2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社区社会工作项目管理试题

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社区社会工作项目管理试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题1分，共20分）1.社区社会工作的核心目标是（）。A.促进社区经济快速发展B.解决社区居民的所有个人问题C.提升社区居民的参与度和社区凝聚力D.完全消除社区内的社会矛盾2.在社区工作方法中，强调自力更生、居民参与和建立社区自主能力的模式是（）。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区教育模式D.社区组织模式3.社区需求评估的常用方法不包括（）。A.问卷调查B.小组访谈C.角色扮演D.文献分析4.社区项目策划的首要步骤是（）。A.制定项目预算B.确定项目目标C.设计项目活动D.选择项目评估方法5.在社区项目管理中，确保项目按照既定目标和时间表顺利进行的核心环节是（）。A.项目启动B.项目监控C.项目评估D.项目收尾6.下列哪项不属于社区项目人力资源管理的核心内容？（）A.团队组建与培训B.志愿者招募与激励C.专业社工的绩效考核D.社区资源的盘点与整合7.社区项目财务管理中，确保资金使用合规、高效的关键在于（）。A.广泛筹集社会捐助B.制定详细的预算方案C.定期进行财务审计D.降低项目运营成本8.社区项目评估的主要目的是（）。A.证明项目投入了大量资金B.获得更多项目资助C.检验项目目标达成程度和效果D.评估项目发起人的能力9.在社区项目中，当不同利益群体之间存在冲突时，社会工作者常用的介入策略包括（）。A.坚持己方立场，说服对方B.中立协调，促进沟通对话C.立即调停，强制解决争议D.忽视冲突，等待其自行平息10.社区社会工作者在项目监控过程中，发现项目进展偏离计划，首先应采取的行动是（）。A.立即停止项目执行B.向上级汇报并寻求指示C.分析偏差原因，调整实施策略D.修改项目计划，无需解释11.逻辑框架图（Logframe）在社区项目策划中的作用是（）。A.美化项目报告B.展示项目团队成员C.清晰呈现项目目标、活动、资源和假设之间的逻辑关系D.预测项目可能的风险12.社区项目可持续性发展的关键因素之一是（）。A.依赖政府持续高额资助B.建立有效的社区参与机制C.项目负责人个人魅力D.项目周期尽可能延长13.社区社会工作者在动员居民参与项目时，应遵循的原则不包括（）。A.尊重居民的自决权B.强制要求居民必须参与C.提供参与的机会和支持D.确保参与过程的公平性14.社区项目风险管理中，识别潜在风险并分析其发生可能性和影响程度的环节是（）。A.风险应对B.风险监控C.风险识别D.风险评估15.下列哪项不属于社区项目评估的常用指标？（）A.项目活动参与人数B.社区居民满意度C.项目预算执行率D.社区犯罪率下降幅度16.社区社会工作者在项目结束后进行总结评估时，除了评估项目结果，还应关注（）。A.项目团队成员的个人成长B.项目对社区的长期影响C.项目经费的剩余额度D.项目宣传报道的数量17.在社区项目人力资源管理中，对志愿者进行激励的重要方式包括（）。A.提供物质报酬B.给予认可和赞赏C.强制要求加班D.限制其参与决策18.社区社会工作者在撰写项目计划书时，关于“项目目标”的描述要求是（）。A.越多越好，体现项目重要性B.具体、可衡量、可实现、相关、有时限（SMART）C.越具体越好，避免过于繁琐D.只写预期达到的最终结果19.当社区项目面临资源短缺时，社会工作者可以尝试的策略包括（）。A.减少项目活动数量B.请求政府增加拨款C.寻求社会捐赠和合作D.强制要求现有参与者增加投入20.社区社会工作中，将项目管理理论与实务相结合的核心在于（）。A.确保项目符合上级要求B.提高项目执行效率C.