2025合肥新蜀物业管理有限公司招6人笔试历年参考题库附带答案详解

2025合肥新蜀物业管理有限公司招6人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题（共100题）1.根据《安徽省物业管理条例》的相关规定，下列关于业主大会的表述，哪一项是正确的？【选项】A.业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见等形式，但必须有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。B.业主大会作出的一般决定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。C.业主委员会是业主大会的执行机构，其成员可以由建设单位直接指定。D.业主大会无权决定选聘和解聘物业服务企业，此权力属于街道办事处。【参考答案】A【解析】本题考查《安徽省物业管理条例》中关于业主大会的核心规定。选项A正确，根据《安徽省物业管理条例》规定，业主大会会议可以采用多种形式，其有效召开的法定条件是“双过半”，即专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加，这是业主大会决议有效的基础。选项B错误，该“双三分之二”比例是针对筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金、改建重建建筑物及其附属设施等重大事项，而非一般决定。选项C错误，业主委员会成员必须由业主大会选举产生，建设单位无权指定。选项D错误，选聘和解聘物业服务企业是业主大会的法定权利，街道办事处仅履行指导和监督职责，并无此项决定权。2.在物业管理服务中，物业服务企业收取的费用通常包含多个部分。下列哪一项费用不属于物业服务成本或物业服务支出的构成部分？【选项】A.物业管理区域清洁卫生费用。B.物业管理企业固定资产折旧。C.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。D.业主室内自用设施设备的维修、更新和改造费用。【参考答案】D【解析】本题考查物业服务成本的构成范围，是区分物业服务企业责任边界的关键考点。选项A、B、C均属于物业服务成本的正常构成。根据物业管理相关基础知识，物业服务成本通常包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用等[[4]]。选项D正确，业主室内自用设施设备属于业主专有部分，其维修、更新和改造费用依法应由业主自行承担，不属于物业服务企业的服务成本或支出范围，这是考生极易混淆的点。3.物业服务企业在提供秩序维护服务时，其主要职责和权限边界是明确的。下列关于物业服务企业秩序维护人员（保安）职责的描述，哪一项是准确的？【选项】A.秩序维护人员有权对进入物业管理区域的可疑人员进行搜身检查。B.秩序维护人员发现违法犯罪行为时，应当立即制止并有权对嫌疑人进行审讯。C.秩序维护人员的主要职责是维护物业管理区域内的公共秩序，进行安全防范，无行政执法权。D.为保障小区安全，秩序维护人员可以随时进入业主家中检查安全隐患。【参考答案】C【解析】本题旨在厘清物业服务企业秩序维护服务的法律边界，是实践中的易错点。选项C正确，物业服务企业提供的秩序维护服务，本质上是基于物业服务合同的安全防范服务，其工作人员（保安）的职责是维护公共区域的秩序、进行巡逻、监控等，属于民事服务范畴，不具备任何行政执法权。选项A错误，搜身是公安机关的执法行为，保安无权实施。选项B错误，保安发现违法犯罪行为时，正确的做法是及时制止、保护现场并立即报警，由公安机关处理，无权进行审讯。选项D错误，业主的住宅受法律保护，未经业主同意或法定程序，任何人不得非法侵入，保安无权随意进入业主家中。4.根据《安徽省物业管理条例》及物业管理实践，关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是？【选项】A.住宅专项维修资金可以用于物业服务企业办公场所的装修。B.使用住宅专项维修资金，应当由物业服务企业自行决定并组织实施。C.物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当首先从住宅专项维修资金中列支。D.住宅专项维修资金属于物业服务企业所有，业主无权监督其使用。【参考答案】C【解析】本题考查住宅专项维修资金的性质、归属和使用规则。选项C正确，住宅专项维修资金是专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金，这是其设立的根本目的。选项A错误，维修资金有严格用途限制，不得用于与共用部位、设施设备无关的支出，如企业办公装修。选项B错误，维修资金的使用需遵循严格的程序，通常需要相关业主共同决定（如“双三分之二”同意），物业服务企业只是执行者，而非决策者。选项D错误，住宅专项维修资金属于全体业主共有，业主对其拥有所有权和监督权，物业服务企业只是代管，必须接受业主监督。5.在处理物业管理区域内的突发事件（如火灾）时，物业服务企业应承担首要责任。根据消防基础知识和物业管理规定，下列哪项是物业服务企业必须履行的法定义务？【选项】A.确保所有业主都购买了家庭财产火灾保险。B.定期组织消防演练，并保障消防设施、器材的完好有效。C.为每户业主配备专业的消防员。D.承担因业主个人过失引发火灾造成的全部经济损失。【参考答案】B【解析】本题结合了消防基础知识与物业服务企业的法定职责。选项B正确，根据《消防法》及物业管理相关规定，物业服务企业作为物业管理区域的管理者，负有维护公共消防安全的义务，这包括定期对共用消防设施进行维护保养，确保其完好有效，并组织员工和业主进行消防演练，提高应急处置能力[[5]]。选项A错误，购买家庭财产保险是业主的自愿行为，并非法定义务，物业服务企业无权强制。选项C错误，为每户配备专业消防员既无法律依据，也无现实可行性，消防救援是国家综合性消防救援队伍的职责。选项D错误，损失赔偿责任应根据火灾原因和过错方来判定，若因业主个人过失引发，应由该业主承担责任，物业服务企业仅在其未尽到管理义务的范围内承担相应责任。6.根据2025年最新施行的《安徽省物业专项维修资金管理办法》，下列关于物业专项维修资金使用程序的说法，正确的是？【选项】A.仅需物业服务企业单方决定即可动用维修资金B.维修资金使用方案须经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意C.业主委员会可直接申请使用维修资金，无需公示和业主同意D.维修资金使用只需业主委员会主任签字批准即可【参考答案】B【解析】根据2025年7月1日起施行的《安徽省物业专项维修资金管理办法》相关规定，物业专项维修资金的使用必须遵循法定程序，保障业主的知情权与表决权。选项A错误，物业服务企业无权单方决定动用维修资金；选项C错误，业主委员会虽可提出使用方案，但必须经过法定比例的业主表决同意，并履行公示程序；选项D明显违反资金管理的民主原则。选项B准确反映了《民法典》第278条及《安徽省物业专项维修资金管理办法》中关于“双三分之二参与、双过半同意”的表决规则，符合现行法规要求，故为正确答案[[7]]。7.在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间法律关系的核心依据是？【选项】A.业主大会议事规则B.物业服务合同C.《安徽省物业管理条例》D.房屋买卖合同【参考答案】B【解析】物业服务企业与业主之间的权利义务关系，主要由双方签订的物业服务合同确立。该合同是平等民事主体之间就物业服务内容、标准、费用等事项达成的协议，具有法律约束力。选项A“业主大会议事规则”是业主内部自治规范，不直接约束物业服务企业；选项C《安徽省物业管理条例》属于地方性法规，为管理活动提供法律框架，但非具体权利义务的直接来源；选项D“房屋买卖合同”约束的是开发商与购房人，与物业服务无直接关联。因此，只有物业服务合同是双方法律关系的核心依据，故选B[[6]]。8.根据《安徽省物业管理条例》（2025年修订），下列哪项行为属于物业服务企业应当履行的法定义务？【选项】A.为业主提供房屋买卖中介服务B.对物业管理区域内的违法违规行为进行行政处罚C.