确答案:
正确
3、(判断题)单位银行结算账户的存款人一般在银行开立一个基本存款账户,特殊情况下,可以适当增加。
正确答案:
错误
4、(判断题)《商业银行房地产贷款风险管理指引》中,商业银行应密切关注抵押权优于建筑工程款受偿等潜在的法律风险。
正确答案:
错误
5、(判断题)银监会的监管目标之一是:对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制。
正确答案:
错误
6、(判断题)客户经理可兼任押品落实员、押品保管员
正确答案:
错误
7、(判断题)联保小组所有成员应当遵循“自愿组合、诚实守信、风险共担”的原则
正确答案:
正确
8、(判断题)股东有权查阅、复制公司章程、股东会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议和财务会计报告
正确答案:
正确
9、(判断题)清分指机械清分
正确答案:
错误
10、(判断题)《商业银行内部控制评价试行办法》中规定,商业银行的内部控制评价由其上级行和中国银行业监督管理委员会组织实施。
正确答案:
错误
11、(判断题)对于冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的,冠字号码信息应在金融机构从清分中心或清分机构调入后至少保存3个月,并确保数据的安全。
正确答案:
错误
12、(判断题)《商业银行操作风险管理指引》中定义的操作风险包括法律风险、策略风险和声誉风险。
正确答案:
错误
13、(判断题)安全保卫处罚只能单独使用,不可以并处
正确答案:
错误
14、(判断题)建立个人信用记录(加入个人信用信息基础数据库),需要申请。
正确答案:
错误
15、(判断题)农村信用社不可以向关系人发放信用贷款,向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件
正确答案:
正确
16、(判断题)客户身份识别制度禁止义务主体为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易,并不得为匿名或假名客户建立业务关系
正确答案:
正确
17、(判断题)守信激励和失信惩戒机制直接作用于各个社会主体信用行为,是社会信用体系运行的核心机制()
正确答案:
正确
18、(判断题)设立县(市、区)农村信用合作联社,县(市、区)农村信用合作联社发起人应当委托筹建工作小组作为申请人。
正确答案:
正确
19、(判断题)银监会关于调整放宽农村地区金融机构准入政策若干意见中取消了境内银行业金融机构对在县(市)、乡(镇)、行政村设立分支机构拨付营运资金的限额及相关比例的限制。
正确答案:
正确
20、(判断题)一般保证和连带责任保证的保证人享有债务人的抗辩权。债务人放弃对债务的抗辩权的,保证人仍有权抗辩
正确答案:
正确
21、(判断题)金融机构清分中心对发现的假币应实行账实分管
正确答案:
正确
22、(判断题)根据《中华人民共和国合同法》,限制民事行为能力人订立的合同,必须经法定代理人追
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