2025年社区工作人员资格考试试题(答案+解析)

2025年社区工作人员资格考试试题(答案+解析)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，下列属于过程目标的是（）。A.安置无家可归者B.改善社区卫生C.增强居民解决社区问题的能力D.建立社区内的图书馆答案：C解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项安置无家可归者、B选项改善社区卫生、D选项建立社区内的图书馆都属于具体的任务成果，是任务目标；而C选项增强居民解决社区问题的能力属于过程目标。2.社区照顾模式中，“在社区照顾”的核心是强调服务的（）。A.专业化B.非机构化C.职业化D.正规化答案：B解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。所以答案选B。3.社区工作者小李在为社区内的残疾人服务时，组织了一场残疾人就业技能培训。这体现了社区工作者的哪种角色（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.倡导者答案：B解析：教育者角色是指社区工作者向服务对象传授知识和技能，小李组织残疾人就业技能培训，是在向残疾人传授就业技能知识，属于教育者角色。使能者是帮助服务对象发挥自身能力；中介者是协调资源等；倡导者是为服务对象争取权益等，所以选B。4.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政府组织B.基层群众性自治组织C.社区中介组织D.社区民间组织答案：B解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是政府组织，也不属于社区中介组织和社区民间组织，所以答案是B。5.社区工作者在社区中组织了一个“老人帮扶小组”，以增强老人的社交能力和生活信心。该小组属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组答案：D解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。“老人帮扶小组”能让老人相互支持，增强社交能力和生活信心，属于支持小组。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，激发个人潜能；治疗小组是对行为失范的人或有特定问题的人进行矫正；教育小组是通过知识和技能的学习提升组员能力，所以选D。6.在社区工作中，社区工作者与居民初次接触时，应该做到（）。A.直接进入主题，询问社区问题B.避免与居民有眼神交流C.主动介绍自己，展现热情和真诚D.只倾听居民的问题，不表达自己的观点答案：C解析：社区工作者与居民初次接触时，主动介绍自己，展现热情和真诚，能够建立良好的沟通基础，让居民更容易信任和接纳工作者。直接进入主题询问社区问题可能会让居民感到突兀；避免眼神交流不利于建立良好互动；只倾听不表达自己观点不利于深入交流，所以选C。7.社区工作者在社区开展垃圾分类宣传活动，这属于社区工作中的（）。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.行动研究模式答案：B解析：地区发展模式强调居民的参与和合作，通过社区居民的广泛参与来改善社区的各项事务。开展垃圾分类宣传活动，鼓励居民积极参与垃圾分类，提高环保意识，促进社区的发展和进步，符合地区发展模式的特点。社会策划模式更注重专家的策划和决策；社区照顾模式主要针对社区内的弱势群体；行动研究模式强调在行动中研究和解决问题，所以选B。8.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的首要因素是（）。A.活动的娱乐性B.活动的成本C.居民的需求D.活动的规模答案：C解析：社区活动的目的是服务社区居民，满足居民的需求。只有以居民需求为导向，活动才能得到居民的积极参与和支持，所以在组织社区活动时，首要考虑的因素是居民的需求。活动的娱乐性、成本和规模都要在满足居民需求的基础上进行考量，所以选C。9.社区工作者在进行社区资源分析时，下列哪项不属于社区资源的是（）。A.社区内的人力资源B.社区内的资金资源C.社区内的地理环境D.