火灾应急预案通知

火灾应急预案通知一、概述

火灾应急预案是针对突发火灾情况而制定的一系列应急响应措施，旨在最大限度地减少人员伤亡和财产损失。本预案旨在规范应急响应流程，明确各部门职责，确保火灾发生时能够迅速、有序地开展救援工作。

二、应急预案启动条件

（一）火灾发生

1.任何区域发生明火或烟雾，经确认存在火灾隐患。

2.火灾自动报警系统触发警报。

3.人员通过目视或嗅觉发现火情。

（二）应急响应启动标准

1.火势较小，可由现场人员使用灭火器材自行扑灭。

2.火势较大，需立即启动应急预案，通知相关部门及人员疏散。

三、应急响应流程

（一）初期火灾扑救

1.发现火情人员立即按下手动报警按钮或使用电话通知消防控制室。

2.现场人员利用就近灭火器材（如灭火器、消火栓）进行初期扑救，步骤如下：

(1)拔掉灭火器安全销。

(2)对准火焰根部扫射。

(3)灭火后持续观察火情，确保无复燃风险。

（二）人员疏散

1.启动应急广播，通知人员沿疏散路线有序撤离。

2.疏散要点：

(1)保持冷静，避免拥挤。

(2)用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿墙壁撤离。

(3)到达指定安全区域后清点人数，并向指挥人员汇报。

（三）报警与协调

1.消防控制室接到火情后，立即拨打119火警电话，报告火情位置、燃烧物、火势等信息。

2.启动应急通讯机制，确保各部门信息畅通。

（四）消防救援配合

1.引导消防车进入现场，明确消防通道及水源位置。

2.配合消防员进行灭火和救援工作，提供必要支持。

四、后期处置

（一）现场清理

1.火灾扑灭后，对现场进行安全检查，排除复燃隐患。

2.做好火灾原因调查，形成书面报告。

（二）善后工作

1.安排受影响人员临时安置，提供必要物资支持。

2.维护现场秩序，防止次生事故发生。

五、注意事项

（一）日常预防

1.定期检查消防设施，确保完好可用。

2.加强消防知识培训，提高员工自防自救能力。

（二）应急物资准备

1.配备足够数量的灭火器、应急照明、疏散指示标志等物资。

2.建立物资台账，定期更新维护。

本预案应定期组织演练，确保相关人员熟悉应急流程，提高应急处置能力。

一、概述

火灾应急预案是针对突发火灾情况而制定的一系列应急响应措施，旨在最大限度地减少人员伤亡和财产损失。本预案旨在规范应急响应流程，明确各部门职责，确保火灾发生时能够迅速、有序地开展救援工作。它不仅是一份指导性的文件，更是一种预防性的管理工具，通过系统化的准备和训练，提升组织应对火灾风险的能力。预案的制定和执行，需要所有成员的共同参与，确保在紧急情况下能够各司其职、高效协作。本预案的目的是为组织内的所有人员提供一个清晰的行动框架，确保在火灾发生时，能够以最小的代价将损失控制在最低限度。

二、应急预案启动条件

（一）火灾发生

1.明火确认：任何区域出现可见的火焰，无论大小，均应视为火情发生。发现者应立即进行核实，判断火势初步状况（如燃烧范围、蔓延速度等），并迅速报告。

2.烟雾报警：火灾自动报警系统中的感烟或感温探测器触发警报。监控中心或附近人员应立即确认报警信息，并视情况派人现场核实。

3.人员发现：任何人员通过视觉、嗅觉或听觉等方式，发现异常烟雾、焦糊味、异常热量或燃烧声，并判断可能存在火情时，应立即报告。

4.火情报告内容：报告时应清晰说明火情发生的具体位置（如具体楼层、区域、房间号）、燃烧物类型（如纸张、电器、油类等，若可知）、火势大小（如初期小火、小范围燃烧、较大火势等）、是否有人被困（初步观察判断）以及报告人姓名和联系方式。

（二）应急响应启动标准

1.启动阈值：基于火情报告的内容，特别是火势大小和是否有人被困的判断，决定是否启动应急预案。一般标准如下：

小型初期火灾：火势非常小，燃烧面积有限，且位于易于接近、便于使用就近灭火器材扑救的区域，由现场人员尝试自行扑灭，但必须同时准备随时撤离。若尝试扑救失败或火势有扩大迹象，应立即启动预案。

