2025年上海工会工作者招聘考试(工会业务知识)历年参考题库含答案详解

2025年上海工会工作者招聘考试(工会业务知识)历年参考题库含答案详解一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益、竭诚服务职工C.开展职工文体活动D.监督企业安全生产答案：B解析：《工会法》第六条明确规定：“维护职工合法权益、竭诚服务职工是工会的基本职责。”其他选项是工会履行职责的具体形式，但非基本职责。2.企业、事业单位、社会组织违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使（）。A.劳动报酬权B.民主管理权利C.休息休假权D.职业培训权答案：B解析：《工会法》第二十一条规定：“企业、事业单位、社会组织违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。”3.工会经费的来源中，企业、事业单位、社会组织按全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B解析：《工会法》第四十三条规定：“企业、事业单位、社会组织按全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费。”4.基层工会委员会每届任期（），具体任期由会员大会或会员代表大会决定。A.1-2年B.2-3年C.3-5年D.5-7年答案：C解析：《工会法》第十五条规定：“基层工会委员会每届任期三年或者五年。各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。”5.职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予（）。A.经济援助B.支持和帮助C.舆论声援D.法律代理答案：B解析：《工会法》第三十条规定：“职工认为企业、事业单位、社会组织侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助。”6.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.工会委员会B.职工代表大会或者全体职工C.企业管理层D.劳动行政部门答案：B解析：《工会法》第二十四条规定：“集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。”7.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当（）。A.拒绝工会意见B.书面答复工会C.提交劳动仲裁D.与工会协商后执行答案：B解析：《工会法》第二十三条规定：“企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。”8.工会会同企业、事业单位、社会组织教育职工以国家主人翁态度对待劳动，爱护国家和企业的财产，组织职工开展（）、合理化建议、技能培训等活动。A.劳动和技能竞赛B.文艺演出C.旅游活动D.公益募捐答案：A解析：《工会法》第七条规定：“工会会同企业、事业单位、社会组织教育职工以国家主人翁态度对待劳动，爱护国家和企业的财产，组织职工开展劳动和技能竞赛、合理化建议、技能培训等活动。”9.工会依照法律规定通过（）或者其他形式，组织职工参与本单位的民主选举、民主协商、民主决策、民主管理和民主监督。A.职工代表大会B.工会委员会C.企业董事会D.劳动争议调解委员会答案：A解析：《工会法》第二十条规定：“工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主选举、民主协商、民主决策、民主管理和民主监督。”10.工会协助用人单位办好职工集体福利事业，做好工资、劳动安全卫生和（）工作。A.社会保险B.职业规划C.岗位调整D.绩效考核答案：A解析：《工会法》第三十一条规定：“工会协助用人单位办好职工集体福利事业，做好工资、劳动安全卫生和社会保险工作。”