商品采购作业管理手册(下)

商品采购作业管理手册（下）

文件编号GH-PU-WI-007

文件名称

生效日期2003年01月10日

版次第1版

商品定价与变价管理规范

页次共5页

1.0目的

为明确规定公司的商品定价与变价管理程序，特制定本管理规定。

2.0适用范围

本管理手册适用于公司采购部全体员工。

3.0有关文件：

3-1《商品促销管理规范》

3-2《采购部考核标准》

3-3《商品功能定位管理规范》

4.0名词解释：（无）

5.0职责：

根据公司整体进展战略，制订合理的价格政策，在市场竞争中掌握主动，提高店铺

的低价形象，促迸店铺销售业绩。

6.0作业程序

64定价原则的重要性

6-1-1确立公司价格形象；

612决定公司财务目标；

6-1-3影响销售的重要因素。

6-2低价战略的重要意义：

6-2-1不一致进展阶段的价格战略。

6-2-1-1初创阶段，制订低价战略，占领市场竞争的主动权与低价形象，目

标为占市场，实行低价战略，低加价率，为公司进展奠定基础。

6-2-1-2进展中期：扩大市场占有率，实施低价战略。

6-2-1-3成熟公司：地位稳固，利润最大化，经营提升，降低费用，低价战

略。

622不一致进展目标的不一致价格战略：赢利/扩张。

6-2-3不一致竞争环境的价格战略：缺乏竞争/竞争猛烈。

6-2-4不一致资金状况下的价格战略：短缺/充足。

6-3公司价格战略

6-3-1天天平价

6-3-1-1力争每天保持低价；

6-3-1-2不打价格战；

6-3-1-3减少广告；

6-3-1-4保证毛利；

6-3-1-5提高服务水平；

6-3-2高/低交替策略

6-3-2-1刺激消费；

6322加快周转；

6-3-2-3强调物有所值；

6324以低价形象带动高毛利商品销售；

6-3-2-5以不一致价格吸引不一致消费群

6-4定价原则

6-4-1混合加价：按不一致部门的毛利计划，商品功能定位，实行不一致的价格

战略。

642保证毛利：放弃过低毛利商品。

6-4-3熟悉市场动向>参考竞争对手的零售价。

644清晰部门、类价格带（销量商品/效益商品）。

6-4-5不销售付毛利商品。

6-4-6不得均一加价。

6-4-7注意商品进价、售价是否含税。

6-5商品价格的制定

在为新引进商品制定售价时，应充分考虑到竞争对手售价，部门毛利计划

与品类商品价格带策略，以便制定合理的售价与商品组合，并保证公司的

利益。

6-5-1根据商品部门的目标毛不率制订单个商品的价格：

6-5-1-1成本加成定价方法：

单位商品价格=（商品进价十商品附加成本）X（1+加价

系数）

其中：商品附加成本指超市的固定资产折旧费、员工工

资、产品仓储费用、产品运输费用、POP促销费用等超市

分摊于该商品的费用，可由财务部提供

6-5-1-2售价加成定价法：

单位商品价格=（商品进价十商品附加成本）干（1一毛

利率）

6-5-2根据商品的统一零售价倒扣万式制订价格

6-5-2-1很多的品牌供应商为了规范市场，统一市场形象，往往制订了全

国或者本区域内的统一零售价，希望零售商能够对消费者统

一价格，而他们提供给零售商的往往是倒扣的方式。

6-5-2-2要尽量向供应商争取扣点，以制造尽可能高的利润。

&523在这一类商品的定价上，可根据竞争对手的定价情况，在供应商

同一零售价的基础上作略微的调整。

6-5-3根据顾客需求制订价格（反向定价）

6-5-3-1通过对顾客的调查，充分掌握顾客对某类商品的可同意价格，与

供应商合作，在此价格的基础上争取利润。

6-6变价管理

