2025海南三亚市市场监督管理局招聘下属事业单位工作人员5人考试参考试题及答案解析

2025海南三亚市市场监督管理局招聘下属事业单位工作人员5人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场监督管理部门在处理消费者投诉时，首要步骤是（）A.立即对被投诉企业进行突击检查B.调查核实投诉内容的真实情况C.立即要求被投诉企业停业整顿D.要求消费者提供详细证据材料答案：B解析：处理消费者投诉首先要调查核实投诉内容的真实情况，这是后续处理工作的基础。只有掌握了真实情况，才能判断投诉是否成立，并采取相应的措施。突击检查、要求停业整顿都是比较严重的措施，不能作为首要步骤。要求消费者提供证据材料也是必要的，但应在核实投诉内容的基础上进行。2.在食品安全监管中，对食品生产企业的日常监督检查应侧重于（）A.企业厂区的环境卫生状况B.食品标签标识的规范性C.企业生产设备的先进程度D.企业管理人员的学历背景答案：A解析：食品生产企业的日常监督检查应侧重于厂区的环境卫生状况，这是保证食品安全的基础条件。环境卫生状况直接关系到食品生产的卫生安全，是监管部门日常监督检查的重点内容。食品标签标识的规范性、生产设备的先进程度以及管理人员的学历背景虽然也是重要的，但不是日常监督检查的重点。3.行政复议决定书依法作出后，当事人对决定书不服的，可以（）A.直接向人民法院提起行政诉讼B.向作出决定书的行政机关申请复核C.要求上级主管部门撤销原决定D.向纪检监察机关举报原决定答案：A解析：行政复议决定书依法作出后，当事人对决定书不服的，可以依法向人民法院提起行政诉讼。这是法律规定的救济途径。向作出决定书的行政机关申请复核、要求上级主管部门撤销原决定以及向纪检监察机关举报原决定都不是法定的救济途径。4.市场监督管理部门在执法过程中，对当事人进行询问时，应当（）A.由一名执法人员进行询问B.做好询问笔录，并由当事人签字确认C.当场收缴当事人的违法所得D.现场对当事人进行行政处罚答案：B解析：市场监督管理部门在执法过程中，对当事人进行询问时，应当做好询问笔录，并由当事人签字确认。这是保证询问程序合法性的重要要求。由一名执法人员进行询问不符合执法程序的规定。当场收缴违法所得和现场进行行政处罚都需要符合法定的条件和程序，不能作为询问时的必然做法。5.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（）A.要求经营者修理、重作、更换，并赔偿损失B.只能要求退货或者换货C.只能要求修理或者更换D.要求经营者退货，并支付违约金答案：A解析：消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者修理、重作、更换，并赔偿损失。这是法律赋予消费者的权利。消费者可以根据实际情况选择要求退货或者换货，但这并不是唯一的选择。要求修理或者更换只是其中的一种情况。要求退货并支付违约金也需要符合法定的条件。6.市场监督管理部门在进行广告监测时，发现某广告存在虚假宣传，应当（）A.立即责令发布广告的企业停止发布该广告B.对发布广告的企业进行警告，并处以罚款C.将监测结果告知发布广告的企业，并要求其自查整改D.忽略该广告，继续监测其他广告答案：C解析：市场监督管理部门在进行广告监测时，发现某广告存在虚假宣传，应当将监测结果告知发布广告的企业，并要求其自查整改。这是依法履行监管职责的体现。立即责令停止发布、对发布广告的企业进行警告并处以罚款以及忽略该广告都不是正确的做法。7.在处理行政处罚案件时，市场监督管理部门应当（）A.由一名执法人员进行调查取证B.做出行政处罚决定前，告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据C.当场收缴当事人的罚款D.对所有案件都进行听证答案：B解析：在处理行政处罚案件时，市场监督管理部门应当做出行政处罚决定前，告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据。