2025年征信考试题库：行业自律管理政策法规试题

2025年征信考试题库：行业自律管理政策法规试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（请选择最符合题意的选项）1.根据中国征信业协会的相关自律规范，征信机构在采集个人信息前，除法律、行政法规规定外，还应当遵循的原则是？A.自由采集原则B.必要性原则和最小化原则C.公开透明原则D.逐项同意原则2.行业协会在对会员机构进行自律检查时，若发现某机构存在较轻微的违规行为，通常会采取哪种处理方式？A.直接进行公开谴责B.罚款并暂停其部分业务C.责令限期整改，并予以警告D.直接取消其会员资格3.以下哪项活动不属于征信业协会依据自律规则进行调解的范围？A.会员机构之间因信息查询服务产生的纠纷B.会员机构与信息主体之间因信息使用引发的争议C.会员机构与其从业人员之间的劳动合同纠纷D.会员机构违反信息安全规范导致的责任认定问题4.中国征信业协会制定的《征信机构信息安全管理规范》等自律文件，其效力层级相对于《征信业管理条例》而言？A.更高B.相同C.更低D.取决于具体条款5.根据行业自律要求，征信机构对获取的个人敏感信息，在存储期限方面通常有更严格的规定。以下哪项表述最符合一般自律要求？A.除非法律要求，否则无需设定存储期限B.按照最短必要时间原则，并在该期限后立即删除C.可以无限期存储，但需定期进行安全评估D.存储期限由征信机构自行决定，不受限制二、判断题（请判断下列说法的正误）6.行业协会的自律管理是强制性监管的补充，其主要依靠会员单位的自觉遵守和行业的舆论压力来发挥作用。7.一旦信息主体提出异议，征信机构就必须立即停止使用相关信息，直至异议核实处理完毕。8.征信业协会制定的自律规范中，可以包含对征信从业人员职业道德、继续教育等方面的具体要求。9.对于会员机构严重违反自律规范的行为，行业协会可以采取取消其会员资格的纪律处分措施。10.《个人信息保护法》的出台，使得行业自律规范在个人信息保护领域的权威性超越了法律条文本身。三、简答题11.简述征信行业自律管理在维护征信市场秩序方面发挥的主要作用。12.根据行业自律规范，征信机构在处理信息主体的投诉时应遵循哪些基本流程和原则？四、论述题13.试论征信机构在遵守外部法律法规的同时，如何有效落实行业协会的自律管理要求，以实现合规经营。试卷答案一、单项选择题1.B解析：中国征信业协会的自律规范通常强调信息采集的必要性和最小化原则，确保采集的信息与征信业务相关且不过度采集。2.C解析：对于较轻微的违规行为，行业协会通常采取温和的处理方式，如责令限期整改并予以警告，给予机构改正的机会。公开谴责、罚款暂停业务和直接取消会员资格适用于更严重的违规。3.C解析：行业协会的调解主要针对会员机构之间的业务纠纷或与信息主体的信息相关纠纷。劳动纠纷属于劳动法律关系范畴，通常由劳动仲裁机构或法院处理，不属于行业协会自律调解范围。4.C解析：自律文件的效力层级低于国家法律法规。虽然行业协会制定的规范对会员具有约束力，但其制定依据和调整范围仍需符合上位法的要求。5.B解析：行业自律规范通常要求对敏感信息采取更严格的存储管理，遵循按需采集、按最短必要时间存储的原则，并在存储期满后安全删除。二、判断题6.正确解析：行业协会作为行业自律组织，其管理方式主要是引导、规范和约束，主要依靠会员的诚信自律和行业内部的约束力（如声誉、惩戒等）来发挥作用，这是其区别于政府强制性监管的特点。7.错误解析：信息主体提出异议后，征信机构应暂停对该异议信息的使用，并进行核查。核实处理完毕后，根据核查结果决定是否继续使用或更正。立即停止使用并非绝对要求，需基于核查情况。8.正确解析：行业协会的自律规范不仅涵盖业务操作层面，也常常涉及会员及其从业人员的职业道德、行为规范、继续教育等，以提升行业整体素质。9.正确解析：对于严重违反自律规范的会员，行业协会依据其章程和自律规则，可以采取包括取消会员资格在内的纪律处分措施，以维护自律的严肃性和权威性。10.错误解析：《个人信息保护法》作为法律，具有最高效力。自律规范是法律的重要补充，其制定需符合法律规定，并在法律框架内发挥作用，其权威性来源于法律授权和行业认可，但不能超越法律。三、简答题11.解析：行业自律管理通过制定行为准则、业务规范，约束会员机构的行为，减少不正当竞争；通过建立投诉处理和纠纷调解机制，维护信息主体权益；通过开展培训、宣传，提升行业整体合规水平和道德水准；通过监督检查和纪律处分，惩戒违法违规行为，形成有效震慑，从而与政府监管形成合力，共同维护征信市场的公平、公正和秩序。12.解析：处理投诉的基本流程包括：接收投诉（明确渠道和方式）；登记核实（记录投诉人信息、投诉事由）；调查处理（与投诉人、相关方沟通核实情况）；反馈结果（将处理意见告知投诉人）；记录保存（建立投诉处理档案）。遵循的原则主要是：畅通投诉渠道原则；及时处理原则；公平公正原则；保障当事人合法权益原则；保密原则。四、论述题13.解析：征信机构实现合规经营，需要在严格遵守《征信业管理条例》、《个人信息保护法》等外部法律法规的前提下，积极落实行业协会的自律管理要求。首先，应充分理解并认同行业自律规范的内涵，将其视为合规经营的重要补充和内在要求。其次，要将自律规范融入日常运营管理，建立健全相应的内部管理制度和操作流程，确保业务活动符合自律要求。再次，