二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《工会法》，工会的社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会的社会职能包括维护职工合法权益（维护职能）、动员职工参与经济建设（建设职能）、代表职工参与社会事务管理（参与职能）、提高职工素质（教育职能），四者有机统一。2.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业发展规划和生产经营重大方案B.审查同意或否决工资调整方案、劳动保护措施C.评议、监督企业中高级管理人员D.选举和罢免企业法定代表人答案：ABC解析：《企业民主管理规定》明确职工代表大会职权包括审议建议权、审查通过权、审议决定权、评议监督权等，但选举和罢免企业法定代表人属于股东会或董事会职权（非职工代表大会职权）。3.工会经费的使用范围包括（）。A.职工教育支出B.文体活动支出C.工会干部培训D.发放职工福利答案：ABCD解析：《基层工会经费收支管理办法》规定，工会经费可用于职工教育、文体活动、维权服务、干部培训及职工福利等，但需符合“八不准”要求（如不准购买购物卡、代金券等）。4.新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）加入工会的方式包括（）。A.加入平台企业工会B.加入所在区域的联合工会C.加入行业工会D.以个人身份直接加入基层工会答案：ABCD解析：根据全国总工会《关于推进新就业形态劳动者入会工作的若干意见（试行）》，新就业形态劳动者可通过平台企业工会、区域/行业联合工会、灵活就业人员集中的基层工会等多种方式入会。5.劳动争议调解委员会由（）组成。A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.劳动行政部门代表答案：ABC解析：《劳动争议调解仲裁法》第十条规定，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成，职工代表由工会成员担任或由全体职工推举产生，企业代表由企业负责人指定，调解委员会主任由工会成员或双方推举的人员担任。三、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：某互联网企业2024年10月因业务调整，决定裁员20人（占职工总数15%）。企业未提前30日向工会说明情况，直接发布裁员名单，其中包括怀孕6个月的女职工张某。张某不服，向工会求助。问题：1.企业裁员程序是否合法？为什么？2.工会应如何帮助张某维护权益？答案：1.程序不合法。根据《劳动合同法》第四十一条，裁员20人以上或占职工总数10%以上的，企业需提前30日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工意见后，向劳动行政部门报告。本案中企业未提前说明情况，程序违法。此外，《劳动合同法》第四十二条规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同，张某怀孕6个月，企业不得裁员。2.工会应采取以下措施：（1）向企业提出异议，要求撤销对张某的裁员决定；（2）要求企业重新履行裁员程序（提前30日说明情况、听取工会意见）；（3）若企业拒不改正，协助张某申请劳动仲裁，要求继续履行劳动合同或支付赔偿金；（4）对企业违法行为向劳动行政部门反映，要求行政干预。案例2：某制造企业工会2024年未召开职工代表大会，直接与企业签订集体合同，合同中约定“职工每月加班不超过36小时”，但实际生产中因订单激增，职工每月加班达50小时，企业未支付加班费。职工向工会反映，工会以“集体合同已约定”为由未予处理。问题：1.集体合同签订程序是否合法？为什么？2.工会未履行职责的行为违反哪些规定？3.职工应如何维权？答案：1.程序不合法。根据《工会法》第二十四条，集体合同草案应提交职工代表大会或全体职工讨论通过。本案中工会未召开职代会，程序违法。2.工会违反《工会法》第六条（维护职工合法权益的基本职责）、第二十三条（企业违反劳动法律时，工会应要求纠正）及第三十条（职工申请仲裁或诉讼时，工会应给予支持和帮助）。3.