这是保证行政处罚程序合法性的重要要求。由一名执法人员进行调查取证不符合执法程序的规定。当场收缴罚款需要符合法定的条件和程序，不能作为所有案件的必然做法。并非所有案件都进行听证。8.对涉嫌犯罪的案件，市场监督管理部门应当（）A.自行进行刑事侦查B.将案件移送司法机关处理C.对涉案人员进行刑事拘留D.对涉案企业进行破产清算答案：B解析：对涉嫌犯罪的案件，市场监督管理部门应当将案件移送司法机关处理。这是依法履行职责的要求。市场监督管理部门没有刑事侦查的权力，不能自行进行刑事侦查。对涉案人员进行刑事拘留是司法机关的权力，市场监督管理部门不能进行。对涉案企业进行破产清算也不是市场监督管理部门的职责。9.市场监督管理部门在制定规范性文件时，应当（）A.由一名工作人员负责起草B.经过征求意见和合法性审查C.直接以部门名义发布D.在政府公报上公布答案：B解析：市场监督管理部门在制定规范性文件时，应当经过征求意见和合法性审查。这是保证规范性文件合法性和合理性的重要程序。规范性文件的起草、发布和公布都需要符合法定的程序和要求。由一名工作人员负责起草不符合工作规范的要求。直接以部门名义发布和只在内部传阅都不是正确的做法。10.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法应当（）A.自行承担商品损坏的风险B.要求经营者更换或者退货C.只能要求经营者修理D.向消费者协会投诉答案：B解析：消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法应当要求经营者更换或者退货。这是法律赋予消费者的权利。消费者可以根据商品的质量状况和自己的意愿选择要求更换或者退货。自行承担商品损坏的风险是不合理的。要求经营者修理只是其中的一种选择，并非唯一的选择。向消费者协会投诉是维护自身权益的一种途径，但不是解决商品质量问题的直接方式。11.经营者在经营活动中使用与他人注册商标相同或者近似的商标，可能构成（）A.侵犯商标专用权B.欺诈性交易行为C.不正当竞争行为D.假冒行为答案：A解析：根据商标法规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品或者服务上使用与其注册商标相同或者近似的商标，属于侵犯商标专用权的行为。这种行为会混淆消费者的认知，导致消费者误认为商品或者服务的来源，从而损害商标注册人的合法权益。欺诈性交易行为、不正当竞争行为和假冒行为虽然都与商标使用有关，但其法律含义和构成要件与侵犯商标专用权不完全相同。12.市场监督管理部门在进行抽样检验时，应当（）A.事先告知被抽样单位B.由检验机构自行决定抽样方案C.保证样品的代表性和检验的客观性D.仅对关系国计民生的重要商品进行答案：C解析：市场监督管理部门在进行抽样检验时，应当保证样品的代表性和检验的客观性。抽样检验是市场监督管理部门实施监督管理的重要手段，其目的是通过检验商品质量状况，维护市场秩序和消费者权益。为了保证抽样检验的有效性，必须保证样品能够代表被抽检商品的整体质量状况，并且检验过程必须客观公正。事先告知被抽样单位、由检验机构自行决定抽样方案以及仅对关系国计民生的重要商品进行，都不是进行抽样检验时应当遵循的原则。13.行政复议期间，行政复议机关发现原行政行为违法的，可以（）A.停止行政复议程序B.维持原行政行为C.撤销或者变更原行政行为D.约束原行政行为继续实施答案：C解析：行政复议期间，行政复议机关发现原行政行为违法的，可以撤销或者变更原行政行为。这是行政复议机关依法履行职责的重要体现。行政复议机关有权对原行政行为的合法性、适当性进行审查，并根据审查结果作出相应的决定。停止行政复议程序不符合法律规定。维持原行政行为和约束原行政行为继续实施都不是正确的处理方式。14.消费者因经营者利用虚假广告欺骗而受到损失，可以向（）A.只可以向经营者要求赔偿B.只可以向广告发布者要求赔偿C.只可以向广告经营者要求赔偿D.可以向经营者、广告经营者、广告发布者要求赔偿答案：D解析：消费者因经营者利用虚假广告欺骗而受到损失，可以向经营者、广告经营者、广告发布者要求赔偿。