《创业创新指导与实训》课件-第4单元 创业计划

目录CONTENTS第四单元第一课客户画像通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.1.1What？什么客户画像、有什么作用？4.1.2How？客户画像的方法、我们怎么画？4.1.3Why？为什么要这样做客户画像，合理吗？4.1客户画像通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.1客户画像通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训案例导入：

疫情期间，你是哪种情况？4.1客户画像通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训案例导入：

没错右图中你，不知不觉表现出那么多的特征——对于商家而言这就是客户画像。标签化一、什么是客户画像？

1.产品或服务的对象是客户，盲目寻找目标客户“难”。2.通过客户画像，对目标客户进行精准定位。3.客户画像就是依据目标客户特征，进行标签化描述，为精准营销提供参考依据。4.1.1客户画像及作用通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.1.1客户画像及作用通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训二、应用案例1．淘宝平台依托大数据进行的“千人千面”策略，对客户需求进行精准推送。4.1.1客户画像及作用通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训二、应用案例1．滴滴出行案例。乘客职业：职场白领等性别比例：1:1所在行业：服务业、互联网软件、金融类、汽车等行业所在城市：北京、杭州、武汉、广州、等一线城市平均乘坐：6.1次平均里程：16KM平均耗时:38分钟，平均花费：20.3元车主的平均年龄：32岁男女性别比：6:1星座：天秤座、天蝎座、处女座成为最热心分享的星座前三名车主所在行业：服务业、汽车机械、房地产建筑、互联网软件、金融类，其中前三名职业的占比均超过10%。车主所开汽车价格：最多分布在10万至30万之间，占到了67%的比重。车主车品牌：排名前五的车型品牌分别为大众、日产、本田、别克、福特。4.1.1客户画像及作用通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训三、客户画像的形成

客户特征客户标签客户画像4.1.1客户画像及作用通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训四、客户画像的作用

通过对目标客户分析，制定精准营销方案。准确答出：我们的业务是什么？（定位）谁是我们的客户？（市场细分）顾客看重什么？（竞争优势）我们的业务应该是什么？（愿景及目标）4.1.2客户画像方法与练习通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训一、客户画像方法1.描述目标客户特征（明确需要采集数据）2.依据采集的数据，为目标客户贴标签。（提炼共性标签，建模）4.1.2客户画像方法与练习通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训一、客户画像方法3.形成客户画像4.1.2客户画像方法与练习通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训二、客户画像方法推演依照上述客户画像方法，师生共同完成校园快递项目的客户画像。基本流程如右图4.1.2客户画像方法与练习通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训三、总结方法

4.1.2客户画像方法与练习通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训四、客户画像练习以小组为单位，完成自己项目的客户画像。（时间20分钟）4.1.3客户画像成果展示及合理性判断通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训一、客户画像成果展示要求：1.每组派出一个讲解员，为大家讲述设计过程。2.其他小组成员，倾听、提问、评分。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.1.3客户画像成果展示及合理性判断二、客户画像合理性判断1.客户的基本数据来源。2.动态数据来源。3.客户画像的关键标签。检验标准：绪论通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训参照右图，依据客户画像方法结合自身项目情况，完善客户画像！！！拓展演练：目录CONTENTS第四单元第二课商业画布通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1What？什么商业模式画布、应用案例？4.2.2How？怎么制作商业模式画布？4.2.3Why？为什么这样制作，合理吗？4.2商业模式画布通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训一、什么商业模式？

商业模式就是企业如何创造价值、传递价值和获取交换价值的过程。

通俗的说就是企业如何赚钱。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1商业模式画布及应用案例通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1商业模式画布及应用案例二、什么商业模式画布？

