蔚来换电协议书

蔚来换电协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：蔚来新能源汽车科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国江苏省南京市江宁区秣陵街道苏源路9号。

甲方法定代表人/负责人：李斌。

甲方联系方式企业总机）。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车租赁有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国北京市朝阳区望京SOHOT1座22层。

乙方法定代表人/负责人：张伟。

乙方联系方式企业总机）。

**协议简介**

甲方蔚来新能源汽车科技有限公司作为中国领先的智能电动汽车企业，致力于为用户提供高效、便捷的换电服务及新能源汽车解决方案。乙方XX汽车租赁有限公司是一家专注于新能源汽车租赁业务的专业服务机构，拥有丰富的行业经验和广泛的租赁网络。基于双方在新能源汽车领域的战略协同及市场拓展需求，经友好协商，甲方拟向乙方提供蔚来品牌电动汽车的换电服务，乙方同意承租并使用甲方提供的换电服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成以下合作意向。

本次合作以甲方提供的蔚来换电网络及车辆技术为基础，乙方通过承租甲方授权的换电站服务，结合自身租赁业务模式，共同拓展新能源汽车租赁市场。甲方负责换电站的运营管理、技术维护及安全保障，确保换电服务的稳定性和安全性；乙方负责租赁车辆的调度管理、客户服务及市场推广，双方合作旨在提升新能源汽车租赁服务的用户体验，推动绿色出行理念的普及。

合作期间，双方将严格遵守国家及地方相关法律法规，确保换电服务的合规性，并共同应对市场变化和技术升级带来的挑战。甲方将根据乙方的业务需求提供定制化的换电服务方案，乙方将积极配合甲方的运营管理，共同维护双方的市场利益。本协议的签订不仅有助于乙方拓展业务范围，也将为甲方扩大市场份额提供有力支持，实现互利共赢的合作格局。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方蔚来新能源汽车科技有限公司（以下简称“甲方”）与乙方XX汽车租赁有限公司（以下简称“乙方”）在蔚来换电服务领域的合作框架与具体内容。甲方授权乙方在约定范围内使用其运营的蔚来换电站网络，为乙方提供的蔚来品牌电动汽车租赁业务提供高效、便捷的电池更换服务。本协议涉及的具体内容包括换电服务的授权范围、服务标准、费用结算、运营管理、安全保障及技术支持等方面，旨在通过双方的紧密合作，提升新能源汽车租赁服务的市场竞争力，优化用户换电体验，并共同推动新能源汽车产业的可持续发展。合作范围限定于乙方承租的蔚来品牌电动汽车所涉及的换电服务，包括但不限于换电站的预约使用、电池更换操作指导、故障处理及应急响应等。双方将根据市场发展需求，适时协商调整合作范围及服务内容，以适应行业变化及业务拓展的需要。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

“蔚来换电站”指由甲方投资、建设和运营的，用于蔚来品牌电动汽车电池更换服务的专用设施。

“换电服务”指甲方通过蔚来换电站为乙方提供的电动汽车电池更换操作、技术支持及配套服务。

“租赁车辆”指乙方承租并用于租赁业务的蔚来品牌电动汽车。

“服务标准”指甲方提供的换电服务的质量要求，包括响应时间、操作效率及安全保障等。

“费用结算”指双方根据本协议约定，就换电服务产生的费用进行的结算。

“运营管理”指甲方对换电站的日常维护、安全管理及服务优化。

“安全保障”指双方共同采取的措施，确保换电服务过程中的人身及财产安全。

“技术支持”指甲方为乙方提供的换电服务相关的技术指导、培训及故障解决方案。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权根据本协议约定，向乙方提供蔚来换电服务，并监督乙方的使用情况是否符合协议要求。

（2）甲方负责蔚来换电站的规划、建设、运营及维护，确保换电站的正常运行及服务可用性。

（3）甲方有权制定并调整换电服务的收费标准及服务流程，但需提前30日书面通知乙方，并经双方协商一致后方可实施。

（4）甲方应向乙方提供必要的换电服务培训，确保乙方工作人员能够熟练掌握换电操作及应急处理流程。

（5）甲方负责换电站的电力供应、消防安全及设备维护，确保换电服务的安全性及稳定性。

（6）甲方应建立完善的换电服务监控系统，实时监测换电站的运行状态，并及时处理异常情况。

（7）甲方有权对乙方使用换电服务的频率及时长进行统计，作为服务优化及费用结算的依据。

（8）甲方应配合乙方进行市场推广活动，提供必要的宣传资料及技术支持。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权在协议约定范围内，使用蔚来换电站为租赁车辆提供电池更换服务，并享受甲方提供的配套技术支持。