这是广告法规定的责任承担方式。虚假广告损害了消费者的合法权益，广告法规定了广告主、广告经营者、广告发布者对虚假广告所造成的损失承担连带责任。消费者可以根据实际情况选择向哪一方或者多方要求赔偿。15.市场监督管理部门对违法行为进行调查取证时，执法人员不得（）A.询问当事人B.查阅、复制有关资料C.对与违法行为有关的人员进行询问D.直接作出行政处罚决定答案：D解析：市场监督管理部门对违法行为进行调查取证时，执法人员可以询问当事人、查阅、复制有关资料，以及对与违法行为有关的人员进行询问。这是执法程序的重要组成部分。执法人员在进行调查取证时，必须遵循法定的程序和要求，不得滥用职权。直接作出行政处罚决定必须经过调查取证、审查决定、告知当事人等程序，不能在调查取证阶段就直接作出。16.对已超过保质期的食品，经营者（）A.可以继续销售，但需向消费者说明B.可以降价销售，无需说明C.不得销售D.可以销售给有需要的人答案：C解析：对已超过保质期的食品，经营者不得销售。这是食品安全法明确规定的禁止性规定。食品的保质期是保证食品质量安全的期限，超过保质期的食品可能已经不再安全，继续销售会危害消费者的健康权益。向消费者说明、降价销售、销售给有需要的人都不是正确的处理方式。17.在行政处罚决定书中，应当载明（）A.当事人的姓名或者名称、地址B.违法行为的事实和证据C.行政处罚的种类和依据D.以上都是答案：D解析：在行政处罚决定书中，应当载明当事人的姓名或者名称、地址，违法行为的事实和证据，行政处罚的种类和依据，以及当事人依法享有的权利等。这是行政处罚法规定的行政处罚决定书应当载明的内容。行政处罚决定书是行政机关依法作出的具有法律效力的文书，必须全面、准确地载明相关内容，以保障当事人的合法权益。18.消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者不能履行约定，应当（）A.仅退还预收款B.退还预收款并赔偿损失C.可以选择退还预收款或者赔偿损失D.不需要承担责任答案：B解析：消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者不能履行约定，应当退还预收款并赔偿损失。这是法律对经营者履行合同义务和承担违约责任的规定。经营者提供商品或者服务必须符合约定的质量和数量要求，否则需要承担违约责任。仅退还预收款、可以选择退还预收款或者赔偿损失、不需要承担责任都不是正确的处理方式。19.市场监督管理部门在执法过程中，对当事人进行现场检查时，应当（）A.由一名执法人员进行B.出示执法证件C.要求当事人全程陪同D.直接对违法行为进行处罚答案：B解析：市场监督管理部门在执法过程中，对当事人进行现场检查时，应当出示执法证件。这是执法程序的基本要求。执法人员在进行现场检查时，必须表明身份，出示执法证件，以保障执法的合法性和严肃性。由一名执法人员进行现场检查可能不符合执法程序的要求。要求当事人全程陪同不是法定的要求。直接对违法行为进行处罚需要经过调查取证、审查决定等程序，不能在现场检查时直接进行。20.规范性文件应当经制定机关负责人签署或者盖章后公布，未经公布的规范性文件（）A.仍然具有法律效力B.不具有法律效力C.经备案后具有法律效力D.部分具有法律效力答案：B解析：规范性文件应当经制定机关负责人签署或者盖章后公布，未经公布的规范性文件不具有法律效力。这是规范性文件制定和公布的基本原则。规范性文件的公布是使其发生法律效力的必要条件，未经公布的规范性文件不能对当事人产生法律约束力。仍然具有法律效力、经备案后具有法律效力、部分具有法律效力都不是正确的理解。二、多选题1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品或者服务时，应当遵循的原则有（）​A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚实信用原则E.禁止不正当竞争原则答案：ABCD​解析：本题考查消费者权益保护法的基本原则。