商业模式画布的作用是它能够帮助创业者理清创业思路，不胡乱猜测，降低项目风险，确保创业者找到真正的目标用户群体，进而合理的解决问题的一种思维工具。

商业画布九宫图（见右图）。三、商业模式画布组成（温馨提示“九大模块”顺序决定你商业模式解决问题的优先级）①客户细分：谁是你的用户？你的用户有什么特点？⑨成本结构：这套商业模式在哪些地方花钱？成本结构是怎样的？⑧重要伙伴：你需要有哪些重要的合作伙伴？⑦关键业务：你需要开展哪些核心活动？⑥核心资源：你已经具有或者需要掌握怎样的核心资源？⑤收入来源：这套商业模式可以有哪些收入来源？②价值主张：你可以为你的用户提供什么样的产品和服务？③渠道通道：你通过什么渠道与你的客户接触？④客户关系：你与你的客户将建立一种什么样的关系？通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1商业模式画布及应用案例通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1商业模式画布及应用案例四、应用案例1.摩拜单车的商业模式画布重要伙伴：政府公共部门，资本投资方关键业务：设计、生产自行车，投放自行车，运营管理客户核心资源：运营，设计等人力资源和生产车间价值主张：为上班族，大学生群体提供5公里内的绿色健康高效便捷的出行客户关系：摩拜单车APP渠道通路：摩拜单车APP客户细分：上班族，大学生以及关注新事物，接受新事物的中老年人成本结构：人力成本，生产成本，维护成本收入来源：半小时一元的租金，押金资金池的运作效益。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1商业模式画布及应用案例四、应用案例2.廉价航空公司商业模式画布通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1商业模式画布及应用案例四、应用案例3.唯品会商业模式画布通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.1商业模式画布及应用案例四、应用案例４.顺丰快递商业模式画布通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.2制作自己的商业画布方法1.按照上述九宫格顺序，小组讨论相应的内容。2.将讨论的内容填入九宫格。3.讨论其合理性。一、制作商业模式画布步骤？

通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.2制作自己的商业画布方法二、制作本组项目的商业模式画布？

要求：小组讨论，制作本组项目的商业模式画布。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.2.3判定商业模式画布的合理性一种能够帮助创业者催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户、合理解决问题的工具。一、商业模式画布的本质二、判定所做商业模式画布的合理性依据商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、商业模式可执行；通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训拓展训练1.制作自己的专属商业画布？

绘制这张画布的意义：在于重新思考并了解我是谁，不单单从生物层面了解我是谁，还要从思维层面与社会层面来了解我是谁。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训拓展训练2.能否理解精益画布《人生发展之歌》意义：活学活用，举一反三。目录CONTENTS第四单元第三课初识创业计划书通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.1What？什么创业计划书，有何作用？4.3.2How？怎么写创业计划书？4.3.3Why？为什么这么写合理吗？4.3初识创业计划书通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3初识创业计划书通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训案例导入：探访学校周边小微企业4.3初识创业计划书通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训学校周边小店，我们打印过也喝过小店的饮品，请问他们有创业计划书吗？案例分析：他们的回答：“我没有写创业计划书，但是我知道我每天要做的事是什么?”但是，我们同学现在还不行。一、什么创业计划书？创业计划书是将创业者的想法，借由白纸黑字最后落实的载体。创业计划书的质量，往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.1初识创业计划书通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.1初识创业计划书二、创业计划书有何作用？1．防止空谈2．厘清思路3．检验项目可执行性三、学生创业更需要写创业计划书1．创业计划书帮助学生完成理论推演。2．创业计划书帮助学生发现漏洞和潜在风险。3．创业计划书帮助学生理顺项目发展逻辑。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.1初识创业计划书四、创业计划书有何功能？1．沟通功能它是创业者与投资人及合作伙伴沟通的桥梁。2．管理功能

监督和管理实际成果与预期差距。3．承诺功能

既是创业者对投资人的承诺，也是创业者对团队的承诺。一、创业计划书的写作逻辑1．What

你的项目是什么，即项目描述，包括公司概况（学生创业就是团队介绍），项目背景，产品或者服务。2．Why

你为何选择该项目，即行业和市场分析。3．How

你如何做这个项目，即研发、生产、营销、经营管理策略，未来能达到怎样的财务目标，需要多少资金，如何分配你的资金；财务预测及融资计划。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.2怎么写创业计划书通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.2怎么写创业计划书二、创业计划书的写作步骤

步骤一：确定撰写目的

目的一：写给投资人的：侧重——商业环境分析、竞争性分析、营销计划、管理团队介绍和财务计划；因为投资人最关注盈亏平衡点、投资回报率，项目发展潜力和管理团队的能力。

目的二：用于公司或团队内部指导性文件：侧重——项目价值，明确的规划和行动方案便于执行。公司或团队最关注项目的可行性、投资回报及具体的行动方案。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.2怎么写创业计划书二、创业计划书的写作步骤步骤二：参照创业计划书大纲，结合项目商业模式画布，收集所需要的信息资料。