运用专业方法解决社区问题，促进社区发展D.控制项目成本二、简答题（每题5分，共20分）1.简述社区工作地区发展模式的主要特点。2.简述社区项目策划中需求评估的主要步骤。3.简述社区项目人力资源管理中“志愿者管理”的主要内容。4.简述社区项目评估中“过程评估”和“结果评估”的区别。三、论述题（10分）结合社区社会工作的原则和项目管理的知识，论述社会工作者在社区项目策划阶段应如何进行有效的需求评估，并说明需求评估对项目成功的重要性。四、案例分析题（30分）某城市老旧社区A，近年来面临着老年人口比例上升快、社区环境设施老化、邻里关系紧张、年轻人外流严重等问题。社区居委会希望通过引入社会工作者，开展一个为期一年的社区发展项目，改善社区状况，增强社区凝聚力。项目初期，社会工作者小王通过问卷调查、焦点小组访谈等方式，对社区居民的需求进行了初步评估，发现居民最关心的问题依次是：养老服务的缺乏、社区安全隐患（如路灯不足、消防设施老化）、缺乏适合青少年的活动空间以及邻里沟通不畅。问题：1.根据案例描述，该社区存在哪些主要问题？这些问题之间可能存在怎样的联系？（6分）2.社会工作者小王在项目初期进行需求评估的做法有哪些可取之处？请分别说明。（6分）3.如果你是小王，在明确居民需求后，接下来会进行哪些具体工作来协助社区制定项目目标？（8分）4.在项目设计阶段，针对居民提出的四个主要关切点，请分别构思一个具体的活动方案要点。（10分）试卷答案一、选择题1.C2.B3.C4.B5.B6.D7.B8.C9.B10.C11.C12.B13.B14.C15.D16.B17.B18.B19.C20.C二、简答题1.社区工作地区发展模式的主要特点：*强调社区成员的自决和能力建设，鼓励居民参与解决社区问题。*侧重于培养社区内部的组织能力和互助合作精神。*工作重点在于发掘和利用社区资源，提升社区的整体功能。*通常在一个特定的社区范围内进行，目标是推动社区的整体发展。*非常注重过程，认为社区发展和居民参与的过程本身比具体成果更重要。2.社区项目策划中需求评估的主要步骤：*初步认识现状：通过查阅文献、了解社区历史、观察社区环境等方式，对社区的整体情况有一个大致的了解。*识别问题与需求：通过多种方法（如问卷调查、访谈、焦点小组、社区会议、现有资料分析等）系统地收集社区居民、服务使用者、社区组织及其他利益相关者的需求和问题。*分析需求：对收集到的需求信息进行整理、分类和分析，区分优先次序，明确核心需求，并探究需求的来源、性质和原因。*界定与服务：将分析后的需求转化为具体的服务或项目目标，明确服务内容、对象和标准。3.社区项目人力资源管理中“志愿者管理”的主要内容：*志愿者招募：根据项目需求和志愿者技能、兴趣，制定招募计划，选择合适的招募渠道，吸引和筛选志愿者。*志愿者培训：对志愿者进行项目内容、服务技能、组织规则、沟通技巧等方面的培训，提升其服务能力和适应性。*志愿者任务分配与指导：根据志愿者的特长和意愿，合理分配任务，并提供必要的指导和支持。*志愿者激励与认可：通过精神鼓励（如感谢信、表彰）和物质奖励（如补贴、纪念品）等方式，对志愿者的贡献给予肯定，维持其积极性。*志愿者管理与评估：建立志愿者管理制度，监督服务过程，评估服务效果和志愿者表现，及时沟通和解决问题。4.社区项目评估中“过程评估”和“结果评估”的区别：*过程评估：侧重于评估项目实施过程中的活动是否按计划进行，资源是否被有效利用，参与者的参与程度，遇到的困难和问题，以及项目与社区环境的互动情况。它关注的是“项目是如何做的”。*结果评估：侧重于评估项目是否达到了预期的目标，是否产生了预期的效果和影响。它关注的是“项目做到了什么程度”，“项目产生了什么结果”。三、论述题论述：社会工作者在社区项目策划阶段进行有效的需求评估至关重要，它是项目成功的基础。有效的需求评估需要遵循社区社会工作的原则，并运用科学的方法。首先，需求评估必须遵循居民自决和赋权的原则。社会工作者应将评估过程视为一个与社区居民共同学习和成长的机会，而不是单向的“调查”。