定期公布物业服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况等信息D.代收代缴业主个人所得税【参考答案】C【解析】《安徽省物业管理条例》明确规定，物业服务企业应当依法履行信息公开义务，包括服务内容、人员配置、收费标准及执行情况等，以保障业主的知情权和监督权。选项A不属于物业服务范围；选项B错误，物业服务企业无行政执法权，不能实施行政处罚，仅可劝阻、报告；选项D明显超出其职责范畴。选项C符合条例关于物业服务透明化的要求，属于法定义务，故为正确答案[[5]]。9.关于业主大会的成立条件，依据《安徽省物业管理条例》（2025年修订），下列说法正确的是？【选项】A.首个业主入住满两年即可自动成立业主大会B.已交付专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十的，建设单位应当在三十日内向物业所在地街道办事处提出召开首次业主大会会议的书面报告C.业主大会必须由全体业主一致同意才能成立D.物业服务企业有权决定是否成立业主大会【参考答案】B【解析】根据《安徽省物业管理条例》规定，当已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位有法定义务在30日内向街道办事处书面报告，申请筹备召开首次业主大会。选项A错误，成立业主大会需履行法定程序，并非自动成立；选项C错误，业主大会的成立不需全体一致同意，而是依程序由符合条件的业主推动；选项D错误，物业服务企业无权干预业主大会的成立。选项B准确反映了条例对建设单位报告义务的规定，故为正确答案[[5]]。10.在物业管理区域内，下列哪项行为属于《安徽省物业管理条例》明确禁止的？【选项】A.业主在自家阳台种植绿植B.在公共走廊堆放私人杂物C.按规定时间进行房屋装修D.使用小区公共健身器材【参考答案】B【解析】《安徽省物业管理条例》明确规定，业主和物业使用人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，也不得在公共区域堆放私人物品，以免影响公共安全和环境卫生。选项A、C、D均为合法合理使用物业的行为。而选项B中在公共走廊堆放私人杂物，既侵占共有部分，又存在消防安全隐患，属于条例明令禁止的行为，故选B[[8]]。11.根据2025年最新施行的《安徽省物业专项维修资金管理办法》，下列关于物业专项维修资金使用程序的说法，正确的是？【选项】A.仅需物业服务企业单方面决定即可动用维修资金B.维修资金的使用必须经业主大会或业主委员会依法表决通过C.在紧急情况下，物业服务企业可先行使用维修资金，事后无需向业主公示D.维修资金可用于日常物业服务人员的工资发放【参考答案】B【解析】根据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行），物业专项维修资金的使用必须遵循“专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督”的原则。其中明确规定，维修资金的使用应由业主共同决定，通常需经业主大会或依法成立的业主委员会表决通过，体现业主自治原则[[7]]。选项A错误，因物业服务企业无权单方决定；选项C错误，即便在紧急情况下（如电梯故障、消防隐患等），虽可简化程序，但仍需事后公示并接受监督[[8]]；选项D明显错误，维修资金仅用于共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造，不得用于日常运营支出如人员工资[[16]]。因此，B为唯一正确选项。12.依据《安徽省物业管理条例》（2025年修订版），下列哪项属于物业服务企业的法定义务？【选项】A.自行决定物业费收费标准并强制业主缴纳B.对业主在公共区域的装修行为进行无条件批准C.定期向业主公布物业服务事项、服务标准及费用收支情况D.拒绝向业主提供物业服务合同副本以保护商业秘密【参考答案】C【解析】《安徽省物业管理条例》明确规定，物业服务企业应当按照物业服务合同约定提供服务，并履行信息公开义务，包括定期公布服务内容、标准、收费项目、收费标准及费用收支情况，保障业主的知情权和监督权[[6]]。选项A错误，物业费标准应由业主与物业服务企业在合同中约定，或依据政府指导价确定，不得单方强制[[9]]；选项B错误，业主装修涉及公共安全或结构变动的，需经物业服务企业审核并报相关部门批准，并非“无条件批准”；选项D错误，物业服务合同属于双务合同，业主有权获得合同副本，企业不得以商业秘密为由拒绝[[14]]。故C为正确答案。13.在物业服务合同关系中，若业主委员会与物业服务企业签订合同后，部分业主拒绝缴纳物业费，理由是“未直接与企业签约”，该理由是否成立？【选项】A.成立，因合同仅约束签约双方，未签约业主不受约束B.不成立，因业主委员会依法代表全体业主签订的合同对全体业主具有法律约束力C.成立，除非每位业主单独签署确认书D.不成立，但物业服务企业需重新与每位业主单独签约才可收费【参考答案】B【解析】根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条及《安徽省物业管理条例》相关规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会或者业主大会依法选聘物业服务人所订立的物业服务合同，对全体业主具有法律约束力[[14]]。业主委员会作为业主大会的执行机构，其依法签订的物业服务合同代表全体业主意志，效力及于小区所有业主，无论其是否亲自签署。因此，以“未直接签约”为由拒缴物业费不成立[[20]]。选项A、C、D均误解了物业服务合同的集体契约性质，故B正确。14.根据《中华人民共和国劳动合同法》及物业管理行业实践，物业服务企业与员工建立劳动关系，最迟应在用工之日起多长时间内订立书面劳动合同？【选项】A.15日内B.1个月内C.2个月内D.试用期结束前【参考答案】B【解析】《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定：“建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。”[[15]]。这一规定适用于包括物业管理行业在内的所有用人单位。物业服务企业常因人员流动性大而忽视此义务，但法律明确要求最迟在用工之日起一个月内签订书面合同，否则将面临支付双倍工资等法律责任。选项A、C、D均不符合法律规定，故B为正确答案。15.在物业管理区域内，发生下列哪种情形时，物业服务企业有权采取劝阻、制止等措施，并及时向有关行政主管部门报告？【选项】A.业主在自家阳台晾晒衣物B.业主在公共绿地内私自种植蔬菜C.业主按时缴纳物业费但对服务提出投诉D.业主邀请朋友到家中聚会【参考答案】B【解析】《安徽省物业管理条例》规定，物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、消防、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，有权进行劝阻、制止，并及时向相关行政主管部门报告[[6]]。公共绿地属于全体业主共有，私自占用种植蔬菜属于侵占公共区域、破坏绿化的行为，违反了《民法典》及地方物业管理法规。选项A、D属于业主合理使用专有部分的行为，不构成违规；选项C是业主正当行使监督权，物业服务企业应积极回应而非制止。因此，只有B属于物业服务企业可依法干预的情形。16.根据《安徽省物业管理条例》（2025年修订）的相关规定，下列关于物业专项维修资金使用的说法，正确的是：【选项】A.物业专项维修资金可用于支付物业服务企业的日常管理费用B.维修资金的使用方案只需业主委员会单方面决定即可实施C.涉及整栋楼共用部位维修的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意D.业主大会成立前，维修资金由物业服务企业代为管理并决定使用【参考答案】C【解析】A项错误。物业专项维修资金是专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金，不得用于日常物业服务支出[[6]]。B项错误。维修资金的使用必须遵循法定程序，需由业主共同决定，不能由业主委员会单方面决定[[7]]。C项正确。