智慧树知道网课《生活中的公共关系学（浙江工业大学）》课后章节测试答案

第一章测试1【单选题】(20分)在世界上，不同国家的学者对“什么是公共关系”有着不同的理解；比如，美国强调公共关系的（）。A.新闻性B.公众性C.人际性D.公共性2【单选题】(20分)在日本，主要强调公共关系的（）。A.公众性B.人际性C.公共性D.新闻性3【判断题】(20分)所谓“白公关”是指以隐蔽行动开展的宣传活动，包括秘密控制国内外媒体、收买政治家等大量的渗透性活动。（）A.错B.对4【判断题】(20分)从本质上看，公共关系是一种负责任的、伦理性的社会传播活动，更能够体现公共关系本质的底色，应该是“白色”，即牛顿色谱理论中的“太阳光”，太阳光是最能够包含和变化各种色彩的原色。从这个角度看，公关是太阳光的颜色。（）A.对B.错5【多选题】(20分)公共关系的三个要素主要包括（）。A.公众B.管理C.组织/个人D.传播沟通第二章测试1【单选题】(20分)现代公共关系的创始人是（）。A.格鲁尼格B.爱德华·伯纳斯C.艾维·李D.弗兰克·杰夫金斯2【单选题】(20分)爱德华·伯纳斯的公共关系思想核心是（）。A.公众必须被告知B.公共关系需学科化C.投公众所好D.公共关系需双向对称传播3【判断题】(20分)“公共关系是由为达到与相互理解有关的特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的。”这是由英国公关专家弗兰克·杰夫金斯提出的公共关系“传播沟通论”。（）A.对B.错4【判断题】(20分)“公共关系是组织—公众—环境系统的关系生态管理。”这是由华中科技大学陈先红教授提出的公共关系“关系生态说”。（）A.对B.错5【多选题】(20分)公共关系的新观念包括（）A.形象观念B.关系观念C.诚信观念D.传播观念E.多赢观念F.长期观念第三章测试1【单选题】(20分)公共关系有四大功能，以下不包括的是（）。A.倡导B.策划C.管理D.咨询E.说服2【单选题】(20分)以下选项，没有体现公共关系“说真话”特点的是（）。A.坏事不要讲B.态度真诚C.好事要出门D.信息真实3【判断题】(20分)广告的传播手段偏向于艺术夸张或自我宣扬，公关为了顺利通过“把关人”的审核，其传播手法比较接近新闻或让事实说话。（）A.对B.错4【判断题】(20分)新闻记者扮演着“观点的倡导者”角色，其主要任务是向社会大众提供新闻和信息。而公共关系人员扮演着“客观的观察者”角色，其主要任务是站在组织利益和公众利益结合点的第三方立场上，通过提供组织和公众都感兴趣的信息，来改变组织或者公众的态度和行为。（）A.对B.错5【多选题】(20分)公共关系的“4P”主要包括（）A.公众性（Public）B.公开性（Publicity）C.公共舆论性（PublicOpinion）D.公益性（PublicInterest）第四章测试1【单选题】(20分)1979年，美国著名公共关系专家布鲁姆和史密斯将公共关系从业人员的角色类型划分为四种，以下不属于的是（）。A.问题解决者B.传播技术专家C.专家诊断者D.信息管理者E.传播服务者2【单选题】(20分)以下不属于外部公众的是（）。A.社区公众B.顾客公众C.股东公众D.政府公众E.新闻界公众3【判断题】(20分)在公共关系主体中，以营利性组织为主体的公共关系活动最为广泛，以个人为主体的公共关系活动最具规模，以政府为主体的公共关系活动最具代表性，以非营利性组织为主体的公共关系活动最具影响力，而以国家为主体的公共关系活动最具竞争性。（）A.错B.对4【判断题】(20分)公众特指公关主体交流信息的对象。具体地说，是指与特定的公关主体相互联系及作用的个人、群体或组织的总和。它既是信宿又是信源，是公关传播活动的制约因素，也是公关方案的最终完成者。（）A.对B.错5【多选题】(20分)公共关系部门的人员配置，主要有（）。A.组织人员B.其他专门技术人员，如摄影师、美术编辑、法律顾问等C.信息情报人员D.编辑、撰稿人员E.策划人员第五章测试1【单选题】(20分)危机型公共关系是一类非常重要的公共关系工作，涉及企业危机、公共危机、风险管理等，以下不属于危机型公关的是（）。A.某企业进行整改，向公众致歉B.某企业举行周年庆典活动C.某企业召开新闻发布会，还原事件真相D.某企业召回不合格产品，并发表声明2【单选题】(20分)社会组织在对外宜传时要做到“好事要留名，坏事要讲清”，这体现了公共关系工作的（）原则。A.开拓创新B.两面提示C.双向沟通D.老板至上E.互惠互利F.全员公关3【判断题】(20分)互惠互利是搞好公共关系工作的根本原则之一，就是既讲“利已”，又讲“利他”。（）A.对B.错4【判断题】(20分)公共关系不仅应该有效而正确地管理组织与其环境的关系，还应该将公司纳入同一个社会有机体当中，企业必须具有处理社会问题的能力，特别是要知道应该如何去做。这体现了公共关系社会责任发展的第三阶段：企业社会公正阶段(CSR3)。（）A.错B.对5【多选题】(20分)一般将公共关系工作过程概括为以下（）四个步骤。A.传播实施B.