变价要紧分为采购变价（总部变价）与店内变价两种类型。采购变价要紧由采

购主管根据商品调整，提出申请，对各个门店的相同商品或者某个门店的促

销商品进行价格（包含进价与售价）的变更，店内变价要紧山营运主管根据店

内商品的实际情况，提出申请，对门店内自己部门的商品进行售价的变更。

要紧包含：

6-6-1正常变价

&611供应商变价：由于供应商调整进价，采购对相应的商品进行进价

及售价的调整。

6-6-1-2竞争变价：出于市场竞争的原因，采购对相应的商品进行售价的

调整。

6-6-1-3季节变价：由于季节的变换，采购对相应的商品进行进价及售价

的调整。

6-6-2促销变价

6-6-2-1DM商品变价：

A-DM商品是超市的重点商品，每15天更换一次，价格在当期

DM结束后要马上恢复至原价。

B•由于DM画册的大量派放、宣传面广，为了达到吸引变更的目

的，DM商品价格务必比平常价格低20-50%。

ODM商品务必向供应商要求更低的折扣，因此应进价、售价同

时变更。

D-DM商品的变价时间从D材执行期当天的零晨时开始至DM执

行最后一天的二十四时止。

&622特价商品变价：

A•供应商提供赞助的进价及售价的变更。

B•供应商提供优惠价格，采购主管进行进价及售价的变更。

C•为某一个促销活动，采购主管进行的售价调整。

&623时段价格变更：

A•是指在特定的某一个短时间内对某一个特定商品进行惊爆价

格促销的活动。

B•由于时段促销商品价格的惊爆价，需提早预估时段促销活动

期间该商品销售的数量。

C•时段促销价格变更由采购主管提出申请，由营运主管负责执

行，电脑部提早一天进行变价，待该商品在这特定时间内

销售完毕后，营运主管应立即通知电脑部恢复原价。

6-6-3清仓变价

6-6-3-1季节性商品清仓变价：基于季节性变化，对马上过季的商品，在

与供应商作相应谈判后，争取清仓折扣，做清仓变价，直至

售完为止。

6-6-3-2积压商品清仓变价：积压的商品进行库存调整，对商品进行洁仓

处理，售完为止。

6-6-3-3残损商品变价：对门店内使用过的样品、可使用的残损商品进行

降价处理，尽可能降低损耗。

6-6-4变价注意事项

6-6-4-1变价前务必做好准确的商品盘点，确保该商品库存的准确性。

&642变价商品务必有醒目的POP，价格标志明显，巴达到吸引顾客与喧

染超市气氛的目的。

&643除清仓降价、季节性降价外，其他的降价万式应在降价结束后的

第一时间内恢复原先价格。

&644大多数的降价应与供应商协莆，共同分担降价成本。

文件名称文件编号GH-PU-WI-008

生效日期2003年01月10日

版次第1版

促销管理规范

页次共3页

1.0目的：

为明确规定公司的促销管理程序，特制定本管理规定。

2.0适用范围：本管埋手册适用于公司采购部门全体员工。

3.0有关文件：

3-1《促销区商品陈列管埋规范》

3-2《商品陈列管理规范》

4.0名词解释：（无）

5.0职责：

在遵循公司总体经营目标下，制订并落实商品促销政策与每月、每季、每年的促销

商品计划，合理选择促销商品品项，争取最优促销价格与策略，促迸店铺销售

业绩的增长。

&0作业程序

6-1促销活动的方式

6-1-1节日促销：春节、元宵节、情人节、妇女节、清明节、劳动节、母亲节、

儿童节、端午节、父亲节、教师节、中秋节、国庆节、重阳节、圣诞节、

元旦等。

6-1-2周年庆促销。

6-1-3主题促销：围绕一个促销主题进行的活动如:婴儿爬行大赛、卡拉0K广场

演唱大赛、冬令火锅食品展等。

6-2促销的表现方式

