邻里纠纷协议书

邻里纠纷协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理中心

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX小区X栋X单元

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

鉴于甲方因购买XX房地产开发有限公司开发的XX小区X栋X单元商品房（以下简称“该物业”）事宜，与乙方就该物业的租赁管理及委托服务事宜达成一致，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，特订立本协议。

本协议的签订背景为：甲方拟购买该物业后，为便于日常管理及维护，委托乙方提供物业管理及相关配套服务，包括但不限于房屋租赁、维修、安保、保洁等事宜。双方基于长期合作及互利共赢的原则，明确各自的权利与义务，以规范后续合作行为。

协议的签订前提条件为：

（1）甲方已对该物业的基本情况及租赁市场行情进行充分了解，确认符合租赁要求；

（2）乙方已具备相应的物业管理资质，并承诺按照本协议约定履行服务义务；

（3）双方均具备完全民事行为能力，且不存在任何法律或事实上的障碍影响协议的效力。

双方通过本协议的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，确保该物业的租赁管理符合法律法规及市场惯例，同时保障双方的合法权益。协议的履行将基于双方的共同承诺，任何一方均不得擅自变更或解除协议内容，除非经双方书面同意。

本协议的签订不仅明确了双方在租赁管理中的权利义务，也为后续可能产生的纠纷提供了法律依据，有助于维护双方的长期利益。双方应严格按照协议约定履行各自职责，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX小区X栋X单元商品房（以下简称“该物业”）租赁管理及委托服务事宜中的权利与义务，确保该物业的租赁管理活动依法、有序、高效进行，并保障双方的合法权益。协议范围涵盖但不限于以下内容：该物业的租赁广告发布、房源信息展示、潜在承租人筛选、租赁合同洽谈与签订、租金及押金收取与管理、物业日常维护与修缮、租赁期间的物业管理服务（包括但不限于安保、保洁、绿化养护等）、费用代收代缴、以及双方约定的其他与租赁管理相关的服务事项。双方应基于本协议约定，全面履行各自职责，共同维护该物业的市场价值及租赁秩序。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（一）“该物业”指代甲方拥有的位于XX省XX市XX区XX路XX号XX小区X栋X单元的商品房，包括但不限于室内空间及附属设施。（二）“租赁管理”指代乙方根据本协议约定，为甲方提供该物业租赁相关的策划、执行、维护及服务等全过程活动。（三）“物业管理服务”包括但不限于安保服务、保洁服务、绿化养护服务、公共设施设备维修服务等。（四）“租金”指代承租人按照租赁合同约定应支付给甲方的租赁费用。（五）“押金”指代承租人为确保履行租赁合同而向甲方支付的费用。（六）“服务期限”指代乙方提供物业管理服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供租赁管理及物业管理服务，并对乙方的服务内容、服务质量及服务效果进行监督和评估。（二）甲方有权审核乙方提交的租赁合同草案及相关文件，并有权对租赁价格、租赁条件等核心条款提出修改意见。（三）甲方有权要求乙方定期（如每月或每季度）向其报告租赁管理工作的进展情况，包括但不限于租赁房源的出租率、租金收缴情况、租赁合同履行情况等。（四）甲方应向乙方提供该物业的完整资料，包括但不限于房屋产权证明、房屋平面图、原有设施设备清单等，并确保资料的真实性和准确性。（五）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付委托服务费，如有特殊情况需延期支付，应提前与乙方协商并征得其同意。（六）甲方应确保其对该物业拥有合法的所有权或处分权，并负责处理与该物业相关的政府审批、税费缴纳等事宜。（七）甲方应配合乙方开展租赁管理工作，如提供必要的协助以促成租赁合同的顺利签订及履行。（八）甲方应承担该物业因自然损耗导致的维修费用，但如因乙方管理不当造成物业损坏的，甲方有权要求乙方承担相应赔偿责任。

