2025年大学认知科学与技术专业题库- 认知科学与技术在品牌建设中的应用

2025年大学认知科学与技术专业题库——认知科学与技术在品牌建设中的应用考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在答题纸上）1.根据认知心理学中的“曝光效应”，重复接触某个品牌信息通常会导致消费者对其产生（）。A.偏好度降低B.偏好度先升高后降低C.偏好度持续升高D.偏好度不变2.在品牌识别中，一个品牌能够从同类产品中清晰区分出来的关键特征，很大程度上依赖于其独特性，这与认知心理学中的（）概念密切相关。A.记忆痕迹B.典型性C.启发式判断D.认知负荷3.fMRI技术主要用于测量大脑中哪个区域的血氧水平变化，从而推断该区域的活跃程度，这在研究品牌识别的神经基础时非常有用？A.小脑B.脑干C.大脑皮层（如顶叶、颞叶）D.脑垂体4.眼动追踪技术可以用来测量消费者在观看广告时，视线在哪些元素上停留时间最长？这有助于评估广告的（）。A.情感唤起效果B.信息传达效率C.视觉吸引力D.记忆保持效果5.品牌故事叙述能够有效增强品牌记忆，其关键在于故事能够激发消费者的（）。A.分析性思维B.逻辑推理能力C.工作记忆参与D.自动化处理6.消费者在购买决策中常常依赖“快速、粗略”的判断规则，这种现象在认知心理学中被称为（）。A.深度加工B.启发式加工C.系统性分析D.决策平衡单7.测量消费者对品牌产生的喜爱或厌恶等评价性情感，除了传统的问卷调查，还可以利用（）技术。A.认知走查（CognitiveWalkthrough）B.面部表情识别C.语义差异量表D.时间序列分析8.个性化推荐系统在电商平台的应用，其背后的认知科学原理主要是利用了消费者认知中的（）。A.认知偏差B.从众心理C.品牌联想网络D.习惯化效应9.在进行用户概念测试时，要求用户对新产品概念进行快速评估，判断其好坏，这种方法更侧重于激发用户的（）。A.有意识、深思熟虑的评价B.无意识、直觉性的反应C.复杂的逻辑推理D.细节性的功能分析10.跨文化品牌传播需要考虑不同文化背景下消费者认知方式的差异，例如，（）文化背景下的消费者可能更倾向于整体性、情境化的认知加工。A.集体主义B.个人主义C.高语境D.低语境二、填空题（请将正确答案填写在答题纸上）1.认知负荷理论认为，过高的信息加工负荷会干扰消费者的品牌______和______能力。2.品牌记忆可以分为______记忆和______记忆，前者通常容量有限但持续时间长。3.基于眼动追踪的“眼动固定点分析”可以用来评估广告画面的______和______。4.框架效应指相同的客观信息因呈现方式（框架）不同而影响人们判断和决策，这是认知心理学中的______的一个典型例子。5.品牌延伸的成功与否，在认知上取决于消费者能否在原有的品牌______与新的产品类别之间建立合适的______。6.利用虚拟现实（VR）技术让消费者沉浸式体验品牌场景，主要旨在增强品牌______和______。7.认知神经科学中的______技术可以用来测量事件相关电位（ERP），以研究品牌相关刺激引发的早期认知加工过程。8.品牌识别系统（如Logo、颜色、字体）的设计需要考虑其认知上的______，即容易被区分和记忆的程度。9.情感计算（AffectiveComputing）技术试图识别、理解和响应人类的情感状态，在品牌沟通中可用于分析用户对品牌信息的______。10.认知走查主要用于评估用户与______交互的易用性，关注用户在完成任务过程中遇到的认知障碍。三、名词解释（请为下列名词提供简洁、准确的定义）1.认知走查（CognitiveWalkthrough）2.品牌原型（BrandPrototype）3.神经标记物（NeuralMarker）4.启发式（Heuristic）5.品牌资产（BrandEquity）四、简答题1.简述工作记忆在品牌信息处理过程中的作用，并举例说明如何利用认知原理优化品牌信息设计以减轻工作记忆负荷。2.阐述认知神经科学技术（如fMRI、EEG）在品牌情感研究中的应用潜力与局限性。3.比较分析基于人工智能（AI）的品牌情感分析与传统心理学量表测量品牌情感的优缺点。4.简述在品牌广告设计中运用认知心理学原理需要注意的关键要素。5.解释什么是认知偏差，并列举2-3种在品牌建设和消费者决策中常见的认知偏差，说明其对品牌策略可能产生的影响。五、论述题1.深入论述认知科学与技术在塑造强势品牌资产方面的综合应用价值。请结合具体的技术手段和品牌建设环节进行分析。2.随着人工智能技术的飞速发展，其在品牌建设中的应用日益广泛。请论述AI技术（如深度学习、自然语言处理）为品牌建设带来了哪些新的机遇与挑战，并探讨如何负责任地应用这些技术。六、案例分析题阅读以下品牌案例材料，并回答问题：“流火”是一家新兴的饮料品牌，主打的“冰镇果味茶”。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，品牌方采用了多种策略。他们投入大量资源进行广告投放，广告画面色彩鲜艳，节奏快，强调产品的“冰爽”和“果味浓郁”。同时，他们在包装设计上使用了独特的荧光色和卡通形象。此外，品牌方还与电竞战队合作，进行跨界推广。