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。这些原则是保障消费者权益、维护市场秩序的基础。禁止不正当竞争原则虽然也是市场经济活动应当遵循的原则，但并非消费者权益保护法的具体原则，而是反不正当竞争法的内容。2.市场监督管理部门在进行行政处罚时，应当告知当事人下列哪些事项（）​A.作出行政处罚决定的事实和理由B.当事人依法享有的权利C.依据的法律法规D.行政处罚的种类和幅度E.对行政处罚不服的救济途径答案：ABCDE​解析：本题考查行政处罚程序。根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条规定，行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。这包括作出行政处罚决定的事实和理由（A）、当事人依法享有的权利（B）、依据的法律法规（C）、行政处罚的种类和幅度（D），以及对行政处罚不服的救济途径（E）。全面告知这些事项是保障当事人合法权益的重要程序要求。3.下列哪些属于市场监督管理部门的主要职责（）​A.保护经营者合法权益B.维护公平竞争C.保障消费者合法权益D.监督管理商品和服务质量E.反垄断执法答案：ABCDE​解析：本题考查市场监督管理部门的职责范围。市场监督管理部门是政府主管市场监督管理的部门，其主要职责包括保护经营者合法权益（A）、维护公平竞争（B）、保障消费者合法权益（C）、监督管理商品和服务质量（D）、反垄断执法（E）等。这些职责共同构成了市场监督管理部门的工作任务，旨在规范市场秩序，促进经济发展，保护各方合法权益。4.行政复议决定书经作出后，具有法律效力的情形包括（）​A.维持原行政行为的决定书B.撤销原行政行为的决定书C.变更原行政行为的决定书D.确认违法的决定书E.申请人撤回行政复议申请后，行政复议终止的决定书答案：ABCDE​解析：本题考查行政复议决定的效力。行政复议决定书一旦依法作出，即具有法律效力。这包括维持原行政行为的决定书（A）、撤销原行政行为的决定书（B）、变更原行政行为的决定书（C）、确认违法的决定书（D），以及申请人撤回行政复议申请后，行政复议终止的决定书（E）。这些决定都约束行政复议机关和当事人，当事人必须履行或者遵守。行政复议决定的效力是维护行政法制统一的重要保障。5.消费者在购买商品时享有的权利包括（）​A.知悉其购买的商品的真实情况的权利B.拥有和使用商品的权利C.安全的权利D.获得赔偿的权利E.对商品进行评价的权利答案：ABCDE​解析：本题考查消费者的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有的九项基本权利，包括：安全权（C）、知情权（A）、选择权、公平交易权、求偿权（D）、结社权、获得教育权、人格尊严受尊重权、监督权。拥有和使用商品的权利（B）是消费者获得商品后享有的基本权利。对商品进行评价的权利（E）虽然不是法律明确列举的权利，但属于消费者行使监督权的一种体现，也是市场经济条件下消费者参与的重要方式。因此，ABCDE均属于消费者在购买商品时享有的权利或与购买商品密切相关的权利。6.市场监督管理部门在处理投诉举报时，应当（）​A.依法处理投诉举报B.为投诉举报人保密C.及时处理投诉举报D.对投诉举报进行登记E.将处理结果告知投诉举报人答案：ABCDE​解析：本题考查市场监督管理部门处理投诉举报的职责。根据相关法律法规规定，市场监督管理部门在处理投诉举报时，应当依法处理投诉举报（A）、为投诉举报人保密（B）、及时处理投诉举报（C）、对投诉举报进行登记（D），并将处理结果告知投诉举报人（E）。这些要求是保障投诉举报人合法权益、提高投诉举报处理效率的重要措施。7.下列哪些属于不正当竞争行为（）​A.经营者相互串通，操纵市场价格B.经营者利用虚假广告欺骗消费者C.经营者对竞争对手进行诋毁D.经营者侵犯商业秘密E.经营者进行有奖销售，但未如实告知中奖概率答案：ABCDE​解析：本题考查不正当竞争行为的种类。