中型火灾：火势超出初期火灾范围，自行扑救困难，或燃烧物具有较高危险性，可能迅速蔓延。此时必须立即启动预案，组织疏散，并准备报警。

大型火灾：火势猛烈，已无法控制，或已造成人员伤亡、重大财产损失，或存在严重威胁生命安全的状况。必须立即启动预案，全力组织疏散，并优先报警求助。

2.人员因素：若火情发生区域有人员被困，无论火势大小，均应立即启动应急预案，将人员疏散和救助放在优先位置。

3.系统联动：火灾自动报警系统不仅发出声光报警，还可能联动启动排烟系统、防火卷帘、应急照明等消防设施。这些系统的自动启动本身也是应急预案启动的信号之一。

三、应急响应流程

（一）初期火灾扑救

1.现场人员职责（发现火情并判断可扑救时）：

(1)立即报告：立即使用就近的报警电话或手动报警按钮向消防控制室或指定负责人报告火情，报告内容参照“二、（一）1-3”条。

(2)评估风险：在确保自身安全的前提下，快速评估火势大小、蔓延方向和周围环境，判断是否具备安全扑救条件。

(3)取用灭火器材：立即前往就近的灭火器材存放点，根据燃烧物类型选择合适的灭火器材。常见灭火器材使用步骤（以干粉灭火器为例）：

拔掉灭火器安全销（Step1:Pullthepin）。通常位于压把上方的环状提把，用力向外拉取。

一手握住喷管或喷嘴，对准火焰根部（Step2:Aimlowatthebaseofthefire）。保持适当距离（通常1.5-3米，视灭火器类型和火势而定），确保覆盖燃烧区域。

一手用力按下压把（Step3:Squeezethehandle）。干粉会喷出，持续扫射覆盖整个燃烧区域，直至火焰完全熄灭。注意保持喷射角度稳定。

灭火后观察：火焰熄灭后，应持续喷射一段时间（通常不少于1分钟），确保没有复燃风险，并随时准备再次喷射或撤离。

(4)寻求支援：在尝试扑救的同时或若扑救不力，应立即派人前往消防控制室或报警点，启动火灾报警系统并通知其他人员。

(5)准备撤离：若火势失控或自身安全受到威胁，应立即放弃灭火，准备沿疏散路线撤离。

2.消防控制室/值班人员职责：

(1)接警与确认：接到火情报告后，通过消防广播、对讲机或现场查看等方式迅速核实火情位置。

(2)启动报警系统：启动手动报警按钮（如有），确认火灾报警控制器显示火警信息。

(3)通知相关人员：立即通过电话、内部通讯系统等方式通知应急指挥部成员、各部门负责人以及现场义务消防队员（如有）。

(4)启动消防设施：根据火情需要和预设程序，自动或手动启动相应的消防设施，如排烟风机、正压送风机（防烟系统）、防火卷帘、应急照明和疏散指示标志、消防广播等。

(5)外线报警：在确认火情后，立即拨打“119”火警电话报警。报警时必须清晰报告以下信息：

火灾单位名称及详细地址（包括楼层、区域）。

火势情况（燃烧物、火势大小、有无蔓延）。

是否有人被困。

报警人姓名和联系电话。

听从接线员指示，保持电话畅通，直至接警员确认可以挂断。

(6)现场处置与信息传递：指挥现场初期扑救人员（如有），引导消防设施正常运行，持续监控火情发展，并将信息及时传递给应急指挥部。

（二）人员疏散

1.疏散指令发布：

(1)疏散信号：启动火灾报警后，应急广播开始播放疏散指令，或通过其他方式（如对讲机、现场喊话）发布疏散命令。指令应清晰、简洁，例如：“紧急通知，XX区域发生火灾，请所有人员立即沿疏散路线有序撤离！”

