天津2025自考电子商务网络营销与策划案例题专练

天津2025自考[电子商务]网络营销与策划案例题专练一、案例分析题（每题15分，共2题）案例一某天津本土老字号糕点品牌“津麦香”计划通过线上渠道拓展市场，提升品牌知名度。目前，该品牌主要通过微信公众号、抖音和小红书进行推广，但效果不显著。近期，竞争对手“京点酥”通过直播带货和社群营销，销售额大幅提升。问题：1.分析“津麦香”在当前网络营销中存在的主要问题。2.针对上述问题，提出具体的网络营销策略建议。案例二天津某跨境电商企业“海河优品”主要销售本地特色农产品，如大白菜、海蛎等。2024年，该企业尝试通过“淘宝直播”推广天津大白菜，但观看人数和转化率均不理想。问题：1.分析“海河优品”在直播营销中可能存在的问题。2.结合天津地域特色，提出改进直播营销效果的具体措施。答案与解析案例一答案与解析1.存在的主要问题-目标受众定位模糊：未精准分析目标客户群体，导致内容推送与用户需求不匹配。-内容形式单一：仅依赖图文和短视频，缺乏互动性和吸引力。-缺乏数据驱动优化：未通过后台数据监测调整营销策略，导致效果停滞不前。-竞品对比劣势：竞争对手通过直播和社群营销快速建立用户粘性，而“津麦香”未能及时跟进。2.具体策略建议-精准定位目标受众：通过问卷调研和用户画像分析，明确核心客户群体（如天津本地居民、年轻白领等），针对性推送产品信息。-创新内容形式：结合天津文化（如相声元素、老字号故事）制作短视频，增加趣味性；利用直播展示糕点制作过程，增强信任感。-强化社群运营：建立微信群或加入本地生活类社群，通过优惠券、打卡活动等提升用户互动。-数据监测与优化：定期分析各平台数据（如阅读量、转化率），调整内容方向和推广预算。案例二答案与解析1.直播营销中可能存在的问题-产品展示不足：未突出天津农产品的独特性（如种植环境、传统工艺），导致用户兴趣不高。-主播专业度不足：主播对产品知识了解不够，无法有效解答用户疑问。-缺乏促销机制：未设置限时折扣、赠品等吸引力的营销手段，导致转化率低。-地域文化结合不足：未结合天津居民消费习惯（如偏好本地口味、重视性价比）设计直播内容。2.改进措施-突出地域特色：直播中展示天津农村风光、农民种植故事，增强情感共鸣。-强化主播培训：邀请农业专家或当地网红参与直播，提升专业性。-设计促销活动：推出“天津大白菜+海鲜组合套餐”等本地化套餐，增加购买动力。-选择合适直播时间：结合天津居民用餐习惯，选择周末或节假日进行直播。二、简答题（每题10分，共3题）1.简述微信生态中的“私域流量”运营要点。答案要点：-建立企业微信群，通过朋友圈、公众号、视频号联动引流。-定期发布优惠券、秒杀活动，增强用户粘性。-利用小程序提供在线客服、下单功能，提升转化效率。2.分析小红书平台适合推广天津旅游的特点。答案要点：-用户以年轻女性为主，符合天津海河夜景、古文化街等旅游内容的传播方向。-“种草”笔记易引发冲动消费，适合推广天津特色美食（如狗不理包子）。3.如何利用抖音平台进行天津非遗产品的营销？答案要点：-制作非遗制作工艺的短视频，如杨柳青年画绘制过程。-与天津本地网红合作，通过直播带货提升知名度。-设置“非遗文化体验”话题，鼓励用户分享互动。三、论述题（20分，共1题）题目：结合天津电商发展现状，论述如何通过网络营销提升本地中小企业的品牌竞争力。答案要点：1.天津电商现状分析：-本地中小企业多依赖线下销售，线上布局不足。-政府已推出“海河电商”扶持计划，但效果尚未普及。2.网络营销策略：-短视频平台推广：以抖音为载体，展示天津三绝（狗不理、十八街麻花、耳朵眼炸糕）的制作过程，吸引流量。-本地O2O模式结合：如“美团”推广天津早餐店，通过线上引流线下消费。-社群团购模式：利用“美团优选”或“多多买菜”渠道，降低本地居民购物成本，