6-2-1买A送A

6-2-2买A送B

6-2-3拍卖

624集印花换购

6-2-5抽奖

6-2-6舌IJ奖

6-2-7赠品

6-2-8叫卖

6-2-9试吃；

6,2，10降价

6-3促销商品的选择

631按照促销主题与品种要求，选择商品。

6-3-2每次促销应包含各部门品项，对与主题活动密切有关的部门可适当增加品

种。

6-3-3促销商品应与主题及顾客日常消费品为主。

6-3-4适当选择新商品，广告商品。

6-3-5选择供应商促销力度较大的产品。

6-3-6多选择低价优质商品，尽量避免选择单价过高的产品，以加强促销效果。

6-3-7应保证促销商品在促销期间的市场竞争力。

6-3-8不选择付毛利商品。

6畋促销商品的采购

6-4-1确定促销商品的毛利预算、销售预算与活动周期。

6-4-2提早下达促销商品订单，确保促销商品的数量，避免中途多销，影响促销

效果。

6-4-3确保促销商品的按时到货。

6-4-4对促销商品的仓储优先、配送优先原则。

6-4-5促销期间如有价格调整，应遵循变价规范，统一调整。并在促销结束后及

时回复原价。

6-5与俏应商共同促销

6-5-1让供应商积极参予，共同讨论促销计划。

6-5-2务必让供应商确保商品的足够数量与按时送货。

6-5-3促销商品十分畅销，而无足够库存时，要采取紧急订单。

654在促销活动中，供应商应该提供：

6-5-4-1折扣优惠

6-5-4-2进价降低的优惠

6-5-4-3赠品提供

6-5-4-4广吉费赞助

6-5-4-5促销员的现场促销

6-5-4-6相应的商品海报

6-5-4-7促销货架的陈列费用（如堆头费、端架费等）

6-5-4-8相应的陈列设备，如特殊的展示架

66促销商品的陈列

6-6-1陈列原则：醒目、突出、大面积陈列，营造良好的购物环境，让顾客产生

购买的冲动。

6-6-2陈列方式：端架、堆头、整体排面、促销区陈列、特殊陈列等。

6-6-3P0P广吉及标价牌：

6-6-3-1关于促销的商品，在陈列区内务必有醒目的POP广吉，以达到吉

示顾客，营造氛围的目的。

6-6-3-2促销商品的POP务必清晰醒目，可标明原价及降价后的现价，并

说明此次促销活动的周期。

核准制订修订次数010203

武汉泰与商机武汉泰与商机修订日期

文件编号CH-PU-WI-009

文件名称

生效日期2003年01月10日

版次第1版

促销区商品陈列管理规范

页次共3页

I.0目的：为明确规定公司的促销区商品陈列规划流程，特制定本手册。

2.0适用范围：本手册适用于总部采购部与店铺1作人员。

3.0有关文件：

3-1《促销管理规范》

3-2《商品陈列管理规范》

4.0名词解释：（无）

5.0职责

通过加强店铺有限的促销区（如端架与地堆）商品陈列，促进店铺销售，加快商品周

转，带动店铺整体销售业绩的提升。

6-0作业程序

6-1端架、地堆等促销区的陈列原则

6-1-1端架、地堆等黄金销售位置应该用于陈列重点销售的产品，通过量贩的万

式，提高店铺的销售业绩，并能够得到供应商更多的支持。

6-1-2端架与地堆应做到统一管理，由总部采购部与店铺分别操纵陈列品项。

6-1-3采购部制订的端架地堆陈列计划应严格得到执行。

6-2瑞架、地堆区商品选择

6-2-1时段促销的商品

6-2-2特价商品

6-2-3高毛利，高业绩商品

6-2-4重点新品或者广吉商品

6-2-5应季商品

626店内促销商品

6-2-7清仓处理商品

628利润高，回转率高的商品

68陈列道具

6-3-1层板

6-3-2折叠笼

