2025年江西省萍乡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题含答案

2025年江西省萍乡市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题含答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区针对辖区内留守儿童存在的学业辅导缺失、情感支持不足问题，引入社会工作者开展“课后陪伴计划”。社会工作者通过建立学习小组、组织亲子视频互动等方式提供服务。这体现了社会工作在服务对象层面的哪项目标？A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.激发潜能答案：C。解析：留守儿童面临的学业和情感问题属于“困难”范畴，社会工作通过具体服务帮助缓解这些问题，符合“缓解困难”的目标。2.社会工作者小李在接待服务对象王奶奶时，王奶奶因儿子失业、孙子生病情绪激动，多次重复“这日子没法过了”。小李回应：“我能感受到您现在特别着急和难过，儿子失业、孙子生病确实让人压力很大，您愿意和我多说说最近发生的具体事情吗？”小李的回应主要运用了个案工作中的哪种技巧？A.摘要B.对焦C.倾听D.同理答案：D。解析：同理技巧强调站在服务对象角度理解其感受，小李通过“我能感受到您现在特别着急和难过”表达了对王奶奶情绪的理解，属于同理。3.某高校社会工作专业学生小周在社区实习时，发现一位独居老人因腿脚不便长期无法出门，家中堆积大量过期药品。小周想为老人联系社区卫生站上门清理，但担心超出实习权限。根据社会工作专业伦理，小周最恰当的做法是：A.直接联系卫生站，事后向督导汇报B.告知老人自行处理，避免越权风险C.向督导说明情况，寻求专业指导D.动员社区志愿者协助老人清理答案：C。解析：实习阶段遇到权限问题时，应遵循“咨询督导”的伦理原则，确保服务专业性和合法性。4.某小组工作进入中期转折阶段，组员之间因对活动安排意见不一产生争执，部分组员出现沉默、回避互动的情况。社会工作者此时的核心任务是：A.重新制定小组规范，强化纪律B.关注沉默组员，鼓励其表达C.引导组员澄清冲突，促进沟通D.转移话题，缓解紧张氛围答案：C。解析：中期转折阶段的关键是处理组员间的冲突，社会工作者需引导组员正视矛盾、澄清问题，促进建设性沟通。5.社区工作者老张计划在老旧小区开展“邻里互助日”活动，目标是增强居民互动、改善邻里关系。这属于社区工作的哪种目标？A.任务目标B.过程目标C.具体目标D.终极目标答案：B。解析：“增强互动、改善关系”侧重居民能力提升和社区关系发展，属于过程目标。6.下列关于社会工作者角色的表述，正确的是：A.倡导者角色要求社会工作者代替服务对象做决定B.支持者角色强调为服务对象提供物质帮助C.服务提供者角色包括提供心理辅导和资源链接D.管理者角色仅指对服务过程的时间管理答案：C。解析：服务提供者角色涵盖物质帮助、心理辅导、资源链接等多种服务；倡导者需尊重服务对象自决；支持者侧重鼓励和陪伴；管理者涉及服务全程的组织协调。7.某社区针对青少年网络成瘾问题开展小组工作，社会工作者设计了“网络使用时间记录”“现实兴趣探索”等活动。该小组最可能属于：A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：D。解析：治疗小组关注解决组员的行为、心理问题（如网络成瘾），通过专业方法帮助恢复社会功能。8.社会工作者在社区调研中发现，80%的独居老人希望有定期上门探访服务，但社区现有资源仅能覆盖30%。这种服务需求属于：A.表达性需求B.比较性需求C.规范性需求D.感觉性需求答案：D。解析：感觉性需求是服务对象主观感受到的需求（如老人“希望”有探访服务），需通过直接询问获取。9.下列关于社会工作研究的说法，正确的是：A.定量研究更适合探究复杂社会现象的深层原因B.个案研究属于定性研究，注重研究结果的普遍性C.问卷调查法适用于收集大量标准化数据D.行动研究的研究者需完全独立于实务过程答案：C。解析：问卷调查通过结构化问题收集大量数据，适合定量分析；定量研究侧重因果关系，定性研究探究深层原因；个案研究注重特殊性；行动研究强调研究者与实务者合作。10.某社会工作服务机构为提升服务质量，要求社会工作者每月提交服务记录，记录内容包括服务对象特征、介入过程、效果评估等。这种评估属于：A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.效益评估答案：A。解析：过程评估关注服务开展的具体过程（如介入步骤、互动情况），用于监控服务执行情况。11.社会工作者小吴在服务过程中发现，服务对象的问题与其家庭支持系统薄弱密切相关。