(2)多渠道发布：确保疏散指令通过多种途径传达，覆盖所有区域和人员，特别是疏散能力较差的群体（如行动不便者）。

2.疏散引导与行动：

(1)知晓路线：所有人员应熟悉本区域的疏散路线和指定的安全出口。安全出口通常指直接通向室外安全区域的出口。

(2)低姿前进：撤离时，用湿毛巾或衣物捂住口鼻，保持身体低姿或匍匐前进，以减少吸入有毒烟气。

(3)避开危险：注意观察，避开火焰、浓烟、高温区域以及断裂的障碍物。不要乘坐普通电梯（可能断电或成为烟囱）。

(4)有序撤离：听从现场引导人员的指挥，按顺序撤离，避免拥挤、推搡。保持冷静，不panic。

(5)关闭门窗：经过防火门时，应随手关闭，以延缓火势和烟气蔓延。普通门若已发烫，切勿打开。

(6)到达集合点：撤离至指定的安全集合点（通常选择室外开阔、上风向、远离建筑物的区域）。

3.疏散后工作：

(1)清点人数：各部门、各区域负责人应立即清点人数，并向应急指挥部或指定人员汇报。对于未到人员，应立即查明下落。

(2)建立名单：制作疏散人员名单，与总人数进行比对，确保不遗漏人员。

(3)报告异常：如发现有人被困或失踪，立即向指挥部报告，并告知具体位置和情况。

（三）报警与协调

1.外部报警（消防队）：

(1)“119”报警要素：再次强调，报警必须清晰、准确、完整地提供火情地点、燃烧物、火势、有无被困、报警人信息。保持电话畅通，接受消防队指令。

(2)指引接应：指定专人（通常是应急指挥部成员或熟悉现场的员工）在消防队到达路口处等候，引导消防车进入现场，指示水源、配电室、着火点、被困人员可能位置等关键信息。