根据《安徽省物业管理条例》及《民法典》相关规定，使用维修资金属于重大事项，需经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意；但在实际操作中，若按“双三分之二”参与表决、再“双四分之三”同意，则整体门槛相当于“双过半”。但根据2025年安徽省最新实践及条例精神，对于整栋楼共用部位的维修，通常要求“双三分之二”业主同意，符合地方细化规定[[7]]。D项错误。业主大会成立前，维修资金由物业所在地县级以上人民政府住房城乡建设主管部门代管，而非由物业服务企业决定使用[[6]]。17.在物业管理区域内，建设单位在物业交付使用后应承担的保修责任，下列说法符合《安徽省物业管理条例》规定的是：【选项】A.保修期自业主签订购房合同之日起计算B.地基基础和主体结构的保修期限为5年C.建设单位在保修期内对物业共用部位承担保修责任D.保修范围和期限应符合国家有关规定，且不得低于法定最低标准【参考答案】D【解析】A项错误。保修期自物业竣工验收合格并交付使用之日起计算，而非购房合同签订日[[10]]。B项错误。根据国家规定，地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修责任，并非固定为5年[[4]]。C项错误。建设单位主要对自身开发建设的物业在保修期内承担质量保修责任，但“共用部位”的保修责任需结合具体合同和法律规定，并非一概由建设单位承担；且条例强调的是“物业竣工验收合格并交付使用后，建设单位应按国家规定承担保修责任”，重点在于符合国家标准[[10]]。D项正确。《安徽省物业管理条例》明确规定，建设单位应按照国家规定的保修期限和保修范围承担保修责任，且不得低于国家强制性标准[[10]]。18.关于业主大会的召开与表决，依据《安徽省物业管理条例》（2025年适用），下列情形中，可以不召开业主大会而由业主依法共同决定的是：【选项】A.选聘或解聘物业服务企业B.筹集建筑物及其附属设施的维修资金C.改建、重建建筑物及其附属设施D.决定物业共用部位的经营方式及收益分配【参考答案】D【解析】A、B、C三项均属于《民法典》第278条及《安徽省物业管理条例》规定的“业主共同决定事项”中的重大事项，必须通过业主大会会议形式进行表决，且需满足较高的表决比例要求[[7]]。D项正确。物业共用部位的经营方式及收益分配，虽属业主共同决定事项，但在实践中，若已有业主大会议事规则授权业主委员会或通过书面征求意见等方式依法形成共同意志，可不召开现场会议。且《安徽省物业管理条例》并未强制要求此类事项必须召开正式业主大会会议，只要符合法定表决程序即可[[7]]。因此，D项为可不召开正式会议的情形。19.物业服务企业在承接新建物业项目时，应当与建设单位共同完成物业承接查验工作。根据相关规定，下列关于承接查验的说法，错误的是：【选项】A.承接查验应当在物业交付使用前完成B.查验的内容包括共用设施设备、园林绿化、公共区域等C.查验中发现的问题应由物业服务企业负责整改D.承接查验记录应由建设单位和物业服务企业共同签字确认【参考答案】C【解析】A项正确。物业承接查验应在物业交付使用前完成，以确保交付质量[[4]]。B项正确。承接查验范围包括房屋本体、共用设施设备、公共区域、园林绿化、安防系统等[[4]]。C项错误。查验中发现的问题属于建设单位责任范围的，应由建设单位负责整改，而非物业服务企业。物业服务企业仅负责查验并记录问题，无义务承担整改责任[[10]]。D项正确。承接查验过程需形成书面记录，并由建设单位和物业服务企业双方签字盖章确认，作为后续责任划分依据[[4]]。20.根据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行），下列关于维修资金账户管理的说法，正确的是：【选项】A.业主未交存维修资金的，物业服务企业有权拒绝提供物业服务B.维修资金账户应当以物业管理区域为单位设立总账，按户设分户账C.业主转让房屋时，其维修资金分户账余额自动归建设单位所有D.维修资金的存储利息归物业服务企业所有【参考答案】B【解析】A项错误。业主未交维修资金，物业服务企业不得以此为由拒绝提供基本物业服务，可通过法律途径追缴，但不能中断服务[[6]]。B项正确。《安徽省物业专项维修资金管理办法》明确规定，维修资金实行“专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督”原则，以物业管理区域为单位设总账，按业主房屋户门号设分户账[[6]]。C项错误。房屋转让时，维修资金分户账中结余资金随房屋所有权同时过户给受让人，归新业主所有，而非建设单位[[6]]。D项错误。维修资金的存储利息计入维修资金滚存使用，归全体业主共有，不属于物业服务企业[[6]]。21.根据2025年最新施行的《安徽省物业管理条例》及相关规定，下列关于业主大会会议召开条件的表述，正确的是？【选项】A.业主大会会议应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决B.业主大会会议应当由专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上的业主参与表决C.业主大会会议应当由专有部分面积占比四分之三以上的业主且人数占比四分之三以上的业主参与表决D.业主大会会议应当由专有部分面积占比三分之一以上的业主且人数占比三分之一以上的业主参与表决【参考答案】A【解析】本题考查《安徽省物业管理条例》中关于业主大会会议召开的法定条件，属于物业管理法律法规中的核心考点。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条及《安徽省物业管理条例》的相关规定，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，这是召开业主大会并形成有效决议的前提条件。选项B中的“二分之一”是旧有规定或对一般事项表决通过比例的混淆；选项C和D的比例均无法律依据。因此，正确答案为A。22.在物业管理区域内，关于物业专项维修资金的使用，下列说法符合2025年7月1日起施行的《安徽省物业专项维修资金管理办法》规定的是？【选项】A.维修资金的使用方案只需物业服务企业单方面决定即可实施B.维修资金用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造C.业主个人房屋内部的管道维修费用可从维修资金中列支D.维修资金可以用于支付物业服务企业的日常管理开支【参考答案】B【解析】本题聚焦物业专项维修资金的使用范围，是物业管理实务中的易错点。根据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行）明确规定，物业专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，不得挪作他用。选项A错误，因维修资金使用需经业主共同决定；选项C错误，因业主专有部分的维修不属于共用部位，费用应由业主自行承担；选项D错误，因日常管理开支应从物业服务费中支出，不得动用维修资金。故B项表述准确，为正确答案。23.物业服务企业在提供服务过程中，发现业主在公共区域堆放易燃物品，存在严重消防安全隐患，依据相关法规，物业服务企业应当采取的首要措施是？【选项】A.立即对业主进行罚款处理B.向业主发出整改通知，并及时向消防救援机构报告C.直接清理该物品，无需通知业主D.要求业主签署安全承诺书后不再干预【参考答案】B【解析】本题考查物业服务企业在安全管理中的法定职责，属于物业管理实务与消防法规交叉的难点。根据《安徽省物业管理条例》及《中华人民共和国消防法》相关规定，物业服务企业对物业管理区域内的共用消防设施和公共安全负有管理责任。发现消防安全隐患时，应首先劝阻、制止，并向业主发出书面整改通知；对拒不改正的，应及时向消防救援机构等有关部门报告。选项A错误，因物业企业无行政处罚权；选项C侵犯业主财产权，程序违法；选项D属于不作为。因此，B项为合法、合规且符合操作流程的正确做法。24.根据《安徽省物业管理条例》规定，前期物业服务合同的期限一般不超过多少年？期满后若业主未依法选聘新物业服务人，原合同如何处理？【选项】A.不超过2年；合同自动终止B.不超过3年；合同自动终止C.不超过3年；合同继续有效，但服务期限为不定期D.