2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力试卷（社会工作职业伦理规范）

2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力试卷（社会工作职业伦理规范）考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。）1.社会工作者小王在为社区内的老年人提供服务时，发现一位独居老人疑似遭受家庭暴力。根据社会工作专业伦理守则中的“服务对象福祉”原则，小王的首要责任是（）。A.尊重老人的自决权，等待老人主动求助B.向社区居委会汇报情况，寻求外部介入C.在不违反保密原则的前提下，告知老人可寻求的帮助资源D.保护老人隐私，不对外透露任何信息2.小李是社会工作者，在为一名有严重心理问题的服务对象提供服务过程中，发现该服务对象有伤害自己及他人的潜在风险。根据伦理守则中的“责任”原则，小李应优先考虑（）。A.坚持服务协议，继续按原计划提供服务B.告知服务对象风险，并要求其保证不再发生类似行为C.评估风险等级，必要时打破保密原则，上报机构并寻求专业支持D.建议服务对象转介到其他机构，自己不再负责3.社会工作者小张在机构内部会议上，表达了对其直接上级处理某服务对象投诉方式的不满，并公开批评了上级的做法。根据伦理守则中的“专业能力”和“诚信”原则，小张更合适的做法是（）。A.继续公开批评，认为这是行使专业监督权B.在会后私下向督导反映情况，寻求建议和帮助C.亲自尝试处理该投诉，以证明自己方法更优D.保持沉默，避免机构内部矛盾4.小赵是社会工作者，在为移民家庭提供服务时，发现服务对象的文化习俗与机构的服务流程存在冲突。根据伦理守则中的“文化能力”原则，小赵应采取的做法是（）。A.坚持机构的统一规定，要求服务对象适应机构B.帮助服务对象理解机构规定的重要性，说服其改变习俗C.尝试调整服务方式，尊重并适应当事人的文化背景D.向机构管理层反映服务对象的不合作态度5.社会工作者小刘在服务结束后，仍与服务对象保持着非常频繁的私人联系，并经常向服务对象倾诉自己的个人困扰。根据伦理守则中的“界限”原则，小刘的做法存在的主要问题是（）。A.未能充分运用自己的专业知识帮助服务对象B.服务对象对其产生了过度的依赖，影响了后续独立C.损害了社会工作者专业的形象，降低了服务效果D.可能存在利益冲突，影响了专业判断和决策6.小周是一名新手社会工作者，在督导的指导下开展工作。当面对一个复杂的伦理困境时，小周感到非常困惑，不确定如何处理。根据伦理守则，小周寻求督导帮助的行为体现了（）。A.对服务对象不负责的态度B.未能独立完成专业任务的能力C.对专业成长的积极追求和诚信的表现D.打破保密原则，违反了专业要求7.社会工作者小陈在为一名未成年服务对象提供服务时，了解到其父母对其有虐待行为。根据伦理守则中的“保护弱势群体”原则，小陈的首要行动应是（）。A.与服务对象建立更信任的关系，鼓励其自己决定是否告知他人B.向其父母进行家庭辅导，尝试改善家庭关系C.评估风险，并按照机构规定和法律法规上报有关部门D.为了维护家庭完整，暂时不透露任何信息8.社会工作者小林在提供服务过程中，收集了服务对象的个人信息。根据伦理守则中的“保密”原则，小林在以下哪种情况下可以无条件地公开这些信息？（）A.服务对象要求小林将信息分享给其朋友B.机构要求小林提供部分服务记录以应对审计C.服务对象存在伤害自己或他人的严重风险，且无法控制D.小林需要将服务记录复制一份用于个人存档9.社会工作者小马在社区开展活动时，向居民宣传社会救助政策。在解释政策时，小马基于个人对政策的理解，对不符合条件的申请者进行了劝导。根据伦理守则中的“诚信”原则，小马的做法存在的问题是（）。A.未能充分履行服务对象权益维护的职责B.在宣传政策时表达了自己的个人观点C.未经申请者同意，公开了其可能不愿透露的信息D.在工作时间从事了与本职工作无关的活动10.社会工作者小杨在评估服务对象的需求时，发现自己的专业知识和技能不足以处理服务对象提出的某个特定问题。根据伦理守则中的“能力”原则，小杨更合适的做法是（）。A.坚持使用自己熟悉的方法，尽量掩盖能力的不足B.告知服务对象自己可能无法满足其全部需求，并寻求转介C.努力自学，试图在下次服务中解决该问题D.将问题复杂化，让服务对象理解当前服务的局限性二、多项选择题（下列每题选项中，有两个或两个以上符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。多选、错选、漏选均不得分。）1.