2025年社会工作者初级综合能力考试社会工作者职业伦理评价试题

2025年社会工作者初级综合能力考试社会工作者职业伦理评价试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______第一题李先生是一位年迈的独居男性，社会工作者小王正在为其提供居家养老支持服务。近期，李先生情绪低落，表示自己生活没有意义，并透露出轻生的念头。小王与李先生制定了服务计划，包括每周进行电话慰问、链接社区资源提供生活便利、以及邀请志愿者陪伴。在一次上门服务时，李先生情绪激动，再次强调自己想结束生命，并表示如果小王再干预，他就离开家不再联系任何人。此时，小王感到非常焦虑和无力，同时也担心自己的介入是否侵犯了李先生的自决权。请分析在此情境中，小王面临的主要伦理困境，并阐述社会工作者在处理服务对象自决权与保护其免受伤害责任之间的冲突时应遵循的基本原则。第二题张女士是一位刚入住某社会工作服务机构庇护所的流浪女性，她来自偏远地区，几乎不识字，且对城市生活感到非常不适和恐惧。机构要求所有服务对象必须签订一份关于服务内容、权利义务的协议书，并要求张女士在规定时间内完成。张女士由于不识字，又担心不签协议就无法获得后续的帮助，表现出焦虑和犹豫。工作人员小陈解释了协议内容，并建议张女士找家人或朋友帮助阅读，但张女士表示没有家人，朋友也联系不上，且觉得不签协议会失去工作人员的好感，因此坚持要签，但拒绝阅读。请分析在此情境中可能存在的伦理问题，并讨论社会工作者在服务开始前获取服务对象有效知情同意时应如何操作，以平衡服务效率和保障服务对象的权益。第三题社会工作者赵明在某社区开展反家庭暴力宣传和辅导工作。在服务过程中，他接触到一位长期遭受丈夫家暴的女士王女士。王女士多次表示想离开丈夫，但担心孩子未来的抚养问题，也害怕离婚后生活无着落。赵明为王女士提供了心理支持和法律咨询信息，并协助她申请了临时庇护。然而，在王女士准备起诉离婚时，她丈夫找到赵明，威胁要报复赵明，并声称如果赵明继续帮助王女士，就曝光赵明过去在个人生活中的一些不检点行为，以此施压。赵明感到自身安全和职业声誉受到威胁，但同时又觉得有责任继续帮助王女士。请分析赵明在此情境中面临的伦理困境，并探讨社会工作者在维护服务对象权益的同时，如何保护自身安全和专业界限。第四题某高校社会工作者小林在为大学生提供心理咨询服务时，发现服务对象小华不仅存在抑郁情绪，同时还向小林透露了自己有自残行为的历史。根据机构规定和保密原则，小林对小华的自残行为保密。但小林担心小华的安全，尝试联系其辅导员和父母，但小华坚决反对，认为这是个人的隐私，小林的行为侵犯了她的信任。同时，学校对学生有安全管理责任，如果小林不报告，万一发生意外，学校可能承担责任。小林陷入两难：一方面要遵守保密原则和维护专业关系，另一方面有责任预防潜在的伤害。请分析小林面临的伦理困境，并讨论社会工作者在处理涉及服务对象自残等风险情境时，保密原则、告知义务和报告责任之间的平衡问题。第五题社会工作者小刘在一家社区卫生服务中心工作，负责慢性病患者的管理服务。社区要求小刘将所有服务对象的健康信息录入中心的电子健康档案系统，以便进行统一管理和数据分析。小刘担心，一旦信息录入系统，可能存在数据泄露或被滥用的风险，尤其是在当前信息化时代，个人隐私保护面临挑战。同时，中心领导也强调信息化管理的重要性，认为这是提高服务效率和质量的需要，并承诺会采取严格的安全措施。小刘个人对信息保密非常重视，认为保护服务对象的隐私是社会工作者的基本职责。请分析小刘在此情境中面临的伦理冲突，并讨论社会工作者在机构要求与职业伦理原则发生冲突时，应如何进行沟通和协调。第六题某企业社会工作者陈华在组织员工压力管理工作坊时，发现一位员工王先生在活动中表现非常负面，经常打断他人发言，并对活动内容表示质疑和不满。陈华了解到，王先生最近家庭遇到重大变故，工作压力也很大。陈华希望帮助王先生更好地应对压力，但王先生不愿意参与小组活动，也不愿意与同事交流。在活动结束后，陈华与机构主管讨论此事，主管建议陈华直接与王先生谈话，施加压力让他必须参加后续的个别辅导，否则影响整个团队的活动氛围。