《中华人民共和国反不正当竞争法》列举了多种不正当竞争行为，包括：经营者可以采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品、有奖销售不符合法律有关规定的、捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉、经营者违反法律的规定，利用行政权力或者地位进行不正当竞争、经营者进行掠夺性定价行为、经营者擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识、经营者违反法律关于不正当有奖销售的规定进行有奖销售、经营者侵犯商业秘密等。因此，A、B、C、D、E都属于不正当竞争行为。8.行政处罚的种类包括（）​A.警告B.罚款C.没收违法所得D.责令停产停业E.吊销许可证件答案：ABCDE​解析：本题考查行政处罚的种类。《中华人民共和国行政处罚法》规定，行政处罚的种类包括：警告（A）、罚款（B）、没收违法所得、没收非法财物（C）、责令停产停业（D）、暂扣或者吊销许可证件（E）、降低资质等级、吊销资质证书等。这些行政处罚种类适用于不同的违法行为，目的是惩戒违法行为，维护行政管理秩序。因此，ABCDE均属于行政处罚的种类。9.市场监督管理部门在进行抽样检验时，应当（）​A.保证样品的代表性和真实性B.由具备相应资质的检验机构进行检验C.告知被抽样单位抽样检验的情况D.对检验结果承担法律责任E.将检验结果及时告知有关各方答案：ABDE​解析：本题考查市场监督管理部门进行抽样检验的程序要求。市场监督管理部门在进行抽样检验时，应当保证样品的代表性和真实性（A），检验机构必须具备相应资质（B），对检验结果承担法律责任（D），并将检验结果及时告知有关各方（E）。抽样检验前是否告知被抽样单位以及是否告知所有相关方，法律没有统一规定，但告知被抽样单位是提高抽样检验透明度、确保抽样检验公正性的体现，也是实践中常见的做法，但并非强制性要求。因此，ABDE是抽样检验时应当遵循的要求。10.经营者提供商品或者服务，应当（）​A.按照规定向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据B.保证其提供的商品或者服务的质量C.对提供的商品或者服务的质量负责D.以低于成本的价格销售商品E.不得设置隐形门槛答案：ABCE​解析：本题考查经营者提供商品或者服务的义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据（A），保证其提供的商品或者服务的质量（B），对提供的商品或者服务的质量负责（C），不得设置隐形门槛（E），不得设置不公平的交易条件。以低于成本的价格销售商品（D）可能属于不正当竞争行为，特别是如果目的是排挤竞争对手。因此，ABCE属于经营者提供商品或者服务时应当履行的义务。11.根据《中华人民共和国产品质量法》，下列关于产品质量责任的说法中，正确的有（）A.生产者对其生产的产品质量负责B.销售者对其销售的产品质量负责C.因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿D.生产者或销售者在赔偿后，有权利向负有责任的一方追偿E.销售者销售的产品必须有中文标识答案：ABCD解析：本题考查产品质量法中关于产品质量责任的规定。《中华人民共和国产品质量法》规定了生产者（A）和销售者（B）对其提供的产品质量负责。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向生产者要求赔偿，也可以向销售者要求赔偿（C）。生产者或销售者在赔偿后，有权向负有责任的一方追偿（D）。销售者销售的产品必须有中文标识（E）是产品标识的法定要求，与质量责任没有直接联系，但属于产品上市销售的条件之一。因此，正确答案为ABCD。12.市场监督管理部门在进行行政处罚时，应当遵循的原则包括（）A.合法原则B.公开原则C.公平原则D.处罚与教育相结合原则E.程序正当原则答案：ABCDE解析：本题考查行政处罚的原则。