不超过5年；合同继续有效，服务期限不变【参考答案】C【解析】本题考查前期物业服务合同的期限及期满后的法律后果，是物业管理合同管理中的重点内容。《安徽省物业管理条例》明确规定，前期物业服务合同期限一般不超过三年。合同期满后，若业主大会未依法作出选聘或续聘决定，且物业服务人继续提供服务的，原合同继续有效，但服务期限转为不定期，任何一方均可随时解除合同，但应提前六十日书面通知对方。选项A和B错误地认为合同自动终止，不符合“事实服务”原则；选项D的5年期限与条例规定不符。因此，C项完全符合法规规定，为正确答案。25.在物业管理服务中，关于业主知情权的保障，下列哪项做法最符合《安徽省物业管理条例》的要求？【选项】A.物业服务企业仅在年度总结会上口头通报收支情况B.物业服务企业每季度在物业管理区域显著位置公示物业服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况以及维修资金使用情况等信息C.业主需提前一周预约，方可查阅物业服务合同副本D.物业服务企业将财务报表发送至业主微信群，视为已履行公示义务【参考答案】B【解析】本题考查物业服务信息公开的法定要求，是保障业主权益的关键环节。《安徽省物业管理条例》明确规定，物业服务企业应当在物业管理区域显著位置，定期如实公示服务内容、标准、收费、维修资金使用、公共收益收支等情况，接受业主监督。选项A的“口头通报”不符合书面公示要求；选项C限制业主查阅合同权利，违反条例关于合同应向业主公开的规定；选项D的微信群发布存在覆盖不全、证据留存难等问题，不能替代法定的“显著位置公示”。只有B项全面、规范地履行了法定公示义务，故为正确答案。26.根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业承接查验手续。下列关于物业承接查验的说法中，错误的是（）。【选项】A.物业承接查验应当邀请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参加B.现场查验应当形成书面记录，由建设单位、物业服务企业和业主委员会共同签字确认C.未经查验或者查验不合格的物业，物业服务企业不得承接D.物业承接查验的费用一律由物业服务企业承担【参考答案】D【解析】本题考查《物业管理条例》中关于物业承接查验的具体规定。A项正确，根据相关规定，物业承接查验过程应具有公开性和监督性，需邀请业主代表及主管部门参与，确保程序公正。B项正确，查验过程必须形成书面记录，并由相关各方签字确认，作为后续责任划分的重要依据。C项正确，这是保障物业服务质量与业主权益的基本要求，若物业存在重大缺陷或未经验收，物业服务企业不得擅自接管。D项错误，物业承接查验的费用承担主体并非固定由物业服务企业承担。根据《物业承接查验办法》等相关规定，新建物业的承接查验费用一般由建设单位承担；而老旧小区或非新建项目的查验费用，可由合同约定或协商确定，并非“一律”由物业服务企业承担。因此，D项表述绝对化，与法规不符，为本题正确答案。27.某住宅小区召开首次业主大会，选举产生业主委员会。根据现行物业管理相关法规，下列关于业主大会和业主委员会的说法，正确的是（）。【选项】A.业主大会作出一般决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意B.业主委员会成员可以由非本小区业主担任，只要其具备管理能力C.业主大会无权决定选聘或解聘物业服务企业D.业主委员会是业主大会的执行机构，其决定对全体业主具有法律约束力【参考答案】A【解析】本题聚焦业主大会与业主委员会的法律地位及决策规则。A项正确，依据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，业主共同决定事项中，除筹集维修资金、改建重建等重大事项需“双三分之二”参与且“双四分之三”同意外，一般事项（如选聘物业、制定管理规约等）确需“双过半”同意，即专有部分面积过半且业主人数过半。B项错误，业主委员会成员必须是本物业管理区域内的业主，非业主不得担任，这是保障其代表性和利益一致性的基本要求。C项错误，选聘和解聘物业服务企业正是业主大会的核心职权之一，属于法定共同决定事项。D项错误，业主委员会作为执行机构，负责执行业主大会的决议，但其自身作出的决定若超出授权范围或违反法律法规，并不对全体业主当然具有法律约束力，且重大事项仍须经业主大会决定。因此，A项为唯一正确选项。28.物业服务企业在提供服务过程中，发现小区内某业主擅自将住宅改为经营性用房（如开设小超市），且未征得有利害关系业主的同意。对此，物业服务企业应采取的正确做法是（）。【选项】A.立即对该业主断水断电，强制其停止经营B.向业主委员会或居民委员会报告，并劝阻该行为C.直接向人民法院提起诉讼，要求该业主恢复原状D.视而不见，因该行为属于业主私权处分，物业无权干涉【参考答案】B【解析】本题考查物业服务企业在面对业主违规行为时的职责边界与处理方式。A项错误，物业服务企业无行政执法权，不得采取断水断电等强制措施，此类行为涉嫌侵权，违反《民法典》及《物业管理条例》。B项正确，根据《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，应当制止，并及时向有关行政管理部门报告；同时，也应向业主委员会或社区组织反映，协助劝阻和调解。C项错误，物业服务企业并非直接利害关系人，通常不具备原告主体资格提起民事诉讼；应由受影响的业主或业主委员会主张权利。D项错误，住宅改经营性用房需经有利害关系业主一致同意，否则构成违法，物业有义务进行劝阻和报告，并非“无权干涉”。因此，B项为合法合规的处理方式。29.关于住宅专项维修资金的使用，下列说法符合现行法规规定的是（）。【选项】A.维修资金可用于小区日常保洁、保安等物业服务支出B.使用维修资金需经业主大会同意，且应专款专用，不得挪作他用C.物业服务企业可自行决定使用维修资金进行电梯大修D.维修资金账户余额不足时，由物业服务企业垫付后续维修费用【参考答案】B【解析】本题考查住宅专项维修资金的性质、用途及使用程序。A项错误，维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，不包括日常物业服务费用（如保洁、保安），后者应从物业服务费中列支。B项正确，根据《住宅专项维修资金管理办法》及《民法典》相关规定，维修资金属于业主共有，使用必须经业主共同决定（通常为“双三分之二”参与且“双过半”同意），并严格遵循专款专用原则，严禁挪用。C项错误，物业服务企业无权自行决定使用维修资金，必须履行法定表决程序并经业主同意后方可申请使用。D项错误，维修资金不足时，应由业主依法续筹，物业服务企业无垫付义务，除非合同另有约定。因此，B项表述完全符合法规要求。30.物业服务合同到期后，业主大会决定不再续聘原物业服务企业，并选聘了新的物业服务企业。原物业服务企业拒绝退出物业管理区域，继续提供服务并收取物业费。对此，下列说法正确的是（）。【选项】A.原物业服务企业可基于“事实服务”关系继续收费B.业主可拒绝支付原物业服务企业在合同终止后的服务费用C.原物业服务企业有权留置小区公共设施以保障其权益D.新物业服务企业应与原企业协商共管，直至纠纷解决【参考答案】B【解析】本题考查物业服务合同终止后的法律后果及各方权利义务。A项错误，最高人民法院相关司法解释明确指出，物业服务合同权利义务终止后，物业服务企业不得以存在事实服务为由请求业主支付物业服务费，除非业主自愿接受服务并同意付费。B项正确，合同终止后，原物业服务企业无合法依据继续提供服务并收费，业主有权拒绝支付该期间的物业费，且可要求其退出并移交相关资料和设施。C项错误，物业服务企业对小区公共设施不享有留置权，强行留置属于侵权行为，可能承担民事甚至行政责任。D项错误，新物业服务企业依据业主大会决议合法进驻，原企业应无条件退出，不存在“共管”情形；若原企业拒不退出，业主委员会或新物业可依法维权。因此，B项为正确答案。31.根据2025年最新施行的《安徽省物业管理条例》，下列关于物业专项维修资金使用的说法，正确的是？【选项】A.物业专项维修资金可用于支付物业服务企业的日常管理开支B.维修资金的使用方案只需物业服务企业单方决定即可实施C.涉及全体业主共同利益的维修项目，应由业主大会依法决定使用方案D.