(3)提供信息：向消防队简要汇报现场已采取的措施、人员疏散情况、建筑结构特点（如楼层、材料）、内部消防设施状况等。

2.内部协调（应急指挥部）：

(1)指挥体系：火灾发生后，应立即成立应急指挥部（通常由高层管理人员或指定负责人组成），统一指挥调度。

(2)部门职责：

通讯联络组：负责内外信息传递、报警、与消防队沟通、保持通讯设备畅通。

疏散引导组：负责组织、引导人员疏散，清点人数，管理疏散秩序。

灭火行动组：在确保安全的前提下，配合消防队进行初期或辅助灭火，切断电源、关闭阀门等。

安全防护救护组：负责现场安全警戒，排除次生危险，对受伤人员进行初步救护，必要时联系外部医疗救援。

后勤保障组：负责提供应急物资（如照明、水、药品），处理善后事宜。

(3)沟通机制：建立高效的内部沟通方式（如对讲机、应急广播、内部电话网络），确保指挥部指令能够迅速传达至各执行小组和现场人员。

（四）消防救援配合

1.现场配合：

(1)听从指挥：全体现场人员（除受伤或特定职责人员外）均应听从消防队的统一指挥。

(2)提供通道：确保消防车、消防员行动通道畅通无阻，清除障碍物。

(3)提供水源：引导消防员至室内外消火栓等水源位置，协助操作（若受过训练）。

(4)提供信息：及时向消防员提供建筑物结构、危险源（如化学品存放点）、被困人员具体位置等信息。

2.辅助行动（在消防队到达前或根据指令）：

(1)初期灭火：若火势尚小，在消防队到达前，现场人员可在消防队指导下或根据预案，使用现有灭火器材进行辅助扑救。

(2)关闭阀门：根据指令，迅速关闭通往火场的可燃气体、液体阀门。

(3)断开电源：切断通往火场或危险区域的电源（需确保自身安全）。

四、后期处置

（一）现场清理

1.火灾扑灭确认：由消防队或现场指挥人员确认火势已完全扑灭。

2.安全检查：

(1)烟气检查：检查室内外是否存在残留烟雾、有毒气体，必要时进行空气检测。

(2)结构检查：检查建筑结构是否因火灾受损，有无坍塌风险，确认安全后方可进入。

(3)危险品检查：检查火场附近有无泄漏的化学品、易燃易爆品等，及时处理。

3.现场保护：确认无复燃危险后，设立警戒线，禁止无关人员进入火场区域，保护现场，配合火灾原因调查。

4.废弃物处理：对过火区域的废弃物、受污染物品进行分类收集和处理，防止环境污染。

（二）善后工作

1.人员安置：

(1)短期安置：为疏散人员提供临时休息场所，供应饮用水、食品等基本物资。

(2)伤亡确认：配合相关部门（如医疗救护人员）统计人员伤亡情况，并做好家属安抚工作（若适用）。

2.物资损失评估：对火灾造成的财产损失进行初步统计和评估，清点可salvage的物资。

3.维修与恢复：

(1)评估修复：对受损建筑、设施进行评估，制定修复计划。

(2)恢复运行：在确保安全的前提下，逐步恢复非关键区域的正常运作，优先恢复生命线系统和关键业务。

4.信息发布（如需）：根据情况，适时向内部或外部发布火灾处置情况和恢复进展信息，稳定人心。

5.心理疏导：对受火灾影响的人员（包括员工和可能受影响的访客）提供心理支持或引导至专业机构寻求帮助。

五、注意事项

（一）日常预防

1.消防安全管理：

(1)制度建设：建立健全消防安全管理制度，明确各级人员消防安全职责。

(2)日常巡查：定期进行消防安全巡查，检查用火用电安全、通道畅通、消防设施完好等情况。巡查记录应详细、规范。

(3)用火用电管理：严格管理明火作业和电器使用，执行动火审批制度，定期检查电气线路和设备，防止老化、短路引发火灾。

(4)易燃易爆品管理：对储存、使用的易燃易爆物品，应遵守相关安全规定，分类存放，限制用量，远离火源和热源。

2.消防设施维护：

(1)定期检查：按照规定周期（如每月、每季度、每年）对消防设施（灭火器、消火栓、报警系统、喷淋系统、防排烟系统、应急照明等）进行检查、测试和维护，确保其处于良好工作状态。检查记录应存档。

(2)维保合同：与合格的维保单位签订合同，定期进行专业检测和维护保养。

(3)器材补充：确保灭火器、消防沙、灭火毯等常用消防器材数量充足、摆放位置明显、取用方便，并定期检查有效期和压力。

3.消防安全培训与演练：

(1)培训内容：定期组织员工进行消防安全知识培训，内容包括：火灾预防、初期火灾扑救方法、灭火器材使用、火场逃生自救技能、报警程序等。

(2)培训形式：可采用讲座、视频、图文宣传、模拟操作等多种形式，提高培训效果。

(3)应急演练：定期组织不同场景（如白天、夜间、不同起火点）的消防应急疏散演练，检验预案的可行性、人员的熟悉程度和应急反应能力。演练后应进行总结评估，持续改进。

(4)义务消防队：鼓励成立义务消防队，进行专项技能训练，作为应急处置的骨干力量。

（二）应急物资准备

1.常用应急物资清单：

(1)灭火器材：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、水基灭火器、消防栓及水带、灭火毯、消防沙等。

(2)个人防护装备：灭火战斗服、消防头盔、消防手套、安全鞋、防烟面具等。

(3)疏散辅助工具：疏散指示牌、应急照明灯、手电筒、急救箱（含常用药品、创可贴、消毒用品等）、担架。

(4)通讯器材：对讲机、备用电池、外部联系电话列表（含消防、急救、市政服务、上级单位等）。

(5)其他：防烟防毒面具（若条件允许）、警戒带、扩音器、应急饮用水和食品（少量）。

2.物资管理要求：

(1)定点存放：所有应急物资应存放在指定地点，设置明显标识。

(2)定期检查：定期检查物资的数量、质量和有效期，特别是灭火器压力、药品有效期等，及时补充和更换。

(3)维护保养：对需要维护的物资（如对讲机、照明设备）进行定期检查和保养。

(4)台账记录：建立应急物资台账，详细记录物资名称、数量、规格、存放地点、检查日期、维护记录等信息。

(5)专人负责：指定专人负责应急物资的管理和更新。

本预案应定期（如每年）进行评审和修订，根据组织实际情况、法律法规变化、设施设备更新、演练评估结果等进行调整，确保其有效性和适用性。所有员工都应熟悉本预案内容，掌握基本的应急处置技能，共同维护组织的消防安全。

一、概述

火灾应急预案是针对突发火灾情况而制定的一系列应急响应措施，旨在最大限度地减少人员伤亡和财产损失。本预案旨在规范应急响应流程，明确各部门职责，确保火灾发生时能够迅速、有序地开展救援工作。