市场监督管理部门在进行行政处罚时，应当遵循以下原则：合法原则（A），即行政处罚的设定和实施必须符合法律法规的规定；公开原则（B），即行政处罚的依据、程序、结果应当公开；公平原则（C），即对相同情况的当事人应当给予相同的处理；处罚与教育相结合原则（D），即在对违法行为进行处罚的同时，应当对当事人进行教育，帮助其认识错误，改正违法行为；程序正当原则（E），即行政处罚的实施必须遵循法定的程序，保障当事人的合法权益。因此，正确答案为ABCDE。13.消费者在购买商品时享有的知情权包括（）A.知悉商品的真实名称B.知悉商品的质量状况C.知悉商品的生产厂家D.知悉商品的购买价格E.知悉商品的有效期限答案：ABCDE解析：本题考查消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括商品的真实名称（A）、质量状况（B）、生产厂家（C）、购买价格（D）、有效期限（E）等商品本身的信息。知情权是消费者做出购买决策、保障自身权益的基础。因此，ABCDE均属于消费者享有的知情权内容。14.下列哪些属于市场监督管理部门的执法手段（）A.查封B.扣押C.没收违法所得D.责令改正E.暂停相关业务答案：ABCDE解析：本题考查市场监督管理部门的执法手段。《中华人民共和国行政处罚法》和有关市场监督管理的法律法规规定，市场监督管理部门在执法过程中可以根据违法行为的性质和情节，采取查封（A）、扣押（B）、没收违法所得（C）、责令改正（D）、暂停相关业务（E）等多种执法手段。这些执法手段是市场监督管理部门履行职责、维护市场秩序的重要工具。因此，ABCDE均属于市场监督管理部门的执法手段。15.行政复议的受案范围包括（）A.对行政机关作出的行政处罚决定不服的B.对行政机关作出的行政强制措施决定不服的C.对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的D.对行政机关作出的征收、征用决定及其补偿决定不服的E.对行政机关作出的行政许可决定不服的答案：ABCDE解析：本题考查行政复议的受案范围。《中华人民共和国行政复议法》规定，行政复议的受案范围包括：对行政机关作出的行政处罚决定不服的（A）、对行政机关作出的行政强制措施决定不服的（B）、对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的（C）、对行政机关作出的征收、征用决定及其补偿决定不服的（D）、对行政机关作出的行政许可决定不服的（E）等。这些是法律明确规定的可以申请行政复议的具体行政行为。因此，正确答案为ABCDE。16.市场监督管理部门在进行广告监测时，发现某广告存在虚假宣传，应当（）A.对发布虚假广告的企业进行调查处理B.将监测结果告知发布虚假广告的企业C.及时向有关部门通报监测结果D.指导发布虚假广告的企业进行整改E.对虚假广告进行曝光答案：ABCD解析：本题考查市场监督管理部门对虚假广告的处理。《中华人民共和国广告法》规定，市场监督管理部门在进行广告监测时，发现某广告存在虚假宣传的，应当对发布虚假广告的企业进行调查处理（A），将监测结果告知发布虚假广告的企业（B），并及时向有关部门通报监测结果（C），同时可以指导发布虚假广告的企业进行整改（D）。对虚假广告进行曝光（E）可能是宣传引导的一种方式，但不是市场监督管理部门处理虚假广告的直接法定职责。因此，正确答案为ABCD。17.经营者在经营活动中享有下列哪些权利（）A.依法自主经营B.依法公平竞争C.依法获取收益D.依法获得休息E.依法拒绝不合理的交易条件答案：ABCDE解析：本题考查经营者的权利。《中华人民共和国民法典》和有关市场监督管理的法律法规规定，经营者在经营活动中享有依法自主经营（A）、依法公平竞争（B）、依法获取收益（C）、依法获得休息（D）、依法拒绝不合理的交易条件（E）等权利。这些权利是保障经营者合法权益、激发市场活力的重要基础。因此，ABCDE均属于经营者在经营活动中享有的权利。18.行政处罚的实施程序一般包括（）A.立案B.调查取证C.告知当事人D.作出行政处罚决定E.