通过参与式的方法，如社区会议、焦点小组、世界咖啡馆等，鼓励居民表达自己的需求和期望，分享对社区问题的看法。这不仅能让评估结果更贴近居民的真实想法，也能在评估过程中激发居民的主人翁意识，提升其分析问题和参与决策的能力，为项目的顺利实施奠定参与基础。其次，需求评估需要运用多元化的方法，确保信息的全面和准确。社会工作者应综合运用定量和定性方法。定量方法如问卷调查，可以大范围地收集关于居民需求优先次序、基本状况等方面的数据。定性方法如深度访谈、参与式观察、社区档案分析等，则能深入了解居民的具体困境、背后的原因、社区资源的状况以及居民对服务的具体期望。单一方法往往存在局限性，结合多种方法可以相互印证，获得更立体、深入的认识。再次，需求评估应是系统性的，需要考虑需求的层次和关联性。需求可能包括基础性需求（如安全、食物）、发展性需求（如教育、休闲）和自我实现需求（如参与决策、社区归属感）。社会工作者需要识别不同层次的需求，并分析它们之间的内在联系。例如，案例中提到的养老服务缺乏可能与社区环境安全隐患、邻里关系紧张有关，而邻里关系紧张又可能加剧了青少年的外流。只有全面系统地识别需求，才能制定出综合性、有针对性的项目目标和服务策略。最后，需求评估的结果必须用于指导项目目标的设定和活动的设计。评估发现的问题和居民优先排序，应成为设定项目总体目标和具体目标的依据。项目目标应具有SMART原则所要求的具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）的特点，确保项目方向明确，成果可期。活动设计也必须紧密围绕评估出的核心需求展开，确保服务内容的针对性和有效性。总之，有效的需求评估是连接社区问题与项目干预的桥梁。它不仅是收集信息的过程，更是促进社区参与、赋权居民、了解社区、界定问题、指导实践的过程。只有通过科学、系统、以人为本的需求评估，社会工作者才能设计出真正满足社区需要、具有可持续性的项目，从而有效地推动社区发展和解决社区问题，实现社区社会工作的专业价值。四、案例分析题1.该社区存在的主要问题：老年人口比例上升快、社区环境设施老化、邻里关系紧张、年轻人外流严重。这些问题是相互关联的：老年人口增加加剧了对养老服务的需求，也可能导致对社区环境设施（如无障碍设施、活动空间）的需求增加；环境设施老化会直接影响所有居民的生活质量和安全感，也可能加剧邻里矛盾；年轻人外流可能导致社区活力下降、税基减少，使得社区改善投入不足，同时也使得邻里互动减少，可能加剧紧张关系。邻里关系紧张可能进一步促使年轻人选择离开。2.社会工作者小王需求评估做法的可取之处：*采用了多种评估方法：结合了问卷调查和焦点小组访谈，既尝试覆盖更广泛的居民意见，又能进行更深入的探讨。*关注了多方需求：不仅通过问卷收集信息，还通过焦点小组访谈，可能邀请了不同年龄、不同兴趣的居民代表参与，使评估视角更全面。*评估结果导向明确：通过评估明确了居民最关心的四个核心问题，为后续的项目策划提供了清晰的方向。*注重居民参与：焦点小组访谈本身就是一种较好的居民参与形式，有助于建立信任，激发居民对社区事务的兴趣。3.协助社区制定项目目标的具体工作：*汇总与呈现评估结果：将收集到的需求信息和初步分析结果，以清晰、易懂的方式向社区居民和社区居委会呈现，确保大家对社区面临的主要问题和优先次序有共同的认识。*引导讨论与共识形成：组织社区会议或工作坊，与居民代表、社区领袖、相关机构人员等共同讨论评估结果，就核心问题和优先解决的问题达成共识。*运用目标设定工具：引导参与者运用SMART原则，针对优先需求，共同制定具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的社区项目总目标和子目标。例如，针对“养老服务缺乏”，目标可以是“在未来6个月内，为社区老年人建立一个每月至少开展4次健康讲座和2次文体活动的服务站”。*鼓励居民参与目标制定：强调目标是社区共同的愿景，鼓励居民积极发言，确保目标