业主委员会可不经公示直接动用维修资金进行紧急维修【参考答案】C【解析】根据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行）及相关条例规定，物业专项维修资金属于业主共有，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，不得挪作他用。选项A错误，因日常管理开支应由物业服务费支出，不得使用维修资金。选项B错误，维修资金的使用必须遵循民主决策原则，不能由物业服务企业单方决定。选项C正确，涉及全体业主利益的重大维修事项，必须经业主大会依法表决通过后方可实施，体现了业主自治原则。选项D错误，即使在紧急情况下动用维修资金，也需履行必要的公示和报告程序，确保程序合法、透明，不能由业主委员会擅自决定。因此，正确答案为C。32.在物业服务合同关系中，关于物业服务企业的主要义务，下列说法符合《中华人民共和国民法典》及《安徽省物业管理条例》规定的是？【选项】A.物业服务企业有权根据市场行情随时调整物业收费标准，无需征得业主同意B.物业服务企业仅需对业主个人委托的事项提供服务，对公共区域无管理责任C.物业服务企业应按照合同约定和法律规定，对物业区域内的环境卫生、秩序及共用设施进行维护管理D.物业服务合同到期后，若未续签，物业服务企业可立即停止一切服务【参考答案】C【解析】依据《民法典》第九百三十七条，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务，业主支付物业费的合同[[17]]。《安徽省物业管理条例》也明确物业服务企业应依照合同和法规开展各项管理服务活动[[10]]。选项A错误，物业收费标准调整需经业主共同决定或按合同约定程序进行，不能单方随意调整。选项B错误，物业服务的核心内容即是对公共区域和共用设施的管理，而非仅限于业主个人委托事项。选项C正确，准确概括了物业服务企业的法定和约定义务。选项D错误，根据《民法典》相关规定，合同到期后若业主未依法作出续聘或解聘决定，原合同继续有效，物业服务企业不得擅自停止服务。因此，正确答案为C。33.某小区业主大会筹备组在组织召开首次业主大会时，以下做法符合《安徽省物业管理条例（2025年修订）》规定的是？【选项】A.筹备组由物业服务企业自行组建并主导会议议程B.业主大会会议可以采用书面征求意见或电子投票等多种形式进行表决C.业主委员会候选人必须由街道办事处指定，业主无权提名D.首次业主大会只需半数以上业主出席即可通过管理规约【参考答案】B【解析】《安徽省物业管理条例（2025年修订）》明确支持业主大会采用多元化表决方式，包括书面征求意见、电子投票等，以提高参与效率和便利性[[8]]。选项A错误，筹备组应由业主代表、建设单位代表、街道办事处或乡镇人民政府代表等组成，物业服务企业无权主导。选项B正确，符合条例对表决形式的创新规定。选项C错误，业主委员会候选人可由业主联名推荐或自荐，街道办事处负责指导和监督，而非直接指定。选项D错误，首次业主大会通过管理规约、议事规则等重大事项，通常需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（“双过半”），而非仅出席人数过半。因此，正确答案为B。34.关于物业服务企业与员工之间的劳动关系，下列说法符合《中华人民共和国劳动合同法》规定的是？【选项】A.物业服务企业可与员工口头约定试用期，无需签订书面劳动合同B.员工入职满一个月未签订书面劳动合同的，企业应支付双倍工资C.物业服务企业可因经营困难随意延长员工工作时间且不支付加班费D.劳动合同到期后未续签但员工继续工作的，视为无固定期限劳动合同【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第十条明确规定，建立劳动关系应当订立书面劳动合同；已建立劳动关系未同时订立的，应当自用工之日起一个月内订立。第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。因此选项B正确。选项A错误，劳动合同必须采用书面形式，口头约定试用期无效。选项C错误，延长工作时间需与工会和劳动者协商，且应依法支付加班费，不得随意无偿延长。选项D错误，劳动合同到期后未续签但继续用工的，视为订立无固定期限劳动合同的前提是“满一年未签”，而非立即视为无固定期限。因此，正确答案为B。35.在物业管理区域内，对于业主违规饲养烈性犬只的行为，物业服务企业依法可采取的措施是？【选项】A.直接没收犬只并处以罚款B.对涉事业主断水断电以示惩戒C.劝阻、制止并向有关行政主管部门报告D.自行组织人员强制驱离犬只【参考答案】C【解析】物业服务企业的职责是服务与管理，不具有行政执法权。根据《安徽省物业管理条例（2025年修订）》，物业服务企业对物业管理区域内违反治安、环保、消防、养犬管理等法律法规的行为，应当进行劝阻、制止，并及时向相关行政主管部门（如公安、城管等）报告[[8]]。选项A错误，没收和罚款属于行政处罚，物业无权实施。选项B错误，断水断电属于侵权行为，严重违反《民法典》关于供用电、水合同的规定。选项C正确，是物业企业依法履职的正当方式。选项D错误，强制驱离属于暴力执法，物业无此权限，可能引发治安或民事纠纷。因此，正确答案为C。36.根据《安徽省物业管理条例》（2025年最新版）的相关规定，下列关于物业专项维修资金使用的说法，正确的是？【选项】A.物业专项维修资金可用于支付物业服务企业的日常管理费用B.使用物业专项维修资金需经业主大会双过半同意（即专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意）C.物业专项维修资金的使用方案由物业服务企业单方面决定并执行D.物业专项维修资金仅用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造【参考答案】D【解析】A项错误。物业专项维修资金是专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造的资金，不得用于日常管理费用支出。B项错误。根据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行），对于一般维修项目，确实需“双过半”同意；但对于紧急情况（如电梯故障、消防系统失灵等），可按应急程序使用，无需等待业主大会表决，因此该选项表述过于绝对，不严谨。C项错误。物业专项维修资金的使用必须由业主共同决定，物业服务企业仅可提出使用建议或方案，无权单方面决定。D项正确。依据《安徽省物业管理条例》及《安徽省物业专项维修资金管理办法》相关规定，物业专项维修资金的用途明确限定为共用部位、共用设施设备在保修期满后的维修、更新和改造，不得挪作他用[[6]]。37.物业服务企业在承接新建物业项目时，应当与建设单位共同完成物业承接查验工作。根据相关规定，下列哪项不属于物业承接查验的主要内容？【选项】A.共用设施设备的安装、使用和维护保养技术资料B.物业服务用房的配置情况及权属证明C.业主个人住宅内部的装修设计方案D.物业质量保修文件和物业使用说明文件【参考答案】C【解析】A项属于查验内容。共用设施设备的技术资料是确保后续正常运维的基础，属于承接查验的核心内容。B项属于查验内容。物业服务用房是物业服务企业开展工作的必要场所，其配置与权属必须在承接时明确。C项不属于查验内容。业主个人住宅内部的装修属于业主私有空间事务，与物业共用部分无关，不在承接查验范围内。承接查验聚焦于共用部位、共用设施及公共资料。D项属于查验内容。物业质量保修文件和使用说明是建设单位必须移交的重要资料，关系到后续保修责任和使用安全。因此，C项为正确答案。38.在物业管理区域内，业主大会作出的决定对全体业主具有约束力。根据《安徽省物业管理条例》，下列关于业主大会决定效力的说法，正确的是？【选项】A.业主大会决定违反法律、法规的，由街道办事处直接撤销B.业主大会决定侵害业主合法权益的，受侵害业主可请求人民法院予以撤销C.业主大会决定一经作出，任何业主均不得提出异议D.业主大会决定无需公示，仅通知业委会成员即可生效【参考答案】B【解析】A项错误。街道办事处可对业主大会的违规行为进行指导和监督，但无权直接撤销其决定；撤销权属于司法机关。B项正确。根据《中华人民共和国民法典》及《安徽省物业管理条例》相关规定，若业主大会或业主委员会作出的决定侵害业主合法权益，受侵害的业主有权请求人民法院予以撤销。