《跨文化交际》课件-第11单元：文化冲击与文化适应

文化冲击与文化适应01定义与理论基础020304案例教学05课堂练习作业任务目录Contents课前预习与教学目标课前预习与教学目标01课前预习任务任务一在职教云进行线上预习，完成PPT内容浏览，初步了文化冲击的概念、表现及产生原因、影响等，为课堂学习打下基础。任务二以小组为单位查找一或两个与文化冲击与文化适应相关的案例，培养团队合作能力和对文化现象的敏感度。0102认知目标1.文化冲击的概念、表现及产生原因2.文化适应的定义及主要阶段3.文化冲击对跨文化商务活动的影响。​能力目标1.识别文化冲击不同表现形式的方法2.应对文化冲击的有效策略3.促进跨文化商务场景中文化适应的实用技巧​思政目标培养学生在跨文化环境中的抗压能力和适应能力，引导学生以积极心态面对文化差异带来的挑战，增强在国际商务活动中主动融入当地文化、实现文化共融的责任感。

教学目标0102031.帮助学生理解文化冲击不同阶段的心理变化及应对要点​；2.指导学生根据自身情况制定个性化的文化适应计划，应用于实际跨文化商务场景。1.文化冲击的表现、产生原因及文化适应的主要阶段​。2.应对文化冲击和促进文化适应的策略与技巧。0102重难点解析难点突破重点定义与理论基础021.如果你到一个语言、饮食、习俗都截然不同的国家开展商务活动，可能会遇到哪些让你难以适应的情况？2.你知道为什么有些人在海外工作一段时间后会出现情绪低落、工作效率下降的情况吗？问题导入文化冲突案例文化冲击文化冲击的表现及原因文化冲击是指当人们进入一个与自身文化差异显著的新环境时，因不适应新文化、生活方式、社会规范等而产生的生理和心理上的不适反应。文化冲击的表现多样，包括焦虑、沮丧、孤独、易怒、工作效率下降、对新文化产生抵触情绪等。文化冲击产生的原因主要有语言障碍、生活习惯差异、价值观冲突、社交圈变化等。0102

定义详解

文化适应文化适应的四个阶段文化适应是指人们在接触新文化后，逐渐调整自身行为和心理状态，以适应新文化环境的过程。文化适应通常包括蜜月期、挫折期、调整期和适应期四个阶段。​蜜月期是指刚进入新文化环境时，对一切都感到新鲜好奇，充满热情。​挫折期是文化冲击的主要表现阶段，会因各种不适应而产生负面情绪。​调整期是开始认识到文化差异的必然性，尝试学习和适应新文化，负面情绪逐渐缓解。适应期是基本适应新文化环境，能够从容应对各种文化差异，甚至能欣赏不同文化的优点​定义详解0304

文化冲击的影响文化冲击的强度和持续时间因人而异，与个体的文化敏感度、适应能力、准备程度等有关。积极应对文化冲击、顺利完成文化适应，是保障跨文化商务活动有效开展的重要前提。定义详解05你或身边的人是否有过类似文化冲击的经历？当时有哪些具体表现？文化差异讨论案例分析03

冲突点分析解决方案跨文化交际中的文化冲击的具体表现及对商务工作的影响，文化冲击对跨文化商务合作的负面影响公司为张某安排了跨文化培训和当地文化顾问，张某主动学习当地语言和习俗，积极参与社交活动，逐渐适应新环境，工作效率大幅提升，成功打开当地市场。案例一0203中国某企业员工张某被派往中东某国负责市场开拓，初期因语言不通、饮食不习惯、宗教习俗差异大，出现失眠、焦虑、与当地客户沟通困难等情况，工作进展缓慢。。01案例背景

文化维度应用解决方案群体文化冲击及文化适应的重要性，跨文化合作中的文化适应问题。团队负责人组织了文化适应工作坊，鼓励成员分享感受并学习印度文化知识，调整工作方式以适应当地习惯，团队逐渐融合，合作效率提高。​案例二0203一美国某公司团队入驻印度分公司，团队成员因不适应印度的工作节奏、沟通方式和社会文化，在合作中频繁产生矛盾，团队士气低落01案例背景

文化维度应用解决方案积极应对文化冲击，实现文化适应与融合的重要性。该企业家成功融入当地社会，工厂运营顺利，与当地社区建立了良好关系，既获得了商业成功，也促进了当地就业和发展。​​案例三0203一位中国企业家在非洲某国投资建厂，初期因文化差异遭遇员工管理难题和社区关系紧张等问题，他没有选择放弃，而是深入了解当地文化和社区需求，尊重当地习俗，雇佣当地员工并进行培训，参与社区公益活动。01案例背景课堂练习04（1）判断题：文化冲击只会在长期居住于国外时出现，短期商务出行不会有。（答案：错误）​（2）判断题：文化适应的四个阶段是固定不变的，每个人都会按顺序经历且持续时间相同。（答案：错误）​（3）选择题：以下不属于文化冲击表现的是（

）A.对新文化充满好奇B.情绪低落、易怒C.工作效率下降D.难以融入当地社交圈（答案：A）（4）选择题：文化适应的哪个阶段最容易出现强烈的文化冲击（

）A.蜜月期B.挫折期C.调整期D.适应期（答案：B）（5）填空题：文化冲击产生的原因包括语言障碍、生活习惯差异、（

）等。（答案：价值观冲突）​​课堂练习（6）填空题：在文化适应的（

）阶段，人们基本能适应新文化环境，从容应对文化差异。（答案：适应期）​（7）判断题：积极学习当地语言有助于缓解文化冲击。（答案：正确）​（8）选择题：下列哪种做法不利于应对文化冲击（

）A.封闭自己，不与当地人交流B.主动了解当地文化习俗C.与其他经历相似的人交流感受D.保持积极乐观的心态（答案：A）​（9）填空题：文化适应是一个逐渐调整自身行为和（

），以适应新文化环境的过程。（答案：心理状态）（10）判断题：顺利完成文化适应对跨文化商务活动的成功开展至关重要。（答案：正确）​课堂练习

互动讨论如果你将被公司派往一个文化差异较大的国家工作一年，你会制定怎样的文化适应计划来应对可能出现的文化冲击？讨论主题教师总结学生的计划，肯定其中合理的部分，如提前学习语言和文化知识、制定阶段性目标、寻求支持等，同时指出计划中可能存在的不足，帮助学生完善计划