社区内的文化资源答案：C解析：社区资源包括人力资源、物力资源、财力资源、文化资源等。地理环境是客观存在的自然条件，不属于社区资源的范畴。人力资源是社区内的人力可以参与社区建设；资金资源可用于社区项目；文化资源能丰富社区内涵，所以选C。10.社区工作者在调解社区居民纠纷时，应该遵循的原则不包括（）。A.中立原则B.公开原则C.自愿原则D.依法原则答案：B解析：社区工作者调解社区居民纠纷时，应遵循中立原则，不偏袒任何一方；自愿原则，即纠纷双方自愿接受调解；依法原则，调解要在法律和政策的框架内进行。而公开原则并非调解纠纷必须遵循的原则，有时为了保护居民隐私等原因，调解可以不公开进行，所以选B。11.社区工作者在社区中开展心理健康讲座，这属于社区服务中的（）。A.福利性服务B.经营性服务C.互助服务D.咨询服务答案：D解析：心理健康讲座是为居民提供心理方面的知识和信息，帮助居民解决心理方面的疑惑，属于咨询服务的范畴。福利性服务一般是针对特定困难群体的物质帮助等；经营性服务是以盈利为目的；互助服务是居民之间的相互帮助，所以选D。12.社区工作者在社区组织中发现有居民对某项社区活动不满，应该（）。A.直接忽视该居民的意见B.与该居民进行沟通，了解不满原因C.对该居民进行批评教育D.调整活动计划，满足该居民的所有要求答案：B解析：当发现有居民对社区活动不满时，社区工作者应积极与该居民沟通，了解不满原因，以便对活动进行合理调整和改进。直接忽视居民意见不利于社区工作的开展；批评教育居民会引起居民反感；满足居民所有要求不现实，所以选B。13.社区建设的根本出发点和归宿是（）。A.扩大民主、居民自治B.以人为本，服务居民C.稳定社会秩序D.促进经济发展答案：B解析：社区建设的目的是为了满足社区居民的需求，提高居民的生活质量和幸福感，所以以人为本、服务居民是社区建设的根本出发点和归宿。扩大民主、居民自治是社区建设的重要内容；稳定社会秩序和促进经济发展是社区建设带来的部分效果，并非根本出发点和归宿，所以选B。14.社区工作者在社区中组织了一个亲子活动，在活动过程中，有孩子发生了轻微的碰撞，此时社区工作者应该（）。A.继续活动，等活动结束再处理B.立即停止活动，处理受伤孩子并安抚情绪C.指责碰撞的孩子D.让家长自行处理答案：B解析：在活动中孩子发生轻微碰撞，社区工作者应立即停止活动，优先处理受伤孩子的情况并安抚相关人员的情绪，保障孩子的安全和健康是首要任务。继续活动等结束再处理可能会使情况恶化；指责碰撞的孩子不利于解决问题；让家长自行处理体现出工作者缺乏责任感，所以选B。15.以下哪种沟通方式最有利于社区工作者与居民建立良好的关系（）。A.书面沟通B.电话沟通C.面对面沟通D.网络沟通答案：C解析：面对面沟通能够让社区工作者与居民进行直接的交流，观察到对方的表情、肢体语言等非语言信息，更能建立良好的互动和信任关系。书面沟通缺乏情感交流；电话沟通无法看到对方表情；网络沟通也存在一定的局限性，所以选C。16.社区工作者在社区中推动居民参与社区事务，以下哪种做法是不合适的（）。A.提供多种参与途径B.强制居民参与C.给予居民充分的决策权D.及时反馈参与结果答案：B解析：推动居民参与社区事务应遵循自愿原则，强制居民参与会引起居民的反感和抵触情绪，不利于社区工作的开展。提供多种参与途径、给予居民充分决策权、及时反馈参与结果都有助于提高居民参与社区事务的积极性，所以选B。17.社区工作者在社区中组织志愿者服务活动，为了保证活动的顺利进行，需要进行（）。A.只招募有经验的志愿者B.不进行活动规划，随机安排任务C.对志愿者进行培训D.让志愿者自行决定服务内容答案：C解析：对志愿者进行培训可以提高志愿者的服务能力和素质，让他们更好地完成服务任务，保证活动的顺利进行。只招募有经验的志愿者会限制志愿者来源；不进行活动规划随机安排任务会导致活动混乱；让志愿者自行决定服务内容可能会偏离活动目标，所以选C。18.社区工作者在社区中开展关爱空巢老人的活动，主要体现了社区的（）功能。A.经济功能B.社会化功能C.社会支持功能D.社会控制功能答案：C解析：关爱空巢老人活动为老人提供情感关怀和实际帮助，体现了社区对弱势群体的支持，属于社会支持功能。经济功能主要涉及社区的生产、交换等经济活动；社会化功能是使居民学习社会规范等；社会控制功能是对居民行为进行规范和约束，所以选C。19.