企业名称企业公民报告2025年度综合报告医用耗材行业

企业名称企业公民报告2025年度综合报告医用耗材行业ESG治理安排

1.ESG治理架构

【企业名称】秉承“绿色、创新、和谐”的可持续发展理念，构建了“决策层执行层协同层”的ESG治理架构，确保ESG工作得到有效实施。董事会作为最高决策机构，负责ESG战略规划、目标设定及重大议题的决策，并持续监督ESG绩效表现。ESG工作小组作为董事会授权的执行机构，负责制定ESG战略和规划，推动ESG政策及法规融入公司管理制度。各部门及子公司由ESG工作小组统筹，协同落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

【企业名称】重视与各利益相关方的沟通，通过多元化的沟通渠道和方式，积极保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，以加深相互理解，识别可持续发展风险与机遇，提升信息披露质量。

2.1核心利益相关方关注议题与沟通渠道

员工：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

政府及监管机构：公司治理、反商业贿赂及反贪污、反不正当竞争、环境合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：信息披露、接受检查与监督、建立区域中心

股东及投资者：公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动

沟通渠道：机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱

客户：创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、反商业贿赂及反不正当竞争

沟通渠道：需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理

供应商及合作伙伴：供应链安全、供应链可持续发展管理、反商业贿赂及反不正当竞争、信息安全与客户隐私保护

沟通渠道：供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议

社区、公众与媒体：产品和服务安全与质量、医疗普惠、社区贡献、乡村振兴

沟通渠道：信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

3.企业ESG愿景

【企业名称】致力于成为医用耗材行业的领先企业，推动行业可持续发展。以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

4.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理亲自引领ESG理念，强调ESG是企业的必答题。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求，包括政府、供应商、客户、员工等。

7.ESG管理体系

【企业名称】参照ISO26000标准，建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了相应的管理体系。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审。

9.目标设定方式

【企业名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【企业名称】2025年度运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、燃油等。具体数据如下：

生产用电：6,542.38兆瓦时

办公用电：1,234.56兆瓦时

天然气用量：168,345.20立方米

燃油用量：92,547.08升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2025年为3,824.15吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2025年为0.05吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2025年为0.012吨二氧化碳当量/万元

温室气体排放总量：2025年为5,470.30吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2025年为1,200吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【企业名称】实验室已安装120kW屋顶光伏电站，2025年发电量为96,000千瓦时，优化能源结构，减少碳排放。

设备升级与更换：逐步替换燃气空调为电能空调，推广LED节能灯，更新高能耗仪器设备。

ISO50001认证：通过ISO50001能源管理体系认证，提升能源管理效率。

4.未来碳中和目标及路径

【企业名称】承诺在2025年后实现碳中和目标。具体路径如下：

持续优化能源结构，提高可再生能源使用比例。

加大节能减排技术投入，提升生产过程能源效率。

强化碳足迹管理，提高碳排放数据的透明度。

积极参与碳交易市场，购买碳配额。

加强与政府、科研机构、行业伙伴合作，共同推动碳中和项目。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

【企业名称】建立了完善的废弃物管理架构，实施《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生、暂存、交接运输到处理的全流程合规。

1.2废弃物产生量

2025年，【企业名称】产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

1.3合规处置率

公司致力于实现废弃物规范处置率100%，2025年报告期内已达成该目标。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

公司在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径

收集的可回收物由专业回收公司处理，部分可回收物经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

2025年，【企业名称】总耗水量为22,063.72立方米。

3.2水资源循环利用

公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率，并研发应用节水技术，如实验室废水回用系统。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

【企业名称】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

4.2损耗率与关键原料消耗量

公司对关键原材料的消耗进行严格监控，但具体数据未在报告中明确提及。公司遵循节约、高效的原则，致力于减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【企业名称】2025年度获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1质量管理体系

【企业名称】建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

2.2质量手册与程序文件

建立了以《质量手册》为核心、以程序文件为支撑的全面管理体系，制定了包括《质量指标监控管理程序》《试剂耗材管理程序》《实验室内质量控制程序》在内的多项程序文件。

2.3标准化操作规程(SOP)

在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

2.4风险管理

通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

2.5冷链运输质量管理

建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

2.6检验过程质量管理

对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

2.7检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理

制定并实施《投诉处理程序》，明确规定针对客户投诉的处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

3.2投诉处理流程

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

4.相关绩效指标

4.1不良事件率

2025年，【企业名称】不良事件率为0.3%，低于行业平均水平。

4.2客户满意度

2025年，【企业名称】客户满意度为98.5%，高于行业平均水平。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额