初步的市场反馈显示，该品牌的广告在社交媒体上获得了较高的曝光度，部分年轻消费者表示对包装和广告印象深刻。请运用认知科学的相关理论，分析“流火”品牌在市场推广中可能存在的认知层面问题，并提出基于认知原理的改进建议。例如，可以从注意力捕获、记忆形成、品牌联想、情感唤起等方面进行分析。---试卷答案一、选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.B7.B8.C9.B10.C二、填空题1.记忆，决策2.工作记忆，长时记忆3.注视点分布，信息层级4.认知偏差5.识别系统，联系6.共感性，体验感7.ERP8.可区分性9.情感反应10.交互系统（或用户界面/界面）三、名词解释1.认知走查：一种用户研究方法，通过模拟用户执行特定任务的过程，观察并记录用户在交互中遇到的认知困难和障碍，旨在评估系统易用性。2.品牌原型：指一个品牌在消费者心智中具有代表性的、最典型的形象或特征，是同一品牌类别中其他品牌参照比较的对象。3.神经标记物：指在认知神经科学实验中，与特定认知过程或情感状态相关的、可测量的神经活动指标（如特定频率的脑电波、特定区域的血氧变化）。4.启发式：指认知主体在信息不完全或处理资源有限时，依赖经验规则或“捷径”进行快速判断和决策的思维方式。5.品牌资产：指与品牌、名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产。四、简答题1.解析思路：首先定义工作记忆及其功能（临时存储和处理信息）。然后阐述其在品牌处理中的作用（如存储品牌线索、进行信息整合、执行比较判断）。最后提出减轻负荷的设计原则（如简化信息、突出关键、使用图示、降低语言复杂度）并举例说明。2.解析思路：首先说明fMRI、EEG等技术的原理及其能测量的神经活动（血氧水平、电活动）。然后阐述其在品牌情感研究中的应用（如识别情感相关脑区、测量情感反应时序、理解品牌联想的神经基础）。最后分析其局限性（如成本高、空间分辨率/时间分辨率限制、生理噪声干扰、结果解释的主观性、伦理问题）。3.解析思路：首先定义AI情感分析和传统量表测量的基本方法。然后比较两者的优点（AI：大数据处理能力强、实时性高、可量化客观指标；量表：设计相对成熟、可测量复杂维度、成本较低、易于实施）。接着比较两者的缺点（AI：可能受算法偏见影响、理解深度有限、需大量标注数据、伦理隐私问题；量表：主观性强、耗时、易受社会期许效应影响、难以捕捉微妙情感）。最后总结各自的适用场景。4.解析思路：从认知心理学角度，分析广告设计需考虑的关键要素：①注意捕获：利用对比、新奇、运动、显著性等原则吸引注意力；②信息加工深度：设计促使消费者进行深度加工的线索（如信息关联性、因果联系、故事性），而非仅仅停留在表面曝光；③记忆编码：运用重复、联想、韵律、情感唤起等策略促进记忆形成；④态度形成：通过品牌关联、情感诉求、社会证明等影响消费者对品牌的评价；⑤简洁明了：避免信息过载，确保核心信息易于理解和记忆。5.解析思路：首先定义认知偏差（指人们在认知和判断过程中系统性地偏离理性思考的倾向）。然后列举2-3种具体偏差（如锚定效应：初始信息对后续判断的过度影响；确认偏差：倾向于寻找支持自己观点的信息，忽略相反信息；可得性启发：更容易想到的例子影响判断）。最后分析这些偏差在品牌建设中的影响（如定价策略、广告信息框架、品牌定位、消费者选择等可能被误导或效果不佳）。五、论述题1.解析思路：首先概述认知科学与品牌资产的关系（认知是品牌价值的基础）。然后分点论述具体应用及其价值：①品牌识别与记忆（利用认知心理学原理设计易识别、易记忆的品牌标识和信息）；②品牌情感与态度（运用技术测量和塑造消费者对品牌的积极情感联结）；③消费者决策与购买（理解认知偏差和启发式，优化营销策略和购买流程）；④品牌沟通与广告（设计能有效捕获注意力、促进信息处理和记忆的广告）；⑤品牌创新与延伸（利用认知方法进行概念测试、评估品牌延伸潜力）。最后总结认知技术如何帮助品牌在消费者心智中建立独特、积极、持久的认知联结，从而提升品牌资产。2.解析思路：首先阐述AI技术为品牌建设带来的机遇（如精准用户画像与个性化营销、智能内容生成与优化、情感分析与社会聆听、提升用户体验、创新品牌互动方式等）。然后分析其挑战（如数据隐私与伦理风险、算法偏见与歧视、技术依赖与投入成本、可能导致的人际关系疏远、对品牌真实性的影响等）。最后探讨负责任的应用策略（如加强数据合规与伦理规范、提升算法透明度与公平性、平衡技术与人文关怀、注重解释性与人工审核、将AI作为增强人类能力的工具而非替代）。六、案例分析题解析思路：首先分析案例中品牌采用的策略及其认知出发点（广告吸引眼球、包装独特易识别、跨界提升形象）。然后运用认知科学原理逐一分析可能存在的问题：*广告：可能存在信息过载或加工深度不足问题，快节奏、强刺激未必能转化为深层记忆和积极情感，可能引发认知负荷。*包装：荧光色和卡通形象可能过于幼稚或吸引特定小众，未必符合目标消费者的认知偏好或品牌定位的复杂性，可区分性可能不足。*跨界合作：与电竞战队合作可能引发品牌联想冲突或认知失调（如“冰镇果味茶”与“电竞”的关联强度和性质），需考虑目标受众的认知接受度。接着，提出基于认知原理的改进建议：*优化广告：采用认知负荷较低的呈现方式，加