小吴邀请服务对象的配偶参与个案会谈，共同探讨支持策略。这体现了社会工作的哪种专业价值观？A.接纳B.个别化C.注重人与环境的互动D.尊重答案：C。解析：关注服务对象与家庭（环境）的互动关系，通过改善环境支持解决问题，体现“人与环境互动”的价值观。12.某社区社会工作者计划开展“老年防诈骗”宣传活动，在设计活动方案时，应优先考虑的是：A.活动场地的大小B.老年人的认知特点C.志愿者的时间安排D.宣传资料的印刷成本答案：B。解析：服务对象的特点（如老年人认知能力、接受方式）是活动设计的核心依据，需确保内容易懂、形式适宜。13.小组工作中，社会工作者在开始阶段的主要任务是：A.帮助组员建立信任关系B.解决组员间的冲突C.引导组员总结经验D.评估小组整体效果答案：A。解析：开始阶段组员彼此陌生，社会工作者需通过破冰活动、澄清目标等帮助建立信任，是此阶段的核心任务。14.下列伦理困境中，社会工作者应优先遵循的原则是：A.保护服务对象隐私B.尊重服务对象自决C.避免服务对象伤害D.维护机构利益答案：C。解析：根据伦理优先顺序，“保护生命”和“避免伤害”通常高于其他原则（如隐私、自决）。15.某社会工作服务机构通过公开招标承接了社区养老服务项目，为确保项目顺利实施，机构负责人需重点做好的工作是：A.定期向街道汇报项目进度B.培训工作人员掌握养老服务技能C.与社区居民建立良好关系D.购买项目所需的物资设备答案：B。解析：项目实施的关键是执行能力，工作人员的专业技能直接影响服务质量，因此培训是重点。16.社会工作者在社区开展“亲子沟通工作坊”时，发现部分家长因工作繁忙无法参与。为提高参与率，最合理的调整是：A.要求社区居委会强制家长参加B.改为线上直播，提供回放C.缩短活动时间，改为每周一次D.增加活动礼品，吸引家长参与答案：B。解析：针对时间冲突问题，线上直播+回放可灵活满足家长需求，是尊重服务对象实际情况的合理调整。17.下列关于个案工作接案阶段的说法，错误的是：A.社会工作者需初步评估服务对象的问题B.接案前需与服务对象签订正式服务协议C.社会工作者需明确服务对象的求助意愿D.接案过程中需建立初步的专业关系答案：B。解析：接案阶段主要是初步接触和建立关系，正式服务协议通常在预估阶段后签订。18.某社区因拆迁补偿问题引发居民集体上访，社会工作者介入后，首先与居民代表沟通，了解他们的诉求和情绪，同时向街道了解政策背景。这种介入策略属于：A.资源链接B.危机干预C.关系协调D.问题探索答案：D。解析：通过双向沟通了解问题全貌（居民诉求+政策背景），属于“问题探索”，为后续介入提供依据。19.社会工作者小郑在服务报告中写道：“通过8次个案辅导，服务对象的焦虑情绪评分从7分（满分10分）降至3分，能够主动参与社区活动。”这体现了社会工作评估的哪种功能？A.监督服务进度B.提升服务能力C.证明服务成效D.改进服务方法答案：C。解析：通过具体数据（焦虑评分下降）和行为变化（参与活动）证明服务效果，属于“证明服务成效”。20.某高校社会工作专业学生在实习中发现，社区工作者普遍缺乏个案工作技巧培训。学生们计划设计一份培训方案，最需优先收集的信息是：A.社区工作者的年龄分布B.社区工作者的个案服务需求C.培训场地的可用时间D.培训师的专业背景答案：B。解析：培训方案设计需以需求为导向，明确社区工作者在个案技巧中的具体薄弱点（如接案、评估、介入），才能针对性设计内容。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列属于社会工作直接服务角色的有：A.资源筹措者B.服务提供者C.政策影响者D.支持者E.倡导者答案：BDE。解析：直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者；资源筹措者、政策影响者属于间接服务角色。2.社会工作专业伦理的基本原则包括：A.保护生命B.差别平等C.完全自决D.最小伤害E.维护机构利益答案：ABD。解析：伦理基本原则包括保护生命、差别平等、自由自主（非完全自决）、最小伤害、真诚；维护机构利益不属于基本原则。3.个案工作中，引导性技巧包括：A.倾听B.澄清C.对焦D.摘要E.鼓励答案：BCD。解析：引导性技巧包括澄清（明确模糊信息）、对焦（集中话题）、摘要（归纳重点）；倾听、鼓励属于支持性技巧。4.小组工作准备阶段，社会工作者需完成的任务有：A.确定小组目标B.招募组员C.制定小组规范D.选择活动场地E.评估小组效果答案：ABD。解析：准备阶段任务包括目标确定、组员招募、场地选择、活动设计等；制定规范在开始阶段，评估在结束阶段。5.社区工作地区发展模式的特点包括：A.注重任务目标的实现B.