6-3-3斜口笼

6-3-4吊挂

64端架陈列标准

6-4-1选择适当的陈列道具与方式。

6-4-2端架陈列商品原则上不超过二种，丑务必是同一价格，同一系列的商品。

643端架陈列的尺寸；长度；两排货架之间宽度宽度；栈板的宽度。

6-4-4有正确的明显的价格牌。

645端架陈列可配合促销活动，做厂笛促销标识。

6-4-6以不缺货为标准。

6-4-7陈列商品不宜过小（如：口香糖），也不宜太大。

648有颜色分类的，务必分开，以垂直陈列为原则。

6-5地堆陈列标准

6-5-1地堆底下要有木栈板垫底

6-5-2商品尽量做成方形陈列，高度不超过1-2M—1-4W。

6-5-3地堆与地堆之间要留有通道可供手推车通过。

6-5-4要有明确的，显眼的价格标牌。

6-5-5同属性的商品陈列在一起。

6-5-6商品促销量应是大量陈列。

6-57地堆、地笼应摆放整齐。

6-5-8轻包装无法站立的商品，不宜用地堆陈列，尽量用地笼进行陈列（糖果、

瓜子等）地堆下需用整箱商品的码桩，要求四个面垂直划一。

6-6瑞架地堆陈列计划表

6-6-1每两周（最多一个月）务必更换品项，不同意连续存放在原位置。

6-6-2山采购部门主管提出计划，采购总监审批后同意后执行，不得随意更换陈

列。

6-6-3端架地堆计划表要全面综合地考虑商品选择，快讯商品为首选商品。

664端架地堆的陈列计划要翻新变化，有新鲜感。

665如端架地堆陈列的商品销售达不到预期效果，经部门经理同意后，能够换

品项陈列，以提高部门的业绩。

666重要节日期间，如商品品项太多，而无法陈列，经店长同意可最多陈列4

个品项。

6-6-7端架地堆计划，需提早14天完成，交部门经理审批，提早一周通知店铺备

货与陈列。

核准制订修订次数010203

武汉泰与商机武汉泰与商机修订日期

文件编号GH-PU-WI-0610

文件名称

生效日期2003年01月10日

版次第1版

商品陈列管理手册

页次共5页

L0目的：为规范超市商品陈列，使商品陈列科学化、规范化、标准化，特制定本手册。

2.0适用范围：本手册适用于总部采购部、店铺工作人员。

3.0有关文件：

3-1《店铺规划管理手册》

4.0名词解释：（无）

5.0职责：

54科学进行商品陈列，使店铺商品陈列科学合理，提升店铺规范化形象，提高公司

整体经营效益。

6-0作业程序

商品陈列的目的

611提高销售额，加快商品周转与资金周转率

6-1-2增强美感、商业感，刺激顾客购物

6-1-3方便顾客拿取、推断（易看、易懂、易拿）

6-1-4补货万便

6-1-5具有价低质优的概念与形象

不一致排面的销售量

货架上四种不一致层面：

货架底层------低于0,5米

伸手高度------0-6-1-2米

眼睛平视------1-3-1-6米

货架高层------1-7米以上

货架位置销量占比

货架位置10%

货架位置40%

货架位置25%

6-2商品陈列的流程

6-2-1熟知品项，货架类型号尺寸

6-2-2确定每类商品所需货架数量

6-2-3确定每个货架的商品数目

624画陈列图，并计算陈列量

6-2-5实际陈列

626局部调整

6-27商品陈列确定，修改陈列图，确定陈列图

6-3商品陈列的基本要求整齐、清洁、美观、丰满

6-3-1明确陈列商品的目标顾客，以方便顾客为原则

6-3-2明确所陈列商品的数量，保持丰满，又节约空间。在超市经营中，商品陈列

的数量应该与商品销售的数量成正比。如一周中A商品销售了50个，B

商品销售了30个，C商品销售了10个，那么适当的商品陈列应该是5:

3：1。要适当加大流淌较快的商品的陈列，缩小直至删除销量较小的商

品陈列。

6-3-3要明确所陈列商品的面，要注意下列几点：

&331陈列商品的哪一面容易让顾客看到

6332陈列商品的哪一面能突出商品的要紧特征；

6-3-3-3商品的哪一面容易让顾客熟悉其内容

6334商品的哪一面容易陈列。

6-3-4明确商品陈列的形状。一种商品用台式陈列还是挂式陈列或者架子陈列要由

商品的定位、用途、商品特性来决定。

6-3-5明确商品的陈列地点。一种商品陈列在卖场什么地方才能引起顾客的关注是

由店内商品布局及动线来抉定。还要考虑与周围有关商品的组合，以便起

到热卖的效果。

6-4陈列道具

6-4-1层板：通常商品陈列（袋装、瓶装等）

642斜口笼:方便面、小包装食品等

6-4-3钩:悬挂陈列的商品（如:袜子、拖鞋等

644特殊陈列架（如：碗架、鞋架等）

6-5商品陈列的基本方法

关联性商品陈列是陈列时务必遵守的第一准则，所谓关联性陈列是指以功能分类

陈列的商品，不以供应商来区分陈列（如供应商强烈要求，则属于特殊陈列，供

应商需办理特殊陈列手续）。在顾客购物路线的左右两侧同时陈列同类商品，关

联商品在同一货架的另一面。

6-5-1公平货架，以销售决定陈列空间。

6-5-2在依销售决定面积的同时，注意每个商品的最小陈列尺寸，以该商品不可能

由于太小的陈列被顾客忽视为原则。

6-5-3从商品价格因素来考虑由低到高、由左到右,黄金视线90CM-130CM。

654从商品包装尺寸作为参考因素：上小下大，上轻下重，上单品下整箱进行垂

直陈列。每个陈列面最小不低于24CM,最大不能超过半个层板（架中架与

供应商买断货架除外）。

655从商品的颜色来区分：以容易吸引顾客视线的商品陈列在醒目处。

6-5-6从主题性商品来分割陈列:相同主撅的商品陈列在一起。

657冲动性商品放在临近通道入口处的地方陈列，日常性的消耗品陈列在店后方

或者较次的位置。

6-5-8较小的商品放在货架的上面，较重较大的商品放在货架的下方，以增加安全

感及视觉美感。

6-5-9陈列须是满货架陈列。

6510优先选择相对垂直陈列的原则。

6511体积庞大，笨重及低毛利商品陈列在货架下层。

6-5-12商品陈列图一经确认，员工不得随意更换。

6-5-13重架层板（如粮油层板）最多不能超过五层，轻架层板最多不超过八层（以1-

8cM下列为陈列区）。

6514所有有颜色之分的商品，请分开陈列：

■+

红更

旺

红更

¥

红更

6-5-15所有有尺码的商品请按规格陈列（上小下大）：

SSs

MMM

LLL

XLXLXL

6-6陈列的实施

6-6-1采购部按照店铺布局规划方案，制作商品陈列图（棚割表），确定每个货架、

端架、地堆的商品品项

6-6-2店铺严格按照商品陈列图陈列商品。

6-6-3每一个商品有其固定位置，好商品要有好位置。

6-6-4商品缺货应将相应位置空开，禁止将缺货的位置以其它商品补满（禁止拉

排面。

6-6-5以销售数量调整排面。

6-6-6商品价签位于商品左下角。

6-7陈列调整

6-7-1商品增新汰旧，原则上新增一个商品，务必在原有品类中删除一个销售差的

商品，在原有货架上进行陈列调整。

6-7-2商品陈列位置不合理，顾客不易找到，也应做适当调整。

6-7-3因实际排面大于或者小于用销售额估算的排面，应对陈列排面进行调整。

6-7-4陈列不美观，应对陈列适当调整。

67-5季节性调整:在换季时，因大量引迸季节性商品，汰换过季商品，务必对商品

陈列进行调整。

核准制订修订次数010203

武汉泰与商机武汉泰与商机修订日期

