网吧招聘考试题及答案

网吧招聘考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.网吧上网登记主要记录什么？A.姓名B.年龄C.身份证号D.以上都是2.遇到上网人员争吵应？A.不理会B.帮忙吵架C.及时劝阻D.加入一方3.网吧服务器主要作用是？A.存放电影B.提供网络服务C.玩游戏D.聊天4.发现有人在网吧吸烟应？A.提醒制止B.一起吸C.装作没看见D.举报老板5.网吧营业时间一般是？A.早上到晚上B.中午到半夜C.9点到24点D.全天营业6.上网卡充值方式不包括？A.现金B.微信C.支付宝D.刷卡7.电脑死机了通常怎么做？A.重启B.砸电脑C.不管D.找网管8.网吧网络出现故障首先应？A.自己修B.找用户理论C.联系网络供应商D.换网吧9.发现未成年人上网应该？A.赶走B.收费让玩C.核实身份并按规定处理D.视而不见10.网吧电脑设备维护周期一般是？A.每月B.每年C.每季度D.每天答案：1.D2.C3.B4.A5.C6.D7.A8.C9.C10.C多项选择题（每题2分，共10题）1.网吧常见的安全设备有？A.灭火器B.监控摄像头C.烟雾报警器D.门禁系统2.处理上网人员违规行为包括？A.警告B.罚款C.禁止上网D.奖励3.网吧服务人员职责有？A.引导上网B.解答疑问C.维护秩序D.打扫卫生4.网吧电脑配置包含？A.CPUB.显卡C.内存D.硬盘5.网吧网络类型可能有？A.光纤B.网线C.无线D.卫星6.网吧卫生清洁区域包括？A.桌面B.地面C.电脑主机D.显示器7.网吧可以提供的增值服务有？A.饮品销售B.打印服务C.游戏代练D.免费住宿8.上网人员可能遇到的网络问题有？A.网络延迟B.断网C.账号被盗D.网速快9.网吧电脑软件系统可能有？A.WindowsB.LinuxC.macOSD.Android10.网吧消防安全检查要点有？A.消防通道是否畅通B.消防设备是否完好C.电线是否老化D.有无易燃物答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.AB8.ABC9.ABC10.ABC判断题（每题2分，共10题）1.网吧可以随意更改上网收费标准。（）2.上网人员可以在网吧大声喧哗。（）3.网吧电脑可以随意安装软件。（）4.发现上网人员有异常行为不用理会。（）5.网吧工作人员可以泄露上网人员信息。（）6.网吧无需定期进行设备维护。（）7.上网人员可以自带食物到网吧吃。（）8.网吧网络出现问题不用及时处理。（）9.未成年人可以在网吧上网。（）10.网吧必须配备专业的网络管理人员。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√简答题（总4题，每题5分）1.简述网吧上网流程。答：先到前台登记，提供身份证等有效证件，缴纳上网费用获取上网卡，然后找到空闲机位，插入上网卡，输入账号密码登录网络即可上网。2.如何处理上网人员突发疾病？答：立即联系120急救，同时尽量保持现场安静，简单询问病情，等待急救人员到来，期间可配合急救人员提供必要信息。3.网吧如何做好节电工作？答：合理设置电脑待机时间，关闭不必要的设备电源，如显示器、音响等，定期检查设备用电情况，杜绝浪费。4.简述网吧网络维护的重要性。答：保障上网人员网络畅通，减少网络故障导致的投诉，提升网吧服务质量，吸引更多用户，确保网吧正常运营。讨论题（总题，每题5分）1.怎样提升网吧顾客满意度？答：优化网络环境，保证网速稳定；提高服务质量，及时解决问题；保持环境卫生整洁；合理设置收费标准；提供多样增值服务。2.网吧如何应对网络攻击？答：安装防火墙等安全软件，及时更新系统补丁，定期备份数据，发现攻击及时联系网络供应商和相关部门，加强人员安全意识培训。3.谈谈网吧文化建设的意义。答：营造良好上网氛围，吸引更多顾客，增强网吧凝聚力，提升品牌形象