2025医院挂号试题及答案详解

2025医院挂号试题及答案详解

单项选择题（每题2分，共10题）1.医院挂号最常用的方式是？A.现场窗口挂号B.电话挂号C.网络挂号D.自助机挂号2.提前多久可以在网上挂当天的号？A.半小时B.1小时C.2小时D.不能挂当天3.挂号时需要提供的最重要信息是？A.姓名B.身份证号C.电话号码D.住址4.以下哪种科室一般不需要提前挂号？A.口腔科B.急诊科C.眼科D.皮肤科5.挂号成功后能否更改就诊时间？A.一定能B.部分能C.基本不能D.看情况6.医院挂号系统每天几点更新号源？A.零点B.六点C.八点D.十点7.忘记带身份证可以用什么挂号？A.医保卡B.驾驶证C.社保卡D.以上都可以8.预约挂号最多可以提前几天？A.一周B.两周C.三周D.四周9.挂号时发现科室已满号怎么办？A.换个科室B.等待退号C.找医生加号D.以上都可以10.哪种挂号方式最便捷？A.现场窗口挂号B.电话挂号C.网络挂号D.自助机挂号答案：1.C2.D3.B4.B5.B6.A7.D8.D9.D10.C多项选择题（每题2分，共10题）1.可以通过哪些渠道查询医院挂号信息？A.医院官网B.微信公众号C.支付宝生活号D.电话2.挂号时可能会用到的证件有？A.身份证B.医保卡C.社保卡D.就诊卡3.以下哪些情况需要重新挂号？A.更换就诊科室B.更改就诊时间C.丢失挂号凭证D.医生停诊4.医院挂号处一般提供哪些服务？A.挂号B.退号C.换号D.咨询5.预约挂号的优势有？A.节省时间B.选择合适医生C.避免排队D.随时就诊6.哪些医院支持医保挂号？A.公立医院B.私立医院C.社区医院D.专科医院7.挂号时如何确认挂号信息正确？A.查看挂号凭证B.核对科室和医生C.询问工作人员D.网上查询8.以下哪些属于挂号注意事项？A.了解挂号时间B.熟悉科室分布C.准备好证件D.遵守医院规定9.医院挂号系统可能出现的问题有？A.网络故障B.号源已满C.信息错误D.操作失误10.如何提高挂号成功率？A.提前了解号源B.多渠道尝试C.选择冷门时段D.找黄牛答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.AC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC判断题（每题2分，共10题）1.所有医院都可以在网上挂号。（）2.挂号成功后不能取消预约。（）3.儿童挂号不需要提供证件。（）4.医院挂号只能挂当天的号。（）5.自助机挂号和网络挂号流程一样。（）6.医生停诊会提前通知挂号患者。（）7.挂号费用全国统一标准。（）8.可以用别人的身份证帮自己挂号。（）9.医院挂号处周末不上班。（）10.预约挂号后可以随时就诊。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×简答题（总4题每题5分）1.简述现场窗口挂号的流程。先在挂号窗口排队，告知工作人员要挂的科室和医生，提供有效证件，工作人员确认信息后办理挂号手续，打印挂号凭证。2.网上挂号有哪些常见问题及解决办法？常见问题如网络卡顿、号源不足等。网络问题可稍后重试；号源不足可换科室或等待退号。3.挂号时如何选择合适的医生？可参考医生简介、擅长领域、患者评价等，根据自身病情选择经验丰富、专业对口的医生。4.忘记挂号凭证怎么办？可携带有效证件前往医院挂号处说明情况，请求工作人员协助查询挂号信息并重新打印凭证。讨论题（总4题每题5分）1.如何优化医院挂号流程？可增加网络号源投放，完善自助挂号设备，加强信息引导，提前告知患者挂号注意事项等。2..医院挂号系统与医保系统如何更好衔接？实现数据实时共享，简化医保挂号手续，确保医保报销流程顺畅，方便患者就医结算。3.怎样提高患者对挂号方式的知晓度？通过医院官网、公众号、线