二、应急预案启动条件

（一）火灾发生

1.任何区域发生明火或烟雾，经确认存在火灾隐患。

2.火灾自动报警系统触发警报。

3.人员通过目视或嗅觉发现火情。

（二）应急响应启动标准

1.火势较小，可由现场人员使用灭火器材自行扑灭。

2.火势较大，需立即启动应急预案，通知相关部门及人员疏散。

三、应急响应流程

（一）初期火灾扑救

1.发现火情人员立即按下手动报警按钮或使用电话通知消防控制室。

2.现场人员利用就近灭火器材（如灭火器、消火栓）进行初期扑救，步骤如下：

(1)拔掉灭火器安全销。

(2)对准火焰根部扫射。

(3)灭火后持续观察火情，确保无复燃风险。

（二）人员疏散

1.启动应急广播，通知人员沿疏散路线有序撤离。

2.疏散要点：

(1)保持冷静，避免拥挤。

(2)用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿墙壁撤离。

(3)到达指定安全区域后清点人数，并向指挥人员汇报。

（三）报警与协调

1.消防控制室接到火情后，立即拨打119火警电话，报告火情位置、燃烧物、火势等信息。

2.启动应急通讯机制，确保各部门信息畅通。

（四）消防救援配合

1.引导消防车进入现场，明确消防通道及水源位置。

2.配合消防员进行灭火和救援工作，提供必要支持。

四、后期处置

（一）现场清理

1.火灾扑灭后，对现场进行安全检查，排除复燃隐患。

2.做好火灾原因调查，形成书面报告。

（二）善后工作

1.安排受影响人员临时安置，提供必要物资支持。

2.维护现场秩序，防止次生事故发生。

五、注意事项

（一）日常预防

1.定期检查消防设施，确保完好可用。

2.加强消防知识培训，提高员工自防自救能力。

（二）应急物资准备

1.配备足够数量的灭火器、应急照明、疏散指示标志等物资。

2.建立物资台账，定期更新维护。

本预案应定期组织演练，确保相关人员熟悉应急流程，提高应急处置能力。

一、概述

火灾应急预案是针对突发火灾情况而制定的一系列应急响应措施，旨在最大限度地减少人员伤亡和财产损失。本预案旨在规范应急响应流程，明确各部门职责，确保火灾发生时能够迅速、有序地开展救援工作。它不仅是一份指导性的文件，更是一种预防性的管理工具，通过系统化的准备和训练，提升组织应对火灾风险的能力。预案的制定和执行，需要所有成员的共同参与，确保在紧急情况下能够各司其职、高效协作。本预案的目的是为组织内的所有人员提供一个清晰的行动框架，确保在火灾发生时，能够以最小的代价将损失控制在最低限度。

二、应急预案启动条件

（一）火灾发生

1.明火确认：任何区域出现可见的火焰，无论大小，均应视为火情发生。发现者应立即进行核实，判断火势初步状况（如燃烧范围、蔓延速度等），并迅速报告。

2.烟雾报警：火灾自动报警系统中的感烟或感温探测器触发警报。监控中心或附近人员应立即确认报警信息，并视情况派人现场核实。

3.人员发现：任何人员通过视觉、嗅觉或听觉等方式，发现异常烟雾、焦糊味、异常热量或燃烧声，并判断可能存在火情时，应立即报告。

4.火情报告内容：报告时应清晰说明火情发生的具体位置（如具体楼层、区域、房间号）、燃烧物类型（如纸张、电器、油类等，若可知）、火势大小（如初期小火、小范围燃烧、较大火势等）、是否有人被困（初步观察判断）以及报告人姓名和联系方式。

（二）应急响应启动标准

1.启动阈值：基于火情报告的内容，特别是火势大小和是否有人被困的判断，决定是否启动应急预案。一般标准如下：

小型初期火灾：火势非常小，燃烧面积有限，且位于易于接近、便于使用就近灭火器材扑救的区域，由现场人员尝试自行扑灭，但必须同时准备随时撤离。若尝试扑救失败或火势有扩大迹象，应立即启动预案。