送达行政处罚决定书答案：ABCDE解析：本题考查行政处罚的实施程序。《中华人民共和国行政处罚法》规定，行政处罚的实施程序一般包括：立案（A）、调查取证（B）、告知当事人（C）、作出行政处罚决定（D）、送达行政处罚决定书（E）等主要环节。这些程序是保证行政处罚合法、公正的重要保障。因此，正确答案为ABCDE。19.消费者因经营者利用格式条款侵害其合法权益，可以请求人民法院或者有关部门（）A.删除该格式条款B.确认该格式条款无效C.解除合同D.请求变更合同条款E.请求经营者提供非格式条款答案：ABDE解析：本题考查格式条款的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用格式条款侵害其合法权益，可以请求人民法院或者有关部门（通常是市场监督管理部门）删除该格式条款（A）、确认该格式条款无效（B）、请求变更合同条款（D），或者请求经营者提供非格式条款（E）。解除合同（C）可能是消费者的一项权利，但不是针对格式条款侵害的特定救济措施。因此，正确答案为ABDE。20.市场监督管理部门在进行抽样检验时，抽样人员应当（）A.由两名以上抽样人员共同进行B.出示执法证件C.做好抽样记录D.保证样品的代表性和真实性E.为被抽样单位保密答案：ABCD解析：本题考查市场监督管理部门进行抽样检验时抽样人员的要求。《中华人民共和国产品质量法》和有关市场监督管理的法律法规规定，市场监督管理部门在进行抽样检验时，抽样人员应当由两名以上共同进行（A），出示执法证件（B），做好抽样记录（C），保证样品的代表性和真实性（D）。为被抽样单位保密（E）虽然重要，但主要是指对涉及商业秘密的信息保密，并非抽样人员行为的全部要求，且抽样记录需要提交，无法完全保密。因此，ABCD是抽样人员应当遵循的要求。三、判断题1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，不得利用格式条款设置不公平的陷阱，诱使、强迫消费者接受不得附加的买卖条件。（）答案：正确解析：本题考查消费者权益保护法中关于预收款和格式条款的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当保证商品或者服务的质量，并按照约定提供。同时，该法规定，经营者不得利用格式条款设置不公平的陷阱，诱使、强迫消费者接受不得附加的买卖条件。这体现了法律对消费者权益的保护，防止经营者利用其优势地位侵害消费者的合法权益。因此，题目表述正确。2.行政复议决定书应当载明行政复议请求、事实依据和法律依据，对事实认定没有异议的，可以不载明事实认定。（）答案：错误解析：本题考查行政复议决定书的载明内容。《中华人民共和国行政复议法》规定，行政复议决定书应当载明行政复议请求、事实依据和法律依据。对于事实认定，即使双方没有异议，也应当在行政复议决定书中载明事实认定，这是保证行政复议决定书内容完整、清晰的要求，也是保障当事人知情权的重要体现。不载明事实认定可能会导致行政复议决定书内容不完整，甚至可能引发新的争议。因此，题目表述错误。3.市场监督管理部门在进行行政处罚时，对情节显著轻微、没有造成危害后果的违法行为，可以不予行政处罚。（）答案：正确解析：本题考查行政处罚的适用。《中华人民共和国行政处罚法》规定，违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。这体现了行政处罚法处罚与教育相结合的原则，以及宽严相济的立法精神。对于情节显著轻微、没有造成危害后果的违法行为，市场监督管理部门可以不予行政处罚，而是可以通过说服教育等方式，引导经营者自觉遵守法律法规。因此，题目表述正确。4.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者修理、重作、更换，但无权要求赔偿损失。（）答案：错误解析：本题考查消费者权益保护法中关于商品质量问题的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者提供的商品