社会工作专业伦理守则中的“能力”原则通常包含哪些要求？（）A.社会工作者应不断提升自己的专业知识和技能B.社会工作者应在自己能力范围内提供服务C.当服务对象的需求超出自身能力时，应寻求转介或合作D.社会工作者有权要求服务对象为其提供学习的机会E.社会工作者应了解并尊重服务对象的专业背景2.在社会工作实践中，服务对象的自决原则可能面临哪些挑战或限制？（）A.服务对象因缺乏信息或认知障碍，难以做出理性决定B.服务对象的自决行为可能对其自身或他人造成严重伤害C.机构的规定和资源限制可能限制了服务对象的选择范围D.社会工作者自身的价值观可能影响对服务对象自决权的尊重E.社会工作者有责任确保服务对象的自决行为符合法律法规3.社会工作者在处理伦理困境时，进行伦理决策的常用方法或资源包括哪些？（）A.参考社会工作专业伦理守则和相关法律法规B.向机构督导或伦理委员会寻求咨询和指导C.与同事进行小组讨论，分享经验和看法D.查阅相关学术文献和案例研究E.依赖个人直觉和经验做出判断4.社会工作者在建立与服务对象的合作关系时，需要遵循哪些伦理原则？（）A.诚信：建立基于信任的专业关系B.尊重：认可服务对象的价值和尊严C.自决：支持服务对象做出选择和决定D.保密：保护服务对象的隐私信息E.敏感：关注并回应服务对象的文化、社会和经济背景5.社会工作者小吴在机构中与同事发生工作分歧，特别是关于服务对象转介的意见不一致。根据伦理守则，小吴可以考虑的处理方式有（）。A.保持沉默，避免与同事发生冲突B.私下与同事沟通，尝试理解对方观点，寻求共识C.在机构会议上公开批评同事的做法，表明自己的立场D.向督导反映情况，寻求专业意见和调解E.采取“和稀泥”的态度，不做明确表态三、案例分析题（请仔细阅读以下案例，并根据案例要求回答问题。）李华是社会工作者，在一家社区卫生服务中心负责老年心理关怀项目。近期，他接触了一位名叫张奶奶的独居老人，张奶奶约75岁，患有轻度阿尔茨海默病，情绪低落，伴有焦虑和失眠症状。李华与张奶奶建立了初步的专业关系，每周进行一次个别会谈。在几次会谈中，张奶奶逐渐敞开心扉，透露了自己的一些过去经历和当前的困境。她提到自己年轻时曾遭受过丈夫的长期情感虐待，虽然离婚多年，但阴影仍在。同时，张奶奶表示自己担心病情恶化后会失去自理能力，成为家人的负担，对未来感到非常恐惧。李华对此表示理解和共情。在一次会谈中，张奶奶情绪激动，哭泣着说：“李社工，我觉得活着没意思，我活着也是给家人添麻烦。如果我不在了，你们还能帮我照顾王爷爷（她的小儿子）吗？他最近身体也不太好，一个人照顾我太累了。”李华安慰了张奶奶，并鼓励她考虑其他可能性，但张奶奶看起来非常绝望。会后，李华查阅了张奶奶的个案记录，发现她有一个儿子王爷爷，目前独自居住，经济条件一般，除了照顾母亲外，还需要工作。张奶奶的邻居反映，张奶奶近段时间情绪波动较大，有时会在小区里喃喃自语。李华还了解到，张奶奶的阿尔茨海默病症状有轻微加重的迹象。问题：1.在本案例中，张奶奶的陈述揭示了哪些潜在的伦理困境？请简要说明。2.李华在处理这些潜在伦理困境时，应优先考虑哪些伦理原则？请分别说明。3.针对张奶奶目前表现出的绝望情绪和对自身存在的担忧，以及她的小儿子王爷爷的情况，李华可以考虑采取哪些具体的干预或行动措施？请至少提出三点，并简要说明理由。4.在整个服务过程中，李华需要注意遵守哪些保密原则及其限制条件？请举例说明。试卷答案一、单项选择题1.C2.C3.B4.C5.D6.C7.C8.C9.A10.B解析1.C：服务对象福祉原则要求社会工作者将服务对象的利益和福祉放在首位。面对疑似家庭暴力，首要责任是保护服务对象安全，告知可寻求的帮助资源，同时评估风险，必要时打破保密原则上报。A不主动介入，B仅汇报或告知资源，可能无法及时止损，D完全保密可能纵容伤害。2.C：责任原则要求社会工作者对服务对象、机构、专业及社会负责。面对服务对象的自伤或伤人风险，首要责任是确保安全，评估风险并按程序上报是必要的责任履行。A坚持原计划可能加剧风险，B要求保证可能无效，D建议转介需先评估风险和可行性，且不直接应对当前风险。3.B：专业能力要求持续学习和提升，诚信要求诚实守信、尊重督导和机构。公开批评上级可能损害机构和谐，破坏与上级的合作关系，并非专业和诚信的处理方式。私下向督导反映，寻求建议和帮助，是专业处理内部问题的恰当途径。4.C：文化能力原则要求社会工作者尊重服务对象的文化背景，理解并适应当地文化。直接要求服务对象适应机构或说服其改变，忽视了文化差异。小赵应调整服务方式，体现对服务对象文化的敏感性和尊重。5.D：界限原则要求社会工作者与服务对象保持专业的、清晰的界限，避免双重关系和利益冲突。