管理有关试题及答案

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一、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A2.计划工作程序的起点是？A.确定目标B.估量机会C.编制预算D.制定派生计划答案：B3.按照计划所涉及的范围，计划可分为？A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D.长期计划、中期计划、短期计划答案：B4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于？A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通答案：C5.组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织的有效运行，这体现的组织设计原则是？A.目标统一原则B.责权对等原则C.管理幅度原则D.因事设职与因人设职相结合的原则答案：C6.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是？A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念答案：C7.以所空职位和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员，这是遵循人员配备的？A.因事择人原则B.因材器使原则C.用人所长原则D.人事动态平衡原则答案：A8.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B9.管理者在进行绩效评估时，要注意采用客观、公正的态度，不受个人的价值观、感情等因素的影响。这体现的是哪个绩效评估原则的要求？A.客观公正原则B.全面完整原则C.及时反馈原则D.激励原则答案：A10.管理者在进行绩效评估时，要将评估结果及时反馈给被评估者，这体现的绩效评估原则是？A.客观公正原则B.全面完整原则C.及时反馈原则D.激励原则答案：C二、多项选择题1.下列选项中，属于古典管理理论特点的有？A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD2.下列属于定性决策方法的有？A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC3.计划工作的基本特征有？A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性答案：ABCD4.下列属于目标管理特点的有？A.以目标为中心B.严格监督C.重视成果D.强调自我控制E.鼓励下属参与答案：ACDE5.组织类型的划分标准有？A.按照组织规模大小来划分B.按照组织的性质来划分C.按组织目标的不同来划分D.按照组织的特性来划分E.按照组织有意建立还是自发形成来划分答案：ABCDE6.下列属于扁平结构组织具有的优点的有？A.管理人员较少B.管理成本较低C.有利于信息的纵向传递D.有利于发挥下级人员的积极性和创造性E.管理严密答案：ABD7.下列属于外部招聘渠道的有？A.校园招聘B.人才招聘会C.内部晋升D.网络招聘E.猎头公司答案：ABDE8.下列属于领导行为理论的有？A.勒温的领导作风理论B.坦南鲍姆和施密特的领导方式连续统一体理论C.利克特的领导系统理论D.布莱克和穆顿的管理方格理论E.费德勒的权变模型答案：ABCD9.下列属于激励原则的有？A.组织目标与个人目标相结合原则B.物质激励与精神激励相结合原则C.正激励与负激励相结合原则D.差异化原则E.公平原则答案：ABCDE10.下列属于控制标准的有？A.实物标准B.价值标准C.成本标准D.收益标准E.计划标准答案：ABCDE三、判断题1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（√）2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（√）3.目标管理强调以目标为中心的管理，强调以目标网络为基础的系统管理，强调以人为中心的主动式管理。（√）4.组织工作是静态的，一旦组织结构设计完成，就不再变化。（×）5.职权是由组织领导者的地位决定的一种具有强制性的法定权力。（√）6.内部提升制度可能会导致近亲繁殖现象的发生。（√）7.领导的本质是一种影响力，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。（√）8.激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。（√）9.控制是一个信息反馈过程，它有两个前提条件，即控制标准和偏差信息。（×）10.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。（√）四、简答题1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。管理活动是在一定的环境背景下进行的，环境既提供了机会，也构成了威胁。2.简述决策的地位与作用。决策是管理的基础，决策贯穿于管理活动的全过程。决策是管理者的首要工作，决策不仅仅是高层管理者的事情，组织中的中层、基层管理者也都要做出决策。正确的决策是企业生存和发展的重要保证，能使企业抓住发展机会，减少经营风险。科学决策是提高管理效率的重要途径，合理的决策能提高资源利用效率，降低成本。3.简述组织工作的原则。目标统一原则，组织设计要以企业的战略任务和经营目标为依据。分工协作原则，对工作进行合理分工，明确各部门和人员的职责，同时注重部门间的协作。管理幅度原则，管理者监督、管辖其直接下属的人数要适当。责权对等原则，组织中的每个部门和人员都有相应的权力和责任。集权与分权相结合原则，根据组织实际情况合理分配权力。稳定性与适应性相结合原则，组织结构既要相对稳定，又要能适应环境变化。4.简述有效控制的原则。重点原则，控制要突出重点，抓住关键环节。客观原则，控制工作应实事求是，以客观的标准和准确的信息为依据。及时原则，能及时发现偏差并采取措施纠正。灵活性原则，控制方式和方法应具有灵活性，能适应不同情况。经济性原则，控制要讲究经济效益，以最小的投入获得最大的控制效果。五、讨论题1.结合实际，讨论计划工作的重要性。计划工作在管理中占据着极为重要的地位。首先，计划为组织活动的开展指明方向，就像企业制定年度生产销售计划，明确各阶段目标，让员工清楚努力方向。其次，计划能减少不确定性带来的风险，提前对可能出现的问题进行预估并制定应对措施，如应对市场波动。再者，计划有利于提高效率，合理安排资源和工作流程，避免资源浪费和工作混乱。最后，计划为控制提供标准，通过对比实际与计划，及时发现偏差并调整。在实际中，很多成功企业都因完善的计划取得发展，而缺乏计划的组织常陷入无序状态。2.举例说明组织文化对组织的影响。组织文化对组织有着深远影响。积极的组织文化能增强组织的凝聚力，例如华为的狼性文化，强调团队合作、拼搏进取，员工们为了共同目标齐心协力，攻克技术难关，提升企业竞争力。良好的组织文化还能引导员工的行为，如海底捞以服务至上为文化核心，员工自觉为顾客提供优质服务，塑造了良好品牌形象。相反，消极的组织文化会阻碍组织发展，若一个企业存在官僚主义文化，决策缓慢、部门推诿责任，会影响企业效率和创新能力，在市场竞争中逐渐落后。3.讨论如何提高领导者的影响力。领导者要提高影响力，首先要提升自身的品德修养，做到诚实守信、公正廉洁，如焦裕禄一心为民、廉洁奉公，深受百姓爱戴和下属尊敬。其次，不断增强自身的知识能力，具备专业知识和领导能力，才能做出正确决策，带领团队前进，像乔布斯凭借对科技和美学的深刻理解引领苹果发展。再者，要注重与下属建立良好的情感联系，关心下属，倾听他们的意见，赢得下属信任和支持。此外，合理运用权力，既不滥用职权，也不软弱无力，做到赏罚分明，激励下属积极工作。4.结合企业实际，谈谈如何进行有效的激励。在企业中进行有效激励需多方面着手。物质激励方面，建立合理的薪酬体系，根据员工绩效给