（2）乙方应按照甲方的服务标准及操作流程，规范使用换电站，确保换电服务的效率及安全性。

（3）乙方有权要求甲方提供紧急换电服务，并在紧急情况下享受优先处理权。

（4）乙方应建立完善的租赁车辆管理制度，确保车辆在换电过程中的安全及完好。

（5）乙方应配备专职工作人员负责换电服务的调度及管理，并确保工作人员具备相应的资质及操作技能。

（6）乙方应按时支付甲方提供的换电服务费用，并遵守双方约定的费用结算方式。

（7）乙方应配合甲方进行换电站的日常维护及故障排查，及时反馈使用过程中发现的问题。

（8）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，确保换电服务的合规性，并承担因违规操作产生的全部责任。

（9）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理用户在换电过程中提出的投诉及建议，并反馈给甲方进行改进。

（10）乙方应配合甲方进行市场调研及数据分析，为服务优化及业务拓展提供参考依据。

（11）乙方应定期向甲方汇报换电服务的使用情况，包括使用频率、时长、故障率等，并接受甲方的监督及指导。

（12）乙方应与甲方共同制定应急预案，应对突发事件及自然灾害，确保换电服务的连续性及安全性。

（13）乙方应保护用户的隐私信息，未经用户同意不得泄露用户的个人信息及使用数据。

（14）乙方应与甲方共同维护换电站的公共秩序，禁止任何违法及违规行为的发生。

（15）乙方应积极参与甲方的促销活动，推广蔚来品牌电动汽车及换电服务，提升市场竞争力。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方使用甲方提供的换电服务的费用按照以下标准计算并支付：

（1）基础服务费：乙方每使用一次换电服务，应向甲方支付人民币XX元（大写：XX元整）的基础服务费。该费用包含换电站的基本运营成本及电池更换的操作费用。

（2）附加服务费：如乙方使用甲方提供的加急换电服务或超出约定服务范围的增值服务，应额外支付人民币XX元（大写：XX元整）的附加服务费。具体收费标准及服务内容由双方另行协商确定。

甲方应每月第一个工作日向乙方提供上一月的换电服务费用账单，乙方应在收到账单后10个工作日内完成支付。支付方式如下：

乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的银行账户：

开户名称：蔚来新能源汽车科技有限公司

开户银行：中国工商银行股份有限公司XX支行

银行账号：622202************1234

逾期支付：若乙方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之零点五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权暂停向乙方提供换电服务，并要求乙方一次性支付所有欠款及违约金。甲方有权要求乙方提供等额担保或提高服务费用标准，以降低履约风险。

税费承担：本协议项下的所有费用均以人民币计价及支付。与换电服务相关的税费（如增值税等）由乙方承担。甲方在开具发票时，应将相关税费注明，并确保发票符合国家税务规定。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

在协议有效期内，双方应按照本协议约定履行各自的权利与义务。具体履行时间节点如下：

（1）换电服务提供：甲方应自协议生效之日起，确保乙方承租的租赁车辆能够正常使用蔚来换电站网络进行电池更换服务。甲方应在收到乙方的换电需求指令后，在合理时间内完成换电操作，基础换电服务的响应时间不应超过15分钟。

（2）费用结算周期：甲方应每月第一个工作日前向乙方提供上一月的费用结算清单，乙方应在收到清单后10个工作日内核对并支付相关费用。双方应于每年12月31日前完成年度费用结算及支付。

（3）培训及考核：甲方应在本协议生效后30日内，为乙方指定工作人员提供换电服务操作培训，并考核。乙方应确保参与培训及考核的工作人员通过考核，并持证上岗。

（4）年度review：双方应于每年第一季度共同召开年度合作评估会议，回顾上一年度的合作情况，协商解决存在的问题，并制定下一年度的合作计划。如需修改本协议，双方应另行签订书面补充协议。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（1）如甲方未按约定提供换电服务，或换电服务的响应时间、成功率等指标持续低于双方约定的标准（例如，月度平均响应时间超过20分钟，或月度换电失败率超过3%），应向乙方支付当月基础服务费的20%作为违约金。违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿乙方的实际损失。

（2）如因甲方责任导致乙方租赁车辆电池损坏、丢失或存在安全隐患，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于电池更换费用、车辆维修费用以及由此导致的租赁业务损失。赔偿金额应按照电池的实际价值或双方约定的价格计算，且不应低于电池原值的120%。