陈华认为直接施压可能违背服务对象的意愿，也不利于建立信任关系。请分析陈华面临的伦理困境，并探讨社会工作者在与有困难的服务对象互动时，应如何平衡促进服务对象参与的责任与尊重服务对象自决和意愿的原则。试卷答案第一题主要伦理困境：社会工作者小王在服务对象李先生表达自杀意愿时，面临保护其生命安全（责任）与尊重其自决权（不强制干预）之间的核心伦理冲突。小王的焦虑和无力感也体现了个人情绪与专业职责的潜在冲突。解析思路：识别情境中的核心伦理张力是自决权与不伤害责任。分析自决权原则的含义（自主选择、拒绝服务）及其在生命威胁情境下的局限性。探讨不伤害责任是社会工作者保护服务对象生命安全和身体健康的核心义务。应用伦理决策的基本原则，如优先考虑服务对象福祉、权衡利弊、寻求专业督导支持、必要时打破保密原则以保护生命安全等。第二题可能存在的伦理问题：1）知情同意的有效性：张女士因不识字且缺乏社会支持，可能未能在完全自愿和充分理解的情况下签署协议，导致知情同意无效。2）服务对象自主能力的尊重：工作人员小陈和机构的要求可能未充分考虑张女士的沟通障碍和当前困境，未能以适当方式保障其自主选择权。3）服务效率与权益的平衡：机构要求在服务开始前签署协议，可能优先考虑了行政管理效率，而忽视了保障服务对象权益的首要性。解析思路：分析知情同意的要素（能力、自愿、理解、同意）。评估张女士在当前情境下是否满足这些要素，特别是“理解”方面存在的困难。讨论社会工作者在服务对象缺乏读写能力或处于弱势时，应采取的替代性知情同意方式，如使用易懂语言解释、提供口头确认、寻求第三方协助解释、记录沟通过程等，并确保服务对象有充分时间考虑和自愿做出决定。第三题赵明面临的伦理困境：主要困境是在维护服务对象（王女士）权益（反家暴、安全）与保护自身职业安全和专业声誉之间做出选择。他同时承担了对服务对象的忠诚责任和作为专业人员的自我保护责任，且面临来自服务对象家属的胁迫。解析思路：识别赵明承受的双重压力：对服务对象的责任（提供支持、保障安全）和对自己（安全、声誉）的责任。分析机构规定、社会工作者角色界限以及处理外部威胁的策略。探讨伦理决策中“忠诚冲突”的处理，可能需要寻求机构支持（如增加安保、法律援助）、联合其他专业人士、评估风险、调整服务方式（如转向间接支持），并坚守专业界限，避免卷入非专业纠纷。第四题小林面临的伦理困境：核心困境在于保密原则、服务对象自决权与防止伤害责任之间的冲突。保密原则要求保护小华的隐私，不报告自残行为；但防止伤害责任要求小林采取措施降低风险；服务对象自决权则要求尊重小华不报告的决定。学校的安全管理责任也增加了情境的复杂性。解析思路：分析三个核心伦理原则在此情境下的相互冲突：保密（信任、隐私）、不伤害（预防自杀）、自决（尊重选择）。探讨伦理守则中关于“打破保密”的规定和例外情况，特别是涉及生命威胁时的强制报告义务。讨论社会工作者在打破保密前的程序：评估风险等级、尝试与服务对象沟通风险、寻求专业督导建议、记录所有决策过程。平衡点在于必须在确保安全的前提下，尽可能尊重服务对象意愿，并履行告知义务和必要的报告责任。第五题小刘面临的伦理冲突：冲突主要体现在社会工作者对服务对象隐私权的保护责任与机构追求信息化管理效率、数据利用的需求之间。这涉及到个人价值（隐私至上）与组织目标、法律法规（如数据安全法）要求之间的矛盾。解析思路：识别冲突双方：个人伦理价值（隐私保护）vs机构要求（信息管理、效率）。分析社会工作者职业伦理对保护服务对象隐私的严格要求。探讨机构信息化管理的合理性与潜在风险。讨论解决冲突的可能路径：与机构管理层和同事进行开放沟通，阐述隐私保护的重要性；了解机构数据安全措施的具体内容和有效性；查阅机构政策与法律法规，明确各方责任；寻求专业协会或督导的建议；在坚持基本伦理原则的前提下，探索折衷方案（如数据脱敏、分级访问）。第六题陈华面临的伦理困境：困境在于社会工作者促进服务对象参与的责任（帮助员工减压）与尊重服务对象自决权和意愿（不强迫参与）之间的冲突。机构主管的直接施压建议可能加剧了这种冲突，要求陈华在个人意愿与服务要求之间做出选择。解析思路：识别冲突核心：促进参与vs尊重自决。分析强迫参与可能产生的负面效