社区工作者在社区中开展文化活动，促进了不同文化背景的居民之间的交流和融合，这体现了社区的（）。A.经济功能B.文化功能C.政治功能D.社会福利功能答案：B解析：社区的文化功能包括组织开展各种文化活动，促进居民之间的文化交流和融合，所以开展文化活动体现了社区的文化功能，选B。20.社区工作者在处理社区居民之间的矛盾时，应该（）。A.偏向弱势群体B.依据自己的主观判断处理C.以事实为依据，公平公正处理D.先批评挑起矛盾的一方答案：C解析：在处理社区居民之间的矛盾时，社区工作者应秉持公平公正的原则，以事实为依据进行处理。偏向弱势群体、依据主观判断处理或先批评挑起矛盾的一方都可能导致处理结果不公正，引发新的矛盾，所以选C。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作者的专业素养包括（）。A.价值观B.知识C.技巧D.身体素质答案：ABC解析：社区工作者的专业素养主要包括价值观、知识和技巧。价值观是指导工作的理念；知识是开展工作的基础；技巧是解决问题的能力。身体素质不属于专业素养的核心内容，所以选ABC。2.社区工作的主要模式有（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理治疗模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。心理治疗模式主要应用于心理咨询和治疗领域，并非社区工作的主要模式，所以选ABC。3.社区服务的特点包括（）。A.福利性B.地域性C.群众性D.互助性答案：ABCD解析：社区服务具有福利性，为社区居民提供一定的福利保障；具有地域性，针对特定社区开展服务；具有群众性，需要居民广泛参与；还具有互助性，居民之间相互帮助，所以ABCD都正确。4.社区资源可以分为（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源答案：ABCD解析：社区资源涵盖了人力资源，即社区内的各类人才；物力资源，如社区的场地、设施等；财力资源，包括资金等；文化资源，如社区的历史文化等，所以ABCD全选。5.社区工作者在社区中可以扮演的角色有（）。A.服务提供者B.倡导者C.组织者D.协调者答案：ABCD解析：社区工作者可以为居民提供各类服务，是服务提供者；为居民争取权益等时是倡导者；组织社区活动时是组织者；协调社区内各种关系时是协调者，所以ABCD都正确。6.社区居民自治的基本原则包括（）。A.依法自治原则B.民主自治原则C.居民自愿原则D.党的领导原则答案：ABCD解析：依法自治原则要求居民自治在法律框架内进行；民主自治原则强调居民广泛参与和民主决策；居民自愿原则是保障居民参与的自主性；党的领导原则确保社区自治的正确方向，所以ABCD都正确。7.社区工作者在与居民沟通时，应注意（）。A.倾听居民的意见和需求B.尊重居民的感受和想法C.避免使用专业术语D.保持眼神交流答案：ABCD解析：倾听居民意见和需求能了解居民真实想法；尊重居民感受和想法可建立良好关系；避免使用专业术语便于居民理解；保持眼神交流能体现关注和尊重，所以ABCD都正确。8.社区照顾模式的特点有（）。A.协助服务对象正常融入社区B.强调社区责任C.非正规照顾是重要因素D.提倡建立相互关怀的社区答案：ABCD解析：社区照顾模式旨在协助服务对象正常融入社区生活；强调社区整体的责任；非正规照顾如家人、朋友等的照顾是重要组成部分；提倡建立相互关怀的社区氛围，所以ABCD都正确。9.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的因素有（）。A.活动的主题和目的B.活动的时间和地点C.活动的参与人员D.活动的预算答案：ABCD解析：组织社区活动时，活动的主题和目的决定了活动的方向；时间和地点影响参与度；参与人员是活动的主体；预算是活动开展的物质保障，所以ABCD都需要考虑。10.社区工作者在社区中开展青少年服务，可以采取的方式有（）。A.开展学习辅导活动B.组织兴趣小组C.举办心理健康讲座D.提供就业指导答案：ABCD解析：开展学习辅导活动有助于青少年提高学习成绩；组织兴趣小组可以培养他们的兴趣爱好；举办心理健康讲座能关注他们的心理健康；提供就业指导对于即将步入社会的青少年有很大帮助，所以ABCD都可选。