中型火灾：火势超出初期火灾范围，自行扑救困难，或燃烧物具有较高危险性，可能迅速蔓延。此时必须立即启动预案，组织疏散，并准备报警。

大型火灾：火势猛烈，已无法控制，或已造成人员伤亡、重大财产损失，或存在严重威胁生命安全的状况。必须立即启动预案，全力组织疏散，并优先报警求助。

2.人员因素：若火情发生区域有人员被困，无论火势大小，均应立即启动应急预案，将人员疏散和救助放在优先位置。

3.系统联动：火灾自动报警系统不仅发出声光报警，还可能联动启动排烟系统、防火卷帘、应急照明等消防设施。这些系统的自动启动本身也是应急预案启动的信号之一。

三、应急响应流程

（一）初期火灾扑救

1.现场人员职责（发现火情并判断可扑救时）：

(1)立即报告：立即使用就近的报警电话或手动报警按钮向消防控制室或指定负责人报告火情，报告内容参照“二、（一）1-3”条。

(2)评估风险：在确保自身安全的前提下，快速评估火势大小、蔓延方向和周围环境，判断是否具备安全扑救条件。

(3)取用灭火器材：立即前往就近的灭火器材存放点，根据燃烧物类型选择合适的灭火器材。常见灭火器材使用步骤（以干粉灭火器为例）：

拔掉灭火器安全销（Step1:Pullthepin）。通常位于压把上方的环状提把，用力向外拉取。

一手握住喷管或喷嘴，对准火焰根部（Step2:Aimlowatthebaseofthefire）。保持适当距离（通常1.5-3米，视灭火器类型和火势而定），确保覆盖燃烧区域。

一手用力按下压把（Step3:Squeezethehandle）。干粉会喷出，持续扫射覆盖整个燃烧区域，直至火焰完全熄灭。注意保持喷射角度稳定。

灭火后观察：火焰熄灭后，应持续喷射一段时间（通常不少于1分钟），确保没有复燃风险，并随时准备再次喷射或撤离。

(4)寻求支援：在尝试扑救的同时或若扑救不力，应立即派人前往消防控制室或报警点，启动火灾报警系统并通知其他人员。

(5)准备撤离：若火势失控或自身安全受到威胁，应立即放弃灭火，准备沿疏散路线撤离。

2.消防控制室/值班人员职责：

(1)接警与确认：接到火情报告后，通过消防广播、对讲机或现场查看等方式迅速核实火情位置。

(2)启动报警系统：启动手动报警按钮（如有），确认火灾报警控制器显示火警信息。

(3)通知相关人员：立即通过电话、内部通讯系统等方式通知应急指挥部成员、各部门负责人以及现场义务消防队员（如有）。

(4)启动消防设施：根据火情需要和预设程序，自动或手动启动相应的消防设施，如排烟风机、正压送风机（防烟系统）、防火卷帘、应急照明和疏散指示标志、消防广播等。

(5)外线报警：在确认火情后，立即拨打“119”火警电话报警。报警时必须清晰报告以下信息：

火灾单位名称及详细地址（包括楼层、区域）。

火势情况（燃烧物、火势大小、有无蔓延）。

是否有人被困。

报警人姓名和联系电话。

听从接线员指示，保持电话畅通，直至接警员确认可以挂断。

(6)现场处置与信息传递：指挥现场初期扑救人员（如有），引导消防设施正常运行，持续监控火情发展，并将信息及时传递给应急指挥部。

（二）人员疏散

1.疏散指令发布：

(1)疏散信号：启动火灾报警后，应急广播开始播放疏散指令，或通过其他方式（如对讲机、现场喊话）发布疏散命令。指令应清晰、简洁，例如：“紧急通知，XX区域发生火灾，请所有人员立即沿疏散路线有序撤离！”