（3）如甲方未按时提供本协议约定的培训或技术支持，应向乙方支付人民币伍万元（大写：伍万元整）的违约金。若因甲方原因导致乙方工作人员无法正常完成培训并持证上岗，乙方有权要求甲方退还培训费用，并支付相当于培训费用两倍的违约金。

（4）如甲方违反本协议第四条关于费用结算的约定，未按时提供费用账单或逾期收款，每逾期一日，应向乙方支付未付款项千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停支付当期及后续的服务费用，并要求甲方在15日内支付所有欠款及违约金。

**二、乙方违约责任**

（1）如乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付当期应付金额的30%作为违约金。违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方还应赔偿甲方的实际损失，包括但不限于催收费用、律师费等。

（2）如乙方使用换电站进行非法活动、人为损坏设备或违反操作规程导致安全事故，应承担全部赔偿责任。赔偿金额包括但不限于设备维修或更换费用、第三方损害赔偿、行政处罚费用以及甲方为处理事故产生的所有费用。同时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费总额的违约金。

（3）如乙方未按约定配备专职工作人员或工作人员未通过甲方要求的操作考核即进行换电操作，导致服务中断或安全问题的，应向甲方支付人民币叁万元（大写：叁万元整）的违约金。甲方有权要求乙方立即纠正，并暂停提供换电服务，直至乙方满足要求。

（4）如乙方未按约定配合甲方进行换电站的日常维护、故障排查或信息反馈，导致甲方无法及时了解设备状况或优化服务的，应向甲方支付人民币壹万元（大写：壹万元整）的违约金。情节严重的，甲方有权暂停向乙方提供换电服务，并要求乙方支付相当于当月服务费50%的违约金。

（5）如乙方违反本协议第三条第（15）款关于用户信息保密的约定，泄露用户隐私信息，导致用户投诉、索赔或行政处罚的，应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。同时，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于半年服务费总额的违约金。

（6）在协议有效期内，如乙方单方面擅自终止合作或违约导致协议解除，应向甲方支付相当于一年服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补甲方因乙方违约行为造成的损失（包括但不限于商誉损失、市场机会损失等），乙方还应承担补充赔偿责任。

**三、不可抗力免责**

本协议双方对于因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件导致的服务中断或费用支付延迟，不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击、恐怖袭击、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策的调整、行政命令等）、流行病疫情以及网络攻击、系统故障等技术性突发事件。

2.通知与证明：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后七（7）日内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的情况及其预计持续的时间，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知方式应以书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）送达。

3.责任免除：因不可抗力事件导致一方或双方无法履行本协议项下的全部或部分义务的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力事件持续期间，双方应尽力减少损失，并在事件消除后立即恢复履行本协议义务。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方仍无法恢复履行本协议义务的，受影响方有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已收取的款项及财产，并根据实际情况协商处理违约责任及损失赔偿问题。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任。

5.不可免除的责任：即使发生不可抗力事件，根据事件性质和影响，一方仍需承担因自身过错导致的特定责任，或需采取合理措施防止损失扩大的，仍应承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，争取在合理期限内达成书面和解协议。

2.调解：若双方在协商期限内未能达成一致，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，经双方签字盖章即具有法律约束力。调解不成的，任何一方均可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：若双方未能通过协商或调解解决争议，应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（南京市），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自仲裁律师的费用。

4.诉讼：作为仲裁的替代方案，任何一方也可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地（南京市）或乙方所在地（北京市）的人民法院均有管辖权。诉讼过程中，任何一方均应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用及律师费用。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应尊重事实，遵守法律，本着公平、合理的原则处理争议，并采取措施避免争议升级，以维护双方的长期合作关系。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他可靠方式送达。通知在以下时间被视为有效送达：（1）专人递送，在交付时；（2）挂号信，在寄出后第五（5）日；（3）传真或电子邮件，在成功发送并显示已送达的日期。送达地址如下：甲方地址为蔚来新能源汽车科技有限公司，乙方地址为XX汽车租赁有限公司。任何一方变更联系方式或地址，应提前十（10）日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.分割效力：本协议各条款应视为一个整体。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.转让：未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。甲方有权在合理范围内转让其在本协议项下的权利（如服务提供义务），但应提前三十（30）日书面通知乙方。

5.独立性：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有明确约定，双方任何一方均不得根据本协议提出与协议内容不符的主张或抗辩。

6.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容