这是对业主私权的重要保障机制。C项错误。业主有权对业主大会决定提出异议，尤其在程序违法或内容侵权时，可通过合法途径维权。D项错误。业主大会决定必须依法公示，确保全体业主知情权，仅通知业委会成员不符合法定程序。因此，B项为唯一正确选项。39.物业服务合同到期后，若业主大会未作出续聘或另聘决定，而原物业服务企业继续提供服务的，下列说法正确的是？【选项】A.原物业服务合同自动终止，企业无权收取任何费用B.视为原物业服务合同继续有效，但服务期限为不定期C.物业服务企业必须立即撤离，不得继续服务D.业主可拒绝支付任何物业服务费用，直至签订新合同【参考答案】B【解析】A项错误。合同到期后若服务继续提供且业主未明确反对，法律上视为合同关系延续，并非自动终止。B项正确。依据《中华人民共和国民法典》第九百四十八条及《安徽省物业管理条例》相关规定，物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但服务期限为不定期。双方均可随时解除合同，但应提前书面通知。C项错误。企业继续服务是基于事实合同关系，并非非法侵占，不能强制立即撤离。D项错误。在事实服务关系存续期间，业主仍应按原合同标准支付物业服务费用，否则构成违约。因此，B项为正确答案。40.根据物业管理相关法规，下列行为中，物业服务企业有权制止但无权直接处罚的是？【选项】A.业主在楼道内堆放易燃物品，存在消防安全隐患B.业主未按时缴纳物业服务费C.业主擅自将住宅改为经营性用房D.业主在小区公共绿地内私自搭建花坛【参考答案】A【解析】A项正确。物业服务企业对物业管理区域内违反治安、消防、环保等法律、法规的行为，有权进行劝阻、制止，并及时向有关行政管理部门报告，但无行政处罚权。楼道堆放易燃物属消防违法行为，物业可制止并报告消防部门，但不能自行罚款或强制清除（紧急避险除外）。B项错误。对于欠费行为，物业可通过催缴、协商乃至诉讼方式追索，属于合同履行问题，非“制止”范畴。C项错误。擅自“住改商”需经有利害关系的业主一致同意，物业可制止并报告市场监管或住建部门，但本题强调“无权直接处罚”，A项更典型体现物业的“劝阻权”与“无执法权”边界。D项错误。私占绿地属侵占公共部位，物业可要求恢复原状，必要时可起诉，但同样无直接处罚权。然而，A项涉及公共安全，是物业日常管理中最常见且必须立即干预的情形，更符合题干“有权制止但无权处罚”的典型场景。综合判断，A为最佳答案。41.根据《中华人民共和国民法典》及《安徽省物业管理条例》的相关规定，关于物业服务合同的性质与订立，下列说法正确的是？【选项】A.前期物业服务合同由业主大会与物业服务企业签订，对全体业主具有约束力B.物业服务合同属于单务合同，业主仅负有支付物业费的义务C.物业服务人提供的服务范围仅限于建筑物专有部分的维修养护D.物业服务合同是双务、有偿、诺成性合同，物业服务人应按约定提供维修养护、环境卫生和秩序维护等服务【参考答案】D【解析】本题考查物业服务合同的法律性质与内容，属于高频易错点。首先，选项A错误。前期物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位（开发商）与物业服务企业签订的合同，而非由业主大会签订[[17]]。其次，选项B错误。物业服务合同并非单务合同，而是双务合同。物业服务人负有提供服务的义务，业主则负有支付物业费的义务，双方互负对待给付义务[[13]]。再次，选项C错误。物业服务人的服务范围主要针对业主共有部分，包括建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护，而非专有部分[[19]]。最后，选项D正确。根据《民法典》第九百三十七条，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内为业主提供相关服务，业主支付物业费的合同，具有双务、有偿、诺成的法律特征[[13]]。因此，D为正确答案。42.依据《安徽省物业管理条例（2025年修订）》的规定，关于业主大会与业主委员会的职责区分，下列哪一表述是准确的？【选项】A.业主委员会有权决定选聘或解聘物业服务企业B.业主大会负责日常物业管理事务的执行与监督C.业主委员会是业主大会的执行机构，负责召集业主大会并报告物业管理实施情况D.业主委员会可自主决定专项维修资金的使用方案，无需业主大会表决【参考答案】C【解析】本题聚焦业主自治组织的权责划分，是考试中的常考点和易混淆点。选项A错误。选聘和解聘物业服务企业属于业主大会的职权，而非业主委员会的权限[[27]]。选项B错误。业主大会是决策机构，不负责日常执行；日常监督与执行由业主委员会承担[[30]]。选项C正确。根据《物业管理条例》第十五条，业主委员会是业主大会的执行机构，其职责包括召集业主大会会议、报告物业管理实施情况等[[28]]。选项D错误。专项维修资金的使用方案必须经业主大会依法表决通过，业主委员会无权擅自决定[[27]]。因此，C为正确答案。43.根据合肥市现行物业服务收费管理规定，关于普通住宅前期物业公共服务费的收费标准，下列说法符合政策要求的是？【选项】A.实行市场调节价，由物业服务企业与业主自由协商确定B.实行政府指导价，各等级基准收费标准可上下浮动不超过20%C.所有住宅小区统一执行每月1.20元/平方米的固定标准，不得上浮D.物业服务企业可在政府指导价基础上，另行收取公摊水电费【参考答案】B【解析】本题考查物业收费政策，属实务性考点，易因政策更新而混淆。选项A错误。普通住宅前期物业公共服务费在合肥市实行政府指导价管理，而非完全市场调节价[[23]]。选项B正确。根据合肥市相关规定，普通住宅前期物业公共服务费实行政府指导价，按服务等级制定基准价，上下浮动幅度不超过20%[[23]]。选项C错误。1.20元/平方米是某一时期的上限参考值，并非统一固定标准，且允许在政府指导下浮动[[21]]。选项D错误。合肥市自2011年起实行“一费制”，物业费已包含公摊费用，不得另行收取[[21]]。因此，B为正确答案。44.物业服务企业在提供服务过程中，若存在下列哪种行为，将构成对《安徽省物业管理条例》的违反？【选项】A.定期公示物业服务事项、收费标准及公共收益收支情况B.在征得业主委员会同意后，利用小区公共场地设置快递柜并获取收益C.擅自将物业管理用房出租用于商业经营，未用于物业管理活动D.对业主违规装修行为进行劝阻并报告相关行政主管部门【参考答案】C【解析】本题考查物业服务企业的禁止性行为，属高频违法情形考点。选项A属于合法合规行为，是物业服务企业的法定义务[[15]]。选项B若经业主共同决定或业主委员会依法授权，利用共有部分经营并分配收益是允许的[[15]]。选项C正确。根据《物业管理条例》及相关规定，物业管理用房属于业主共有，物业服务企业不得擅自改变其用途用于商业经营，否则构成违法[[15]]。选项D属于物业服务企业履行管理职责的正当行为，不构成违法。因此，C为正确答案。45.关于业主拒交物业费的法律后果，依据《中华人民共和国民法典》及相关司法实践，下列说法正确的是？【选项】A.只要物业服务存在轻微瑕疵，业主即可全额拒交物业费B.业主不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费C.物业服务企业可直接对拒交物业费的业主采取停水、停电措施D.业主拒交物业费的，物业服务企业无权通过诉讼方式追索【参考答案】B【解析】本题考查业主缴费义务的边界，是司法实践中的热点与易错点。选项A错误。物业服务存在一般瑕疵不构成业主拒交全部物业费的正当理由，业主可要求整改或减免部分费用，但不能全额拒交[[15]]。选项B正确。《民法典》第九百四十四条规定，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费，如房屋空置期间仍需缴纳物业费[[13]]。选项C错误。物业服务企业不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费，该行为被法律明确禁止[[15]]。选项D错误。物业服务企业有权依法通过诉讼或仲裁方式追索欠缴的物业费[[15]]。因此，B为正确答案。46.根据《安徽省物业管理条例》（2025年修订）的相关规定，下列关于物业服务收费的说法，正确的是？【选项】A.