强调居民的参与C.关注社区共同性问题D.由专家主导解决方案E.提升居民自助能力答案：BCE。解析：地区发展模式侧重过程目标（居民参与、自助能力），关注共同问题，强调居民主导；任务目标和专家主导是社会策划模式的特点。6.下列属于社会工作研究功能的有：A.优化社会工作实务B.发展社会工作理论C.提高机构管理效率D.验证服务模式有效性E.帮助服务对象解决具体问题答案：ABD。解析：社会工作研究的功能包括优化实务、发展理论、验证模式；提高管理效率属于行政工作，帮助服务对象解决问题是直接服务的功能。7.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需注意的事项有：A.保持专业界限B.完全认同服务对象的观点C.避免个人情绪介入D.尊重服务对象的文化背景E.承诺解决所有问题答案：ACD。解析：建立关系需保持专业界限（避免过度亲密）、尊重文化背景、保持价值中立（非完全认同）、避免情绪介入（保持客观）；不可承诺解决所有问题。8.小组工作结束阶段，社会工作者的任务包括：A.处理组员的离别情绪B.协助组员保持改变C.重新制定小组规范D.评估小组整体效果E.引导组员回顾成长答案：ABDE。解析：结束阶段任务包括处理离别情绪、协助维持改变、评估效果、回顾成长；制定规范在开始阶段。9.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有：A.强调服务对象的潜能发展B.注重服务对象的个别差异C.认为环境对人有重要影响D.主张社会公平与正义E.要求社会工作者完全中立答案：ABCD。解析：社会工作价值观包括尊重、个别化、潜能发展、人与环境互动、社会公正；价值中立非完全中立，需保持客观但可表达关怀。10.社区工作者在社区分析时，需要了解的社区资源包括：A.社区内的社会组织B.社区居民的技能特长C.政府部门的政策支持D.社区的文化传统E.社区外的企业捐赠答案：ABCE。解析：社区资源包括人力资源（居民技能）、组织资源（社会组织）、财力资源（企业捐赠）、政策资源（政府支持）；文化传统属于社区文化，非资源范畴。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：某社区65岁的张奶奶独居，子女在外地工作，平时靠退休金生活。近半年来，张奶奶因高血压反复发作、记忆力减退，出现焦虑情绪，常因忘记关煤气、漏服降压药自责，甚至不敢独自做饭。社区工作者小王在入户探访中发现了张奶奶的情况，初步评估认为需要提供个案服务。问题：1.结合案例，分析张奶奶的主要服务需求。（8分）2.如果你是小王，将采取哪些个案工作步骤为张奶奶提供服务？（12分）答案：1.张奶奶的主要服务需求包括：（1）健康管理需求：高血压反复发作、记忆力减退，需协助用药管理、健康监测；（2）情绪支持需求：因健康问题产生焦虑、自责情绪，需心理疏导；（3）安全保障需求：忘记关煤气、漏服药物存在安全隐患，需环境安全评估与改进；（4）社会支持需求：独居且子女不在身边，需链接社区资源（如志愿者探访、邻里互助）。2.个案工作步骤：（1）接案与建立关系：主动与张奶奶沟通，表达关心，建立信任（如倾听其担忧、尊重其意愿）；（2）预估与问题分析：通过访谈、观察收集资料（健康状况、日常作息、社交情况），明确主要问题（健康管理困难、情绪焦虑、安全隐患）；（3）制定服务计划：与张奶奶共同确定目标（如降低焦虑情绪、减少漏服药物次数、提升居家安全），明确介入策略（健康指导、情绪辅导、资源链接）；（4）介入实施：①健康管理：联系社区卫生站医生，制定用药提醒表（如手机闹钟、药盒分袋），教授测量血压方法；②情绪辅导：运用同理、支持性技巧缓解焦虑（如“您担心忘记关煤气很正常，我们一起想办法”），引导其表达感受；③安全支持：检查家中煤气阀门、电器，建议安装自动关闭煤气装置，联系社区志愿者每日电话问候；④社会支持：与张奶奶子女沟通，鼓励定期视频联系；动员社区老年协会成员结对探访。（5）评估与结案：通过焦虑量表评分、漏服药物次数等指标评估服务效果，若目标达成，逐步减少探访频率，引导张奶奶自主管理；若未达标，调整计划。案例2：某老旧小区因停车位不足，居民常因抢占车位发生争吵，甚至出现车辆被划、轮胎被扎等冲突事件。社区居委会多次组织协调会，但因部分居民坚持“先到先得”、另一部分要求“按户分配”，矛盾始终未解决。社会工作者小李被派驻该社区，负责介入解决停车位矛盾。问题：1.结合社区工作相关理论，分析该社区停车位矛盾的核心问题。（8分）2.如果你是小李，将采用哪些社区工作方法推动问题解决？（12分）答案：1.核心问题分析：（1）资源分配机制缺失：小区停车位属于稀缺资源，缺乏明确、共识的分配规则（“先到先得”与“按户分配”的冲突