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区工作者只需要关注社区内的弱势群体，无需关注普通居民。（×）解析：社区工作者的服务对象是全体社区居民，并非只关注弱势群体，要为整个社区的发展和居民的福祉努力，所以该说法错误。2.社区建设就是社区工作者单方面的工作，与居民无关。（×）解析：社区建设需要社区工作者和居民共同参与，居民是社区建设的主体之一，他们的广泛参与是社区建设成功的关键，所以该说法错误。3.社区工作者在开展工作时，不需要考虑社区的文化背景。（×）解析：社区的文化背景会影响居民的价值观、行为方式等，社区工作者开展工作时必须考虑社区的文化背景，以更好地开展工作，所以该说法错误。4.社区服务只能由政府来提供。（×）解析：社区服务的提供主体是多元化的，除了政府，还包括社区组织、企业、志愿者等，所以该说法错误。5.社区工作者在社区中组织活动时，不需要进行活动评估。（×）解析：活动评估可以总结经验教训，为后续活动提供改进方向，所以社区工作者组织活动后需要进行活动评估，该说法错误。6.社区工作者在与居民沟通时，应尽量多说话，以显示自己的专业。（×）解析：社区工作者在与居民沟通时，应注重倾听居民的意见和想法，而不是一味地多说话，所以该说法错误。7.社区工作者可以随意调动社区资源，无需考虑资源所有者的意愿。（×）解析：调动社区资源需要与资源所有者充分沟通，尊重其意愿，不能随意调动，所以该说法错误。8.社区工作者在社区中开展工作时，不需要考虑社区的实际情况。（×）解析：社区工作者开展工作必须结合社区的实际情况，如社区的人口结构、经济状况等，所以该说法错误。9.社区工作者在解决社区问题时，应依靠自己的力量，无需借助外部资源。（×）解析：社区工作者解决社区问题时，常常需要借助外部资源，如政府部门、社会组织等的支持，所以该说法错误。10.社区工作者在社区中组织志愿者活动时，不需要对志愿者进行管理。（×）解析：对志愿者进行管理可以确保志愿者服务活动的顺利开展，提高服务质量，所以需要对志愿者进行管理，该说法错误。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作者在社区中如何开展社区动员。答：社区工作者开展社区动员可以从以下几个方面入手：首先，明确动员目标。确定要动员居民参与的具体事项，如社区环境卫生整治、垃圾分类宣传等，清晰的目标能使动员工作更有针对性。其次，了解社区居民。通过多种方式，如社区走访、问卷调查等，了解居民的需求、兴趣和关注点，以便制定符合居民意愿的动员策略。然后，选择合适的动员方式。可以利用社区公告栏、社区微信群、社区广播等渠道发布动员信息；也可以组织社区会议、举办活动等面对面地向居民宣传动员内容。再者，建立良好的沟通机制。在动员过程中，要积极倾听居民的意见和建议，及时解答居民的疑问，消除他们的顾虑，增强居民的参与意愿。最后，激励居民参与。可以通过提供小礼品、荣誉证书等物质和精神奖励，对积极参与的居民进行表彰和鼓励，提高居民的参与积极性。2.简述社区工作者在社区照顾模式中的主要任务。答：社区工作者在社区照顾模式中的主要任务包括以下几个方面：一是为服务对象提供直接服务。根据服务对象的需求，如为老年人提供生活照料、为残疾人提供康复护理等，满足他们的基本生活需求。二是进行资源整合。整合社区内的各种资源，如联系社区志愿者、医疗机构、企业等，为服务对象提供更多的支持和帮助。三是促进服务对象融入社区。帮助服务对象与社区居民建立良好的关系，提高他们的社会交往能力，使其更好地融入社区生活。四是开展宣传教育。向社区居民宣传社区照顾的理念和意义，提高居民对社区照顾的认识和参与度。五是进行监督和评估。监督服务的质量和效果，及时发现问题并进行调整和改进，同时对服务对象的情况进行定期评估，以确保服务的针对性和有效性。五、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某社区是一个老旧社区，基础设施老化，环境卫生差，居民之间关系冷漠，社区凝聚力不强。社区工作者小张接手该社区后，决定开展一系列工作来改善社区状况。问题：1.请分析该社区存在的问题及其影响。2.如果你是小张，你会采取哪些措施来改善该社区的状况？答：1.该社区存在的问题及其影响如下：问题：基础设施老化：老旧社区的基础设施如道路、水电管道、公共设施等长期使用后出现老化现象。环境卫生差：社区内垃圾清理不及时、