2025年江苏省常州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题含答案

2025年江苏省常州市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）练习题含答案一、案例分析题（共2题，每题30分，共60分）（一）案例：常州市天宁区某老旧社区内，68岁的王奶奶因子女长期在上海工作，独自居住。近3个月来，王奶奶出现记忆力减退、做饭时多次忘记关火、下楼时摔倒两次的情况。社区网格员走访时发现，王奶奶家中堆满未清理的快递盒和旧报纸，卫生间地面湿滑；王奶奶自述“孩子们忙，不想麻烦他们”，并表示“年纪大了，记性差正常”。社区社会工作者小李接案后，通过与王奶奶子女沟通得知，子女因工作压力大，每月仅能回家1次，希望社区能协助照护。经评估，王奶奶患有轻度认知障碍，存在居家安全隐患。问题：1.结合案例，分析王奶奶的主要问题和需求。2.针对王奶奶的情况，设计具体的介入策略。答案：1.主要问题与需求分析：（1）生理健康问题：存在轻度认知障碍，表现为记忆力减退；有摔倒史，身体机能衰退。（2）居家安全隐患：家中环境杂乱（快递盒、旧报纸堆积）、卫生间湿滑，缺乏适老化改造。（3）心理与社会支持不足：因不愿麻烦子女产生孤独感；社会支持网络单一，仅依赖子女。（4）照护需求：子女无法提供日常照护，需要社区辅助性照护服务。（5）认知干预需求：对自身健康问题认知不足（认为“记性差正常”），需提升健康管理意识。2.介入策略：（1）环境干预：联合社区志愿者协助王奶奶清理家中杂物，联系街道民生部门申请居家适老化改造（安装防滑地垫、卫生间扶手、厨房自动关火装置），1周内完成改造评估。（2）健康管理：链接社区卫生服务中心，安排家庭医生每月上门进行认知功能筛查和基础体检，建立健康档案；指导王奶奶使用智能手环监测心率、定位（防止走失），子女可通过APP查看数据。（3）心理支持与社会支持网络构建：开展“银龄互助”小组，安排同社区低龄老人每周2次陪王奶奶聊天、买菜；组织社区老年协会活动（如手工小组），提升王奶奶社会参与感；与子女沟通，建议其每周视频通话2次，表达关心。（4）认知干预：通过“记忆训练工作坊”（如数字接龙、物品归类游戏）改善认知功能；用案例讲解（如社区其他老人因忘记关火引发火灾的事件）帮助王奶奶理解安全隐患的严重性。（5）社区照护服务：链接社区日间照料中心，提供每周3次的午餐配送和上门助洁服务；培训王奶奶使用“一键呼叫”设备，紧急情况可直接联系社区社工或志愿者。（二）案例：常州市新北区某小学五年级学生小宇（11岁），近2个月频繁逃学，班主任反映其课堂上注意力不集中，常与同学发生冲突。社工家访得知，小宇父母3个月前因经营的便利店亏损离婚，小宇跟随父亲生活，父亲白天在工地打工，晚上酗酒，很少与小宇交流。小宇表示“爸爸回家就骂我，不如在外面玩”，常与小区附近无业青年结伴，曾参与偷拿便利店零食（已归还）。学校心理老师评估显示，小宇存在明显的情绪困扰，自我评价低，认为“没人喜欢我”。问题：1.运用生态系统理论，分析小宇问题的成因。2.设计针对小宇的个案服务计划（需包含服务目标、具体介入步骤）。答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统（个人及家庭）：小宇因父母离婚、父亲忽视与暴力沟通（酗酒、责骂），缺乏情感支持；家庭功能失调（父亲无法提供稳定照护），导致小宇安全感缺失。（2）中观系统（学校与社区）：学校未及时关注小宇家庭变故后的情绪变化，同伴关系不良（与无业青年结伴）；社区缺乏针对离异家庭儿童的支持服务（如课后托管、亲子活动）。（3）宏观系统（社会文化）：社会对离异家庭儿童的关注不足，父亲受“男主外”传统观念影响，忽视子女情感需求；社区便利店对未成年人监管缺位（未阻止小宇结伴逗留）。2.个案服务计划：服务目标：（1）短期目标（1-2个月）：减少逃学次数至每周≤1次；改善与父亲的沟通，每周至少2次有效对话；建立1-2名正向同伴关系。（2）长期目标（3-6个月）：情绪稳定（通过儿童行为量表评分提升20%）；恢复正常学习状态（各科作业完成率≥80%）；形成健康的自我认知（自我评价量表得分≥60分）。介入步骤：（1）建立专业关系（第1-2周）：通过小宇感兴趣的游戏（如篮球、拼图）建立信任，每周2次课后陪伴，倾听其对父母离婚、父亲的真实感受，用“共情”回应（如“父母分开你一定很难过”）。