物业服务收费实行政府定价，物业服务企业不得与业主协商调整B.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务质量相适应的原则，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定C.物业服务企业可依据市场行情单方面调整收费标准，无需征得业主同意D.物业服务收费仅包括公共区域清洁和绿化维护费用，不包含管理人员工资【参考答案】B【解析】本题考查《安徽省物业管理条例》中关于物业服务收费的核心原则。根据《安徽省物业管理条例》第六十六条规定：“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务质量相适应的原则，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定”[[21]]。选项A错误，因物业服务收费并非政府定价，而是合同约定；选项C错误，物业服务企业无权单方面调整收费，必须经合同约定或业主共同决定；选项D错误，物业费构成通常包括人员工资、福利、公共设施维护、清洁、安保等多项内容[[22]]。因此，B项表述准确、全面，符合法规要求。47.在物业管理活动中，业主大会作出普通决议事项，应当经何种条件的业主同意？【选项】A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意C.全体业主一致同意D.仅需业主委员会主任签字同意即可生效【参考答案】A【解析】本题考查业主大会表决规则，属于《民法典》及《安徽省物业管理条例》中的重点内容。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条，业主共同决定事项中，一般事项（如选聘物业服务企业、使用维修资金以外的日常管理事项）需“专有部分面积占比过半且业主人数占比过半”的“双过半”同意[[5]]。选项B适用于重大事项（如筹集维修资金、改建重建建筑物等）；选项C和D明显违反民主决策原则，不符合法律规定。因此，A为正确答案。48.物业服务企业在承接新建物业项目时，应当与建设单位完成哪项法定程序？【选项】A.签订物业服务合同后即可直接入驻，无需查验物业共用部位B.办理物业承接查验手续，对共用部位、共用设施设备进行查验并形成书面记录C.仅需口头确认设施设备完好即可开始服务D.等待业主入住率达到50%后再进行查验【参考答案】B【解析】本题考查物业承接查验的法定要求，是物业管理实务中的关键环节。根据《物业管理条例》及行业规范，物业服务企业在承接物业时，必须与建设单位共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并形成书面记录，作为后续责任划分的依据[[14]]。选项A、C忽视了查验程序，易导致后续纠纷；选项D无法律依据，承接查验应在交付前或交付时完成，而非等待业主入住。因此，B项符合法规和操作规范。49.某小区发生火灾，物业工作人员在消防队到达前应首先采取的措施是？【选项】A.立即组织全体业主撤离小区，关闭所有电源B.拨打119报警，同时启动应急预案，组织初期灭火并疏散人员C.等待业主委员会授权后再行动，避免越权D.仅通知保安队长，由其决定是否报警【参考答案】B【解析】本题考查物业突发事件应急处置流程，属于安全管理核心考点。根据物业应急预案通用规范，发现火情后，物业人员应“第一时间拨打119报警”，并在确保安全前提下“组织初期灭火行动、疏散群众、引导消防救援队伍”[[33]]。选项A中“关闭所有电源”可能影响消防设备运行，操作不当；选项C、D延误处置时机，违反“快速响应”原则。物业作为现场第一责任方，有权且必须立即启动应急程序[[28]]。故B为最优且合法合规的操作。50.关于物业专项维修资金的使用，下列说法符合《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年施行）规定的是？【选项】A.维修资金可用于支付物业服务企业的日常管理开支B.使用维修资金需经业主大会表决通过，且应专款专用C.物业服务企业可自行决定动用维修资金进行小区改造D.业主个人可申请提取维修资金用于自家房屋装修【参考答案】B【解析】本题聚焦维修资金的管理与使用，是易错高频考点。根据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行），维修资金属于业主共有，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，必须“专款专用”，且使用需经业主共同决定（通常为业主大会表决）[[6]]。选项A、C、D均混淆了维修资金与物业费或个人财产的界限，违反“专款专用”原则。因此，B项表述准确，符合法规要求。51.根据《安徽省物业管理条例》（2025年修订版）的相关规定，下列关于业主大会筹备组的说法中，正确的是？【选项】A.筹备组成员全部由街道办事处或乡镇人民政府指定B.筹备组中业主代表人数不得少于总人数的二分之一C.筹备组应当自成立之日起60日内组织召开首次业主大会会议D.筹备组工作所需经费由物业服务企业承担【参考答案】B【解析】A项错误。根据《安徽省物业管理条例》规定，筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处或乡镇人民政府代表等共同组成，并非全部由政府指定。B项正确。条例明确要求筹备组中业主代表人数不得少于总人数的二分之一，以体现业主自治原则，保障业主权益。C项错误。筹备组应在成立之日起90日内组织召开首次业主大会会议，而非60日，这是易混淆点。D项错误。筹备组工作经费由建设单位承担；若建设单位已不存在，则由全体业主共同承担，物业服务企业不承担此项费用。52.某住宅小区物业服务合同到期后，业主大会未及时选聘新的物业服务企业，原物业服务企业继续提供服务。在此期间，关于物业服务费用的收取，下列说法正确的是？【选项】A.原物业服务企业无权收取任何费用B.可按原合同约定标准继续收取，但需经业主委员会书面同意C.可参照原合同约定标准收取，业主不得以合同已到期为由拒付D.必须重新签订书面合同后方可收费【参考答案】C【解析】A项错误。根据《民法典》及《安徽省物业管理条例》，合同到期后若物业服务企业继续提供服务且业主接受，视为事实服务关系成立，企业有权收费。B项错误。无需业主委员会书面同意，只要业主实际接受了服务，即构成事实合同关系。C项正确。司法实践和地方条例均支持在事实服务期间参照原合同标准收费，业主不得无故拒付，否则构成不当得利。D项错误。法律允许事实服务关系存在，不强制要求立即重新签订书面合同。53.关于物业专项维修资金的使用，依据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行），下列情形中可依法启动应急使用程序的是？【选项】A.小区绿化带需要整体翻新B.电梯存在严重故障，经特种设备检验机构认定需立即维修C.业主提议更换小区大门样式D.物业服务企业办公用房墙面粉刷【参考答案】B【解析】A项错误。绿化翻新属于日常维护或提升类项目，不属于应急维修范围，需经业主共同决定并按正常程序申请。B项正确。电梯严重故障危及人身安全，属于《办法》明确规定的应急使用情形，可不经业主大会表决，由相关主体直接申请使用维修资金。C项错误。大门样式更换属非紧急、非必要项目，不满足应急条件。D项错误。物业服务企业办公用房维修费用应由企业自行承担，不得动用业主共有的专项维修资金。54.在物业管理区域内，下列行为中，物业服务企业有权制止并报告有关部门处理的是？【选项】A.业主在自家阳台晾晒衣物B.业主将住宅改为经营性用房但已征得本栋所有业主书面同意C.业主在公共楼道堆放大量易燃物品，经劝阻拒不改正D.业主在小区指定区域遛狗并及时清理粪便【参考答案】C【解析】A项错误。在自家阳台晾晒衣物属于合理使用专有部分，不违反管理规约，物业无权干涉。B项错误。根据《民法典》第279条，住宅改经营性用房需经有利害关系的业主一致同意，若已满足条件，则行为合法，物业无权制止。C项正确。在公共楼道堆放易燃物品违反消防法规和管理规约，存在重大安全隐患，物业服务企业有权制止；若业主拒不改正，应报告消防或城管部门依法处理。D项错误。在指定区域文明遛狗且清理粪便，符合文明养犬规定，物业不应干预。55.