2025年，【企业名称】研发投入总额为6,500万元，较上一年度有所增加。

1.2研发投入占比

2025年，研发投入占主营业务收入比例为4.2%，较上一年度有所提升。

2.专利申请与授权数量

2.1累计专利申请数量

截至2025年底，【企业名称】累计专利申请数量达到180项。

2.2累计专利授权数量

截至2025年底，【企业名称】累计专利授权数量达到160项。

2.3报告期内专利申请数量

2025年，【企业名称】专利申请数量为10项。

2.4报告期内专利授权数量

2025年，【企业名称】专利授权数量为8项。

3.产学研用合作案例

3.1与xx大学合作研发新型医疗耗材

【企业名称】与xx大学合作，共同研发新型医疗耗材，结合高校的科研实力和【企业名称】在行业中的应用经验，加速产品研发进程，提升产品性能。

3.2与xx医院合作开展临床研究

【企业名称】与xx医院合作，开展临床试验，验证产品疗效，为产品上市提供临床数据支持。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI辅助诊断系统

【企业名称】研发的AI辅助诊断系统，能够对医学影像进行快速、准确的诊断，提高诊断效率和准确性。

4.2前沿检测技术应用

【企业名称】将单细胞测序、数字PCR、空间转录组等前沿检测技术应用于肿瘤筛查、个性化诊疗及科研领域，提升公司在疾病诊断、治疗监测和精准医学领域的技术水平和服务能力。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

【企业名称】采用多元化招聘渠道，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等，以吸引不同背景和专业的人才。

1.2多元化指标

性别分布：2025年，女性员工占比63%，男性员工占比37%。

地域分布：2025年，【企业名称】在中国内地工作的员工人数为1,400人。

年龄分布：2025年，30岁以下员工占50%，30岁至50岁员工占58%，50岁以上员工占2%。

2.职业健康安全管理

2.1培训

2025年，安全培训次数为60次，参与人次达1,400人次。

2.2工伤率

2025年，工伤率为0.3%，无因工伤死亡事件。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

2025年，员工接受培训平均时长为10小时。

3.2培训覆盖率

2025年，员工培训覆盖率为85%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训等。

技能培训：检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等。

安全培训：信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

通过绩效管理制度和福利措施激励员工，包括薪酬、奖金、晋升、节日慰问、餐饮补贴等。

4.2晋升机制

建立从专员到总裁的标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

2025年，员工满意度调查平均得分为95分。

5.2员工留存率

2025年，员工留存率为92%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

【企业名称】建立了反商业贿赂及反贪污承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

1.2培训覆盖率

2025年，公司对员工开展了反商业贿赂及反贪污培训，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

2.1ISO27001

【企业名称】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，确保信息资产安全。

2.2ISO15189

公司总部获得ISO15189认证，表明医学实验室的质量和能力达到国际认可水平。

2.3ISO9001

获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证，表明公司在质量管理方面建立了符合国际标准的体系。

2.4CMA

获得CMA检验检测机构资质认证，表明公司具备相关检验检测活动的技术能力。

2.5NGSP

获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证，表明公司在糖化血红蛋白检测领域的准确性和可靠性达到国际先进水平。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

【企业名称】建立了内部审计机制，由审计委员会负责指导和监督风险管理及内部控制工作。

3.2第三方审核机制

公司每年聘请第三方专业监测团队进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

4.2技术与管理措施

采用数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理；采用身份认证机制、防火墙等保护数据和系统安全；定期进行数据备份和恢复测试；建立数据质量监控平台，实时监控数据质量。

4.3培训与意识提升

开展信息安全意识培训，提高员工的信息安全意识和技能。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1事件

2025年，公司发生一起涉及不正当竞争行为的诉讼，涉案金额33万元。

5.2整改

公司积极配合调查，及时缴纳罚款，终止不当行为，并开展合规培训。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【企业名称】积极实施绿色采购政策，确保采购的原材料和设备符合环保要求。优先采购具有环保认证的产品，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【企业名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，评估供应商的环境、社会和治理表现，确保供应商符合可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：实验室屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

原材料采购：寻找和采购环保型原材料，鼓励绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线。

倡导绿色办公，使用节能灯具，优化空调温度设置。

与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

1.1公益捐赠金额

2025年，【企业名称】公益捐赠金额总计为320万元。

1.2主要项目

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例介绍

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

2.2覆盖人次

2025年，公司健康科普和义诊活动覆盖人次超过5,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入情况

2025年，【企业名称】乡村振兴投入金额为125万元。

3.2受益人群

在xx地区，【公司名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长

2025年，【企业名称】员工志愿者活动时长总计为1,945小时。

4.2参与率

截至2025年底，【企业名称】已有276名员工参与志愿者活动，参与率为40%。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

1.1编制依据

本报告依据GRI《可持续发展报告标准》(2021版)、SASB标准以及联合国可持续发展目标（SDGs）编制，同时参考了中国财政部《企业可持续披