(2)多渠道发布：确保疏散指令通过多种途径传达，覆盖所有区域和人员，特别是疏散能力较差的群体（如行动不便者）。

2.疏散引导与行动：

(1)知晓路线：所有人员应熟悉本区域的疏散路线和指定的安全出口。安全出口通常指直接通向室外安全区域的出口。

(2)低姿前进：撤离时，用湿毛巾或衣物捂住口鼻，保持身体低姿或匍匐前进，以减少吸入有毒烟气。

(3)避开危险：注意观察，避开火焰、浓烟、高温区域以及断裂的障碍物。不要乘坐普通电梯（可能断电或成为烟囱）。

(4)有序撤离：听从现场引导人员的指挥，按顺序撤离，避免拥挤、推搡。保持冷静，不panic。

(5)关闭门窗：经过防火门时，应随手关闭，以延缓火势和烟气蔓延。普通门若已发烫，切勿打开。

(6)到达集合点：撤离至指定的安全集合点（通常选择室外开阔、上风向、远离建筑物的区域）。

3.疏散后工作：

(1)清点人数：各部门、各区域负责人应立即清点人数，并向应急指挥部或指定人员汇报。对于未到人员，应立即查明下落。

(2)建立名单：制作疏散人员名单，与总人数进行比对，确保不遗漏人员。

(3)报告异常：如发现有人被困或失踪，立即向指挥部报告，并告知具体位置和情况。

（三）报警与协调

1.外部报警（消防队）：

(1)“119”报警要素：再次强调，报警必须清晰、准确、完整地提供火情地点、燃烧物、火势、有无被困、报警人信息。保持电话畅通，接受消防队指令。

(2)指引接应：指定专人（通常是应急指挥部成员或熟悉现场的员工）在消防队到达路口处等候，引导消防车进入现场，指示水源、配电室、着火点、被困人员可能位置等关键信息。

(3)提供信息：向消防队简要汇报现场已采取的措施、人员疏散情况、建筑结构特点（如楼层、材料）、内部消防设施状况等。

2.内部协调（应急指挥部）：

(1)指挥体系：火灾发生后，应立即成立应急指挥部（通常由高层管理人员或指定负责人组成），统一指挥调度。

(2)部门职责：

通讯联络组：负责内外信息传递、报警、与消防队沟通、保持通讯设备畅通。

疏散引导组：负责组织、引导人员疏散，清点人数，管理疏散秩序。

灭火行动组：在确保安全的前提下，配合消防队进行初期或辅助灭火，切断电源、关闭阀门等。

安全防护救护组：负责现场安全警戒，排除次生危险，对受伤人员进行初步救护，必要时联系外部医疗救援。

后勤保障组：负责提供应急物资（如照明、水、药品），处理善后事宜。

(3)沟通机制：建立高效的内部沟通方式（如对讲机、应急广播、内部电话网络），确保指挥部指令能够迅速传达至各执行小组和现场人员。

（四）消防救援配合

1.现场配合：

(1)听从指挥：全体现场人员（除受伤或特定职责人员外）均应听从消防队的统一指挥。

(2)提供通道：确保消防车、消防员行动通道畅通无阻，清除障碍物。

(3)提供水源：引导消防员至室内外消火栓等水源位置，协助操作（若受过训练）。

(4)提供信息：及时向消防员提供建筑物结构、危险源（如化学品存放点）、被困人员具体位置等信息。

2.辅助行动（在消防队到达前或根据指令）：

(1)初期灭火：若火势尚小，在消防队到达前，现场人员可在消防队指导下或根据预案，使用现有灭火器材进行辅助扑救。

(2)关闭阀门：根据指令，迅速关闭通往火场的可燃气体、液体阀门。

(3)断开电源：切断通往火场或危险区域的电源（需确保自身安全）。

四、后期处置

（一）现场清理

1.火灾扑灭确认：由消防队或现场指挥人员确认火势已完全扑灭。

2.安全检查：

(1)烟气检查：检查室内外是否存在残留烟雾、有毒气体，必要时进行空气检测。

(2)结构检查：检查建筑结构是否因火灾受损，有无坍塌风险，确认安全后方可进入。

(3)危险品检查：检查火场附近有无泄漏的化学品、易燃易爆品等，及时处理。

3.现场保护：确认无复燃危险后，设立警戒线，禁止无关人员进入火场区域，保护现场，配合火灾原因调查。

4.废弃物处理：对过火区域的废弃物、受污染物品进行分类收集和处理，防止环境污染。

（二）善后工作

1.人员安置：

(1)短期安置：为疏散人员提供临时休息场所，供应饮用水、食品等基本物资。

(2)伤亡确认：配合相关部门（如医疗救护人员）统计人员伤亡情况，并做好家属安抚工作（若适用）。

2.物资损失评估：对火灾造成的财产损失进行初步统计和评估，清点可salvage的物资。

3.维修与恢复：

(1)评估修复：对受损建筑、设施进行评估，制定修复计划。

(2)恢复运行：在确保安全的前提下，逐步恢复非关键区域的正常运作，优先恢复生命线系统和关键业务。

4.信息发布（如需）：根据情况，适时向内部或外部发布火灾处置情况和恢复进展信息，稳定人心。

5.心理疏导：对受火灾影响的人员（包括员工和可能受影响的访客）提供心理支持或引导至专业