1．学生团队在使用创业计划书参考大纲时，注意突出项目亮点和特色。2．对重要信息进行分类，明确已有信息和待收集的数据。3．必要的市场调研，获取第一手资料，为创业计划书提供有力支撑。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.2怎么写创业计划书二、创业计划书的写作步骤步骤三：开始撰写创业计划书

动笔撰写创业计划书，即将准备的信息资料，按照一定的逻辑顺序呈现。需要注意的问题：1．把握创业计划书各个模块要点，突出特色。2．逻辑清晰，分析透彻、客观。3．针对性强，令人信服。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.2怎么写创业计划书三、挑刺

依据创业计划书的写作步骤，对《香飘飘奶茶店》创业计划书挑刺。※要求：以小组为单位，对照创业计划书参考大纲，考量《香飘飘奶茶店》创业计划书能否在校园落地，不能需要怎么改动。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.3.3好的创业计划书标准一、标准1．逻辑顺畅、思路清晰2．可以落地执行。目录CONTENTS第四单元第四课创业计划书要点分析通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4创业计划书要点分析通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.1市场机遇与前景项目概述、市场前景、竞争分析。4.4.2我们的优势团队介绍、产品或服务特色、项目执行计划。4.4.3未来预期财务管理、融资计划、风险评估及实施进度。作为开篇第一部分内容，是吸引投资人和合伙人了解项目的唯一机会，要点如下：1．合理控制篇幅，不超过300字。2．内容言简意赅，突出亮点。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.1市场机遇与前景一、项目概述通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.1市场机遇与前景一、项目概述请在《香飘飘奶茶店》项目计划书中找到他的项目概述，指出项目概述由几部分组成，哪个是最吸引投资人和合作伙伴的。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.1市场机遇与前景二、前景分析（市场容量）1．用数据证明市场的存在，最好是增量市场。（通过调查问卷、走访观察、购买有公信力的行业数据。）2．说明项目所处的市场：零和市场、抑制市场、潜在市场。3．清晰的市场定位是大众消费市场还是企业消费市场。参看资料：P73创新思维训练通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.1市场机遇与前景二、前景分析（市场容量）课堂讨论：1．P71的案例中的市场容量分析靠谱吗？（云班课提交讨论结果）２．《香飘飘奶茶店》项目计划书中市场分析靠谱吗？通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.1市场机遇与前景三、竞争对手分析此处关注两点：1．目前已有的或潜在的竞争对手的产品或服务的优势和劣势。（力求客观）2．项目的核心竞争力是什么？竞争优势在哪里？如何弥补短板？如何突破行业壁垒？通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.1市场机遇与前景三、竞争对手分析课堂讨论：1．《香飘飘奶茶店》项目计划书中竞争对手分析还有没想到的吗？通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.2我们的优势创业团队的核心是人，团队的技能组合是投资人看中的，是创业成功的关键。

技能组合具体包括团队成员的知识、技能、经验与品质等。

借助第三单元的内容，凝练团队成员。一、团队介绍通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.2我们的优势一、团队介绍课堂讨论：

利用第三单元所学，分析我们团队的技能组合怎样？产品或服务的价值是项目存在的根本，此处的描述注意以下三点：1．产品或服务的创新性和价值所在，但不能将核心技术或商业机密完全展示。2．突显给客户带来的独特价值，解决了市场痛点。3．短期内具有不可替代性。

通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.2我们的优势二、产品或服务的特色通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.2我们的优势二、产品或服务的特色课堂讨论：1．结合教材Ｐ６７给出的金句模板，写出自己项目的核心卖点？通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.2我们的优势三、项目执行计划1．总体规划团队愿景与使命、近期战略目标。2．研发计划团队的研发能力和资源优势，有足够的能力进行产品或服务的升级。3．营销计划营销目标和营销策略（具体执行方案）。4．经营管理计划项目运作的日常管理计划。通用素质课程教材课程教学辅助课件创业创新指导与实训4.4.2我们的优势三、项目执行计划课堂讨论：

项目的执行，需要先前学习的商业画布知识作为指引，请指出《香飘飘奶茶》项