**2.乙方的权力和义务**

（一）乙方有权按照本协议约定收取委托服务费，该费用的构成及标准由双方在协议附件中另行约定。（二）乙方有权要求甲方提供与租赁管理相关的必要信息及资料，甲方应予以配合。（三）乙方有权根据市场行情及甲方要求，制定租赁价格及租赁条件，并在征得甲方同意后对外发布。（四）乙方应组建专业的租赁管理团队，负责该物业的租赁广告发布、潜在承租人接待、资质审核、租赁合同谈判与签订等事宜。（五）乙方应负责该物业的日常物业管理服务，包括但不限于：1.安保服务：确保该物业区域的安全，对出入人员进行登记管理，预防各类安全事故的发生；2.保洁服务：定期对公共区域进行清洁，保持环境整洁；3.绿化养护服务：对物业内的绿化进行定期修剪、施肥、浇水等养护工作；4.公共设施设备维修服务：对物业内的供水、供电、电梯等公共设施设备进行日常检查及维修保养，确保其正常运行。（六）乙方应建立完善的租赁管理档案，包括租赁合同、承租人信息、租金收缴记录、维修记录等，并妥善保管。（七）乙方应在收到租金后，按照本协议约定及时将扣除相关费用（如税费、代收代缴费用等）后的净租金支付给甲方。（八）乙方应承担因自身过错导致该物业或承租人、第三方遭受损失的赔偿责任。（九）乙方应定期对该物业进行巡查，发现安全隐患或设施设备故障应及时处理或通知甲方，并采取必要的应急措施。（十）乙方应积极维护甲方在该物业的声誉，不得有任何损害甲方利益的行为。（十一）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，合法合规开展租赁管理工作。（十二）乙方应配合甲方处理与该物业相关的政府事务，如税务申报、房产登记等。（十三）租赁期间，如发生租赁合同纠纷，乙方应积极协助甲方与承租人协商解决，必要时依法维护甲方权益。（十四）乙方应定期向甲方提供租赁管理报告，内容包括但不限于租赁市场分析、租金水平对比、租赁风险提示等，为甲方决策提供参考。（十五）乙方应妥善保管该物业的钥匙及各类证件，不得擅自转借或用于与租赁管理无关的事项。（十六）乙方应建立客户投诉处理机制，及时处理承租人及其他相关方的投诉，并积极寻求解决方案。（十七）乙方应定期对租赁管理团队进行培训，提升其专业素质和服务水平。（十八）乙方应确保其提供的物业管理服务符合国家及地方相关标准，并接受甲方的监督和检查。（十九）乙方应配合甲方进行该物业的租赁营销活动，如参与租赁推介会、发布租赁广告等。（二十）乙方应建立应急预案，应对突发事件（如火灾、地震等）的发生，并确保人员安全及财产损失最小化。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定以下价格与支付条件：（一）甲方同意向乙方支付委托服务费，费率按该物业年度租赁市场评估价值的X%计算。该评估价值由双方共同委托具有资质的评估机构进行评估，评估结果作为计算服务费的依据。（二）服务费支付时间为每年X月X日前，甲方应根据上一年度该物业的实际租赁收益情况，按约定比例向乙方支付服务费。首期服务费自本协议生效之日起计算，于协议签订后X日内支付。（三）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：XX银行XX支行；户名：XX物业管理中心；账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。（四）乙方应向甲方提供符合税务规定的发票，甲方凭发票支付服务费。（五）如该物业在服务期内出现空置期，乙方应积极拓展租赁资源，并承担相应的空置期管理责任。空置期内的服务费计算方式由双方另行协商确定。

第五条履行期限

本协议的有效期限为X年，自协议签订之日起计算，至X年X月X日止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。（二）乙方提供物业管理服务的具体内容与标准应在本协议附件中详细列明，并在协议有效期内持续履行。（三）协议履行期间，如遇特殊情况需提前终止协议，应经双方书面同意，并按约定处理相关事宜。提前终止协议的一方应承担相应的违约责任。（四）关键时间节点包括：每年X月X日前提交上一年度租赁管理报告；每年X月X日前完成该物业的年度安全检查；每年X月X日前更新租赁广告及房源信息。（五）乙方应确保在协议履行期间，其工作人员按照本协议约定及行业规范提供连续、不间断的服务。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（一）甲方未按本协议第四条约定的期限和金额向乙方支付委托服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金。（二）甲方提供虚假或错误信息，导致乙方在租赁管理活动中遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（三）甲方无故解除本协议，应向乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。（四）甲方未按时提供必要的资料或协助，导致乙方无法正常开展租赁管理工作，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（五）甲方对乙方提供的物业管理服务提出不合理要求的，经乙方书面通知后仍坚持要求的，甲方应承担由此产生的额外费用及可能导致的损失。

**二、乙方违约责任**

（一）乙方未按本协议第四条约定的期限和金额向甲方支付租赁收益的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于X个月租赁收益总额的违约金。（二）乙方在租赁管理过程中，因重大过失导致该物业或承租人、第三方遭受损失的，应承担全部赔偿责任。该损失包括但不限于财产损失、人身伤害赔偿等。（三）乙方违反本协议约定，擅自降低物业管理服务标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿由此造成的损失。（四）乙方泄露甲方商业秘密或承租人隐私信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。（五）乙方未按本协议第五条约定的关键时间节点履行义务，如未按时提交租赁管理报告、未完成年度安全检查等，每发生一次，应向甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿由此造成的损失。（六）乙方工作人员在服务过程中存在故意或重大过失，导致甲方或第三方权益受损的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担由此产生的全部法律责任。（七）乙方擅自变更本协议约定的服务内容或收费标准，甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并赔偿由此造成的损失。（八）乙方未妥善保管该物业的钥匙或各类证件，导致该物业被非法侵入或造成损失的，应承担全部赔偿责任。（九）乙方在租赁合同履行期间，未积极协助甲方处理纠纷，导致甲方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。（十）乙方提前终止本协议的，应向甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。（十一）乙方在服务期间，因自身原因导致该物业的租赁收益减少的，应承担相应的赔偿责任。（十二）乙方未按本协议约定建立应急预案或未妥善处理突发事件，导致人员伤亡或财产损失的，应承担全部赔偿责任。（十三）乙方未按本协议约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（十四）乙方在协议履行期间，其资质或服务能力不再符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。（十五）乙方未按本协议约定向甲方提供租赁管理报告的，每逾期一日，应向甲方支付相当于X个月服务费总额的X%的违约金，并赔偿由此造成的损失。