职工可采取以下措施：（1）向企业工会的上一级工会（如街道/区总工会）反映，要求督促企业工会履行职责；（2）直接向劳动行政部门投诉企业超时加班及未支付加班费的行为（依据《劳动法》第四十四条，超时加班应支付150%以上工资报酬）；（3）联合其他职工向劳动仲裁委员会申请仲裁，要求企业支付加班费并调整加班时长；（4）若工会仍不作为，可依据《工会法》第五十二条，向人民法院提起诉讼，要求工会依法履行职责。案例3：2024年7月，上海某快递网点30名快递员（均未加入工会）因连续3个月被拖欠工资，集体到网点门口静坐抗议。街道总工会得知后介入处理。问题：1.街道总工会应如何处理此次事件？2.从工会职能角度，分析如何预防类似事件发生。答案：1.街道总工会处理步骤：（1）第一时间到达现场，稳定职工情绪，引导职工通过合法途径解决问题（如协商、调解、仲裁）；（2）与企业负责人沟通，了解拖欠工资原因（如资金链问题、恶意欠薪等），要求企业出具书面还款计划并限期支付；（3）协助职工收集证据（劳动合同、工资流水、考勤记录等），若企业无正当理由欠薪，支持职工向劳动监察部门投诉或申请支付令；（4）推动快递员加入工会（可通过街道联合工会或快递行业工会），建立常态化沟通机制；（5）事后跟踪企业还款情况，确保职工权益落实。2.预防措施（结合工会职能）：（1）维护职能：推动企业建立工资集体协商制度，明确工资支付时间、标准及拖欠责任，将工资保障写入集体合同；（2）参与职能：定期与企业召开劳资恳谈会，及时掌握企业经营状况和职工诉求，提前预警欠薪风险；（3）教育职能：开展《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等普法培训，提高职工依法维权意识；（4）服务职能：建立快递员维权服务站，提供法律咨询、法律援助等一站式服务，降低维权成本；（5）组织职能：扩大工会覆盖面，确保快递员“应入尽入”，通过工会组织化力量增强职工议价能力。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述工会在推动构建和谐劳动关系中的作用。答案：工会是职工利益的代表者和维护者，在构建和谐劳动关系中发挥以下作用：（1）源头参与：通过立法建议、政策协商等方式，推动完善劳动法律法规；（2）集体协商：代表职工与企业签订集体合同，平衡劳资双方权利义务；（3）矛盾调解：建立劳动争议调解组织，及时化解劳资纠纷；（4）权益维护：监督企业执行劳动标准（如工资、社保、安全卫生），纠正违法行为；（5）沟通桥梁：促进劳资双方对话，引导职工理性表达诉求，企业履行社会责任。2.基层工会如何开展职工技能培训？答案：基层工会开展职工技能培训应遵循“需求导向、精准施策”原则：（1）调研需求：通过问卷、访谈等方式，了解职工岗位技能短板及职业发展需求；（2）制定计划：结合企业生产实际，确定培训内容（如新技术应用、安全生产等）、形式（线上+线下）及师资（邀请行业专家、技术骨干）；（3）组织实施：联合企业人力资源部门，利用职工书屋、技能实训基地等阵地开展培训，鼓励职工参与技能竞赛；（4）效果评估：通过考核、职工反馈等方式评估培训效果，优化后续培训方案；（5）资源整合：争取上级工会支持（如“技能提升补贴”），联动职业院校、培训机构提供专业资源。3.简述职工代表大会的召开程序。答案：职工代表大会召开程序包括：（1）筹备阶段：成立筹备组，确定大会议题（需经工会委员会讨论通过），选举职工代表（覆盖各岗位，一线职工不低于50%），制定会议方案；（2）预备会议：由工会主席主持，通过大会议程、主席团名单、代表资格审查报告等；（3）正式会议：听取企业工作报告、工会工作报告、财务报告等，审议提交事项（如工资调整方案需经全体代表过半数通过）；（4）闭会阶段：形成决议并公示，工会负责监督决议落实，定期向职工代表报告执行情况；（5）特殊情况：遇重大事项可召开临时职代会，需经三分之一以上职工代表提议或企业、工会认为必要。4.新就业形态劳动者加入工会后可享受哪些服务？答案：新就业形态劳动者加入工会后可享受以下服务：（1）权益维护：参与集体协商，推动平台企业制定合理派单规则、劳动报酬标准；（2）生活保障：通过“户外劳动者服务站点”获得休息、饮水、充电等便利服务；（3）技能提升：参加工会组织的职业技能培训、线上课程，提升就业竞争力；（4）困难帮扶：符合条件的可申请工会救助（如医疗互助、子女助学）；（5）民主参与：通过工会代表大会、劳资协商会等渠道，参与涉及自身权益的政策制定；（6）文化关怀：参加工会组织的文体活动（如节日慰问、心理健康讲座），增强归属感。