文件编号GH-PU-WI-0117

文件名称

生效日期2003年01月10日

版次第1版

库存管理规范

页次共3页

1.0目的：为规范超市库存管埋，特制定本手册。。

2.0适用范围：本手册适用于总部采购部、店铺工作人员。

3.0有关文件：

3-1《店铺规划管埋手册》

4.0名词解释：（无）

5.0职责：

根据公司库存周转计划，制订严格的库存操纵指标，掌握最佳点库存，加快商品周

转，提高销售。

6-0作业程序

6-1库存的含义

在电脑系统中，每个商品单品都只有一个条形码，库存就是该条形码所代表

的商品通过收货部扫描后进入超市系统的具体数量，熟悉商品库存的真而含

义对采购员的库存操纵、盘点、下定单有重要的意义。

6-2库存操纵的目标

6-2-1保持最佳库存

6-2-2防止缺货:缺货是生意的杀手

6-2-3减少资金压力

6-2-4减少人力

6-2-5优化陈列

6-2-6提高销售

627加快周转

6-3库存商品包含

631配送中心（或者仓库）的商品数量

6-3-2在配送中心（或者仓库）运送至店铺的途中商品数量

6-3-3在店铺内储物间的商品数量

6-3-4在正常货架上的商品数量

635在促销货架（陈列架）上的商品数量

6-3-6索赔商品（或者问题商品）的商品数量

6-3-7营业时间中顾客放在购物车内但尚未付款的商品数量

6-4库存操纵的环节

6-4-1订货：数量，周期，单位

642陈歹U:丰满，缺货

6-4-3数据：准确，高效

6-4-4盘点：简单，准确

6-4-5厂商：送货及时，足量

6-4-6收货：品质、数量、时间准确

6-47仓库：有效利用，合理库存

6-5最佳点库存

既保证商品正常销售，不断货，又不可能由于库存太大而积压资金，提

高成本的最合理库存数量，商品最佳点库存的单位力最小的销售单位。

6-5-1影响最佳点库存的因素：

6514商品销售数量（每天、每周、每月）

6-5-1-2货架最大陈列量

6-5-1-3供应商补货的保证能力（按时、按量）

6-5-1-4配送中心送货到各门店的时间

6-5-1-5自身的仓储能力

6-5-1-6促销活动需加大订单

6-5-1-7节假口及季节的变化

6-5-2最佳点库存的设定：

6-5-2-1通常情况下，商品的最佳点库存应为：

安全库存+过去5周内平均每天销售量X（订货周期十送

货周期）

&522原则上应保持两周商品库存与一周的汀货

&523每种商品都应设立安全库存周期，保证在订货达到之前不缺货。

6-6库存操纵的方法

6-6-1通过准确的盘点数字，确保现有库存的准确性

6-6-2采购应熟悉所管商品部门库存金额及天数，并采取计策

6-6-3每天都熟悉所管商品部门库存金额及天数

6-6-4定期研究各商品部门销售前50名的商品（20商品）的库存情况，并采取计

策

6-6-5定期研究7天无销售商品或者库存天数超过指标2倍的商品，并采取计策

6-6-6定期研究库存金额最大的前50名或者存货天数最多的前50名商品，并采

取相应计策

6-6-7对不合理库存商品应采取的计策：

6-67-1对由于各类原因造成的库存偏大的商品，要采取相应的促销万法

进行促销。

6672对确认为滞销的商品，应要求供应商退换货或者做清仓降价（尽

量要求供应商提供清仓折扣）

6-6-8注意促销、节假日等特殊时期的库存保证

6-6-9通过加强对供应商送货的管理，确保供应商送货的按时、按量。

文件编号GH-PU-WI-012

文件名称

生效日期2003年01月10日

版次第1版

营采合作管理规范

页次共3页

1.0目的：为明确规定公司的采购与营运合作的程序，特制定本管理规定。