关于前期物业服务合同的法律效力，下列说法符合《安徽省物业管理条例》规定的是？【选项】A.前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订，对业主不具有约束力B.业主委员会成立后，前期物业服务合同自动终止C.前期物业服务合同约定的服务期限届满，若未成立业主大会，合同可继续履行D.业主有权以未参与签订为由拒绝履行前期物业服务合同约定的缴费义务【参考答案】C【解析】A项错误。前期物业服务合同虽由建设单位与物业企业签订，但依法对全体业主具有法律约束力，业主需履行相应义务。B项错误。业主委员会成立后，前期合同并不自动终止，只有在业主大会依法选聘新物业并签订合同后，前期合同才终止。C项正确。若服务期限届满但尚未成立业主大会或未选聘新物业，原合同可继续履行，直至新合同生效，这是保障服务连续性的制度安排。D项错误。业主不得以未参与签订为由拒绝缴费，因其已实际享受物业服务，构成事实合同关系，缴费义务依法成立。56.根据《物业管理条例》的相关规定，下列关于业主大会职责的说法中，正确的是：【选项】A.业主大会有权直接解聘物业服务企业，无需经过法定程序B.业主大会可以决定专项维修资金的使用和续筹方案C.业主大会可代替业主委员会签订物业服务合同D.业主大会有权对单个业主的物业使用行为进行行政处罚【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第十一条规定，业主大会的职责包括“决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施”。选项B表述准确，符合法规要求。选项A错误，业主大会虽有权决定解聘物业服务企业，但必须依照法定程序召开会议并形成有效决议，不能“直接”解聘。选项C错误，签订物业服务合同是业主委员会的职责，业主大会可授权但不能直接代替签订。选项D错误，行政处罚权属于行政机关，业主大会无权对业主实施行政处罚，仅可通过管理规约进行内部约束。因此，正确答案为B。57.在物业服务合同履行过程中，若物业服务企业未按合同约定提供服务，业主可依法采取的合理措施是：【选项】A.拒绝缴纳全部物业费直至服务达标B.向街道办事处申请强制更换物业公司C.通过业主大会决议要求整改或依法解除合同D.自行组织人员接管小区物业服务工作【参考答案】C【解析】根据《民法典》第九百四十四条及《物业管理条例》相关规定，业主不得以物业服务不到位为由拒交全部物业费，仅可就未履行部分主张减免，故A错误。街道办事处无权强制更换物业公司，更换需经业主大会依法表决，B错误。D选项中，业主无权擅自接管物业服务，可能构成侵权或扰乱秩序。C选项符合法律规定：业主可通过业主大会要求物业服务企业整改，若严重违约，可依法解除合同。因此，C为正确答案。58.关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是：【选项】A.单个业主可申请使用维修资金用于自家阳台维修B.维修资金可用于小区公共区域的日常保洁支出C.使用维修资金需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意D.物业服务企业可自行决定动用维修资金进行紧急维修【参考答案】C【解析】根据《住宅专项维修资金管理办法》第二十二条规定，维修资金用于共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造，不得用于私人部位（如自家阳台）或日常保洁（属物业服务范畴），故A、B错误。D错误，紧急情况下虽可简化程序，但仍需报告相关主管部门并事后补办手续，物业服务企业无权“自行决定”。C选项准确反映了《民法典》第二百七十八条关于维修资金使用的表决规则，即“双三分之二参与，双过半同意”，因此C正确。59.物业服务企业在承接新建物业项目时，应当与建设单位完成物业承接查验工作。下列关于承接查验的说法，错误的是：【选项】A.承接查验的内容包括共用设施设备、园林绿化、公共区域等B.查验中发现的问题应形成书面记录，由建设单位限期整改C.未完成承接查验的，物业服务企业不得承接物业项目D.承接查验完成后，物业服务企业即对查验中未发现的隐蔽工程质量问题承担责任【参考答案】D【解析】根据《物业承接查验办法》相关规定，承接查验范围包括共用部位、共用设施设备等，A正确；查验问题需书面记录并由建设单位整改，B正确；未完成查验不得承接，C正确。D错误，物业服务企业仅对查验时已发现或应发现的问题负责，对于隐蔽工程等在查验时无法发现的质量问题，责任仍由建设单位承担，物业服务企业不因完成查验而自动承担此类责任。因此，D为错误说法，符合题干“错误的是”的要求。60.在物业管理区域内，下列行为中属于业主应履行的义务是：【选项】A.要求物业服务企业免费提供个性化增值服务B.遵守管理规约，不得擅自改变房屋外立面C.拒绝参与业主大会，以表达对物业服务质量的不满D.在公共绿地自行种植蔬菜以美化环境【参考答案】B【解析】根据《物业管理条例》第七条，业主应遵守管理规约，不得擅自改变房屋外立面、承重结构等，B正确。A错误，增值服务通常需另行付费，业主无权要求免费提供。C错误，参与业主大会是业主权利而非义务，但“拒绝参与”并非合法维权方式，且不影响其应履行的其他义务。D错误，公共绿地属全体业主共有，擅自种植蔬菜属于侵占公共空间，违反管理规约。因此，唯一属于业主应履行义务的是B。61.根据2025年最新施行的《安徽省物业管理条例》，下列关于业主大会筹备组的说法中，正确的是？【选项】A.筹备组成员全部由街道办事处指定，业主不得参与B.筹备组中业主代表人数不得少于总人数的二分之一C.筹备组应当自成立之日起90日内组织召开首次业主大会会议D.筹备组工作所需经费由物业服务企业承担【参考答案】C【解析】根据《安徽省物业管理条例（修订草案修改稿）》相关规定，业主大会筹备组由街道办事处、乡镇人民政府组织成立，成员包括业主代表、建设单位代表、社区党组织代表等，其中业主代表人数不得少于筹备组总人数的二分之一，故B项表述虽接近但未明确“总人数”构成，存在歧义；筹备组应当自成立之日起90日内组织召开首次业主大会会议，这是法定时限要求，C项准确无误；筹备组工作经费由建设单位承担，而非物业服务企业，D项错误；A项完全排除业主参与，明显违反业主自治原则。因此，唯一完全正确的选项是C[[5]][[6]]。62.依据《安徽省物业专项维修资金管理办法》（2025年7月1日起施行），下列情形中，可以依法申请使用物业专项维修资金的是？【选项】A.业主个人室内墙面渗水维修B.小区公共电梯突发故障需紧急维修C.业主自行加装阳台封闭设施D.物业服务企业办公场所设备更新【参考答案】B【解析】物业专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。小区公共电梯属于共用设施设备，其突发故障影响全体业主安全使用，符合紧急使用维修资金的条件；A项“业主个人室内”属于专有部分，维修责任由业主自行承担；C项属业主个人装饰装修行为，不得动用公共维修资金；D项物业服务企业办公场所非业主共有，其设备更新费用应由企业自行负担。因此，只有B项符合法规规定[[7]]。63.物业服务企业在提供服务过程中，下列哪项行为违反了《安徽省物业管理条例》的规定？【选项】A.在物业服务合同终止后，拒不退出物业管理区域B.定期公示物业服务事项、收费项目及公共收益收支情况C.对小区内违规停放的电动车进行劝阻并报告相关部门D.配合街道办事处开展社区治理相关工作【参考答案】A【解析】《安徽省物业管理条例》明确规定，物业服务合同终止后，物业服务企业应当在约定期限或者合理期限内退出物业管理区域，并移交相关资料和设施。拒不退出属于严重违约及违法行为；B项为法定义务，属于合规行为；C项和D项均属于物业服务企业应尽的协助管理和社会责任范畴，符合法规导向。因此，A项是唯一违反规定的行为[[6]][[9]]。64.关于物业收费，下列说法符合现行法规要求的是？【选项】A.物业服务企业可自行决定收费标准并公示后执行B.前期物业服务收费实行市场调节价，无需备案C.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则D.业主以未实际入住为由，可拒绝缴纳全部物业服务费【参考答案】C【解析】根据《安徽省物业管理条例》及国家相关规定，物业服务收费必须遵循合理、公开、质价相符的原则，C