调查研究C.制定目标D.危机管理E.结果评估第六章测试1【单选题】(20分)“将企业传播活动一元化，将统一的传播信息传达给消费者。”这是哪个品牌理论的核心观点（）。A.品牌形象论B.整合营销传播C.定位理论D.USP2【单选题】(20分)CIS是英文“CorporateIdentitySystem”的缩写，中译名为“企业识别系统”“企业形象战略”。简单说，CIS就是塑造企业形象的一项系统工程。以下不属于CIS范畴的是（）。A.MI理念识别B.VI视觉识别C.BI行为识别D.AI智能识别3【判断题】(20分)公共关系传播即是一种信息传播，也是一种关系传播；信息型传播策略强调战术性，关系型传播策略强调战略性。（）A.错B.对4【判断题】(20分)组织文化分为周边文化和核心文化两种。企业经常讲的“服务(service)”“微笑(smile)”“诚信(sincerity)”“人本(humanity)”等，这些属于企业的核心文化。（）A.错B.对5【多选题】(20分)美国大卫·艾克教授等人提出了品牌资产五星模型。该理论认为，构筑品牌资产的五大元素是：（）。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌知名度D.品牌其他资产E.品牌联想度第七章测试1【单选题】(20分)英国学者爱德华·德·波诺博士开发的思维训练模式：六顶思考帽，其中红色思考帽代表（）。A.正面的，乐观、希望的思想B.阴沉的，考虑事务的负面因素C.愤怒的，情绪上的感觉、直觉和预感D.冷静的，思维过程的控制与组织2【单选题】(20分)以下不属于“公共关系策划评估标准”的是（）。A.媒体注意B.组织愿意C.企业满意D.公众乐意E.政府同意3【判断题】(20分)所谓公共关系策划，是指对公共关系活动项目的形式和内容出谋划策与设计行动方案的过程。具体地说，公共关系策划就是公共关系策划者根据策划对象的公共关系现状，运用创新策划技法，整合各种形象资源，提供能达成最佳公共关系效果的策划方案的创造性思维活动。（）A.对B.错4【判断题】(20分)SWOT分析主要是对策划主体当时所处的政治、经济、文化、科技和法律等外在宏观环境进行系统分析研究，其主要功能在于判断外部环境对公关活动的影响。（）A.错B.对5【多选题】(20分)360度品牌管家是奥美国际在20世纪90年代初提出的，它强调在“品牌与消费者的每一个接触点”上实行传播管理。以下属于消费者购买系统的是（）。A.动机B.选择C.体验D.考虑E.寻找F.购买第八章测试1【单选题】(20分)以下不属于公关广告创意要遵循的基本原则的是（）。A.手法创新B.态度诚恳C.讲究手段D.内容真实E.立意深刻2【单选题】(20分)以下不属于危机公关5S原则的是（）。A.权威证实原则B.安全管理原则C.真诚沟通原则D.系统运行原则E.速度第一原则F.承担责任原则3【判断题】(20分)新闻事件策划，又称为“制造新闻”或“媒介事件”，是指公关人员根据工作目标，精心策划并执行的一种信息传递活动，其目的是为了引起新闻媒介的广泛报道，有效宣传组织形象，产生重大的社会影响。（）A.错B.对4【判断题】(20分)所谓危机公关，主要是指当组织遇到自然灾害或人为灾害从而导致信任危机时，通过一系列的公关活动来获得社会公众的谅解，进而挽回影响的一项工作。（）A.错B.对5【多选题】(20分)以下属于专题活动种类的是（）。A.赞助活动B.参观活动C.庆典活动D.展览会第九章测试1【单选题】(20分)以下不属于5G特点的是（）。A.高时延B.大连接C.高速率2【单选题】(20分)人工智能的目的是让机器能够（），以实现某些脑力劳动的机械化。A.完全代替人B.具有完全的智能C.模拟、延伸和扩展人的智能D.和人脑一样考虑问题3【判断题】(20分)内容营销已经成为企业传播的核心要素之一，视频、直播、人工智能、区块链等移动互联技术在内容衍生方面的应用已经成为主流趋势，IP越来越成为现象级内容营销概念。（）A.对B.错4【判断题】(20分)个人或组织在发展过程中为实现公关、营销、获客、销售、服务、品牌传播的全程畅通，不仅需要收集分析目标公众的细微数据信息，在5G时代或将更加注重于精准化、系统化、立体化的建立基于AI、大数据技术的客户分析模型，来辅助抽离出被大量信息数据所交汇融合的有效客户信息。（）A.对B.错5【多选题】(20分)在《中国公共关系业2019年度调查报告》中，中国公共关系服务领域前5位的分别是（）。A.互联网B.汽车C.制造业D.IT（通讯）E.快速消费品第十章测试1【单选题】(20分)金旗奖创办于（）。A.2013年B.2011年C.2010年D.2012年2【单选题】(20分)杭州梅龙茶文化有限公司成立于（）A.2000年B.1999年C.1997年D.1998年3【判断题】(20分)“转塘·石榴籽家园”是以习近平总书记提出的“各民族要像石榴籽一样紧紧抱在一起”的核心理念，致力于促进各民族交往交流交融，弘扬民族精神内涵，传承民族团结友谊，增强民族文化自信，为铸牢中华民族共同体意识和构筑中华民族共有精神家园而努力奋斗