（2）家庭干预（第3-4周）：与小宇父亲面谈，运用“焦点解决短期治疗”引导其关注小宇的优点（如“小宇说爸爸以前带他去公园玩，他很开心”）；签订“亲子约定”（父亲承诺不酗酒、每天留15分钟与小宇聊天）；链接社区“爸爸课堂”，学习儿童心理沟通技巧。（3）学校支持（第5-6周）：与班主任沟通，安排小宇担任“班级绿植管理员”（发挥责任感）；组织“同伴接纳小组”，邀请3-4名友好同学与小宇组队完成课堂任务；心理老师每周1次个体辅导，用“情绪温度计”帮助小宇识别愤怒、悲伤等情绪。（4）社区资源链接（第7-8周）：联系社区青少年活动室，提供免费课后托管（16:30-18:00）；推荐小宇加入“小志愿者队”（如参与社区环保活动），提升自我价值感；协调便利店店主关注小宇动态，发现异常及时联系社工。（5）巩固与评估（第9-12周）：每月召开个案会议（社工、父亲、班主任、心理老师），评估目标达成情况；逐步减少介入频率（从每周2次到每周1次）；引导小宇制定“成长计划”（如“本周完成3次作业”“和爸爸分享1件学校的事”），强化自主改变动力。二、方案设计题（共1题，40分）常州市武进区某镇因工业园区扩建，120户村民需搬迁至新建的安置社区。搬迁后，部分村民反映“邻居不认识”“没有田种，不知道干啥”“社区活动中心总锁门”。社工站通过问卷调查发现：60%的搬迁村民（以50岁以上为主）存在孤独感；45%的中年村民担忧就业（原以务农、打零工为主）；30%的儿童因转学不适应，成绩下滑。问题：请针对该安置社区村民的需求，设计一份社区社会工作服务方案（需包含背景、需求分析、服务目标、具体服务内容、评估方法）。答案：背景：武进区某镇因工业园区扩建，120户村民搬迁至新建安置社区。搬迁后，村民面临社会关系断裂、生产方式转变、社区融入困难等问题，亟需专业社会工作介入，促进社区融合与可持续发展。需求分析：（1）老年人：社交需求（邻里陌生）、文化适应需求（失去传统农耕生活方式）。（2）中年群体：就业支持需求（缺乏非农就业技能）、社区参与需求（对社区事务参与意愿低）。（3）儿童：学业适应需求（转学后成绩下滑）、同伴关系建立需求（新环境中缺乏朋友）。（4）共性需求：社区归属感缺失（对安置社区认同感低）、社区服务供给不足（活动中心利用率低）。服务目标：（1）短期目标（3个月）：建立5支村民自组织（如广场舞队、种植兴趣小组）；开展3场就业技能培训，覆盖50名中年村民；帮助20名儿童建立稳定同伴关系。（2）长期目标（1年）：社区归属感评分提升30%（通过问卷调查）；60%的中年村民实现非农就业或自主创业；90%的老年人每周参与1次社区活动。具体服务内容：1.老年人融入计划：（1）“银龄茶话会”：每周五在社区活动中心举办，设置“老家故事分享”“新生活小技巧”环节，促进邻里相识；（2）“微田园”项目：利用社区公共绿地划分“村民种植区”，提供菜苗、工具，组织老年人参与种植，延续农耕记忆；（3）“隔代亲课堂”：邀请幼儿园老师教授科学育儿方法，鼓励老年人协助照顾孙辈，增强家庭功能。2.中年群体赋能计划：（1）就业支持：联合工业园区企业开展“订单式培训”（如电工、保洁、餐饮服务），每月2次；链接镇就业服务中心，提供岗位信息推送、简历制作指导；（2）社区治理参与：成立“新市民议事会”，吸纳10名中年村民参与社区停车位规划、活动中心开放时间等事务讨论，提升主人翁意识；（3）兴趣小组：组建“乡味厨房”（教授本地特色小吃制作）、“手工编织社”（产品可在社区市集售卖），促进互动与增收。3.儿童成长支持计划：（1）“小候鸟伙伴营”：课后托管班设置“转学适应工作坊”（通过角色扮演学习交友技巧）、“学业加油站”（邀请大学生志愿者辅导作业）；（2）“社区小导游”活动：组织儿童绘制社区地图（标注超市、医院、学校位置），向新迁入家庭介绍，增强社区认同感；（3）“亲子共成长”活动：每月举办“家庭运动会”“手工亲子赛”，促进搬迁家庭亲子互动。4.社区文化营造：（1）“老家记忆馆”：收集村民旧农具、老照片，在社区活动室展示，举办“搬迁故事展”，保留文化记忆；（2）“邻里节”：每季度举办1次（如端午包粽子、中秋赏月会），设置“最佳邻居”“温暖家庭”评选，强化社区凝聚力；（3）“社区服务积分制”：村民参与志愿服务（如活动组织、环境维护）