2.0适用范围：本管理手册适用于公司采购部、营运部及店铺全体员工。

3.0有关文件：

3-1《营运管理手册》

4.0名词解释：（无）

5.0职责：

建立采购部与营运、店铺的沟通机制，使双方合作更加顺畅，共同完成公司的经营目

标。

6-0作业程序

6-1营采合作

界定营、采双万在各自工作岗位中所担当的角色，使营、采双方熟悉各自的

权限与责任，熟悉双万共同的目标与前提，以满足客户一次性购足为目标，

以保证公司整体利益为前提。

6-2门店的基本工作

6-2-1商品的续订货

6-2-2商品的陈列与组合

6-2-3销售业绩的追踪

6-2-4商品库存数的盘点及操纵损耗

6-2-5快讯、惊爆商品的促销

626店内促销的品项选择及计划

627商圈内的市场调查分析

628人员的掌控与管理、培训

6-3采购的基本工作

6-3-1提供给门店合适的商品组合

632提供给门店的该地区具有竞争力（性价比高）的商品：中高的品质要求，中

低的销售价格

6-3-3合理的商品品质及包装要求

634正确的供应商基本资料讯息：帐期、最小订货量、退换货条件

6-3-5提供给门店专业的知识培训计划

6-3-6提供给门店促销计划及惊爆的销售价格

6-3-7对商品进行清晰的核价及合理的杀价动作

6-3-8新品的引进、滞销商品的删除

6-3-9商品价格的确定

6-3-10端架、地堆费用的收取

6311门店广吉位的销售

6-3-12门店损耗较大商品的补损

6-4双方沟通事项

6-4-1采购与门店：

6-4-1-1商品包装规格

6-4-1-2供应商供货的状况

6-4-1-3商品最小的订货量

6-4-1-4供应商品送货行程表

6-4-1-5商品缺货的提早通知

6-4-1-6商品退换货的约定

6-4-1-7商品促销计划通知

6-4-1-8商品价格的制定

6-4-1-9退/换、转货的通知

6-4-1-10提供门店专业知识的协助训练

64111门店端架、地堆商品陈列的通知（每14天为一周期）

642门店与采贴：

6-4-2-1提供新商品引进品项建议

6422商品价格变更请求

6423商品促销的万式建议

6424市场调查的汇总及反馈

6425供应商特殊状况的通知

6426商品缺货的通知

6427损耗较大商品补损请求

6428端架、地堆商品销售情况反馈及建议

6429新商品及滞销商品销售情况反馈及建议

64210快讯商品销售情况反馈及建议

6-5沟通的方式

6-5-1通过固定格式，在每周固定时间以沟通文件万式发送

6-5-2通过每周采购巡店与采购、营运沟通会议传达

6-5-3在以口头万式沟通后，以书面形式补充通知

6-5-4以建设性意见代替负面批判，与时解决司题为目的

6-5-5以第一时间沟通，内容尽量量化、数据化、表格化

6-6双方台作中的基本要求

6-6-1采购确定的商品品项，门店务必全部陈列

6-6-2采购务必及时设法解决门店缺、断货现象

6-6-3采购应及时设法解决门店新商品需求

6-6-4门店根据市调情况及店内促销变价要求，宋胸应及时回复

6-6-5门店关于采购提出端架、地堆商品，应及时予以配合，及时陈列

666采购关于门销售不佳的端架、地堆商品，应及时予以调整商品品项

667采购与门店一律通过门店各部门经理或者付经理沟通

6-6-8店内专柜的引进，一律通过各店长、付经理沟通

6-6-9门店应及时提供采购可供销售的端架、地堆位置及数量

6610双方沟通中存在的问题，由营运部协调解决

部门名称商品大类商品中类小类编号商品小类计划品项实际品项

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