5.工会如何监督企业落实劳动安全卫生制度？答案：工会监督企业落实劳动安全卫生制度的方式包括：（1）日常检查：工会劳动保护监督检查员定期巡查车间、仓库等场所，检查安全设施、防护用品配备情况；（2）参与整改：发现事故隐患或职业危害时，向企业提出书面整改建议，要求限期解决；（3）事故处理：发生生产安全事故后，工会有权参与调查，监督企业落实赔偿、整改措施；（4）教育宣传：开展“安康杯”竞赛、安全知识培训，提高职工安全意识和自救能力；（5）源头参与：在企业制定安全规章制度、技术改造方案时，工会应提出意见，确保符合职工安全需求；（6）法律监督：对企业拒不整改的，工会可向应急管理、卫生健康等部门反映，要求行政干预。五、论述题（每题15分，共2题）1.结合上海实际，论述新时代工会如何服务构建“全过程人民民主”基层实践。答案：全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，工会作为党联系职工群众的桥梁纽带，在基层实践中可从以下方面发力：（1）强化职工民主参与平台建设。上海作为超大城市，新经济组织、新社会组织密集，工会应推动“职工代表大会+协商议事会”双轨运行。例如，在浦东新区试点“园区职工议事厅”，针对外卖骑手、网络主播等新就业形态劳动者，通过线上线下结合的方式，让职工参与讨论平台算法规则、劳动强度标准等事项，确保民主协商覆盖全群体。（2）深化集体协商制度效能。上海可依托“区域性、行业性集体协商”模式，在制造业（如特斯拉超级工厂）、服务业（如陆家嘴商圈）等领域，由工会代表职工与企业方就工资增长、休息休假等开展协商。2024年上海已出台《关于加强新就业形态劳动者权益保障的实施意见》，工会需推动将“算法透明度”“最低单价标准”等纳入集体合同，通过民主协商实现“规则共定”。（3）创新民主监督机制。工会可联合社区、企业建立“职工民主监督岗”，选聘职工担任监督员，对企业落实职代会决议、集体合同履行情况进行跟踪。例如，在宝山钢铁等传统产业，工会可通过“智慧工会”平台实时公示企业安全生产投入、工资发放明细，让职工“看得见、查得到”，确保民主监督“全链条”。（4）提升职工民主素养。上海工会需依托“上海工会管理职业学院”等教育资源，开设“职工民主管理”专题培训，针对职工代表、工会干部开展《工会法》《企业民主管理规定》等法规解读。同时，通过“上海工会”微信公众号、“申工社”APP等新媒体平台，普及民主参与流程，培养职工“会参与、能参与”的能力。（5）融入基层治理体系。上海正推进“15分钟社区生活圈”建设，工会可将职工服务阵地（如“职工之家”“爱心接力站”）与社区党群服务中心融合，设立“职工议事角”，组织职工参与社区公共事务（如加装电梯、停车管理），将企业民主与社区民主衔接，实现“工作圈+生活圈”的民主实践全覆盖。综上，上海工会需以职工为中心，通过平台创新、制度深化、监督强化、素养提升和治理融合，将全过程人民民主贯穿于职工权益维护的各环节，切实增强职工的获得感、幸福感、安全感。2.论工会在维护新就业形态劳动者权益中的挑战与对策。答案：新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机、网络主播）已成为上海经济社会发展的重要力量，但因其劳动关系灵活、组织化程度低，工会维权面临多重挑战：挑战分析：（1）劳动关系认定难。多数新就业形态劳动者与平台企业签订“合作协议”而非劳动合同，法律上可能被认定为“非标准劳动关系”，导致工会难以直接适用《劳动法》维护其权益。（2）组织覆盖难度大。劳动者工作地点分散、流动性高（如外卖骑手日均接单区域达10-20公里），传统“企业建会”模式难以覆盖，部分平台企业对工会组建存在抵触。（3）权益诉求多元化。劳动者需求从“保工资”扩展到“保安全”（如配送安全）、“保发展”（如技能提升）、“保尊严”（如算法公平），工会服务需从单一维权向综合服务转型。（4）资源整合能力弱。工会在协调人社、交通、市场监管等部门时，存在信息共享不畅、政策衔接不足等问题，难以形成维权合力。对策建议：（1）创新建会模式，扩大组织覆盖。推广“平台企业+区域/