**三、违约金与赔偿的适用**

本协议约定的违约金与赔偿金，可以同时适用。任何一方违约时，守约方除有权要求违约方支付违约金或赔偿金外，还有权要求违约方采取补救措施，消除违约行为造成的不良影响。如违约行为导致本协议目的无法实现的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担全部赔偿责任。双方应在违约发生后X日内协商解决违约责任问题，如协商不成，应依法通过仲裁或诉讼解决。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：1.自然灾害，如地震、台风、洪水、暴雨、雷击、干旱等；2.事件，如战争、动乱、暴乱、政府行为（包括但不限于法律法规的变更、政策调整、征收征用等）；3.社会事件，如传染病疫情、大规模罢工、骚乱等；4.其他无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

若发生不可抗力事件，遭遇该事件的当事人应根据不可抗力事件的影响，立即采取必要的措施，努力减少损失，并及时通知对方。双方应在不可抗力事件发生后X日内书面通知对方不可抗力事件的发生及其预计持续的时间。

不可抗力事件发生期间，双方应暂时中止履行本协议中受该事件影响的各项义务，但双方另有约定的除外。不可抗力事件消除后，双方应恢复履行本协议，已受影响的义务履行期限相应顺延。

因不可抗力事件导致本协议部分或全部无法履行的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约方的违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力事件持续超过X日的，双方均有权解除本协议，并应根据实际情况互相返还已获得的利益，互不承担违约责任。双方应就不可抗力事件造成的损失承担各自的责任，除非不可抗力事件是双方共同造成的。

任何一方因对方原因遭受的损失，不能因不可抗力事件的发生而免除责任，除非该损失是由于不可抗力事件直接导致的，且该方已采取合理措施仍无法避免该损失的。

本协议的不可抗力条款不影响双方在本协议其他条款下的权利和义务，也不影响本协议的效力。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。在协商期间，双方应保持沟通，积极寻求达成和解的方案。若协商不成，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX省XX市。双方应遵守并履行仲裁裁决，任何一方不履行的，另一方可以依法向人民法院申请强制执行。

在仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。仲裁费用由败诉方承担，双方互负的仲裁费用应各自承担一半。除非双方另有书面约定，仲裁不公开进行。

本协议的争议解决条款应被视为本协议不可分割的一部分，其效力独立于本协议其他条款。任何一方不得以争议已提交仲裁为由，拒绝履行本协议中其他未受争议影响的义务。

若双方在仲裁前书面同意将争议提交人民法院诉讼解决，则应向XX省XX市XX区人民法院提起诉讼。双方应遵守法院的判决或裁定，并承担相应的诉讼费用。在诉讼期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款，直至法院作出最终判决或裁定。

争议解决期间，双方应避免采取任何可能加剧争议或损害对方利益的措施，包括但不限于公开指责、采取报复性法律行动或发布负面信息。双方应本着诚信原则，通过建设性的方式解决争议，维护双方的长期合作关系。

第九条其他条款

（一）通知方式：双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效通知地址和联系方式。任何一方变更地址或联系方式，应提前X日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送的通知，在送达后即刻生效。若通过邮寄方式发送，则以挂号信寄出后X日视为送达。所有通知均应以本协议首页载明的名称发送。

（二）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。未经双方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

（三）保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等任何未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。

（四）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据本协议以外的其他事项主张权利或提出抗辩。

（五）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍然有效，且不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以达到原条款的意图，若无法就替换条款达成一致，则无效条款不再执行。

（六）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守所有适用法律法规，并确保本协议的履行不违反任何法律法规的强制性规定。

（七）利益分配：若本协议约定乙方应向甲方支付款项，乙方应在收到该等款项后X日内扣除根据适用法律法规及双方约定应扣除的费用（包括但不限于税费、代收代付费用等），并将净额支付给甲方。

（八）适用范围：本协议适用于与该物业租赁管理及委托服务相关的所有活动，并涵盖双方在本协议履行过程中产生的所有权利和义务。

（九）通知与送达：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式