与服务对象保持过于频繁的私人联系，并倾诉个人困扰，容易模糊专业界限，可能导致情感依赖、角色混淆，甚至利益冲突，影响专业判断。6.C：寻求督导帮助是专业实践中的常见行为，体现了社会工作者认识到自身局限，并积极寻求资源以提升服务质量，是负责任和诚信的表现。A、B、D的描述均不符合伦理守则的要求。7.C：保护弱势群体原则要求社会工作者特别关注弱势群体的权益和安全。发现未成年服务对象遭受虐待，首要行动是评估风险，并按法规和机构规定上报，以保护其安全。A等待自决、B仅做辅导可能延误干预，D维护家庭完整不应优先于保障未成年人生命安全。8.C：保密原则的核心是保护服务对象隐私，但有例外情况。服务对象存在严重自伤或伤人风险时，为保护生命安全，可以无条件地打破保密原则并采取必要措施。A、B通常需要服务对象同意或机构授权，D个人存档不属于保密例外。9.A：诚信原则要求社会工作者提供准确、真实的信息，维护服务对象权益。基于个人理解解释政策，并劝导不符合条件的申请者，可能误导服务对象，未能准确传达政策信息，损害了服务对象权益维护的职责。10.B：能力原则要求社会工作者在自身能力范围内服务，并承认能力的局限。当能力不足时，应坦诚告知服务对象，并积极寻求转介或合作，以确服务对象获得所需帮助。A掩盖不足、C盲目自学、D复杂化问题均非专业做法。二、多项选择题1.A,B,C2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.B,D解析1.A,B,C：能力原则要求持续学习提升知识技能（A），在能力范围内服务（B），能力不足时寻求转介或合作（C）。E与原则无关。2.A,B,C,D,E：自决原则的挑战包括服务对象能力限制（A）、潜在风险（B）、外部限制（C）、工作者价值观影响（D），以及需确保自决符合法规（E）。3.A,B,C,D：伦理决策常用方法包括参考规范法规（A）、寻求督导/伦理委员会（B）、同行讨论（C）、查阅文献案例（D）。E依赖直觉缺乏系统性。4.A,B,C,D,E：建立合作关系需遵循诚信（A）、尊重（B）、自决（C）、保密（D）和文化敏感（E）等核心伦理原则。5.B,D：与同事分歧应私下沟通理解（B），或向督导寻求专业意见和调解（D）。A保持沉默不利于问题解决，C公开批评不专业，E和稀泥回避问题。三、案例分析题1.潜在伦理困境：保密与告知的冲突（张奶奶自杀风险vs.保密原则）、自决与保护的冲突（张奶奶未来担忧vs.其可能的自伤风险及需要他人保护）、服务对象利益与家庭成员利益的冲突（张奶奶生存vs.小儿子王爷爷的负担及能力）。解析：困境一，张奶奶的自杀风险提示可能需要打破保密原则进行干预，但这直接违反了保密原则。困境二，张奶奶担忧未来可能失去自理能力，成为负担，这反映了她在自决（想活下去）和保护（担心成为负担）之间的挣扎。困境三，张奶奶的情况不仅影响自身，也牵涉到儿子王爷爷的照顾能力和负担，涉及服务对象利益与家庭成员利益的平衡。2.优先考虑的伦理原则及说明：*生命优先/保护弱势群体原则：当服务对象存在自伤或伤人风险时，保障其生命安全是首要责任。此原则优先于保密原则。*自决原则：尊重服务对象的决定和选择，鼓励其参与决策过程，除非其决定带来严重风险。需在保护原则下探讨自决的可能性。*诚信原则：诚实、真实地与服务对象沟通，不隐瞒可能影响其决定的重要信息（在法律和伦理允许范围内）。*保密原则：保护服务对象的隐私，但需明确其限制条件（如风险情况）。解析：面对自杀风险，保护生命安全优先，可能涉及保密例外。同时要尊重服务对象的自决权，但需认识到其决策可能受疾病影响，需谨慎评估。整个过程应坦诚沟通（诚信），并遵守保密的基本要求。这几个原则在此情境下相互交织，构成主要的伦理考量。3.具体干预措施及理由：*评估风险：进一步评估张奶奶自杀风险的具体程度、计划和行为，以及其儿子王爷爷的应对能力和资源。理由：准确判断情况的紧急性和严重性，是制定后续干预的基础。*加强危机干预和情绪支持：提供更密集的个别会谈，运用危机干预技巧稳定情绪，倾听其恐惧和担忧，提供情感支持和希望。理由：直接应对其绝望情绪和恐惧，建立安全感和信任，是稳定服务对象状态的关键。*探讨资源整合与支持系统：评估并链接社区资源，如日间照料中心、志愿者服务、心理支持小组等，为王爷爷提供喘息和支持服务，减轻其负担。同时帮助张奶奶认识自身的资源和支持网络。理由：改善王爷爷的处境，可能缓解张奶奶的后顾之忧。链接外部资源，为王奶奶提供更多选择和支持，增强其应对能力，促进自决。*（补充）法律和行政介入：如果评估认为张奶奶无法保护自己，可能需要考虑通知民